Februari 2025 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan lain-lain).

Pengalaman Pelancong

Pembaruan pengalaman email

Demi menyederhanakan dan mengurangi jumlah email yang diterima oleh pelancong maupun pihak yang menyetujui perjalanan di Spotnana, kami menghadirkan kerangka email baru yang berfokus pada perjalanan secara keseluruhan. Dengan pendekatan ini, setiap pemesanan dipandang sebagai bagian dari satu perjalanan utuh, sehingga semua notifikasi—baik pemesanan baru, perubahan, maupun pembatalan—akan disampaikan dalam konteks perjalanan lengkap pelancong.

Pada pembaruan ini, beberapa perubahan berikut telah diterapkan:

• Kepala dan subjek email kini distandarisasi agar lebih jelas dan mudah dipahami.

• Seluruh komunikasi terkait perjalanan kini menggunakan format rencana perjalanan yang telah disatukan.

• Setiap perubahan pemesanan akan memicu pengiriman rencana perjalanan yang telah diperbarui, dengan penekanan khusus pada perubahan yang terjadi.

Pembaruan ini juga memperkenalkan template email baru yang telah didesain ulang. Semua email terkait perjalanan akan dikirim dalam salah satu dari tiga format standar berikut:

• Email rencana perjalanan terintegrasi untuk pelancong - Dikirim kepada pelancong, template ini memiliki desain modern dan bersih, dioptimalkan untuk tampilan di perangkat seluler maupun komputer. Informasi penting ditampilkan secara jelas dan tata letaknya memudahkan navigasi untuk melihat detail perjalanan. Template ini digunakan untuk seluruh email terkait perjalanan, termasuk konfirmasi pemesanan, perubahan, dan pembatalan.

• Email permintaan persetujuan terintegrasi untuk approver - Dikirim kepada pihak yang menyetujui perjalanan, template ini menawarkan tampilan persetujuan yang ringkas, dengan penanda visual yang jelas untuk setiap tindakan yang perlu diambil serta sebuah Tombol Lihat Persetujuan yang langsung terhubung ke dashboard persetujuan.

• Lampiran PDF - Dikirim ke pelancong dan approver, PDF ini berisi ringkasan perjalanan di bagian awal untuk referensi cepat, rincian perjalanan per segmen, serta informasi pembayaran dan transaksi yang lebih lengkap.

Pengalaman email baru ini sudah tersedia bagi mitra dan pelanggan kami. Untuk informasi lebih lanjut atau aktivasi, silakan hubungi Partner Success Manager Anda.

Manajemen Perjalanan

Kebijakan: Mencegah pemesanan di luar kebijakan

Administrator perusahaan kini dapat memilih opsi Prevent booking saat mengatur kebijakan perusahaan. Prevent booking dapat dipilih untuk pemesanan yang tidak sesuai kebijakan, dan berlaku untuk pesawat, hotel, mobil, maupun kereta. Jika Prevent booking dipilih, pelancong tidak dapat melakukan pemesanan perjalanan yang bertentangan dengan kebijakan perjalanan perusahaan. 

Untuk mengatur Prevent booking, pilih Policies dari menu Program . Halaman kebijakan Default akan ditampilkan. Pilih kebijakan yang diinginkan (misalnya, Default Policy) di menu sebelah kiri di bawah Policy. Selanjutnya, buka bagian General , gulir ke bawah ke bagian Approval , lalu gunakan menu untuk memilih tipe persetujuan untuk pemesanan di luar kebijakan. Untuk penjelasan lebih lanjut, silakan lihat Pengaturan kebijakan persetujuan atau Tentukan tipe persetujuan (untuk pemesanan).

Kebijakan: Tarif kamar hotel terendah

Administrator perusahaan kini dapat mengatur kebijakan hotel agar hanya tarif kamar terendah di setiap properti hotel yang dianggap sesuai kebijakan. Platform perjalanan Spotnana akan otomatis mengidentifikasi tarif terendah yang tersedia saat pelancong memilih hotel dan membuka halaman properti tersebut. Dengan demikian, hanya kamar dengan harga terendah di setiap hotel yang akan ditandai sebagai sesuai kebijakan, sedangkan kamar lain akan dianggap di luar kebijakan. Jika ada beberapa tipe kamar dengan harga terendah yang sama, semuanya akan dianggap sesuai kebijakan, sementara tarif lain tetap di luar kebijakan pada halaman detail hotel.

Untuk mengatur, pilih Policies dari menu Program . Pilih kebijakan yang diinginkan (misalnya, Default Policy) di menu sebelah kiri di bawah Policy. Selanjutnya, buka bagian Hotel dan temukan pengaturan Only consider cheapest rate as in-policy . Untuk informasi lebih detail, silakan lihat Hanya terima tarif terendah hotel sebagai sesuai kebijakan.

