Mei 2024 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service dari Spotnana. Fitur-fitur baru ini dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya). 

Konten 

Integrasi NDC Langsung Copa Airlines

Spotnana kini telah menambahkan integrasi langsung NDC dengan Copa Airlines, sehingga para pelancong dapat menikmati pilihan konten dan tarif yang lebih beragam. Selain itu, pelancong juga dapat:

• Mengakses promo penjualan dan produk tambahan yang hanya tersedia melalui NDC.

• Melakukan perubahan atau pembatalan pemesanan secara mandiri tanpa perlu bantuan agen.

• Memilih atau mengubah kursi penerbangan setelah pemesanan dilakukan, tanpa perlu melibatkan agen.

• Melihat peta kursi yang dipersonalisasi (setelah pemesanan) sesuai status frequent flyer mereka.

• Menghindari biaya tambahan pemulihan biaya pada pemesanan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai seluruh integrasi NDC langsung kami, silakan lihat Gambaran Umum NDC. 

Pengalaman Pelancong 

Hotel: filter dan toolbar baru

Kami telah melakukan beberapa peningkatan pada halaman pencarian hotel agar pengalaman mencari hotel menjadi lebih baik bagi para pelancong, antara lain:

• Tata letak filter baru - Filter kini ditampilkan di sisi kiri halaman hasil pencarian, sehingga Anda dapat dengan mudah menelusuri dan menggulir secara vertikal. Filter ini memudahkan Anda untuk membatasi dan menyesuaikan pilihan hotel sesuai kebutuhan.

• Toolbar baru - toolbar di bagian atas halaman pencarian hotel kini didesain ulang agar tampil lebih ringkas dan rapi.

• Peta hotel lebih besar - di halaman pencarian hotel, Anda dapat memilih untuk melihat hasil dalam tampilan daftar atau tampilan peta.

Mobil: filter dan toolbar baru

Kami juga melakukan pembaruan serupa pada pengalaman pemesanan mobil maupun hotel, termasuk penataan ulang filter dan toolbar. Untuk detail mengenai pengelompokan filter terbaru, silakan lihat Pesan sewa mobil. 

Manajemen Perjalanan

Pembaruan navigasi samping untuk Administrator

Demi meningkatkan kemudahan dan konsistensi fitur administrator, kami telah memperbarui tampilan navigasi samping pada halaman Perusahaan . Untuk melihatnya, pilih Perusahaan dari menu Program . Selanjutnya, melalui navigasi samping terbaru, Anda dapat mengklik grup berikut untuk membuka setiap bagian – Perusahaan, Pembayaran, Pemasok, Konfigurasi, Pengguna, dan Kebijakan.

Preferensi pemasok bertingkat

Administrator kini dapat menetapkan tiga tingkatan untuk pemasok pilihan mereka. Pengelompokan ini memberikan kontrol lebih dalam pengelolaan pemasok, berlaku untuk maskapai, properti hotel, merek hotel, dan perusahaan sewa mobil. Sebagai contoh, Anda bisa menetapkan pemasok pilihan sebagai Tingkat 1, Tingkat 2, atau Tingkat 3. Dengan demikian, pelancong dapat mengetahui pemasok mana yang menjadi prioritas berdasarkan tingkatnya saat berbelanja di platform Spotnana. 

Selain itu, administrator juga dapat:

• Menyesuaikan nama tiap tingkat dengan label khusus. Misalnya, Anda dapat memberi nama Tingkat 1 “Emas”, Tingkat 2 “Perak”, dan Tingkat 3 “Perunggu”.

• Menetapkan preferensi berdasarkan entitas hukum pelancong atau negara tujuan perjalanan.

Untuk mengatur fitur ini, pilih Perusahaan dari menu Program . Lalu, pilih Manajemen pemasok dari bagian Pemasok pada navigasi samping. 

Unggah peran pengguna secara massal

Administrator kini dapat mengunggah dan menetapkan peran pengguna secara massal melalui file CSV. Untuk melakukannya, pilih Pengguna dari menu Program . Kemudian, pilih Peran dari bagian Pengguna pada navigasi samping. Halaman Peran akan ditampilkan. Untuk menambah peran pengguna secara massal, klik Unggah.

Selain itu, kami juga melakukan beberapa peningkatan kemudahan penggunaan berikut:

• Untuk melihat petunjuk pengunggahan file dan mengunduh template CSV, klik tombol Unduh atau Unggah .

