Maj 2024 – Versionsnyheter

Nedan hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funktionerna är indelade efter kategori (Innehåll, Självbetjäning m.m.). 

Innehåll 

Copa Airlines – Direkt NDC-integration

Spotnana har nu en direkt NDC-integration med Copa Airlines, vilket ger resenärer fler valmöjligheter och bättre prisalternativ. Som resenär kan du dessutom:

• Få tillgång till försäljningskampanjer och tilläggsprodukter som är exklusiva för NDC.

• Göra och ändra bokningar på egen hand, utan att behöva kontakta en agent.

• Välja eller byta sittplats på ett flyg efter att bokningen är gjord, helt utan hjälp av agent.

• Se personligt anpassade säteskartor (efter bokning) baserat på din frequent flyer-status.

• Undvika extra avgifter för kostnadsåtervinning på bokningar.

Fler detaljer om alla våra direkta NDC-integrationer hittar du i vår NDC-översikt. 

Resenärsupplevelse 

Hotell: nya filter och verktygsfält

Vi har gjort följande förbättringar på sidan för hotellsökning för att göra det enklare och smidigare att hitta hotell:

• Nytt filterupplägg – filtren visas nu till vänster om sökresultaten, vilket gör det enkelt att överblicka och scrolla vertikalt. Med filtren kan du snabbt begränsa urvalet utifrån dina önskemål.

• Nytt verktygsfält – verktygsfältet högst upp på hotellsidan har fått en ny, mer kompakt och tydlig design.

• Större hotellkarta – på hotellsidan kan du välja att visa resultaten som lista eller på karta.

Bil: nya filter och verktygsfält

Vi har gjort liknande uppdateringar i både bil- och hotellbokningen, bland annat med nytt filterupplägg och verktygsfält. Mer information om det nya filterupplägget hittar du under Boka hyrbil. 

Reseadministration

Uppdaterad sidomeny för administratörer

För att göra det enklare och mer enhetligt för administratörer har vi uppdaterat sidomenyn på Företag sidan. För att se detta, välj Företag i Program menyn. Med den nya sidomenyn kan du klicka på följande grupper för att visa respektive avsnitt – Företag, Betalning, Leverantör, Konfiguration, Användare och Policy.

Leverantörsprioritering i nivåer

Administratörer kan nu ange tre olika nivåer för sina prioriterade leverantörer. Det ger bättre kontroll över vilka leverantörer som ska prioriteras. Detta gäller för flyg, hotellfastigheter, hotellkedjor och biluthyrningsföretag. Du kan till exempel ange en leverantör som nivå 1, nivå 2 eller nivå 3. På så sätt kan du tydligt visa vilka leverantörer som är mest prioriterade när resenärer söker i Spotnana-plattformen. 

Utöver detta kan administratörer nu också:

• Anpassa namnet på respektive nivå genom att ge varje nivå en egen benämning. Till exempel kan nivå 1 kallas ”Guld”, nivå 2 ”Silver” och nivå 3 ”Brons”.

• Sätta preferenser utifrån resenärens juridiska enhet eller utifrån det land resan går till.

För att ställa in detta, välj Företag i Program menyn. Välj sedan Leverantörshantering i Leverantör avsnittet i sidomenyn. 

Massuppladdning av användarroller

Administratörer kan nu ladda upp och tilldela användarroller till flera personer samtidigt via en CSV-fil. För att göra detta, välj Användare i Program menyn. Välj sedan Roller i Användare avsnittet i sidomenyn. Då visas sidan Roller För att lägga till nya användarroller i bulk, klicka på Ladda upp.

Vi har även gjort följande förbättringar för att förenkla användningen:

• För instruktioner om filuppladdning och för att ladda ner en CSV-mall, klicka på antingen Ladda ner eller Ladda upp knappen.

• För att visa en logg över aktiviteter, klicka på klockikonen för att öppna sidopanelen. Här ser du dina senaste filuppladdningar och tillhörande statusmeddelanden.

• Om det uppstår ett fel vid filuppladdning innehåller felrapporten nu alla kolumner förifyllda med informationen du laddade upp samt en beskrivning av felet. Du kan enkelt rätta till eventuella fel direkt i filen och ladda upp den igen.

Mer information hittar du under Ladda upp användarrollstilldelningar.

Policy för icke-anställda

Administratörer kan nu skapa och ställa in resepolicyer som gäller för bokningar av gäster som inte är anställda. Dessa policyer är separata från de som gäller för företagets egna anställda. Policyerna för icke-anställda tillämpas endast på bokningar som görs av eller för personer som inte arbetar på företaget (till exempel saknar e-postadress med företagets domän i Spotnana-systemet). Inställningarna och funktionerna är desamma som för policyer för anställda.

För att hantera och anpassa företagets policy för icke-anställda, välj Policyer i Program menyn. Expandera sedan Icke-anställda grenen under Policy menyn. Mer information hittar du under Policy för icke-anställda.

Sparrapport: Delade tågbiljetter

Administratörer kan nu ta del av en ny rapport, Delade tågbiljetterNär du bokar tågresor i Storbritannien kan det ibland bli betydligt billigare att dela upp resan i flera biljetter. Rapporten Delade tågbiljetter ger insikter om hur mycket som sparas genom att välja denna lösning vid tågbokningar. 

För att se rapporten, välj Företagsrapporter i Analys menyn. Expandera sedan kategorin Besparingar i sidomenyn och välj Delade tågbiljetter. Med hjälp av underfilter i rapporten kan du avgränsa datan till specifika resenärer, avdelningar och evenemang. Mer information hittar du under Rapport för delade tågbiljetter.

Kanadensiska fakturor

Fakturor för resor bokade via kanadensiska leverantörer finns nu tillgängliga i Spotnanas plattform. Dessa fakturor är anpassade efter kanadenskt regelverk och ger en tydlig uppdelning för enkel och transparent hantering av kostnader. Beroende på provins visas momsuppgifter som GST (Goods and Services Tax), QST (Québec Sales Tax) och HST (Harmonized Sales Tax) på fakturan. Det gör det möjligt för ditt företag att följa regelverket och begära återbetalning av moms.

Fakturorna finns på sidan Resor och nås genom att klicka på Betalningsuppgifter och sedan Fakturor och kvitton.

Agentupplevelse 

Visa Sabre PCC för PNR på sidan Resor

Sabre pseudo city code (PCC) visas nu på sidan Resor . Det gör det möjligt för agenter att snabbt identifiera exakt vilken Sabre PCC som en PNR (Passenger Name Record) är bokad på, vilket gör det enklare att hjälpa resenärer snabbare.

Detta gäller endast för PNR:er i GDS för flyg och hotell. För att se vilken Sabre PCC som är kopplad till en Sabre-flyg- eller hotellbokning, leta upp fältet Källa (ovanför bokningsrutan) på sidan Resor . Detta är synligt för personer med agent- eller administratörsbehörighet. 

Visa anställnings-ID i följeslagsvyn

Följeslagsvyn gör det möjligt för agenter att se resenärens profil och därmed ge mer personligt stöd. För att underlätta identifiering kan agenter nu även se anställnings-ID direkt i följeslagsvyn. Gå till följeslagsvyn och välj Profil i rullgardinsmenyn. Klicka sedan på Arbete och då visas Anställnings-ID . Detta är synligt för personer med agent- eller administratörsbehörighet.