2025年5月 - 更新说明

以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最新的功能优化。我们已按照功能类别（如内容、自助服务等）对新特性进行了分类。

出行体验

机票搜索结果页面全新升级

我们对机票搜索结果页面进行了全新设计，让航班信息更加清晰，页面导航更直观，整体预订体验也得到了提升。

本次更新，我们对机票搜索结果页面做了如下优化：

• 页面布局更加简洁，信息层级更清晰，方便快速浏览。

• 座位图和核心航班信息展示得更醒目，无需频繁点击即可查看。

• 轮播图和航班卡片的设计更加现代化，视觉体验更好。

• 当搜索结果不符合公司政策时，会有更明显的提示，并提供多种方式查看具体原因，方便预订人做出明智选择。

如需了解更多机票预订详情，请参见 预订机票。

法航和荷航 NDC 直连：支持自助改签

现在，通过 Spotnana 平台预订了法航或荷航航班的旅客，可以直接在线自助改签，无需联系客服。这项新功能也补充了原有的自助取消服务。

关于我们所有 NDC 直连的详细介绍，请参见 NDC 概览。

NDC 航班现已显示完整票规

现在，NDC 渠道的航班也会显示详细、完整的 票规说明 ，与 Sabre 渠道的航班一致。票规信息会在 结账 和 行程 页面展示，方便旅客、助理和客服了解政策详情。

机票搜索结果去重优化

我们升级了机票搜索的去重逻辑，确保结果更准确、清爽。现在可以更好地识别并合并来自 GDS 和 NDC 等不同渠道的重复航班信息。

旅客将看到更简洁的搜索结果，重复项更少，票价对比也更清晰可靠，不再因名称或价格不一致而困惑。这样一来，大家能更快找到合适的机票，也不容易错过隐藏的优价选择。

最低合理票价功能优化

我们对最低合理票价（LLF）功能进行了升级，往返程预订时，政策提示更加清晰、统一。

在多段行程选择第一段时，票价会显示“有更低价格可选”的提示，表明只有全部航段选好后，才能最终判断是否符合政策。当最后一段选定、LLF 计算完成后，不合规的票价会标注为“不符合政策”。这些更新有助于旅客更好地做出预订决策，统一的提示也能减少疑惑，降低因政策问题而产生的咨询。

更多详情请参见 最低合理票价（LLF）- 概览。

Sabre GDS 订单支持支付重试

如果旅客在预订 Sabre GDS 航班时使用了无效信用卡，系统现在会弹出错误提示，并引导旅客选择其他支付方式。

注意： 此功能暂不支持 GDS 辅助产品的购买和改签。

通知偏好设置更灵活

通知偏好功能让用户可以自由设置要接收哪些通知，还能选择是否让其他用户也收到这些提醒。相关设置可在 我的资料 > 通知 中进行调整，包括：

• 个人旅客设置： 新增专属 通知 标签页，可分别控制四类邮件（预订确认、 预订变更、 航班动态和 预订提醒）的开关。

• 出行助理设置： 助理可根据自己管理的旅客和预订人，灵活选择接收哪些通知。

• 审批人设置： 审批请求 和 审批更新 可分别设置邮件通知，并可自定义接收人。 。

更多详情请参见 通知偏好设置指南。

差旅管理

行程页面优化

我们对 全部行程 页面进行了优化，方便协调员批量管理和跟踪出行，特别是针对同时负责多个团队或流程的情况。

现在，客服、管理员和公司助理都可以直接在该页面创建新行程，让 全部行程 成为一站式管理空间。此外，页面还支持按行程阶段（即将出行、已完成、已取消）和创建人进行筛选。

更多详情请参见 查看公司旅客的行程 和 查看你为他人预订的行程。

公司级邮件通知

公司级邮件通知设置现已支持管理员：

• 设置全公司的通知偏好默认值。

• 根据多种条件（如目的地国家、预订类型、旅客身份等）灵活配置 CC/BCC 规则。

• 管理与审批相关的通知设置。

该功能能有效减少邮件干扰，让通知更有针对性，同时确保关键人员能及时收到相关信息。

更多详情请参见 公司通知设置。

FlightStats 通知迁移至新统一邮件模板

我们已将原有的航班异常通知迁移到新的统一邮件模板。这些提醒均来自 FlightStats。目前平台支持的 FlightStats 实时提醒有五类：

• 航班衔接风险
• 航班取消
• 航班延误（含提前起飞）
• 航班恢复
• 登机口变更

在线值机提醒邮件

我们新增了在线值机提醒邮件。系统会在航班起飞前24小时自动发送提醒给旅客。

值机提醒邮件内含航空公司官网的值机链接，以及跳转至 行程 页面的入口。如果航空公司未提供值机链接，也会照常发送提醒邮件，只是没有该链接。

我们通过 Flightstats API 获取航空公司值机链接。无论预订来自哪个渠道，均可收到值机提醒邮件。对于代码共享航班，邮件会包含市场方航空公司的值机链接。

TMC 管理员可通过以下方式配置值机提醒邮件规则：

1. 点击 公司 ，在 项目 菜单中选择。

2. 选择目标公司。 

3. 点击 邮件通知 ，位于 配置 （左侧菜单）。

4. 点击 添加规则。

个人用户和助理也可在个人资料的 我的资料 > 通知中开启或关闭值机提醒邮件。

更多详情请参见 通知偏好设置指南。

客服体验

邮件模板管理

Spotnana 新增邮件模板管理功能，TMC 管理员可自定义并管理以下邮件模板： 旅客行程邮件、 审批请求邮件和 统一行程 PDF。 

管理员可自定义邮件模板和规则，包括邮件结构、收件人及发送条件。模板支持灵活组合模块，可按 TMC、公司或法人实体进行配置。

如需进入邮件模板管理，请在 TMC 设置 中点击 项目 菜单，然后选择 邮件模板规则 ，位于 自定义 菜单下。 邮件模板规则 页面支持拖拽排序，便于优先级管理。需使用新版统一行程功能的 TMC 才能访问此功能。

如需进一步了解，TMC 管理员可联系您的合作伙伴成功经理。

开发者体验

Users API 升级优化

我们很高兴推出全新升级的 Users API，TMC 和渠道合作伙伴可高效批量获取、管理用户资料。API 能力扩展后，开发者可更灵活地保证各系统间用户信息一致。

通过新版 API，开发者可以：

• 获取指定客户的全部用户列表。

• 按状态筛选用户。

• 按法人实体名称筛选用户。

• 访问包括用户ID、邮箱、资料创建日期等关键属性。

审批相关 API 新增

我们上线了两套全新的 审批 API，TMC 和渠道伙伴可将审批流程无缝集成到现有系统和工具中。

两套新 API 包括：

• 审批列表 API：可获取待审批行程，并支持按审批人ID、组织、时间范围、审批类型及状态筛选。

• 审批操作 API：可在集成系统内直接审批或拒绝请求。

有了这些 API，审批人可更高效、便捷地管理差旅申请，优化整体审批体验。完整 API 文档可在 Spotnana 开发者门户查看。