מאי 2025 - הערות גרסה
להלן העדכונים והשיפורים האחרונים בפלטפורמת Travel-as-a-Service של Spotnana. הפיצ'רים מחולקים לפי קטגוריות עיקריות (תוכן, שירות עצמי ועוד).
חוויית הנוסע
עיצוב מחודש לתוצאות חיפוש טיסות
עמוד תוצאות החיפוש לטיסות עבר עיצוב מחדש, כדי להציג מידע ברור יותר על פרטי הטיסה, להקל על הניווט ולשפר את תהליך ההזמנה כולו.
בגרסה זו, שיפרנו את עמוד תוצאות החיפוש לטיסות בדברים הבאים:
עיצוב נקי יותר עם סדר מידע ברור, כך שקל יותר להתמצא ולסרוק את התוצאות.
מפות מושבים ופרטי טיסה עיקריים מוצגים כעת באופן בולט, כך שאין צורך להקליק כדי לראות אותם.
הקרוסלה וכרטיסי הטיסות קיבלו מראה מודרני ומעודכן יותר.
סימונים ברורים יותר כאשר התוצאה לא עומדת במדיניות החברה, כולל כמה דרכים לראות מדוע התוצאה אינה תואמת. כך ניתן לקבל החלטות מושכלות יותר בעת ההזמנה.
למידע נוסף על הזמנת טיסה, ראו הזמנת טיסה.
שילוב ישיר עם NDC של Air France ו-KLM: החלפות בשירות עצמי
נוסעים שהזמינו טיסה עם Air France או KLM יכולים כעת לבצע החלפת כרטיס (שינוי טיסה) בעצמם, ישירות דרך הפלטפורמה של Spotnana, ללא צורך בסוכן. אפשרות זו מצטרפת ליכולת הקיימת לבטל הזמנות באופן עצמאי.
למידע על כל שילובי NDC הישירים שלנו, ראו NDC - סקירה כללית.
הצגת כללי מחיר מלאים בטיסות NDC
כללי מחיר מפורטים ומלאים כללי מחיר מוצגים כעת גם עבור טיסות שמקורן ב-NDC, בדיוק כפי שמוצג עבור טיסות שמקורן ב-Sabre. כללי המחיר זמינים הן בעמוד תשלום והן בעמוד הנסיעות ומספקים שקיפות מלאה לנוסעים, למנהלים ולסוכנים.
שיפור בזיהוי ומיזוג כפילויות בתוצאות חיפוש טיסות
שדרגנו את מנגנון החיפוש כך שכעת קל יותר לזהות ולמזג טיסות כפולות שמגיעות ממקורות שונים (כמו GDS ו-NDC), כדי להציג תוצאות מדויקות ונקיות יותר.
הנוסעים יראו תוצאות חיפוש מסודרות יותר, עם פחות כפילויות, השוואת מחירים ברורה ואמינה יותר, ופחות בלבול בשל שמות או מחירים שאינם תואמים. כך ניתן למצוא ולהזמין את ההצעה המתאימה ביותר בקלות, מבלי לפספס אפשרויות טובות שמוסתרות בגלל מידע לא אחיד.
שיפורים בהצגת המחיר ההגיוני הנמוך ביותר
שדרגנו את פיצ'ר המחיר ההגיוני הנמוך ביותר (LLF) כדי להציג מסרים ברורים ועקביים יותר לגבי מדיניות החברה, במיוחד בהזמנות הלוך-חזור.
בעת בחירת הקטע הראשון בנסיעה מרובת קטעים, יוצג כעת מסר "קיימים מחירים נמוכים יותר". מסר זה מסביר שניתן לדעת אם ההזמנה עומדת במדיניות רק לאחר בחירת כל הקטעים. לאחר בחירת הקטע האחרון, ואם המחיר לא עומד במדיניות, תוצג תווית "לא עומד במדיניות". עדכונים אלו מסייעים לנוסעים לקבל החלטות מושכלות, מפחיתים בלבול בזכות מסרים אחידים לאורך כל תהליך ההזמנה, ומצמצמים פניות תמיכה בנושא מדיניות.
