Toukokuu 2025 – Julkaisumuistiot

Tässä ovat Spotnanan Travel-as-a-Service-alustan uusimmat parannukset. Ominaisuudet on ryhmitelty toiminnallisuuden mukaan (esim. Sisältö, Itsepalvelu jne.).

Matkustajan käyttökokemus

Lentohakutulosten uudistettu ulkoasu

Lentohakutulossivua on uudistettu, jotta matkustajat saavat selkeämmän käsityksen lentojen tiedoista, navigointi on helpompaa ja varauskokemus entistä sujuvampi.

Tässä päivityksessä lentohakutulossivulle on tehty seuraavat parannukset:

• Selkeämpi asettelu, jossa tiedot on järjestetty loogisesti ja niitä on helpompi silmäillä.

• Istuinkartat ja tärkeimmät lentotiedot näkyvät nyt paremmin, joten ylimääräisiä klikkauksia tarvitaan vähemmän.

• Karuselli ja lentokortit ovat saaneet nykyaikaisemman ilmeen.

• Kun hakutulos ei täytä matkustuspolitiikkaa, tämä näkyy entistä selkeämmin ja syyt voi tarkistaa useammalla eri tavalla. Tämä auttaa varaajia tekemään tietoisempia päätöksiä.

Lisätietoja lentojen varaamisesta löydät kohdasta Lennon varaaminen.

Air France ja KLM suora NDC-integraatio: itsepalveluvaihdot

Matkustajat, jotka ovat varanneet lennon Air Francella tai KLM:llä, voivat nyt tehdä itsepalveluvaihtoja suoraan Spotnanan alustalla ilman asiakaspalvelijan apua. Tämä uusi ominaisuus täydentää jo aiemmin käytössä ollutta mahdollisuutta perua varauksia itse.

Kaikista suorista NDC-integraatioistamme löydät lisätietoa kohdasta NDC – Yleiskatsaus.

Täydelliset hintasäännöt nyt näkyvissä NDC-lennoille

Yksityiskohtaiset, kattavat Hintasäännöt näytetään nyt myös NDC-lennoille samalla tavalla kuin Sabre-lennoille. Hintasäännöt ovat nähtävissä sekä Kassalle että Matkat sivuilla, mikä lisää läpinäkyvyyttä matkustajille, varaajille ja agenteille.

Parannettu lentohakutulosten duplikaattien poisto

Olemme kehittäneet lentohakua siten, että duplikaatit tunnistetaan ja yhdistetään entistä paremmin eri palveluntarjoajien, kuten GDS:n ja NDC:n, välillä. Näin hakutulokset ovat selkeämpiä ja tarkempia.

Matkustajat näkevät nyt siistimmät hakutulokset, joissa on vähemmän päällekkäisiä lentoja, vertailu on selkeämpää ja väärin nimetyt hinnat tai hinnat eivät enää aiheuta hämmennystä. Näiden parannusten ansiosta oikean hinnan löytäminen ja varaaminen on helpompaa eikä parempia vaihtoehtoja jää piiloon epäyhtenäisten tietojen vuoksi.

Edullisimman järkevän hinnan (LLF) parannukset

Edullisimman järkevän hinnan ominaisuutta on kehitetty niin, että politiikkaviestit ovat selkeämpiä ja johdonmukaisempia erityisesti meno–paluumatkoilla.

Kun valitset ensimmäistä lentoa moniosaiselle matkalle, hinnan kohdalla näkyy viesti "Edullisempia hintoja saatavilla". Tämä kertoo, että politiikan noudattaminen voidaan vahvistaa vasta, kun kaikki lennot on valittu. Kun viimeinen osuus on valittu ja LLF-arvo laskettu, selvästi politiikan vastaiset hinnat merkitään "Ei politiikan mukainen"-merkinnällä. Näiden päivitysten ansiosta matkustajat voivat tehdä parempia varauspäätöksiä, viestit ovat yhdenmukaisia koko varausprosessin ajan ja politiikkaan liittyvät tukipyynnöt vähenevät.

Lue lisää kohdasta Edullisin järkevä hinta (LLF) – Yleiskatsaus.

Maksun uudelleenyritys Sabre GDS -varauksille

Jos matkustaja yrittää varata Sabre GDS -lennon virheellisellä luottokortilla, järjestelmä näyttää nyt virheilmoituksen ja pyytää valitsemaan toisen maksutavan.

