2025. gada maijs – izlaiduma piezīmes

Šeit atradīsiet jaunākos uzlabojumus Spotnana Travel-as-a-Service platformā. Jaunās iespējas ir apkopotas pēc funkcionalitātes kategorijām (satura, pašapkalpošanās u.c.).

Ceļotāja pieredze

Aviobiļešu meklēšanas rezultātu pārveidojums

Aviobiļešu meklēšanas rezultātu lapa ir pilnveidota, lai ceļotājiem būtu vieglāk pārskatīt lidojumu informāciju, ērtāk orientēties un kopumā rezervēšanas process būtu saprotamāks.

Šajā laidienā esam ieviesuši šādus uzlabojumus aviobiļešu meklēšanas rezultātu lapā:

• Pārskatāmāks izkārtojums ar uzlabotu informācijas struktūru, lai vieglāk varētu atrast nepieciešamo.

• Sēdvietu shēmas un svarīgākā informācija par lidojumu tagad ir redzamāka, tādējādi samazinot lieku klikšķu skaitu.

• Karuseļa un lidojumu kartīšu dizains ir modernizēts, padarot tās vizuāli pievilcīgākas.

• Skaidrāki apzīmējumi, ja meklēšanas rezultāts neatbilst uzņēmuma politikai, kā arī iespēja dažādos veidos apskatīt iemeslus, kāpēc tā ir. Tas ļauj rezervētājiem pieņemt informētākus lēmumus.

Plašāku informāciju par lidojuma rezervēšanu skatiet sadaļā Rezervēt lidojumu.

Air France un KLM tiešā NDC integrācija: pašapkalpošanās maiņas

Ceļotāji, kuri rezervējuši lidojumu ar Air France vai KLM, tagad var veikt biļešu maiņu paši tieši Spotnana platformā, bez aģenta iesaistes. Šī iespēja papildina jau esošo funkcionalitāti, kas ļauj pašiem atcelt rezervācijas.

Visu mūsu tiešo NDC integrāciju aprakstu skatiet sadaļā NDC pārskats.

Pilni tarifu noteikumi tagad redzami NDC lidojumiem

Detalizēti un pilni Tarifu noteikumi tagad ir pieejami NDC lidojumiem tāpat kā Sabre sistēmas lidojumiem. Tarifu noteikumi ir redzami gan Apmaksas gan Ceļojumu lapās, nodrošinot lielāku caurspīdīgumu ceļotājiem, organizatoriem un aģentiem.

Uzlabota dublikātu noņemšana aviomeklēšanā

Esam uzlabojuši aviobiļešu meklēšanas rezultātus, lai efektīvāk atpazītu un apvienotu dublētus lidojumu piedāvājumus no dažādiem piegādātājiem, piemēram, GDS un NDC.

Ceļotāji redzēs tīrākus meklēšanas rezultātus ar mazāk dublikātiem, skaidrāk salīdzināmas cenas un mazāk neskaidrību par tarifu nosaukumiem vai cenām. Šie uzlabojumi palīdzēs ātrāk atrast un rezervēt piemērotāko tarifu, nepalaidot garām labākus piedāvājumus datu neatbilstību dēļ.

Uzlabojumi zemākās loģiskās cenas noteikšanā

Esam pilnveidojuši zemākās loģiskās cenas (LLF) funkciju, lai apaļo braucienu rezervācijās politikas paziņojumi būtu saprotamāki un vienveidīgāki.

Pirmās brauciena daļas izvēles laikā tagad tiek rādīts paziņojums "Pieejamas zemākas cenas", kas norāda, ka atbilstību politikai var noteikt tikai pēc visu posmu izvēles. Kad izvēlēti visi posmi un aprēķināta LLF vērtība, neatbilstošās cenas tiks atzīmētas ar apzīmējumu "Neatbilst politikai". Šie uzlabojumi palīdz ceļotājiem pieņemt pārdomātākus lēmumus, samazina neskaidrības, standartizējot ziņojumus visā rezervēšanas gaitā, un uzlabo kopējo pieredzi, samazinot jautājumus par politikas piemērošanu.

Plašāka informācija pieejama sadaļā Zemākā loģiskā cena (LLF) – pārskats.

Maksājuma atkārtota mēģināšana Sabre GDS rezervācijām

Ja ceļotājs mēģina veikt Sabre GDS lidojuma rezervāciju ar nederīgu maksājumu karti, sistēma parādīs kļūdas paziņojumu un aicinās izmantot citu maksājuma veidu.