למידע נוסף, ראו מחיר הגיוני נמוך (LLF) - סקירה כללית.
אפשרות לנסות שוב תשלום בהזמנות GDS Sabre
אם נוסע מנסה להזמין טיסה דרך Sabre GDS עם כרטיס אשראי לא תקין, תוצג כעת הודעת שגיאה ותתבקש הזנה של אמצעי תשלום חלופי.
לתשומת לבכם: פונקציה זו עדיין אינה זמינה לרכישת שירותים נלווים או להחלפות דרך GDS.
שליטה רחבה יותר על העדפות התראות ודיוורים
באפשרותכם להתאים אישית אילו התראות ודיוורים יישלחו אליכם, ולבחור אם לכלול משתמשים נוספים בקבלת התראות אלו. ההגדרות זמינות תחת הפרופיל שלי > התראות וכוללות:
הגדרות אישיות לנוסע: כרטיסייה חדשה בשם התראות בתוך פרופיל המשתמש, עם אפשרות להפעיל או לכבות ארבעה סוגי דיוור (אישור הזמנה, שינויים בהזמנה, עדכוני טיסות, ו- תזכורות להזמנה) שניתן להפעיל או לכבות בנפרד.
שליטה למנהלי נסיעות: מנהלים יכולים לבחור אילו התראות יקבלו עבור הנוסעים שהם אחראים עליהם, בהתאם למי ביצע את ההזמנה.
הגדרות מאשר: אפשרויות נפרדות לדיוור עבור בקשות אישור ו עדכוני אישור עם שליטה מלאה על מי יקבל את המיילים הללו.
למידע נוסף, ראו הגדרת העדפות התראות.
ניהול נסיעות
שיפורים בעמוד הנסיעות
שדרגנו את עמוד כל הנסיעות כדי לסייע למנהלי נסיעות לנהל ולעקוב אחר נסיעות רבות במקביל, במיוחד במקרים מורכבים שבהם יש צורך לנהל כמה קבוצות ותהליכים בו-זמנית.
סוכנים, אדמינים ומנהלי נסיעות בחברה יכולים כעת ליצור נסיעות חדשות ישירות מהעמוד הזה, מה שהופך את כל הנסיעות למרכז ניהול מלא מקצה לקצה. בנוסף, ניתן לסנן את הנסיעות לפי שלב (קרובה, הסתיימה, בוטלה) וגם לפי יוצר הנסיעה.
למידע נוסף, ראו צפייה בנסיעות עבור נוסעים בחברה שלכם ו צפייה בנסיעות שהזמנתם עבור אחרים.
התראות דוא"ל ברמת החברה
הגדרות דוא"ל ברמת הארגון מאפשרות למנהלי החברה:
לקבוע ברירת מחדל ארגונית להעדפות התראות.
להגדיר כללי העתק (CC/BCC) חכמים בהתבסס על תנאים מרובים (למשל, מדינת יעד, סוג הזמנה, זהות הנוסע).
להגדיר התראות הקשורות לאישורים.
פונקציות אלו עוזרות לצמצם עומס מיילים על ידי שליחת התראות ממוקדות, ומבטיחות שכל הגורמים הרלוונטיים יהיו מעודכנים אוטומטית.
למידע נוסף, ראו הגדרת התראות ברמת החברה.
מעבר התראות FlightStats לתבנית מייל מאוחדת חדשה
העברנו את התראות שיבושי הטיסות הקיימות לתבנית מייל מאוחדת חדשה. התראות אלו מתקבלות מ-FlightStats. כרגע קיימות חמש התראות פעילות:
- סיכון בהספקת קונקשן
- טיסה בוטלה
- עיכוב טיסה (כולל הקדמת יציאות)
- טיסה חודשה
- שינוי שער טיסה
תזכורות מייל לצ'ק-אין אונליין
הוספנו תזכורות לצ'ק-אין אונליין במייל, הנשלחות לנוסעים 24 שעות לפני ההמראה.
המייל כולל קישור ישיר לצ'ק-אין באתר חברת התעופה וקישור לעמוד הנסיעות . אם אין קישור זמין לצ'ק-אין, התזכורת תישלח ללא הקישור.