Huomio: Tämä toiminto ei ole vielä käytettävissä GDS:n lisäpalveluiden ja vaihtojen yhteydessä.

Enemmän hallintaa ilmoitusasetuksiin

Ilmoitusasetusten avulla käyttäjä voi tarkasti määritellä, mitä ilmoituksia hän saa ja ketkä muut käyttäjät saavat samat ilmoitukset. Näihin asetuksiin pääsee kohdasta Oma profiili > Ilmoitukset ja niihin kuuluu:

• Matkustajan henkilökohtaiset asetukset: Profiilissa on uusi Ilmoitukset välilehti, jossa voi säätää neljän eri sähköpostityypin (Varausvahvistukset, Varausmuutokset, Lentopäivityksetja Varausmuistutukset]) vastaanottamista yksittäin päälle tai pois.

• Varaajan hallinta: Varaajat voivat itse päättää, minkä matkustajien ilmoitukset he saavat riippuen siitä, ketä he hallinnoivat ja kuka on tehnyt varauksen.

• Hyväksyjän asetukset: Erilliset sähköposti-ilmoitusvaihtoehdot Hyväksyntäpyynnöille ja Hyväksyntäpäivityksille sekä mahdollisuus määrittää, ketkä saavat nämä hyväksyntäviestit.

Lue lisää kohdasta Ilmoitusasetusten määrittäminen.

Matkahallinto

Matkasivun parannukset

Olemme kehittäneet Kaikki matkat sivua, jotta koordinaattorit voivat hallita ja seurata matkoja laajassa mittakaavassa. Muutokset on suunnattu erityisesti poikkeustilanteisiin, joissa koordinaattorit hallinnoivat useita ryhmiä ja työnkulkuja samanaikaisesti.

Agentit, järjestelmänvalvojat ja yrityksen varaajat voivat nyt luoda matkoja suoraan tältä sivulta, jolloin Kaikki matkat toimii kattavana hallintanäkymänä. Lisäksi matkoja voi nyt suodattaa vaiheen (tulevat, menneet ja perutut) sekä matkan luoneen henkilön mukaan.

Lue lisää kohdasta Näytä yrityksesi matkustajien matkat ja Näytä matkat, jotka olet varannut muille.

Yrityksen sähköposti-ilmoitukset

Yritystason sähköpostiasetuksissa järjestelmänvalvojat voivat nyt:

• Asettaa koko organisaation oletusilmoitusasetukset.

• Luoda älykkäitä CC/BCC-sääntöjä useiden ehtojen ja monimutkaisten kriteerien (esim. kohdemaa, varaustyyppi, matkustajan henkilöllisyys) perusteella.

• Määrittää hyväksyntään liittyvät ilmoitusasetukset.

Tämä ominaisuus auttaa vähentämään sähköpostikuormaa kohdentamalla ilmoitukset paremmin ja varmistaa, että tärkeät sidosryhmät saavat automaattisesti olennaiset viestit.

Lue lisää kohdasta Yrityksen ilmoitusten määrittäminen.

FlightStats-hälytysten siirto uuteen yhtenäiseen sähköpostipohjaan

Olemme siirtäneet olemassa olevat lentohäiriöilmoitukset uuteen, yhtenäiseen sähköpostipohjaan. Nämä hälytykset tulevat FlightStatsilta. Tällä hetkellä käytössä on viisi aktiivista FlightStats-hälytystä:

• Yhteydenoton riski lennolla
• Lento peruttu
• Lento myöhässä (myöhästymiset ja aikaistetut lähdöt)
• Lento palautettu
• Lähtöportti vaihtunut

Muistutussähköpostit verkossa tehtävästä lähtöselvityksestä

Olemme ottaneet käyttöön sähköpostimuistutukset verkossa tehtävästä lähtöselvityksestä. Matkustajat saavat muistutuksen 24 tuntia ennen lähtöä.

Lähtöselvitysmuistutuksessa on suora linkki lentoyhtiön sivuille sekä linkki Matkat sivulle. Jos lentoyhtiön linkki ei ole saatavilla, muistutus lähetetään ilman sitä.

