Mei 2025 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service dari Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsi (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya).

Pengalaman Pelancong

Pembaruan tampilan hasil pencarian penerbangan

Halaman hasil pencarian penerbangan kini hadir dengan desain baru yang memberikan informasi penerbangan lebih jelas, navigasi yang lebih mudah, serta pengalaman pemesanan yang semakin baik.

Pada pembaruan kali ini, kami menghadirkan beberapa peningkatan pada halaman hasil pencarian penerbangan, di antaranya:

• Tata letak yang lebih rapi dan urutan informasi yang lebih jelas sehingga memudahkan pencarian.

• Peta kursi dan detail penting penerbangan kini tampil lebih menonjol, sehingga Anda tidak perlu banyak klik tambahan.

• Tampilan carousel dan kartu penerbangan kini lebih modern dan segar.

• Tanda “di luar kebijakan” kini lebih mudah dikenali, termasuk beberapa cara untuk melihat alasan mengapa hasil tersebut tidak sesuai kebijakan. Dengan begitu, pemesan dapat mengambil keputusan dengan lebih percaya diri.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pemesanan penerbangan, silakan lihat Pesan penerbangan.

Integrasi langsung NDC Air France dan KLM: penukaran tiket mandiri

Pelancong yang memesan penerbangan Air France atau KLM kini dapat melakukan penukaran tiket secara mandiri langsung di platform Spotnana tanpa bantuan agen. Fitur ini melengkapi kemampuan pembatalan mandiri yang sudah tersedia sebelumnya.

Untuk informasi lengkap tentang seluruh integrasi NDC langsung kami, silakan lihat Gambaran Umum NDC.

Aturan tarif lengkap kini tersedia untuk penerbangan sumber NDC

Aturan Tarif yang detail dan lengkap kini juga ditampilkan untuk penerbangan yang bersumber dari NDC, sama seperti pada penerbangan dari Sabre. Aturan tarif dapat dilihat di halaman Checkout dan Perjalanan , sehingga pelancong, pengatur perjalanan, dan agen dapat memperoleh informasi yang lebih transparan. pages, providing greater transparency to travelers, arrangers, and agents.

Pemrosesan duplikasi hasil pencarian penerbangan yang lebih baik

Kami meningkatkan pengalaman pencarian penerbangan dengan logika penggabungan duplikasi yang lebih canggih, sehingga hasil pencarian menjadi lebih bersih dan akurat. Kini, sistem kami lebih baik dalam mendeteksi dan menggabungkan daftar penerbangan yang sama dari berbagai sumber seperti GDS dan NDC.

Pelancong akan melihat hasil pencarian yang lebih rapi dengan lebih sedikit duplikasi, perbandingan tarif yang lebih jelas dan dapat diandalkan, serta mengurangi kebingungan akibat nama atau harga tarif yang tidak konsisten. Dengan perbaikan ini, pelancong dapat dengan cepat menemukan dan memesan tarif terbaik tanpa melewatkan pilihan yang lebih baik karena data yang tidak seragam.

Peningkatan fitur tarif logis terendah

Fitur tarif logis terendah (LLF) kini semakin jelas dan konsisten dalam menampilkan pesan kebijakan untuk pemesanan pulang-pergi.

Saat memilih penerbangan pada perjalanan dengan beberapa rute, tarif akan menampilkan pesan “Tersedia tarif lebih rendah”. Pesan ini menunjukkan bahwa kepatuhan terhadap kebijakan baru bisa dipastikan setelah semua rute dipilih. Setelah rute terakhir dipilih dan nilai LLF dihitung penuh, tarif yang benar-benar tidak sesuai kebijakan akan diberi label “Di luar kebijakan”. Pembaruan ini membantu pelancong membuat keputusan pemesanan yang lebih tepat, mengurangi kebingungan dengan pesan yang seragam di seluruh proses pemesanan, serta menurunkan jumlah pertanyaan terkait kebijakan ke tim dukungan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Gambaran Umum Tarif Logis Terendah (LLF).

