2025. május – Kiadási megjegyzések

Itt találja a Spotnana Travel-as-a-Service Platform legújabb fejlesztéseit. Az újdonságokat funkcionális kategóriák szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önálló ügyintézés stb.).

Utazói élmény

Légi járat keresési eredményeinek újratervezése

A repülőjárat keresési oldalunk teljesen megújult, hogy átláthatóbbá tegye a járatinformációkat, könnyebbé váljon a navigáció, és összességében egyszerűbb legyen a foglalás folyamata.

Ezzel a frissítéssel az alábbi fejlesztéseket vezettük be a légi keresési eredmények oldalán:

• Tisztább, áttekinthetőbb elrendezés, amely segíti a gyorsabb eligazodást.

• A helyfoglalási térképek és a legfontosabb járatinformációk most hangsúlyosabban jelennek meg, így kevesebb kattintásra van szükség.

• A görgethető sáv és a járatkártyák modernebb, letisztultabb megjelenést kaptak.

• Mostantól egyértelműbb jelzések mutatják, ha egy találat nem felel meg a vállalati szabályzatnak, és többféle módon is megtekinthető, hogy miért nem felel meg. Ez segíti a foglalókat a megalapozottabb döntéshozatalban.

További információért a repülőjegy foglalásról lásd: Repülőjegy foglalása.

Air France és KLM közvetlen NDC integráció: önálló jegymódosítások

Az Air France vagy KLM járatra foglaló utazók mostantól önállóan, ügyintéző bevonása nélkül módosíthatják foglalásukat a Spotnana platformon keresztül. Ez az új lehetőség kiegészíti a már elérhető önálló lemondási funkciókat.

Minden közvetlen NDC integrációnkról részletesen az alábbi oldalon olvashat: NDC áttekintés.

Teljes díjszabályok megjelenítése NDC forrású járatoknál

Részletes, teljes Díjszabályok mostantól az NDC forrású járatoknál is megjelennek, ugyanúgy, ahogy a Sabre forrású járatoknál eddig is. A díjszabályok mind a Fizetés és Utazások oldalakon láthatók, így az utazók, szervezők és ügyintézők is teljes körű tájékoztatást kapnak.

Pontosabb duplikáció-eltávolítás a légi keresési eredményeknél

A légi keresési élményt továbbfejlesztettük, hogy a találatok között kevesebb legyen a duplikáció. Mostantól hatékonyabban szűrjük és egyesítjük a különböző forrásokból (például GDS, NDC) származó, ismétlődő járatokat.

Az utazók így átláthatóbb, rendezettebb találati listát látnak, egyszerűbb összehasonlítani a díjakat, és elkerülhető a félreértés, amit az eltérő díjnevek vagy árak okozhatnak. Ezek a fejlesztések segítenek gyorsabban megtalálni és lefoglalni a legmegfelelőbb ajánlatot, anélkül, hogy a nem egységes adatok miatt elkerülnék a jobb lehetőségeket.

Legalacsonyabb logikus díj (LLF) fejlesztések

A legalacsonyabb logikus díj funkciót úgy alakítottuk át, hogy körutazás foglalásakor egyértelműbb és következetesebb szabályzat-üzenetek jelenjenek meg.

Több szakaszos utazás első szakaszának kiválasztásakor a díjaknál mostantól megjelenik a „Elérhető alacsonyabb díj” üzenet. Ez azt jelzi, hogy a szabályzatnak való megfelelés csak az összes szakasz kiválasztása után állapítható meg. Amikor az utolsó szakasz is kiválasztásra kerül, és kiszámoljuk a teljes LLF értéket, a valóban nem megfelelő díjaknál a „Nem felel meg a szabályzatnak” címke lesz látható. Ezek a változások segítenek az utazóknak a tudatosabb döntéshozatalban, csökkentik a félreértéseket az egységes üzeneteknek köszönhetően, és mérséklik a szabályzattal kapcsolatos ügyfélszolgálati megkeresések számát.

További részletekért lásd: Legalacsonyabb logikus díj (LLF) – Áttekintés.

