Maj 2025 – Versionsnyheter

Nedan hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funktionerna är indelade efter område (Innehåll, Självbetjäning m.m.).

Resenärsupplevelse

Uppdaterad design för flygsökresultat

Sidan för flygsökresultat har fått en ny utformning som gör det enklare att överblicka flyginformation, navigera smidigare och boka resa på ett mer intuitivt sätt.

I denna version har vi gjort följande förbättringar på sidan för flygsökresultat:

• Renare layout med tydligare informationsstruktur som gör det lättare att hitta rätt.

• Sittplatskartor och viktiga flyguppgifter visas nu mer framträdande, så att du slipper onödiga klick.

• Karusellen och flygkorten har fått ett modernare utseende och känsla.

• Tydligare markeringar när sökresultat ligger utanför policy, inklusive flera sätt att se varför ett resultat inte följer policyn. Det gör det enklare att fatta välgrundade beslut vid bokning.

Läs mer om hur du bokar flyg under Boka flyg.

Direkt NDC-integration med Air France och KLM: självadministration av ombokningar

Resenärer som bokat flyg med Air France eller KLM kan nu själva genomföra ombokningar direkt i Spotnanas plattform, utan att behöva kontakta en agent. Denna nya funktion kompletterar möjligheten att själv avboka sina resor.

Läs mer om alla våra direkta NDC-integrationer i vår NDC-översikt.

Fulla biljettregler visas nu för NDC-flyg

Detaljerade och kompletta biljettregler visas nu för flyg som bokas via NDC, precis som för flyg via Sabre. Biljettreglerna syns både vid Kassan och Resor vilket ger bättre insyn för resenärer, bokare och agenter.

Bättre hantering av dubbletter i flygsökningar

Vi har förbättrat logiken för att identifiera och slå ihop dubbletter i flygsökningar, så att resultaten blir renare och mer tillförlitliga. Nu kan vi lättare upptäcka och hantera dubbletter från olika leverantörskällor som GDS och NDC.

Resenärer får nu tydligare och mer överskådliga sökresultat med färre dubbletter, enklare jämförelser av priser och mindre förvirring kring olika prisnamn eller belopp. Detta gör det lättare att snabbt hitta och boka det bästa alternativet utan att missa bättre val som annars kan döljas av inkonsekvent data.

Förbättringar av lägsta logiska pris

Funktionen för lägsta logiska pris (LLF) har förbättrats för att ge tydligare och mer enhetlig policyinformation vid bokning av tur- och returresor.

När du väljer första sträckan på en resa med flera ben visas nu meddelandet ”Lägre priser tillgängliga”. Det visar att det slutgiltigt kan avgöras om bokningen följer policyn först när alla sträckor är valda. När sista sträckan är vald och hela LLF-värdet beräknats, markeras de alternativ som verkligen inte följer policyn med etiketten ”Utanför policy”. Dessa uppdateringar gör det enklare att fatta rätt beslut vid bokning, minskar förvirring genom enhetliga meddelanden och leder till färre frågor kring policy.

Läs mer i Lägsta logiska pris (LLF) – översikt.

Försök igen med betalning för Sabre GDS-bokningar

Om en resenär försöker boka ett Sabre GDS-flyg med ett ogiltigt kreditkort visas nu ett felmeddelande och resenären uppmanas att välja en annan betalningsmetod.

Observera: Denna funktion gäller ännu inte för tilläggsköp eller ombokningar via GDS.

Mer kontroll över aviseringar

Funktionen för aviseringar gör det möjligt för användare att finjustera vilka meddelanden de får och om andra användare också ska få dessa aviseringar. Inställningarna hittar du under Min profil > Aviseringar och omfattar:

• Inställningar för resenär: Ett nytt dedikerat Aviseringar flik i användarprofilen med inställningar för fyra olika e-posttyper (Bokningsbekräftelser, Bokningsändringar, Flyguppdateringaroch Bokningspåminnelsersom kan slås på eller av individuellt.

• Inställningar för resebokare: Bokare kan anpassa vilka resenärsaviseringar de får utifrån vilka de ansvarar för och vem som gjort bokningen.

• Inställningar för attestanter: Separata alternativ för e-postaviseringar vid Attestförfrågningar och Attestuppdateringar med egna inställningar för vem som ska få dessa e-postmeddelanden.

Läs mer i Ställa in aviseringar.

Reseadministration

Förbättringar på sidan för resor

Vi har förbättrat sidan Alla resor för att ge resekoordinatorer bättre verktyg för att hantera och följa upp resor i större skala. Förändringarna fokuserar på mer komplexa resescenarier, särskilt när koordinatorer hanterar flera grupper och arbetsflöden samtidigt.

Agenter, administratörer och företagsbokare kan nu skapa resor direkt från denna sida, vilket gör Alla resor till en komplett administrationsyta. Dessutom kan resor nu filtreras på status (kommande, tidigare och avbokade) samt på vem som skapat resan.