Ulangi pembayaran untuk pemesanan Sabre GDS

Jika pelancong mencoba memesan penerbangan Sabre GDS menggunakan kartu kredit yang tidak valid, sistem akan menampilkan pesan kesalahan dan meminta pelancong untuk memilih metode pembayaran lain.

Catatan: Fitur ini belum tersedia untuk pembelian tambahan GDS maupun penukaran tiket.

Kontrol lebih lanjut atas preferensi notifikasi

Fitur preferensi notifikasi memungkinkan pengguna mengatur secara detail notifikasi apa saja yang ingin diterima, serta menambahkan pengguna lain yang juga perlu menerima notifikasi tersebut. Pengaturan ini dapat diakses melalui Profil Saya > Notifikasi dan meliputi:

• Pengaturan pribadi pelancong: Terdapat tab khusus Notifikasi pada profil pengguna dengan pengaturan untuk empat jenis email berbeda (Konfirmasi pemesanan, Perubahan pemesanan, Pembaruan penerbangan, dan Pengingat pemesanan) yang dapat diaktifkan atau dinonaktifkan secara terpisah.

• Kontrol pengatur perjalanan: Pengatur perjalanan dapat menyesuaikan notifikasi pelancong yang diterima berdasarkan siapa yang mereka kelola dan siapa yang melakukan pemesanan.

• Pengaturan persetujuan: Tersedia pilihan notifikasi email terpisah untuk Permintaan persetujuan dan Pembaruan persetujuan dengan kontrol terpisah untuk mengatur siapa saja yang menerima email persetujuan tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Mengatur preferensi notifikasi.

Manajemen Perjalanan

Peningkatan halaman perjalanan

Kami telah melakukan peningkatan pada halaman Semua perjalanan untuk membantu koordinator mengelola dan memantau perjalanan dalam jumlah besar. Perubahan ini difokuskan pada kasus perjalanan yang tidak standar, khususnya saat koordinator harus menangani beberapa grup dan alur kerja sekaligus.

Agen, administrator, dan pengatur perjalanan perusahaan kini dapat membuat perjalanan langsung dari halaman ini, sehingga Semua perjalanan menjadi pusat pengelolaan perjalanan secara menyeluruh. Selain itu, perjalanan pada halaman ini kini dapat difilter berdasarkan tahap (akan datang, selesai, dan dibatalkan) maupun berdasarkan pembuat perjalanan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Lihat perjalanan pelancong di perusahaan Anda dan Lihat perjalanan yang Anda pesan untuk orang lain.

Notifikasi email perusahaan

Pengaturan email di tingkat perusahaan kini memungkinkan administrator perusahaan untuk:

• Menetapkan pengaturan notifikasi standar untuk seluruh organisasi.

• Membuat aturan CC/BCC cerdas berdasarkan berbagai kondisi dengan kriteria kompleks (misalnya negara tujuan, jenis pemesanan, identitas pelancong).

• Mengatur notifikasi terkait persetujuan.

Fitur ini memberikan manfaat besar dengan mengurangi kelelahan akibat terlalu banyak email melalui notifikasi yang lebih terarah, serta memastikan pihak yang berkepentingan selalu terlibat dalam komunikasi penting.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Atur notifikasi perusahaan.

Migrasi notifikasi FlightStats ke template email terbaru

Notifikasi gangguan penerbangan yang selama ini digunakan kini telah dipindahkan ke template email baru yang terintegrasi. Notifikasi ini berasal dari FlightStats. Saat ini terdapat lima jenis notifikasi aktif dari FlightStats:

• Risiko koneksi penerbangan
• Penerbangan dibatalkan
• Penerbangan tertunda (termasuk keterlambatan & keberangkatan lebih awal)
• Penerbangan kembali dijalankan
• Perubahan gate penerbangan

Email pengingat check-in online

Kami kini mengirimkan pengingat check-in online melalui email. Pengingat ini dikirimkan kepada pelancong 24 jam sebelum keberangkatan.