Käytämme Flightstats-rajapintaa lentoyhtiön lähtöselvityslinkin tarjoamiseen. Muistutussähköpostit ovat saatavilla kaikista varauslähteistä tehdyille varauksille. Sähköpostissa on markkinoivan lentoyhtiön linkki (esim. koodijaetuilla lennoilla, joissa lentoa operoi eri yhtiö kuin markkinoi).

TMC-järjestelmänvalvojat voivat määrittää lähtöselvitysmuistutusten sähköpostisäännöt seuraavasti:

1. Valitse Yritys valikosta Ohjelma .

2. Valitse haluamasi yritys. 

3. Napsauta Sähköposti-ilmoitukset valikosta Asetukset (vasemmalla).

4. Napsauta Lisää sääntö.

Yksittäiset käyttäjät ja varaajat voivat myös ottaa muistutussähköpostit käyttöön tai poistaa ne käytöstä omasta profiilistaan kohdasta Oma profiili > Ilmoitukset.

Lue lisää kohdasta Ilmoitusasetusten määrittäminen.

Agentin käyttökokemus

Sähköpostipohjien hallinta

Spotnanan uusi sähköpostipohjien hallinta mahdollistaa TMC-järjestelmänvalvojille muokattavien pohjien luomisen ja hallinnan seuraaville: Matkustajan matkasuunnitelmasähköpostit, Hyväksyjäpyyntösähköpostitja Yhdistetyt matkasuunnitelma-PDF:t. 

Järjestelmänvalvojat voivat luoda sähköpostipohjia ja sääntöjä, joiden avulla he voivat tarkasti määrittää sähköpostien rakenteen, vastaanottajat sekä lähetysehdot. Pohjiin voi lisätä ja muokata haluttuja moduuleja. Pohjat voidaan määrittää TMC:n, organisaation ja/tai juridisen yksikön mukaan.

Sähköpostipohjiin pääset valitsemalla TMC-asetukset valikosta Ohjelma . Valitse sitten Sähköpostipohjasäännöt valikosta Muokkaa valikosta. Sähköpostipohjasäännöt sivulla voit luoda ja priorisoida pohjia helppokäyttöisellä vedä ja pudota -toiminnolla. Tämän toiminnon käyttö edellyttää, että TMC:llä on käytössä uudet yhdistetyt matkasuunnitelmat.

Lisätietoja saa TMC:n Partner Success Managerilta.

Kehittäjän käyttökokemus

Käyttäjä-API:n parannukset

Olemme iloisia voidessamme esitellä parannetun Käyttäjä-API:n, jonka avulla TMC:t ja kumppanit voivat tehokkaasti hakea ja hallita käyttäjäprofiileja laajassa mittakaavassa. Tämä laajennettu API helpottaa kehittäjiä pitämään käyttäjätiedot yhdenmukaisina eri järjestelmien välillä.

Tämän parannetun API:n avulla kehittäjät voivat nyt:

• Hakea tietyn asiakkaan kaikki käyttäjät.

• Suodattaa käyttäjiä tilan mukaan.

• Suodattaa käyttäjiä juridisen yksikön nimen perusteella.

• Päästä käsiksi tärkeisiin käyttäjätietoihin, kuten käyttäjätunnukseen, sähköpostiin ja profiilin luontipäivämäärään.

Uudet API-rajapinnat hyväksynnöille

Julkaisemme kaksi uutta Hyväksyntä-API:a, joiden avulla TMC:t ja kumppanit voivat integroida hyväksyntäprosessit sujuvasti omiin järjestelmiinsä ja työkaluihinsa.

Nämä kaksi uutta API:a ovat:

• Hyväksyntöjen listaus API: Mahdollistaa hyväksyntää odottavien matkojen haun sekä suodatuksen hyväksyjätunnuksen, organisaation, päivämäärän, hyväksyntätyypin ja -tilan mukaan.

• Hyväksyjän toiminnot API: Mahdollistaa hyväksyntöihin liittyvät toiminnot, kuten pyyntöjen hyväksymisen tai hylkäämisen suoraan integroidusta järjestelmästä.

Näiden API-rajapintojen avulla hyväksyjät voivat käsitellä matkapyyntöjä tehokkaammin ja helpommin, mikä parantaa koko hyväksyntäprosessin sujuvuutta. Täydellinen API-dokumentaatio on saatavilla Spotnanan kehittäjäportaalissa.