Maj 2025 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer af Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter område (Indhold, Selvbetjening osv.).

Rejseoplevelse

Opdateret side med flyresultater

Siden med søgeresultater for flyrejser har fået et nyt design, der gør det lettere at overskue flyoplysninger, giver en mere intuitiv navigation og generelt en bedre bookingoplevelse.

I denne opdatering har vi forbedret følgende på siden med flyresultater:

• Et mere overskueligt layout og tydeligere opdeling af information, så det er nemmere at finde det, du søger.

• Sædekort og vigtige flyoplysninger vises nu mere fremtrædende, så du ikke behøver klikke dig rundt for at finde dem.

• Både karrusellen og flykortene har fået et mere moderne udtryk.

• Tydeligere markeringer, når søgeresultater er uden for rejsepolitik, inklusiv flere måder at se, hvorfor et resultat ikke overholder politikken. Det gør det lettere for bookere at træffe det rigtige valg.

Du kan læse mere om, hvordan du booker en flyrejse, her: Book en flyrejse.

Direkte NDC-integration med Air France og KLM: selvbetjente ombookinger

Rejsende, der har booket fly med Air France eller KLM, kan nu selv ændre deres booking direkte i Spotnanas platform – helt uden at skulle kontakte en agent. Denne nye mulighed supplerer den eksisterende funktion, hvor rejsende selv kan annullere deres bookinger.

Du kan finde flere oplysninger om vores direkte NDC-integrationer i vores NDC-oversigt.

Fulde billetregler vises nu for NDC-flyvninger

Detaljerede og komplette Billetregler vises nu for flyvninger booket via NDC – på samme måde som for flyvninger booket gennem Sabre. Billetreglerne kan ses både under Kassen og Rejser – hvilket giver større gennemsigtighed for både rejsende, arrangører og agenter.

Bedre håndtering af dubletter i flyresultater

Vi har forbedret søgningen efter flyrejser, så dubletter nu bliver opdaget og samlet bedre på tværs af leverandører som GDS og NDC. Det sikrer mere præcise og overskuelige resultater.

Rejsende vil opleve mere rene søgeresultater med færre dubletter, tydeligere og mere pålidelige prisoversigter og mindre forvirring over uens priser eller billetnavne. Det gør det nemmere at finde og booke den rigtige billet uden at overse bedre muligheder, der tidligere kunne blive skjult af uensartede data.

Forbedringer af laveste logiske pris

Vi har gjort det tydeligere og mere ensartet, hvordan laveste logiske pris (LLF) vises ved returrejser, så det er nemmere at forstå rejsepolitikken.

Når du vælger første del af en rejse med flere strækninger, vises nu beskeden "Lavere priser tilgængelige". Det markerer, at det først er muligt at vurdere, om rejsen overholder politikken, når alle strækninger er valgt. Når sidste strækning er valgt og den samlede LLF-værdi er beregnet, vil billetter, der ikke overholder politikken, få mærket "Uden for politik". Disse ændringer hjælper rejsende med at træffe bedre valg, gør kommunikationen mere ensartet gennem hele bookingforløbet og mindsker antallet af henvendelser om rejsepolitik.

Du kan læse mere i Oversigt over laveste logiske pris (LLF).

Prøv betaling igen ved Sabre GDS-bookinger

Hvis en rejsende forsøger at booke en Sabre GDS-flyrejse med et ugyldigt kreditkort, vil systemet nu vise en fejlbesked og bede om at vælge en anden betalingsmetode.

Bemærk: Denne funktion er endnu ikke tilgængelig for køb af tillægsydelser eller ombookinger via GDS.

Mere kontrol over beskedindstillinger

Funktionen til beskedpræferencer gør det muligt for brugere at tilpasse, hvilke beskeder de ønsker at modtage, og om andre brugere også skal have beskederne. Indstillingerne findes under Min profil > Beskeder og omfatter:

• Personlige indstillinger for rejsende: En ny, dedikeret Beskeder fane i brugerprofilen, hvor du kan vælge mellem fire typer e-mails (Bookingbekræftelser, Bookingændringer, Flyopdateringerog Bookingpåmindelser), som kan slås til og fra individuelt.

• Indstillinger for rejsearrangører: Arrangører kan selv vælge, hvilke beskeder de vil modtage, alt efter hvilke rejsende de administrerer, og hvem der har foretaget bookingen.

• Indstillinger for godkendere: Særlige e-mailindstillinger for Godkendelsesanmodninger og Godkendelsesopdateringer med mulighed for at styre, hvem der skal modtage disse e-mails.

Du kan læse mere i Indstilling af beskedpræferencer.

Rejsestyring

Forbedringer på siden Rejser

Vi har opdateret Alle rejser siden, så det er nemmere for koordinatorer at holde styr på mange rejser på én gang – især i situationer, hvor der skal håndteres flere grupper og arbejdsgange samtidig.

Agenter, administratorer og virksomhedsarrangører kan nu oprette rejser direkte fra denne side, så Alle rejser bliver et samlet sted til administration. Derudover kan rejser nu filtreres efter status (kommende, tidligere og annullerede) samt efter, hvem der har oprettet rejsen.

