Mai 2025 – versiooniuuenduste ülevaade

Siin on Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased uuendused. Funktsioonid on jagatud kategooriate kaupa (nt sisu, iseteenindus jne).

Reisija kasutajakogemus

Lennupiletite otsingutulemuste uus kujundus

Lennupiletite otsingutulemuste leht on saanud uue ilme, et pakkuda reisijatele paremat ülevaadet lennuinfost, lihtsamat navigeerimist ning mugavamat broneerimiskogemust.

Selle uuendusega oleme lennuotsingu tulemuste lehele lisanud järgmised täiustused:

• Puhas ja selge ülesehitus, kus info on loogiliselt järjestatud ning hõlpsasti leitav.

• Isteplaanid ja olulised lennuandmed on nüüd paremini nähtavad, nii et lisaklikke on vähem vaja.

• Karussell ja lennukaardid on saanud kaasaegsema välimuse.

• Selgemad märgised nende tulemuste puhul, mis ei vasta ettevõtte reeglitele, ning mitu võimalust vaadata, miks tulemus ei ole poliitikaga kooskõlas. See aitab broneerijal teha teadlikumaid otsuseid.

Täpsemat infot lennu broneerimise kohta leiate siit: Lennu broneerimine.

Air France’i ja KLM-i otsene NDC liidestus: iseteeninduslikud vahetused

Nüüd saavad reisijad, kes on broneerinud lennu Air France’i või KLM-iga, teha Spotnana platvormis ise broneeringu muudatusi ilma klienditeenindajaga ühendust võtmata. See võimalus täiendab olemasolevat iseteeninduslikku tühistamise funktsiooni.

Kõigi meie otseste NDC liidestuste kohta leiate lisainfot siit: NDC ülevaade.

NDC-lendude puhul kuvatakse nüüd täielikud hinnareeglid

Detailne ja täielik Hinnareeglid on nüüd nähtavad ka NDC kaudu pakutavatele lendudele – samamoodi nagu Sabre’i lendude puhul. Hinnareeglid on nähtavad nii Makse ja Reisid lehtedel, pakkudes reisijatele, korraldajatele ja agentidele suuremat läbipaistvust.

Parem dubleerivate lennutulemuste eemaldamine

Oleme täiustanud lennupiletite otsingut, et dubleerivad tulemused oleksid paremini tuvastatud ja ühendatud, pakkudes puhtamaid ning täpsemaid tulemusi. Nüüd tuvastame ja ühendame sama lennu pakkumised erinevatest allikatest (nt GDS ja NDC) veelgi paremini.

Reisijad näevad selgemaid otsingutulemusi, kus on vähem topeltpakkumisi, hindade võrdlus on arusaadavam ja segadust tekitavaid erinevusi hinnanimedes või hindades on vähem. Need muudatused aitavad kiiresti leida ja broneerida sobivaima hinna, ilma et paremad pakkumised jääksid ebaühtlase info tõttu märkamata.

Madalaima loogilise hinna täiustused

Madalaima loogilise hinna (LLF) funktsioon on saanud täiendusi, et edastada selgemat ja ühtlasemat infot reeglite kohta edasi-tagasi lendude broneerimisel.

Mitme lennu puhul kuvatakse esimese lennu valimisel teade „Saadaval soodsamaid hindu“. See näitab, et reeglitele vastavust saab lõplikult kinnitada alles pärast kõigi lendude valimist. Kui viimane lend on valitud ja LLF arvutatud, kuvatakse reeglitele mittevastavatele hindadele märge „Ei vasta reeglitele“. Need muudatused aitavad reisijatel teha teadlikumaid valikuid, vähendavad segadust tänu ühtlastele sõnumitele kogu broneerimisprotsessi vältel ning parandavad kasutajakogemust, sest reeglitega seotud küsimusi tekib vähem.

Täpsem info: Madalaim loogiline hind (LLF) – ülevaade.

Makse uuesti proovimine Sabre GDS broneeringute puhul

Kui reisija proovib Sabre GDS kaudu lennu broneerimisel kasutada kehtetut krediitkaarti, kuvatakse nüüd veateade ning palutakse valida muu makseviis.

Märkus: See võimalus ei kehti veel GDS-i lisateenuste ega vahetuste puhul.

Rohkem võimalusi teavituste seadistamiseks

Teavitusteelistuste funktsioon võimaldab kasutajal täpselt määrata, milliseid teavitusi ta soovib saada ning kas neid saadetakse ka teistele kasutajatele. Seadeid saab muuta menüüs Minu profiil > Teavitused järgmiste võimalustega:

• Isiklikud reisija seaded: Profiilis on uus Teavitused vahekaart, kus saab iga nelja erinevat tüüpi e-kirja (Broneeringu kinnitused, Broneeringu muudatused, Lennuinfodja Broneeringu meeldetuletused) eraldi sisse või välja lülitada.

• Reisikorraldaja valikud: Korraldajad saavad ise valida, milliseid reisijate teavitusi nad saavad, olenevalt sellest, keda nad haldavad ja kes broneeringu tegi.

• Kinnitaja seaded: Eraldi e-posti teavitused Kinnitustaotlustest ja Kinnituse uuendustest , kus saab määrata, kes neid kinnitustega seotud e-kirju saab.

Täpsem info: Teavitusteelistuste seadistamine.

Reisihaldus

Reiside lehe täiustused

Oleme täiustanud Kõik reisid lehte, et koordinaatoritel oleks lihtsam korraga mitut reisi hallata ja jälgida. Muudatused keskenduvad erandlikele reisijuhtumitele, kus koordinaatorid haldavad korraga mitut gruppi ja töövoogu.

