April 2025 – Versionsnyheter

Här hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funktionerna är indelade efter kategori (innehåll, självbetjäning med mera).

Resenärsupplevelse

Förbättrad sortering av flygalternativ

Vi har förbättrat flygsöket genom att justera standardsorteringen för flygalternativ. Nu visas de billigaste och policygodkända alternativen först, samtidigt som begränsade kabinklasser tas hänsyn till. Alternativ med restriktioner i kabinklass visas inte längre högst upp, vilket gör det enklare att hitta de mest relevanta och godkända valen.

Läs mer om hur du bokar flyg under Boka flyg.

Förbättrat filter för flygkrediter

Vi har gjort det enklare att söka flyg där flygkrediter kan användas, så att resenärer får en tydligare översikt över alla tillgängliga alternativ:

• Full insyn för Sabre-krediter – Resenärer som enbart har Sabre-krediter ser nu alla kvalificerade flygalternativ, utan att några döljs.

• Bättre hantering vid blandade krediter – Om en resenär har både NDC- och Sabre-krediter för olika flygbolag, kommer NDC-krediter fortfarande att slås ihop, medan Sabre-krediter nu visar alla tillämpliga priser för det aktuella flygbolaget.

Finns både NDC- och Sabre-krediter för samma flygbolag, fortsätter systemet att gruppera resultaten och visar de mest relevanta alternativen.

Dessa förbättringar gör det enklare att utnyttja flygkrediter och ger en komplett överblick över alla valmöjligheter. Mer information finns under Begränsningar för flygbolagskrediter och Lös in oanvänd flygkredit. 

Reseadministration

Agentundantag för policyspärrade bokningar

Företagsadministratörer kan nu ge agenter möjlighet att göra undantag och boka sådant som annars skulle blockeras av en policy, per policy. När detta är aktiverat kan agenter genomföra bokningar åt resenärer även om de normalt skulle stoppas av policy-, lands-, användar- eller leverantörsbegränsningar. Administratörer kan även styra vilka godkännanden (om några) som krävs för dessa undantag. Policyreglerna gäller fortfarande—bokningen kan alltså genomföras, men markeras som utanför policy. 

Den här förbättringen ger företag större flexibilitet genom att:

• Möjliggöra akuta resor trots policybegränsningar.

• Stödja bokningar i länder med restriktioner när det behövs.

• Tillåta undantag från policy vid begränsat utbud.

• Bibehålla kontroll över policy samtidigt som legitima behov tillgodoses.

Läs mer under Tillåt agent att göra undantag för spärrade bokningar.

Inställningar för kabinklassregler

Med denna förbättring får företagsadministratörer större kontroll över inställningar för kabinklassregler. Det går nu att ange specifika åtgärder för kabinklassregler, oberoende av standardåtgärderna i policygruppen. Administratörer kan välja en särskild åtgärd (Ingen åtgärd, Passivt godkännande, Mjukt godkännande, Strikt godkännandeeller Blockera bokning) för Regler för högsta kabinklass , både för inrikes och utrikes flyg. Om en resenär försöker boka ett flyg som bryter mot en kabinklassregel, kommer Spotnanas plattform att tillämpa den kabinspecifika åtgärden istället för standardåtgärden.

Detta möjliggör mer exakt policyhantering, till exempel att blockera Business Class vid policybrott men ändå låta Lägsta logiska pris (LLF)-avvikelser vara valbara men markeras som utanför policy.

Läs mer under Ställ in flygpolicy.

Uppgraderingsregler för kabinklass baserat på tillgänglighet

Den här uppdateringen ger administratörer större flexibilitet genom att tillåta undantag för uppgradering av kabinklass när tillgänglighet saknas i policygodkända kabiner. Exempelvis kan resenärer tillåtas boka en högre kabinklass om de godkända alternativen är fullbokade.

Administratörer kan nu ställa in mer detaljerade regler för uppgradering, till exempel:

• Tillåta uppgradering endast när policygodkända kabiner är fullbokade

• Sätta en maxgräns för uppgradering (t.ex. “endast upp till Business Class”)

• Tillämpa olika regler för inrikes och utrikes flyg

Till exempel kan ett företag tillåta att resenärer bokar Premium Economy om Economy är slut, och Business om Premium Economy är slut, men aldrig Första klass (med separata regler för inrikes och utrikes flyg)

Läs mer under Ställ in flygpolicy.

Analys: Förbättrade rapportfunktioner

Vi har utökat möjligheterna att rapportera i olika valutor för att bättre stödja våra globala användare. Tidigare kunde belopp endast konverteras till fem valutor (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Nu kan administratörer enkelt konvertera rapportdata till 57 olika valutor. Välj bara önskad valuta i Valutakod rullgardinsmenyn högst upp i rapporten. Alla belopp uppdateras då automatiskt.

Vi använder dagliga växelkurser för att säkerställa korrekta valutaomräkningar. 

Små skillnader kan förekomma jämfört med realtidskurser eller växelkurser från betalningsleverantörer. För avstämning rekommenderas att använda faktureringsvaluta och kontoutdrag istället för omräknade rapportbelopp.

TMC-infrastruktur

Företagsinställningar: Servicenoteringar

TMC-administratörer kan nu skapa och hantera servicenoteringar direkt i Spotnana-plattformen. Agenter kan enkelt se dessa noteringar i agentvyn, vilket ger snabb tillgång till uppdaterad och relevant information vid kundkontakt.

I denna version kan TMC-administratörer:

• Lägga till och redigera företagsspecifika servicenoteringar på sidan Företag under avsnittet Konfiguration .

• Skapa noteringar kopplade till resepolicy (flyg, bil, hotell, tåg).

• Skapa noteringar kopplade till betalningssätt (flyg, bil, hotell, tåg).

• Tillämpa noteringar för alla standard- eller VIP-resenärer.

• Tillämpa noteringar för resenärer baserade i ett visst land eller region.

• Formatera noteringar med en avancerad textredigerare.

Känslig information som CVV-nummer ska inte sparas i servicenoteringar.

För dokumentation om denna funktion kan TMC-administratörer kontakta Spotnana. 

Utvecklarupplevelse

Nytt Payments API för hantering av kort i användarprofiler

Vi lanserar ett nytt Payments APIsom gör det möjligt för TMC:er och samarbetspartners att smidigt hantera personliga betalkort i resenärsprofiler. API:et är särskilt användbart för:

• Migrering av kunder från ett befintligt profilsystem till Spotnana.

• Löpande hantering av resenärers betalkort, till exempel vid utbyte av utgångna kort eller för att lägga till kort för specifika resor.

Med detta publika API kan TMC:er och samarbetspartners nu:

• Lägga till, uppdatera eller ta bort kort i en resenärs profil.

• Hämta alla sparade kort i en användarprofil.

• Koppla ett kort till en researrangörs profil och dela det med alla tillhörande resenärer.

• Styra om resenärer får använda delade kort vid självbetjäning.

All kortinformation hanteras säkert via VGS, vilket säkerställer att dataskyddskraven följs. 

Detta nya API förenklar kortadministrationen, ger större flexibilitet för reseprogram och bidrar till en smidigare betalningsupplevelse för både resenärer och arrangörer.

API-dokumentation (inklusive koncept, arbetsflöden och referensmaterial) finns på Spotnanas Developer Portal.