Tháng 5/2025 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất cho Nền tảng Du lịch như một Dịch vụ (Travel-as-a-Service) của Spotnana. Các tính năng được phân nhóm theo từng danh mục chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.).

Trải nghiệm của người đi công tác

Tái thiết kế trang kết quả tìm kiếm chuyến bay

Trang kết quả tìm kiếm chuyến bay đã được thiết kế lại nhằm giúp người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin chuyến bay, thao tác trực quan hơn và nâng cao trải nghiệm đặt vé tổng thể.

Với phiên bản này, chúng tôi đã mang đến các cải tiến sau cho trang kết quả tìm kiếm chuyến bay:

• Giao diện gọn gàng hơn, sắp xếp thông tin hợp lý giúp bạn dễ dàng theo dõi.

• Sơ đồ ghế ngồi và các thông tin quan trọng về chuyến bay được hiển thị rõ ràng hơn, hạn chế việc phải nhấp chuột nhiều lần.

• Thanh cuộn và thẻ chuyến bay được làm mới hiện đại, thân thiện hơn.

• Các chỉ báo rõ ràng hơn khi kết quả tìm kiếm không tuân thủ chính sách, đồng thời cung cấp nhiều cách để xem lý do. Điều này giúp người đặt vé dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp.

Để biết thêm chi tiết về việc đặt vé máy bay, vui lòng xem Đặt vé máy bay.

Tích hợp NDC trực tiếp với Air France và KLM: Đổi vé tự phục vụ

Bạn đã đặt vé với Air France hoặc KLM giờ đây có thể tự mình đổi vé trực tiếp trên nền tảng Spotnana mà không cần liên hệ tổng đài viên. Tính năng này bổ sung cho khả năng tự hủy đặt chỗ đã có trước đó.

Để xem chi tiết về tất cả các tích hợp NDC trực tiếp, vui lòng tham khảo Tổng quan về NDC.

Hiển thị đầy đủ quy định giá vé cho các chuyến bay lấy từ NDC

Quy định giá vé chi tiết, đầy đủ Quy định giá vé bây giờ đã được hiển thị cho các chuyến bay lấy từ NDC, tương tự như các chuyến bay lấy từ Sabre. Bạn có thể xem quy định giá vé ở cả trang Thanh toán và Chuyến đi , giúp người đi công tác, người sắp xếp và đại lý minh bạch hơn về thông tin.

Cải thiện loại bỏ trùng lặp kết quả tìm kiếm chuyến bay

Chúng tôi đã nâng cấp chức năng tìm kiếm chuyến bay với thuật toán loại bỏ trùng lặp tốt hơn, đảm bảo kết quả hiển thị chính xác và sạch sẽ. Các chuyến bay bị trùng từ nhiều nguồn như GDS và NDC sẽ được phát hiện và gộp lại hiệu quả hơn.

Người dùng sẽ thấy kết quả tìm kiếm gọn gàng hơn, ít bị trùng lặp, so sánh giá vé rõ ràng và đáng tin cậy hơn, đồng thời giảm nhầm lẫn do tên hoặc giá vé không đồng nhất. Những cải tiến này giúp bạn dễ dàng tìm và đặt được giá vé phù hợp mà không bỏ lỡ các lựa chọn tốt do dữ liệu không nhất quán.

Nâng cấp tính năng giá vé hợp lý thấp nhất

Chúng tôi đã cải tiến tính năng giá vé hợp lý thấp nhất (LLF) để cung cấp thông báo chính sách rõ ràng, nhất quán hơn khi đặt vé khứ hồi.

Khi chọn chặng đầu tiên trong hành trình nhiều chặng, các mức giá sẽ hiển thị thông báo "Có giá vé thấp hơn". Điều này giúp người dùng hiểu rằng chỉ khi chọn đủ tất cả các chặng mới xác định được việc tuân thủ chính sách. Sau khi chọn xong chặng cuối cùng và tính được giá LLF đầy đủ, các mức giá không tuân thủ sẽ được gắn nhãn "Không đúng chính sách". Những cập nhật này giúp người dùng đặt vé đúng hơn, giảm nhầm lẫn nhờ thông điệp nhất quán xuyên suốt quá trình đặt vé, đồng thời giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách.