Piezīme: Šī funkcija vēl nav pieejama GDS papildpakalpojumu iegādei un maiņām.

Vairāk iespēju paziņojumu iestatījumu pārvaldībai

Paziņojumu iestatījumu sadaļā lietotāji var precīzi pielāgot, kādus paziņojumus saņemt un vai tos vajadzētu saņemt arī citiem lietotājiem. Šos iestatījumus var atrast sadaļā Mans profils > Paziņojumi un tie ietver:

• Ceļotāja personīgie iestatījumi: Jauna, īpaša Paziņojumu cilne lietotāja profilā ar četru dažādu e-pasta tipu iestatījumiem (Rezervācijas apstiprinājumi, Izmaiņas rezervācijā, Lidojuma atjauninājumi, un Atgādinājumi par rezervāciju), kurus var ieslēgt vai izslēgt atsevišķi.

• Ceļojumu organizatoru pārvaldība: Organizatori var pielāgot, kādus paziņojumus par ceļotājiem viņi saņem atkarībā no tā, kuru pārvalda un kurš veicis rezervāciju.

• Apstiprinātāju iestatījumi: Atsevišķi e-pasta paziņojumu iestatījumi par Apstiprināšanas pieprasījumiem un Apstiprināšanas atjauninājumiem ar neatkarīgu iespēju norādīt, kas saņem šos e-pastus.

Plašāka informācija pieejama sadaļā Paziņojumu iestatījumu konfigurēšana.

Ceļojumu pārvaldība

Uzlabojumi ceļojumu pārskata lapā

Esam pilnveidojuši Visi ceļojumi lapu, lai atvieglotu ceļojumu koordinatoriem lielā apjomā pārvaldīt un sekot līdzi ceļojumiem. Izmaiņas īpaši vērstas uz nestandarta gadījumiem, kad jāuzrauga vairākas grupas un procesi vienlaikus.

Aģenti, administratori un uzņēmumu organizatori tagad var veidot jaunus ceļojumus tieši no šīs lapas, padarot Visi ceļojumi par pilnvērtīgu pārvaldības rīku. Turklāt šajā lapā ceļojumus tagad var filtrēt pēc statusa (gaidāmie, pabeigtie, atcelti) un pēc ceļojuma izveidotāja.

Plašāka informācija pieejama sadaļā Skatīt ceļojumus uzņēmuma ceļotājiem un Skatīt ceļojumus, ko esat rezervējis citiem.

Uzņēmuma līmeņa e-pasta paziņojumi

Uzņēmuma e-pasta konfigurācijas iestatījumos administratori tagad var:

• Iestatīt noklusējuma paziņojumu iestatījumus visai organizācijai.

• Izveidot viedus CC/BCC noteikumus, kas balstīti uz vairākiem nosacījumiem un sarežģītiem kritērijiem (piemēram, galamērķa valsts, rezervācijas veids, ceļotāja identitāte).

• Konfigurēt paziņojumus, kas saistīti ar apstiprināšanas procesiem.

Šī funkcija būtiski samazina lieku e-pastu skaitu, padarot paziņojumus mērķtiecīgākus, un nodrošina, ka svarīgākie iesaistītie vienmēr saņem atbilstošu informāciju.

Plašāka informācija pieejama sadaļā Uzņēmuma paziņojumu iestatīšana.

FlightStats brīdinājumu pārcelšana uz jaunu apvienotu e-pasta veidni

Esošie paziņojumi par lidojumu traucējumiem tagad tiek sūtīti, izmantojot jaunu, apvienotu e-pasta veidni. Šie brīdinājumi tiek saņemti no FlightStats. Pašlaik ir pieci aktīvi FlightStats brīdinājumi:

• Savienojuma risks
• Lidojums atcelts
• Lidojuma kavēšanās (kavējumi un agrāka izlidošana)
• Lidojums atjaunots
• Lidojuma vārti mainīti

Atgādinājuma e-pasti par reģistrēšanos tiešsaistē

Esam ieviesuši atgādinājumus par reģistrēšanos lidojumam, kas tiek nosūtīti e-pastā 24 stundas pirms izlidošanas.

Atgādinājuma e-pastā ir iekļauta tieša saite uz aviokompānijas reģistrēšanās lapu un saite uz Ceļojumu lapu. Ja aviokompānijas saite nav pieejama, atgādinājuma e-pasts tiks nosūtīts bez tās.