Läs mer under Visa resor för resenärer i ditt företag och Visa resor du har bokat åt andra.

Företagsaviseringar via e-post

Inställningarna för e-post på företagsnivå gör det nu möjligt för administratörer att:

• Sätta standardinställningar för aviseringar för hela organisationen.

• Skapa smarta regler för kopia (CC/BCC) baserat på flera villkor och kriterier (t.ex. destinationsland, bokningstyp, resenär).

• Ställa in aviseringar kopplade till attestflöden.

Denna funktion ger stor nytta genom att minska e-posttrötthet via mer riktade aviseringar och säkerställa att viktiga intressenter automatiskt inkluderas i relevanta utskick.

Läs mer under Ställa in företagsaviseringar.

Migrering av FlightStats-aviseringar till ny samlad e-postmall

Vi har flyttat befintliga störningsaviseringar för flyg till en ny, samlad e-postmall. Dessa aviseringar kommer från FlightStats. För närvarande finns fem aktiva aviseringar från FlightStats:

• Risk för missad anslutning
• Flyg inställt
• Flyg försenat (förseningar + tidiga avgångar)
• Flyg återinsatt
• Byte av gate

Påminnelsemail för online-incheckning

Vi har infört e-postpåminnelser om online-incheckning. Dessa skickas nu ut till resenärer 24 timmar före avgång.

Påminnelsemailen innehåller en länk direkt till flygbolagets incheckningssida samt en länk till Resor sidan. Om flygbolagets länk inte finns tillgänglig skickas påminnelsen ändå, men utan incheckningslänk.

Vi använder FlightStats API för att hämta incheckningslänken till flygbolaget. Påminnelsemailen gäller bokningar från alla innehållskällor. Länken som skickas gäller alltid det marknadsförande flygbolaget (t.ex. vid codeshare-flyg där operatör och marknadsförare skiljer sig åt).

TMC-administratörer kan ställa in regler för e-postpåminnelser om incheckning genom att:

1. Välja Företag i Program menyn.

2. Välja önskat företag. 

3. Klicka på E-postaviseringar under Konfiguration (till vänster).

4. Klicka på Lägg till regel.

Individuella användare och bokare kan också slå på eller av påminnelsemailen i sin profil under Min profil > Aviseringar.

Läs mer i Ställa in aviseringar.

Agentupplevelse

Hantera e-postmallar

Spotnanas nya funktion för e-postmallar gör det möjligt för TMC-administratörer att skapa och hantera anpassade mallar för Resenärernas resplaner via e-post, Attestförfrågan via e-postoch Sammanställda resplaner som PDF. 

Administratörer kan skapa e-postmallar och regler för att styra utformningen, mottagare och villkor för utskick. Mallarna innehåller moduler som kan läggas till och anpassas efter behov. Inställningarna kan göras på TMC-, organisations- eller juridisk enhetsnivå.

För att komma åt e-postmallarna, välj TMC-inställning i Program menyn. Välj sedan Regler för e-postmallar under Anpassa menyn. På sidan Regler för e-postmallar kan du skapa och prioritera mallar med hjälp av ett smidigt dra-och-släpp-gränssnitt. För att använda denna funktion krävs att TMC använder de nya sammanslagna resplanerna.

Fler frågor? TMC-administratörer kan kontakta sin Partner Success Manager.

Utvecklarupplevelse

Förbättringar i Users API

Vi är glada att kunna presentera en förbättrad Users APIsom gör det möjligt för TMC:er och samarbetspartners att effektivt hämta och hantera användarprofiler i stor skala. Denna utökade API-funktionalitet ger utvecklare större flexibilitet att säkerställa att användarinformation är konsekvent mellan olika system.

Med den nya API-funktionen kan utvecklare nu:

• Hämta en komplett lista över användare för en specifik kund.

• Filtrera användare efter status.

• Filtrera användare efter juridisk enhet.

• Få tillgång till viktiga användarattribut såsom användar-ID, e-postadress och datum för profilskapande.

Nya API-endpoints för attestflöden

Vi introducerar två nya Approval API:ersom gör det möjligt för TMC:er och samarbetspartners att enkelt integrera attestflöden i sina befintliga system och verktyg.

De två nya API:erna är:

• List Approvals API: Gör det möjligt att hämta resor som kräver attest, med filtrering på attestant-ID, organisation, datumintervall, attesttyp och status.

• Approver Action API: Gör det möjligt att utföra åtgärder på attestflöden, som att godkänna eller avslå förfrågningar, direkt från ett integrerat system.

Med dessa API:er kan attestanter hantera reseförfrågningar mer effektivt och smidigt, vilket förbättrar hela attestupplevelsen. Fullständig API-dokumentation finns på Spotnanas utvecklarportal.