Xem thêm chi tiết tại Tổng quan về Giá vé hợp lý thấp nhất (LLF).

Thử lại thanh toán cho đặt vé Sabre GDS

Nếu người dùng sử dụng thẻ tín dụng không hợp lệ khi đặt vé máy bay qua Sabre GDS, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi và đề nghị chọn phương thức thanh toán khác.

Lưu ý: Tính năng này hiện chưa áp dụng cho các dịch vụ bổ sung và đổi vé qua GDS.

Quản lý chi tiết hơn về cài đặt thông báo

Tính năng cài đặt thông báo cho phép người dùng điều chỉnh chi tiết loại thông báo muốn nhận và chỉ định thêm người nhận nếu cần. Bạn có thể truy cập các cài đặt này tại Hồ sơ của tôi > Thông báo và bao gồm:

• Cài đặt cá nhân cho người đi công tác: Một tab Thông báo riêng trong hồ sơ cá nhân, nơi bạn có thể điều chỉnh bốn loại email (Xác nhận đặt chỗ, Thay đổi đặt chỗ, Cập nhật chuyến bayvà Nhắc nhở đặt chỗ) và bật/tắt từng loại theo nhu cầu.

• Quyền kiểm soát cho người sắp xếp chuyến đi: Người sắp xếp có thể tùy chỉnh loại thông báo nhận được dựa trên người mình quản lý và ai là người đặt chỗ.

• Cài đặt cho người phê duyệt: Tùy chọn email riêng biệt cho Yêu cầu phê duyệt và Cập nhật phê duyệt với quyền cấu hình độc lập ai sẽ nhận các email này.

Xem thêm chi tiết tại Cài đặt thông báo.

Quản lý chuyến đi

Cải tiến trang quản lý chuyến đi

Chúng tôi đã nâng cấp trang Tất cả chuyến đi để hỗ trợ các điều phối viên quản lý và theo dõi số lượng lớn chuyến đi dễ dàng hơn, đặc biệt trong các trường hợp không tiêu chuẩn như khi phải giám sát nhiều nhóm và quy trình cùng lúc.

Đại lý, quản trị viên và người sắp xếp của công ty giờ đây có thể tạo chuyến đi trực tiếp từ trang này, biến Tất cả chuyến đi thành không gian quản lý tổng thể. Ngoài ra, các chuyến đi tại đây còn có thể lọc theo trạng thái (sắp tới, đã qua, đã hủy) và theo người tạo chuyến đi.

Xem thêm chi tiết tại Xem chuyến đi của nhân viên trong công ty và Xem chuyến đi bạn đã đặt cho người khác.

Thông báo email cho công ty

Các cài đặt email ở cấp công ty giờ đây cho phép quản trị viên:

• Thiết lập mặc định toàn tổ chức cho cài đặt thông báo.

• Tạo quy tắc CC/BCC thông minh dựa trên nhiều điều kiện phức tạp (ví dụ: quốc gia đến, loại đặt chỗ, danh tính người đi công tác).

• Cấu hình thông báo liên quan đến quy trình phê duyệt.

Tính năng này giúp giảm quá tải email nhờ gửi thông báo đúng đối tượng, đồng thời đảm bảo các bên liên quan quan trọng luôn được cập nhật thông tin cần thiết.

Xem thêm chi tiết tại Cài đặt thông báo công ty.

Chuyển đổi cảnh báo FlightStats sang mẫu email hợp nhất mới

Chúng tôi đã chuyển các thông báo gián đoạn chuyến bay hiện tại sang mẫu email hợp nhất mới. Các cảnh báo này được cung cấp bởi FlightStats. Hiện tại có 5 loại cảnh báo từ FlightStats:

• Rủi ro nối chuyến bay
• Chuyến bay bị hủy
• Chuyến bay bị hoãn (bao gồm cả khởi hành sớm)
• Chuyến bay được khôi phục
• Thay đổi cổng lên máy bay

Email nhắc nhở làm thủ tục trực tuyến

Chúng tôi đã bổ sung email nhắc nhở làm thủ tục trực tuyến. Email này sẽ được gửi đến người đi công tác 24 giờ trước giờ khởi hành.