Laporan perusahaan: Pasangan O&D Penerbangan

Administrator perusahaan kini dapat melihat laporan baru bernama Air O&D Pairs. Laporan ini memberikan gambaran mengenai data pasangan asal dan tujuan (O&D), termasuk:

• Pasangan kota asal-tujuan teratas berdasarkan pengeluaran, harga tiket, dan jumlah tiket.

• Pasangan bandara asal-tujuan teratas berdasarkan pengeluaran, harga tiket, dan jumlah tiket.

• Data transaksi yang menunjukkan jenis rencana perjalanan yang dipesan (sekali jalan, pulang-pergi, atau multi-kota).

Untuk melihat laporan ini, pilih Company reports dari menu Analytics . Selanjutnya, buka kategori General di navigasi samping dan pilih Air O&D Pairs. Anda dapat menggunakan menu dan filter tambahan di bagian atas laporan untuk menyesuaikan data yang ingin dilihat. Untuk penjelasan lebih lanjut, lihat Laporan Air O&D Pairs.

Laporan perusahaan: Penghematan Sumber Konten

Administrator perusahaan kini dapat melihat laporan baru bernama Content Source Savings. Laporan ini membantu administrator memahami penghematan yang diperoleh dari pemesanan tarif NDC atau koneksi langsung lainnya di Spotnana, ketika tarif yang sama juga tersedia melalui EDIFACT. Laporan ini menampilkan metrik tingkat tinggi tentang adopsi dan penghematan NDC/koneksi langsung, serta memungkinkan Anda menelusuri detail seperti penghematan berdasarkan maskapai, rute, dan lainnya. 

Di dalam laporan Content Source Savings , administrator dapat melihat:

• Total pengeluaran NDC/koneksi langsung dan jumlah pemesanan melalui NDC/koneksi langsung.

• Persentase PNR yang dipesan melalui saluran NDC/koneksi langsung dibandingkan dengan total PNR.

• Penghematan langsung yang diperoleh saat memesan melalui NDC/koneksi langsung, dibandingkan tarif EDIFACT untuk rencana perjalanan yang sama persis (nomor penerbangan, kelas kabin, dan aturan tarif sama).

• Jumlah pemesanan yang berhasil mendapatkan penghematan langsung.

• Persentase penghematan yang didapatkan melalui NDC/koneksi langsung untuk semua rencana perjalanan yang juga tersedia di EDIFACT.

• Penghematan langsung yang diperoleh dari waktu ke waktu. 

• Penghematan langsung per maskapai dan per rute.

• Data PNR secara rinci.

Untuk melihat laporan ini, pilih Company reports dari menu Analytics . Selanjutnya, buka kategori Savings di navigasi samping dan pilih Content Source Savings. Anda dapat menggunakan menu dan filter tambahan di bagian atas laporan untuk menyesuaikan data yang ingin dilihat. Untuk penjelasan lebih lanjut, lihat Laporan Content Source Savings.

Laporan perusahaan: Emisi CO2

Administrator perusahaan kini dapat melihat laporan baru bernama CO2 Emissions. Laporan ini memberikan wawasan mendalam tentang emisi karbon dioksida yang dihasilkan dari pemesanan perjalanan udara dan kereta perusahaan. Termasuk statistik emisi secara umum seperti total emisi per perjalanan, serta emisi berdasarkan penyedia perjalanan, rentang tanggal, dan lainnya. Administrator juga dapat melihat dan mengunduh tabel emisi per transaksi untuk analisis lebih lanjut.

Untuk melihat laporan ini, pilih Company reports dari menu Analytics . Selanjutnya, buka kategori Emissions di navigasi samping dan pilih CO2 Emissions. Anda dapat menggunakan menu dan filter tambahan di bagian atas laporan untuk menyesuaikan data yang ingin dilihat. Untuk penjelasan lebih lanjut, lihat Laporan CO2 Emissions.

Pengalaman Pengembang

Dokumentasi webhook di Spotnana Developer Portal

Spotana Developer Portal menyediakan dokumentasi API dan panduan untuk membantu mitra kami mengintegrasikan Spotnana serta mengembangkan solusi khusus di platform Travel-as-a-Service kami. Kami telah menerbitkan dokumentasi terbaru mengenai webhook Spotnana, yang mencakup: Penjelasan konsep mengenai proses onboarding, praktik terbaik, dan gambaran umum tentang cara bekerja dengan webhook.

• Daftar seluruh event webhook aktif beserta detail skemanya.

• Contoh permintaan dan respons.

• Untuk melihat dokumentasi API kami terkait webhook, silakan kunjungi

Webhooks ..