אנו משתמשים ב-API של Flightstats כדי לספק את קישור הצ'ק-אין. התזכורות זמינות להזמנות מכל מקור תוכן, והמייל כולל תמיד את הקישור של חברת התעופה המפעילה (גם בטיסות קוד-שייר).
מנהלי TMC יכולים להגדיר כללי התראות מייל לתזכורות צ'ק-אין כך:
בחירה ב- חברה מתוך תפריט תוכנית .
בחירה בחברה הרצויה.
לחיצה על התראות דוא"ל בתוך הגדרות (בצד שמאל).
לחיצה על הוסף כלל.
משתמשים בודדים ומנהלי נסיעות יכולים גם להפעיל או לכבות את תזכורות הצ'ק-אין מתוך הפרופיל שלהם תחת הפרופיל שלי > התראות.
למידע נוסף, ראו הגדרת העדפות התראות.
חוויית הסוכן
ניהול תבניות מייל
פיצ'ר ניהול תבניות המייל החדש של Spotnana מאפשר למנהלי TMC ליצור ולנהל תבניות מותאמות אישית עבור מיילי מסלול נסיעה לנוסע, מיילי בקשת אישור, ו- קובצי PDF מאוחדים של מסלולי נסיעה.
מנהלים יכולים ליצור תבניות מייל וחוקים שמאפשרים להתאים את מבנה המיילים, לקבוע למי הם יישלחו ובאילו תנאים. התבניות כוללות מודולים אותם ניתן להוסיף ולהתאים לפי הצורך, וניתן להגדיר אותן לפי TMC, ארגון או ישות משפטית.
כדי לגשת לתבניות המייל, יש לבחור הגדרות TMC מתוך תפריט תוכנית . לאחר מכן יש לבחור חוקי תבניות מייל מתוך תפריט התאמה אישית . עמוד חוקי תבניות מייל מאפשר ליצור ולדרג תבניות באמצעות ממשק גרירה ושחרור נוח. כדי להשתמש בפונקציה זו, יש להפעיל את מסלולי הנסיעה המאוחדים החדשים.
למידע נוסף, מנהלי TMC מוזמנים לפנות למנהל ההצלחה שלהם ב-Partner Success.
חוויית המפתח
שיפורים ב-Users API
אנו שמחים להציג את ה-Users API המשופר שלנו, שמאפשר ל-TMCs ולשותפי ערוצים לנהל ולשלוף פרופילי משתמשים בקלות ובכמות גדולה. הרחבה זו מספקת למפתחים גמישות רבה יותר לשמור על עדכניות המידע בין מערכות שונות. Users APIהמשופר מאפשר למפתחים:
לשלוף רשימת משתמשים מלאה עבור לקוח מסוים.
לסנן משתמשים לפי סטטוס.
לסנן משתמשים לפי שם הישות המשפטית.
לגשת למאפיינים מרכזיים של המשתמש, כולל מזהה, מייל ותאריך יצירת הפרופיל.
נקודות קצה חדשות ל-API לאישורים
אנו משיקים שני
APIs לאישורים חדשים, שמאפשרים ל-TMCs ולשותפים לשלב תהליכי אישור בקלות במערכות ובכלים קיימים.שני ה-APIs החדשים הם:
List Approvals API
: מאפשר לשלוף נסיעות שממתינות לאישור, עם אפשרות לסנן לפי מזהי מאשרים, ארגונים, טווח תאריכים, סוג אישור וסטטוס אישור.Approver Action API
: מאפשר לבצע פעולות על אישורים, כגון אישור או דחייה של בקשות, ישירות מתוך מערכת משולבת.באמצעות APIs אלו, מאשרים יכולים לנהל בקשות נסיעה ביעילות ובקלות רבה יותר, ולשפר את חוויית האישור הכוללת. התיעוד המלא של ה-API זמין ב-
פורטל המפתחים של Spotnana ..
האם מאמר זה היה מועיל?
נהדר!
תודה על המשוב
מצטערים! לא יכולנו לעזור
תודה על המשוב
המשוב נשלח
אנו מעריכים את המאמץ שלכם וננסה לתקן את המאמר