Du kan læse mere i Se rejser for rejsende i din virksomhed og Se rejser, du har booket for andre.

E-mailnotifikationer på virksomhedsplan

Indstillingerne for e-mailkonfiguration på virksomhedsplan gør det nu muligt for administratorer at:

• Sætte standardindstillinger for beskeder på tværs af hele organisationen.

• Oprette intelligente CC/BCC-regler baseret på flere kriterier, fx destinationsland, bookingtype eller rejsendes identitet.

• Tilpasse indstillinger for beskeder om godkendelser.

Denne funktion giver stor værdi ved at mindske e-mailtræthed gennem mere målrettede beskeder og ved at sikre, at vigtige personer automatisk får relevante informationer.

Du kan læse mere i Indstilling af virksomhedsbeskeder.

FlyStats-advarsler samlet i ny e-mailskabelon

Vi har samlet de eksisterende beskeder om flyforstyrrelser i én ny, samlet e-mailskabelon. Disse advarsler kommer fra FlightStats. Lige nu har vi fem aktive FlightStats-advarsler:

• Risiko for mistet flyforbindelse
• Aflyst fly
• Flyforsinkelse (forsinkelser + tidlige afgange)
• Fly genindsat
• Ændret gate

Påmindelses-e-mails om online check-in

Vi har indført e-mailpåmindelser om online check-in. Disse sendes nu til rejsende 24 timer før afgang.

Check-in-påmindelserne indeholder et direkte link til check-in på flyselskabets hjemmeside samt et link til Rejser siden. Hvis flyselskabets link ikke er tilgængeligt, sendes påmindelsen uden check-in-link.

Vi bruger FlightStats API til at levere check-in-linket. Påmindelserne gælder for alle bookinger, uanset indholdskilde. E-mailen indeholder linket til det markedsførende flyselskab (fx ved codeshare-flyvninger, hvor driftsselskab og markedsførende selskab ikke er det samme).

TMC-administratorer kan opsætte regler for e-mailpåmindelser om check-in ved at:

1. Vælge Virksonhed i Program menuen.

2. Vælge den ønskede virksomhed. 

3. Klikke på E-mailnotifikationer under Konfiguration (i venstre side).

4. Klikke på Tilføj regel.

Individuelle brugere og arrangører kan også slå påmindelser til eller fra under deres profil under Min profil > Beskeder.

Du kan læse mere i Indstilling af beskedpræferencer.

Agentoplevelse

Administration af e-mailskabeloner

Med Spotnanas nye funktion til e-mailskabeloner kan TMC-administratorer oprette og tilpasse skabeloner til E-mails med rejseplaner til rejsende, E-mails med godkendelsesanmodningerog Sammenfattede rejseplaner som PDF. 

Administratorer kan oprette skabeloner og regler, så de kan tilpasse både indholdet, hvem der skal modtage e-mails, og hvornår de skal sendes. Skabelonerne indeholder moduler, som kan tilføjes og tilpasses efter behov. Det er muligt at konfigurere skabelonerne på TMC-, virksomheds- eller juridisk enhed-niveau.

For at få adgang til e-mailskabeloner vælges TMC-indstillinger i Program menuen. Vælg derefter Regler for e-mailskabeloner under Tilpasning menuen. Siden Regler for e-mailskabeloner gør det muligt at oprette og prioritere skabeloner via en brugervenlig træk-og-slip-funktion. TMC’er skal have aktiveret de nye sammenfattede rejseplaner for at kunne bruge denne funktion.

Yderligere information kan TMC-administratorer få ved at kontakte deres Partner Success Manager.

Udvikleroplevelse

Forbedringer af Users API

Vi er glade for at kunne præsentere vores forbedrede Users API, som gør det muligt for TMC’er og partnere at hente og administrere brugerprofiler i stor skala. Udvidelsen af API’et giver udviklere en mere fleksibel måde at sikre, at brugeroplysninger er ensartede på tværs af systemer.

Med denne forbedrede API kan udviklere nu:

• Hente en komplet brugerliste for en bestemt kunde.

• Filtrere brugere efter status.

• Filtrere brugere efter navn på juridisk enhed.

• Få adgang til centrale brugeroplysninger som bruger-ID, e-mail og dato for oprettelse af profil.

Nye API-endepunkter for godkendelser

Vi introducerer to nye Approval API’er, så TMC’er og partnere nemt kan integrere godkendelsesprocesser i deres eksisterende systemer og værktøjer.

De to nye API’er er:

• List Approvals API: Giver mulighed for at hente rejser, der kræver godkendelse, med filtrering på godkender-ID, organisation, dato, godkendelsestype og -status.

• Approver Action API: Giver mulighed for at godkende eller afvise anmodninger direkte fra det integrerede system.

Med disse API’er kan godkendere håndtere rejseanmodninger mere effektivt og uden unødvendige forstyrrelser, hvilket giver en bedre samlet oplevelse. Fuld API-dokumentation findes på Spotnanas udviklerportal.