• Untuk melihat riwayat aktivitas, klik ikon jam untuk membuka panel samping. Di sini, Anda dapat melihat riwayat pengunggahan file terbaru beserta notifikasi statusnya.

• Jika terjadi kesalahan saat mengunggah file, file kesalahan kini sudah terisi semua kolom dengan informasi yang diunggah beserta alasan kesalahannya. Pengguna cukup memperbaiki file tersebut lalu mengunggahnya kembali.

Untuk detail lebih lanjut, lihat Unggah penetapan peran pengguna.

Kebijakan untuk non-karyawan

Administrator kini dapat membuat dan mengatur kebijakan perjalanan khusus untuk pemesanan tamu non-karyawan. Kebijakan ini terpisah dari kebijakan yang berlaku bagi karyawan perusahaan Anda. Kebijakan non-karyawan hanya akan diterapkan pada pemesanan yang dilakukan oleh (atau untuk) individu yang bukan pegawai perusahaan Anda (misalnya, tidak memiliki alamat email perusahaan di sistem Spotnana). Pilihan pengaturan dan fungsinya sama seperti kebijakan untuk karyawan.

Untuk mengakses dan mengatur kebijakan non-karyawan perusahaan Anda, pilih Kebijakan dari menu Program . Kemudian, buka cabang Non-karyawan di bawah menu Kebijakan . Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan non-karyawan.

Laporan penghematan: Tiket Kereta Split

Administrator kini dapat melihat laporan baru, Tiket Kereta Split. Saat memesan perjalanan kereta di Inggris, terkadang biaya perjalanan dapat ditekan secara signifikan dengan membagi perjalanan menjadi beberapa tiket. Laporan Tiket Kereta Split memberikan gambaran mengenai penghematan yang didapatkan dari pemilihan tiket split pada pemesanan kereta. 

Untuk melihat laporan ini, pilih Laporan perusahaan dari menu Analitik . Kemudian, buka kategori Penghematan pada navigasi samping dan pilih Tiket Kereta Split. Sub-filter pada laporan ini dapat digunakan untuk membatasi data berdasarkan pelancong, departemen, maupun acara tertentu. Untuk detail lebih lanjut, lihat Laporan Tiket Kereta Split.

Faktur Kanada

Faktur untuk perjalanan yang dipesan melalui pemasok asal Kanada kini tersedia di platform Spotnana. Faktur-faktur ini telah disesuaikan dengan ketentuan pajak di Kanada dan memberikan rincian lengkap untuk transparansi penagihan serta kemudahan pengelolaan biaya. Tergantung provinsi asal pemasok, faktur yang sesuai ketentuan akan menampilkan pajak barang dan jasa (GST), pajak penjualan Québec (QST), dan pajak penjualan terintegrasi (HST). Hal ini membantu perusahaan Anda memenuhi persyaratan kepatuhan dan mengajukan klaim pengembalian pajak.

Faktur dapat diakses melalui halaman Perjalanan dengan mengklik Rincian pembayaran lalu pilih Faktur dan Tanda Terima.

Pengalaman Agen 

Menampilkan Sabre PCC untuk PNR di halaman Perjalanan

Kode kota semu Sabre (PCC) kini ditampilkan di halaman Perjalanan . Dengan demikian, agen dapat langsung mengetahui PCC Sabre yang digunakan pada pemesanan Passenger Name Record (PNR), sehingga dapat membantu pelancong dengan lebih cepat.

Fitur ini hanya berlaku untuk PNR GDS Maskapai dan Hotel. Untuk melihat PCC Sabre yang terkait dengan pemesanan GDS Sabre Maskapai atau Hotel, cari kolom Sumber (di atas kotak pemesanan) pada halaman Perjalanan Fitur ini hanya dapat diakses oleh pengguna dengan peran agen atau administrator. 

Lihat ID karyawan di tampilan Companion

Tampilan Companion memudahkan agen untuk melihat profil pelancong sehingga dapat memberikan dukungan yang lebih personal. Agar agen dapat memverifikasi identitas pelancong dengan lebih cepat, kini ID karyawan dapat langsung dilihat di tampilan Companion. Untuk melihatnya, buka tampilan Companion dan pilih Profil dari menu dropdown. Kemudian, klik Pekerjaan maka ID Karyawan akan ditampilkan. Fitur ini hanya dapat diakses oleh pengguna dengan peran agen atau administrator.