Email pengingat check-in berisi tautan check-in langsung ke situs maskapai serta tautan ke halaman Perjalanan . Jika tautan maskapai tidak tersedia, email pengingat tetap dikirim tanpa tautan check-in.

Kami menggunakan API Flightstats untuk menyediakan tautan check-in maskapai. Email pengingat tersedia untuk semua sumber konten pemesanan. Email yang dikirimkan akan berisi tautan maskapai pemasaran (misalnya untuk penerbangan codeshare di mana maskapai pengoperasi dan pemasaran berbeda).

Administrator TMC dapat mengatur aturan notifikasi email pengingat check-in dengan:

1. Memilih Perusahaan dari menu Program .

2. Memilih perusahaan yang diinginkan. 

3. Mengklik Notifikasi Email dari bagian Konfigurasi (di sisi kiri).

4. Mengklik Tambah aturan.

Pengguna dan pengatur perjalanan juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan email pengingat ini melalui profil mereka di bagian Profil Saya > Notifikasi.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Mengatur preferensi notifikasi.

Pengalaman Agen

Manajemen template email

Fitur manajemen template email terbaru dari Spotnana memungkinkan administrator TMC membuat dan mengelola template yang dapat disesuaikan untuk Email Itinerary Pelancong, Email Permintaan Persetujuan, dan PDF Itinerary Terintegrasi. 

Administrator dapat membuat template email dan aturan pengiriman yang memungkinkan mereka mengatur struktur email, siapa saja penerimanya, serta kondisi pengiriman. Template email ini menyediakan modul-modul yang dapat ditambahkan dan disesuaikan sesuai kebutuhan. Template dapat diatur berdasarkan TMC, organisasi, dan/atau entitas hukum.

Untuk mengakses template email, pilih Pengaturan TMC dari menu Program . Kemudian pilih Aturan template email dari bagian Sesuaikan . Halaman Aturan template email memungkinkan Anda membuat dan mengatur prioritas template menggunakan antarmuka seret dan lepas yang mudah digunakan. TMC harus sudah menggunakan itinerary terintegrasi terbaru untuk dapat mengakses fitur ini.

Untuk informasi lebih lanjut, administrator TMC dapat menghubungi Partner Success Manager mereka.

Pengalaman Pengembang

Peningkatan pada Users API

Kami dengan senang hati memperkenalkan pembaruan pada Users API, sehingga TMC dan mitra saluran dapat mengambil dan mengelola profil pengguna dalam jumlah besar secara efisien. Pengembangan API ini memberikan fleksibilitas lebih bagi pengembang untuk memastikan data pengguna tetap konsisten di berbagai sistem.

Dengan kemampuan API yang diperbarui ini, pengembang kini dapat:

• Mengambil daftar lengkap pengguna untuk klien tertentu.

• Menyaring pengguna berdasarkan status.

• Menyaring pengguna berdasarkan nama entitas hukum.

• Mengakses atribut utama pengguna seperti ID pengguna, email, dan tanggal pembuatan profil.

Endpoint API baru untuk persetujuan

Kami memperkenalkan dua Approval APIbaru, yang memungkinkan TMC dan mitra saluran mengintegrasikan alur kerja persetujuan secara mulus ke dalam sistem dan alat yang mereka gunakan.

Dua API baru tersebut adalah:

• List Approvals API: Memungkinkan Anda mengambil daftar perjalanan yang membutuhkan persetujuan, dengan filter berdasarkan ID pemberi persetujuan, organisasi, rentang tanggal, jenis persetujuan, dan status persetujuan.

• Approver Action API: Memungkinkan Anda melakukan tindakan pada permintaan persetujuan, seperti menyetujui atau menolak permintaan, langsung dari sistem terintegrasi.

Dengan API ini, pemberi persetujuan dapat mengelola permintaan perjalanan dengan lebih efisien dan mudah, sehingga pengalaman persetujuan pun semakin baik. Dokumentasi API lengkap tersedia di Developer Portal Spotnana.