Fizetés újrapróbálása Sabre GDS foglalásoknál

Ha egy utazó érvénytelen bankkártyával próbál Sabre GDS járatot foglalni, a rendszer hibaüzenetet jelenít meg, és felkéri, hogy válasszon másik fizetési módot.

Megjegyzés: Ez a funkció jelenleg nem érhető el GDS kiegészítő vásárlásoknál és módosításoknál.

Még több lehetőség az értesítési beállítások testreszabására

Az értesítési beállítások segítségével mindenki pontosan meghatározhatja, milyen értesítéseket szeretne kapni, és azt is, hogy más felhasználók kapjanak-e ilyen üzeneteket. Ezek a beállítások elérhetők a Saját profil > Értesítések menüpontban, és az alábbiakat tartalmazzák:

• Személyes utazói beállítások: Egy új, különálló Értesítések fül a felhasználói profilban, ahol négyféle e-mail típus (Foglalás visszaigazolás, Foglalás módosítás, Járatfrissítés, valamint Foglalási emlékeztető) egyenként ki- és bekapcsolható.

• Utazásszervezői jogosultságok: A szervezők beállíthatják, hogy a rájuk bízott utazók értesítései közül melyeket szeretnék megkapni, attól függően, hogy kit kezelnek és ki végezte a foglalást.

• Jóváhagyói beállítások: Külön e-mail értesítési opciók a Jóváhagyási kérelmekhez és Jóváhagyási frissítésekhez önállóan szabályozható, hogy ki kapja ezeket az e-maileket.

További részletekért lásd: Értesítési beállítások módosítása.

Utazáskezelés

Utazások oldal fejlesztései

Továbbfejlesztettük az Minden utazás oldalt, hogy a koordinátorok könnyebben kezelhessék és nyomon követhessék a vállalati utazásokat nagyobb léptékben is. Ezek a változtatások főként a nem szokványos utazási esetekre fókuszálnak, amikor a koordinátorok egyszerre több csoportot és folyamatot felügyelnek.

Ügyintézők, adminisztrátorok és vállalati szervezők mostantól közvetlenül ezen az oldalon is létrehozhatnak utazásokat, így a Minden utazás egy teljes körű menedzsmentfelületté vált. Emellett az utazások szűrhetők szakasz (közelgő, múltbeli, lemondott) és foglaló személy szerint is.

További részletekért lásd: Utazások megtekintése a cégen belül és Utazások megtekintése, amelyeket másoknak foglalt.

Vállalati e-mail értesítések

A vállalati szintű e-mail beállítások mostantól lehetővé teszik az adminisztrátorok számára, hogy:

• Szervezet szintű alapértelmezett értesítési beállításokat adjanak meg.

• Intelligens CC/BCC szabályokat hozzanak létre összetett feltételek alapján (például célország, foglalás típusa, utazó személye).

• Jóváhagyással kapcsolatos értesítési beállításokat konfiguráljanak.

Ezzel a funkcióval jelentősen csökkenthető a felesleges e-mailek száma, így csak a valóban releváns információk jutnak el az érintettekhez, és a fontos szereplők automatikusan bekerülnek a szükséges kommunikációba.

További részletekért lásd: Vállalati értesítések beállítása.

FlightStats értesítések áttérése az új, egységesített e-mail sablonra

A korábbi járatzavar értesítéseket mostantól egy új, egységesített e-mail sablonban küldjük ki. Ezek az értesítések a FlightStats rendszeréből származnak. Jelenleg öt aktív FlightStats értesítésünk van:

• Átszállási kockázat
• Járattörlés
• Járatkésés (késések + korai indulások)
• Járat visszaállítása
• Kapuváltozás

Emlékeztető e-mailek az online utasfelvételhez

Bevezettük az online utasfelvételre figyelmeztető e-maileket. Ezeket az indulás előtt 24 órával küldjük ki az utazóknak.

Az utasfelvételi emlékeztető e-mailek tartalmazzák a légitársaság online check-in oldalára mutató közvetlen linket, valamint egy hivatkozást az Utazások oldalra. Ha a légitársaság URL-je nem elérhető, az emlékeztető e-mail a link nélkül kerül kiküldésre.

