Februari 2025 – Versionsnyheter

Nedan hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funktionerna är indelade efter område, till exempel Innehåll, Självbetjäning och så vidare.

Resenärsupplevelse

Ny e-postupplevelse

För att minska och samla antalet e-postmeddelanden som resenärer och attestanter får från Spotnana har vi tagit fram ett nytt e-postsystem som utgår från hela resan. Det innebär att varje bokning ses som en del av en hel resa, så att alla aviseringar – oavsett om det gäller en ny bokning, ändring eller avbokning – alltid visas i sitt sammanhang under hela resan.

I och med denna uppdatering har följande förändringar införts:

• Standardiserade e-posthuvuden och ämnesrader för tydligare kommunikation.

• All kommunikation som rör resor använder nu ett samlat resplanformat.

• Varje ändring i bokningen skickar ut en uppdaterad resplan där det som ändrats tydligt markeras.

Uppdateringen innebär också att vi lanserar nya, omarbetade e-postmallar. Alla e-postmeddelanden som rör resor skickas nu i ett av tre standardiserade format:

• E-post med samlad resplan till resenär - Denna mall, som skickas till resenärer, har en modern och tydlig design som fungerar lika bra på mobil som på dator. Viktig information lyfts fram och layouten gör det enkelt att hitta och läsa om resan. Den här mallen används för alla mejl som gäller bokningsbekräftelser, ändringar och avbokningar.

• E-post med samlad begäran till attestant - Denna mall skickas till attestanter och har ett förenklat gränssnitt för godkännande, med tydliga visuella markeringar för vad som kräver åtgärd och en ny Visa godkännanden knapp som leder direkt till attestpanelen.

• PDF-bilaga - Denna PDF skickas till både resenärer och attestanter och innehåller en sammanfattning av hela resan först, följt av en detaljerad genomgång av varje delmoment samt mer utförlig information om betalningar och transaktioner.

Den nya e-postupplevelsen finns nu tillgänglig för våra kanalpartners och kunder. Kontakta din Partner Success Manager om du vill aktivera funktionen eller veta mer.

Reseadministration

Policy: Förhindra bokning utanför policy

Företagsadministratörer kan nu välja Förebygg bokning som ett alternativ när de ställer in företagets resepolicy. Förebygg bokning kan väljas för bokningar som ligger utanför policy och finns tillgängligt för flyg, hotell, bil och tåg. När Förebygg bokning är valt, kan resenären inte boka resor som inte följer företagets policyinställningar. 

För att ställa in Förebygg bokning, välj Policyer i Program menyn. Standardsidan för policy visas. Välj den policy du vill ändra (t.ex. Standardpolicy) i menyn till vänster under Policy. Expandera sedan avsnittet Allmänt , scrolla ner till avsnittet Godkännande och välj önskad typ av godkännande för bokningar utanför policy. För mer information, se Ställa in godkännandepolicy eller Välj godkännandetyp (för bokningar).

Policy: Lägsta hotellpris

Företagsadministratörer kan nu ställa in så att endast det lägsta rumspriset på varje hotell räknas som inom policy. Spotnanas reseplattform hittar automatiskt det lägsta tillgängliga priset när en resenär väljer ett hotell och går in på dess sida. Därmed markeras bara de billigaste rumsalternativen på varje hotell som inom policy, och övriga som utanför policy. Om flera rumstyper har samma lägsta pris räknas alla dessa som inom policy, medan övriga priser visas som utanför policy på hotellsidan.

För att ställa in detta, välj Policyer i Program menyn. Välj den policy du vill ändra (t.ex. Standardpolicy) i menyn till vänster under Policy. Expandera sedan avsnittet Hotell och leta reda på inställningen Bara lägsta pris räknas som inom policy . För mer information, se Acceptera endast lägsta pris på hotell som inom policy.