Nüüd saavad agendid, administraatorid ja ettevõtte korraldajad luua reisid otse sellelt lehelt, muutes Kõik reisid tõeliseks halduskeskkonnaks. Lisaks saab nüüd reise filtreerida nii etapi (eesootav, toimunud, tühistatud) kui ka looja järgi.

Täpsem info: Reiside vaatamine oma ettevõtte reisijatele ja Reiside vaatamine, mille oled teistele broneerinud.

Ettevõtte e-posti teavitused

Ettevõtte tasemel e-posti seadete kaudu saavad administraatorid nüüd:

• Määrata kogu organisatsiooni vaikimisi teavituste seaded.

• Luu nutikaid CC/BCC reegleid mitme tingimuse ja keerukate kriteeriumitega (nt sihtriik, broneeringu tüüp, reisija isik).

• Seadistada kinnitustega seotud teavitusi.

See funktsioon aitab vähendada liigset e-posti koormust, saates teavitusi ainult asjakohastele inimestele, ning tagab, et olulised osapooled on alati kaasatud.

Täpsem info: Ettevõtte teavituste seadistamine.

FlightStatsi teavitused uues koondatud e-posti mallis

Oleme viinud olemasolevad lennuhäirete teavitused üle uude, koondatud e-posti mallile. Need teavitused pärinevad FlightStatsilt. Praegu on kasutusel viis FlightStatsi teadet:

• Lennuühenduse risk
• Lend tühistatud
• Lend hilineb (hilinemised ja varajased väljumised)
• Lend taastatud
• Lennu värav muutunud

Meeldetuletused veebis registreerumiseks

Oleme lisanud e-posti teel saadetavad meeldetuletused veebis registreerumiseks. Need saadetakse reisijatele 24 tundi enne lennu väljumist.

Registreerumise meeldetuletuses on lisatud lingid lennufirma veebilehe registreerumislehele ning Reisid lehele. Kui lennufirma link ei ole saadaval, saadetakse meeldetuletus ilma registreerumislingita.

Kasutame Flightstatsi API-t, et pakkuda lennufirma registreerumislinki. Meeldetuletusi saadetakse kõigi sisupakkujate broneeringute puhul. E-kirjas on alati turustava lennufirma link (nt koodijagamise puhul, kui opereeriv ja turustav lennufirma on erinevad).

TMC administraatorid saavad registreerumise meeldetuletuste e-posti reegleid seadistada järgmiselt:

1. Valige Ettevõte menüüst Programm .

2. Valige soovitud ettevõte. 

3. Klõpsake E-posti teavitused menüüs Seadistused (vasakul menüüs).

4. Klõpsake Lisa reegel.

Iga kasutaja ja korraldaja saab samuti oma profiilis meeldetuletusi sisse või välja lülitada menüüst Minu profiil > Teavitused.

Täpsem info: Teavitusteelistuste seadistamine.

Agendi kasutajakogemus

E-posti mallide haldus

Spotnana uus e-posti mallide haldamise funktsioon võimaldab TMC administraatoritel luua ja hallata kohandatavaid malle järgmisteks: Reisija reisikava e-kirjad, Kinnitaja taotlusmeilidja Koondatud reisikava PDF-id. 

Administraatorid saavad luua e-posti mallid ja reeglid, millega määrata nii kirjade ülesehituse, adressaadid kui ka tingimused, millal kiri saadetakse. Mallid koosnevad moodulitest, mida saab vastavalt vajadusele lisada ja muuta. Mallide seadistamine on võimalik TMC, organisatsiooni või juriidilise isiku tasemel.

E-posti mallide haldamiseks valige TMC seaded menüüst Programm . Seejärel valige E-posti mallide reeglid menüüst Kohanda . Lehel E-posti mallide reeglid saab malle luua ja nende järjekorda muuta lohistamisega. Selle võimaluse kasutamiseks peab TMC kasutama uut koondatud reisikava lahendust.

Lisainfo saamiseks võivad TMC administraatorid pöörduda oma Partner Success Manageri poole.

Arendaja kasutajakogemus

Kasutajate API täiustused

Meil on hea meel tutvustada uuendatud Users API, mis võimaldab TMC-del ja kanalipartneritel kasutajate profiile mugavalt ja suuremas mahus hallata. Uued API võimalused annavad arendajatele paindlikuma viisi, et kasutajate andmed oleksid erinevates süsteemides alati ajakohased.

Nüüd saavad arendajad selle API-ga:

• Tõmmata konkreetse kliendi kõigi kasutajate nimekirja.

• Filtreerida kasutajaid staatuse järgi.

• Filtreerida kasutajaid juriidilise isiku nime alusel.

• Vaadata põhiandmeid, nagu kasutaja ID, e-posti aadress ja profiili loomise kuupäevad.

Uued API otspunktid kinnitustele

Tutvustame kahte uut Approval API-d, mis võimaldavad TMC-del ja kanalipartneritel siduda kinnituste töövood oma süsteemide ja tööriistadega.

Kaks uut API-t on:

• List Approvals API: võimaldab vaadata kinnitust vajavaid reise ning filtreerida neid kinnitaja ID, organisatsiooni, kuupäevavahemiku, kinnituse tüübi ja staatuse järgi.

• Approver Action API: võimaldab kinnitusi otse süsteemist kinnitada või tagasi lükata.

Nende API-de abil saavad kinnitajad reisitaotlusi hallata kiiremini ja lihtsamalt, parandades kogu kinnitamise kogemust. Täielik API dokumentatsioon on leitav Spotnana arendajate portaalis.