Az utasfelvételi linket a FlightStats API segítségével biztosítjuk. Az emlékeztető e-mailek bármilyen tartalmi forráshoz kapcsolódó foglalás esetén elérhetők. Az e-mail mindig a marketing légitársaság URL-jét tartalmazza (például kódmegosztás esetén, amikor az üzemeltető és a marketing légitársaság eltérő).

TMC adminisztrátorok az alábbi módon állíthatják be az utasfelvételi emlékeztető e-mailek szabályait:

1. Válassza ki a Vállalat opciót a Program menüből.

2. Válassza ki a kívánt vállalatot. 

3. Kattintson az E-mail értesítések menüpontra a Beállítások menü bal oldalán.

4. Kattintson az Új szabály hozzáadása.

Egyéni felhasználók és szervezők is be- vagy kikapcsolhatják az emlékeztető e-maileket saját profiljukban, az Saját profil > Értesítésekmenüpontban.

További részletekért lásd: Értesítési beállítások módosítása.

Ügyintézői élmény

E-mail sablonok kezelése

A Spotnana új e-mail sablonkezelő funkciójával a TMC adminisztrátorok egyedileg szerkeszthető sablonokat hozhatnak létre és kezelhetnek az alábbiakhoz: Utazói útiterv e-mailek, Jóváhagyói kérés e-mailek, valamint Egységesített útiterv PDF-ek. 

Az adminisztrátorok létrehozhatják az e-mail sablonokat és szabályokat, amelyekkel pontosan beállíthatják az e-mailek szerkezetét, a címzetteket és a küldés feltételeit. A sablonok modulárisak, így szabadon bővíthetők és testreszabhatók. A sablonokat TMC, szervezet vagy jogi entitás szintjén is konfigurálhatják.

Az e-mail sablonok eléréséhez válassza a TMC beállítások opciót a Program menüből, majd kattintson az E-mail sablon szabályok menüpontra a Testreszabás menü alatt. Az E-mail sablon szabályok oldalon egy könnyen kezelhető, drag-and-drop felületen hozhat létre és rangsorolhat sablonokat. Ehhez a funkcióhoz a TMC-nek már az új, egységesített útiterveket kell használnia.

További információért a TMC adminisztrátorok forduljanak Partner Success Managerükhöz.

Fejlesztői élmény

Fejlesztések a Felhasználók API-ban

Örömmel mutatjuk be a továbbfejlesztett Felhasználók API-t, amely lehetővé teszi a TMC-k és partnerek számára, hogy nagy mennyiségben, hatékonyan kezeljék és lekérdezzék a felhasználói profilokat. Ez a bővítés rugalmasabb lehetőségeket ad a fejlesztőknek, hogy a felhasználói adatok mindig egységesek legyenek a különböző rendszerekben.

Ezzel a továbbfejlesztett API-val a fejlesztők mostantól:

• Lekérdezhetik egy adott ügyfél összes felhasználóját.

• Szűrhetnek felhasználókat státusz szerint.

• Szűrhetnek felhasználókat jogi entitás neve alapján.

• Elérhetik a legfontosabb felhasználói adatokat, például felhasználóazonosítót, e-mail címet, profil létrehozási dátumát.

Új API végpontok a jóváhagyásokhoz

Két új Jóváhagyási API-tvezetünk be, amelyekkel a TMC-k és partnerek könnyedén integrálhatják a jóváhagyási folyamatokat saját rendszereikbe és eszközeikbe.

A két új API:

• Jóváhagyások listázása API: Lehetővé teszi a jóváhagyást igénylő utazások lekérdezését, szűrhető jóváhagyó azonosító, szervezet, dátumtartomány, jóváhagyás típusa és státusza szerint.

• Jóváhagyói művelet API: Lehetővé teszi a jóváhagyásokkal kapcsolatos műveletek (például jóváhagyás vagy elutasítás) végrehajtását közvetlenül az integrált rendszerből.

Ezekkel az API-kkal a jóváhagyók egyszerűbben és gördülékenyebben kezelhetik az utazási kérelmeket, így a jóváhagyási folyamat is hatékonyabbá válik. A teljes API dokumentáció elérhető a Spotnana fejlesztői portálján.