Mēs izmantojam FlightStats API, lai nodrošinātu reģistrēšanās saiti. Atgādinājuma e-pasti ir pieejami rezervācijām no jebkura satura avota. E-pastā tiek iekļauta mārketinga aviokompānijas saite (piemēram, koplidojumu gadījumā, kad darbojas cita aviokompānija nekā norādīts biļetē).

TMC administratori var iestatīt e-pasta paziņojumu noteikumus par reģistrēšanās atgādinājumiem, veicot šādas darbības:

1. Izvēlieties Uzņēmums no Programma izvēlnes.

2. Izvēlieties vēlamo uzņēmumu. 

3. Nospiediet E-pasta paziņojumi sadaļā Konfigurācija (kreisajā pusē).

4. Nospiediet Pievienot noteikumu.

Atsevišķi lietotāji un organizatori var ieslēgt vai izslēgt atgādinājuma e-pastus savā profilā sadaļā Mans profils > Paziņojumi.

Plašāka informācija pieejama sadaļā Paziņojumu iestatījumu konfigurēšana.

Aģentu pieredze

E-pasta veidņu pārvaldība

Spotnana jaunā e-pasta veidņu pārvaldības funkcija ļauj TMC administratoriem izveidot un pārvaldīt pielāgojamas veidnes priekš Ceļotāja maršruta e-pastiem, Apstiprinātāja pieprasījuma e-pastiem, kā arī Apvienotajiem maršruta PDF failiem. 

Administratori var izveidot e-pasta veidnes un noteikumus, kas ļauj precīzi pielāgot e-pastu struktūru, adresātus un nosūtīšanas nosacījumus. Veidnes sastāv no moduļiem, kurus var pievienot un pielāgot pēc vajadzības. Veidnes iespējams konfigurēt atbilstoši TMC, organizācijai vai juridiskajai personai.

Lai piekļūtu e-pasta veidnēm, izvēlieties TMC iestatījumi no Programma izvēlnes. Pēc tam izvēlieties E-pasta veidņu noteikumi sadaļā Pielāgot izvēlnē. E-pasta veidņu noteikumu lapa ļauj veidot un sakārtot veidnes pēc prioritātes, izmantojot ērti lietojamu vilkšanas un nomešanas saskarni. Lai izmantotu šo funkcionalitāti, TMC jābūt aktivizētām apvienotajām maršruta veidnēm.

Papildu informācijai TMC administratori var sazināties ar savu Partneru veiksmes vadītāju.

Izstrādātāju pieredze

Uzlabojumi lietotāju API

Mums ir prieks iepazīstināt ar uzlaboto Lietotāju API, kas ļauj TMC un sadarbības partneriem efektīvi iegūt un pārvaldīt lietotāju profilus lielā apjomā. Šīs API iespējas sniedz izstrādātājiem elastīgākas iespējas nodrošināt lietotāju datu vienotību dažādās sistēmās.

Izmantojot šo uzlaboto API, izstrādātāji var:

• Iegūt pilnu lietotāju sarakstu konkrētam klientam.

• Atlasīt lietotājus pēc statusa.

• Atlasīt lietotājus pēc juridiskās personas nosaukuma.

• Piekļūt svarīgākajiem lietotāja datiem, tai skaitā lietotāja ID, e-pastam un profila izveides datumiem.

Jauni API galapunkti apstiprinājumiem

Ieviešam divus jaunus Apstiprināšanas API, kas ļauj TMC un partneriem integrēt apstiprināšanas procesus savās sistēmās un rīkos.

Abi jaunie API:

• Apstiprinājumu saraksta API: ļauj iegūt ceļojumus, kuriem nepieciešams apstiprinājums, ar iespēju filtrēt pēc apstiprinātāja ID, organizācijas, datuma intervāla, apstiprinājuma veida un statusa.

• Apstiprinātāja darbību API: ļauj veikt darbības ar apstiprinājumiem, piemēram, apstiprināt vai noraidīt pieprasījumus tieši no integrētās sistēmas.

Izmantojot šos API, apstiprinātāji var pārvaldīt ceļojumu pieprasījumus efektīvāk un ar mazākām grūtībām, tādējādi uzlabojot kopējo apstiprināšanas procesu. Pilna API dokumentācija pieejama Spotnana izstrādātāju portālā.