Företagsrapport: Flyg O&D-par

Företagsadministratörer kan nu ta fram en ny rapport som heter Flyg O&D-par. Denna rapport ger insikt i data om ursprungs- och destinationspar (O&D), bland annat:

• Mest frekventa O&D-stadspar utifrån kostnad, biljettpris och antal biljetter.

• Mest frekventa O&D-flygplatser utifrån kostnad, biljettpris och antal biljetter.

• Transaktionsdata med information om vilka typer av flygresor som bokats (enkelresa, tur och retur, flerstadsresa).

För att visa denna rapport, välj Företagsrapporter i Analys menyn. Expandera sedan kategorin Allmänt i sidomenyn och välj Flyg O&D-par. Du kan använda menyn och filtren högst upp i rapporten för att förfina den data du vill se. För mer information, se Rapport för Flyg O&D-par.

Företagsrapport: Inköpskälla – besparingar

Företagsadministratörer kan nu ta fram en ny rapport som heter Inköpskälla – besparingar. Med denna rapport får administratörer en överblick över besparingar som uppstår när resenärer bokar NDC- eller andra direktanslutna priser i Spotnana, om samma pris även finns via EDIFACT. Rapporten visar nyckeltal kring NDC/direktanslutning och besparingar, och gör det möjligt att fördjupa sig i detaljer som besparingar per flygbolag, sträcka och mer. 

I rapporten Inköpskälla – besparingar kan administratörer bland annat se:

• Samlad NDC/direktansluten omsättning och antal bokningar via NDC/direktanslutning.

• Andel PNR som bokats via NDC/direktkanaler jämfört med totala antalet PNR.

• Besparingar vid likvärdiga bokningar via NDC/direktanslutning jämfört med EDIFACT-priser för exakt samma resa (samma flygnummer, kabinklass och biljettregler).

• Antal bokningar där likvärdiga besparingar har uppnåtts.

• Andel besparingar som uppnåtts via NDC/direktanslutning för alla resor som även fanns tillgängliga via EDIFACT.

• Besparingar vid likvärdiga bokningar över tid. 

• Besparingar per flygbolag och sträcka.

• Detaljerad data på PNR-nivå.

För att visa denna rapport, välj Företagsrapporter i Analys menyn. Expandera sedan kategorin Besparingar i sidomenyn och välj Inköpskälla – besparingar. Du kan använda menyn och filtren högst upp i rapporten för att förfina den data du vill se. För mer information, se Rapport för Inköpskälla – besparingar.

Företagsrapport: CO2-utsläpp

Företagsadministratörer kan nu ta fram en ny rapport som heter CO2-utsläpp. Rapporten ger detaljerad insyn i koldioxidutsläpp som uppstår genom företagets flyg- och tågresor. Här finns bland annat övergripande statistik, som totala utsläpp per resa, samt utsläpp fördelat på leverantörer, datumintervall och mer. Administratörer kan även visa och ladda ner en tabell med utsläpp på transaktionsnivå för djupare analys.

För att visa denna rapport, välj Företagsrapporter i Analys menyn. Expandera sedan kategorin Utsläpp i sidomenyn och välj CO2-utsläpp. Du kan använda menyn och filtren högst upp i rapporten för att förfina den data du vill se. För mer information, se Rapport för CO2-utsläpp.

Utvecklarupplevelse

Webhook-dokumentation på Spotnana Developer Portal

I Spotnana Developer Portal hittar du API-dokumentation och guider som hjälper våra partners att integrera med Spotnana och bygga egna lösningar på vår Travel-as-a-Service-plattform. Vi har nu publicerat ny dokumentation om Spotnanas webhooks, där du bland annat hittar:

• Översiktlig dokumentation som beskriver onboarding-processen, bästa praxis och en allmän introduktion till hur webhooks fungerar.

• Alla aktuella webhook-händelser med tillhörande schemainformation.

• Exempel på förfrågningar och svar.

För att läsa vår API-dokumentation om webhooks, se Webhooks.