Email nhắc nhở làm thủ tục sẽ kèm theo đường dẫn đến trang làm thủ tục của hãng hàng không và liên kết tới trang Chuyến đi . Nếu không lấy được đường dẫn của hãng, email vẫn sẽ gửi tới người đi công tác nhưng không kèm đường dẫn làm thủ tục.

Chúng tôi sử dụng API FlightStats để lấy đường dẫn làm thủ tục của hãng hàng không. Email nhắc nhở này áp dụng cho mọi nguồn nội dung đặt chỗ. Đường dẫn gửi trong email là của hãng tiếp thị (ví dụ: với chuyến bay liên danh, nơi hãng vận hành và hãng tiếp thị khác nhau).

Quản trị viên TMC có thể cài đặt quy tắc gửi email nhắc nhở làm thủ tục bằng cách:

1. Chọn Công ty từ menu Chương trình .

2. Chọn công ty mong muốn. 

3. Nhấp vào Thông báo email trong mục Cấu hình (bên trái màn hình).

4. Nhấp vào Thêm quy tắc.

Người dùng cá nhân và người sắp xếp cũng có thể bật/tắt email nhắc nhở này trong hồ sơ tại mục Hồ sơ của tôi > Thông báo.

Xem thêm chi tiết tại Cài đặt thông báo.

Trải nghiệm của đại lý

Quản lý mẫu email

Tính năng quản lý mẫu email mới của Spotnana cho phép quản trị viên TMC tạo và quản lý các mẫu email tùy chỉnh cho Email hành trình cho người đi công tác, Email yêu cầu phê duyệtvà Tệp PDF hành trình hợp nhất. 

Quản trị viên có thể tạo mẫu email và quy tắc để tùy chỉnh cấu trúc email, đối tượng nhận và điều kiện gửi. Các mẫu email này có các khối nội dung có thể thêm/bớt, chỉnh sửa linh hoạt. Mẫu có thể cấu hình theo từng TMC, tổ chức hoặc pháp nhân.

Để truy cập mẫu email, chọn Cài đặt TMC từ menu Chương trình . Sau đó chọn Quy tắc mẫu email trong mục Tùy chỉnh . Trang Quy tắc mẫu email cho phép bạn tạo và sắp xếp ưu tiên các mẫu bằng giao diện kéo thả trực quan. TMC cần sử dụng hành trình hợp nhất mới để truy cập tính năng này.

Để biết thêm thông tin, quản trị viên TMC có thể liên hệ Quản lý Thành công Đối tác của mình.

Trải nghiệm dành cho nhà phát triển

Nâng cấp API Người dùng

Chúng tôi rất vui được giới thiệu API Người dùng (Users API) phiên bản nâng cấp, giúp các TMC và đối tác kênh dễ dàng truy xuất, quản lý hồ sơ người dùng với quy mô lớn. Việc mở rộng khả năng API này giúp lập trình viên linh hoạt hơn trong việc đồng bộ thông tin người dùng giữa các hệ thống. Users APIđược nâng cấp giúp lập trình viên có thể:

Lấy danh sách đầy đủ người dùng của một khách hàng cụ thể.

• Lọc người dùng theo trạng thái.

• Lọc người dùng theo tên pháp nhân.

• Truy cập các thuộc tính quan trọng như ID người dùng, email và ngày tạo hồ sơ.

• Thêm các điểm cuối API mới cho phê duyệt

Chúng tôi ra mắt hai API phê duyệt mới

Approval APIs , giúp các TMC và đối tác dễ dàng tích hợp quy trình phê duyệt vào hệ thống, công cụ hiện có.Hai API mới gồm:

List Approvals API

• : Cho phép lấy danh sách chuyến đi cần phê duyệt, đồng thời lọc theo ID người phê duyệt, tổ chức, khoảng ngày, loại phê duyệt và trạng thái phê duyệt.Approver Action API

• : Cho phép thực hiện các thao tác như phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu ngay trong hệ thống tích hợp.Với các API này, người phê duyệt có thể xử lý yêu cầu đi công tác nhanh chóng, thuận tiện hơn, nâng cao trải nghiệm phê duyệt tổng thể. Tài liệu API đầy đủ có tại

Cổng thông tin Nhà phát triển Spotnana ..