April 2025 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service dari Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya).

Pengalaman Pelancong

Udara: Peningkatan urutan hasil pencarian

Kami telah meningkatkan pengalaman pencarian penerbangan dengan memperbaiki urutan default hasil pencarian. Sekarang, sistem secara otomatis menampilkan pilihan penerbangan dengan harga terendah yang sesuai kebijakan perusahaan, namun tetap mempertimbangkan kelas kabin yang dibatasi. Pilihan kabin dengan pembatasan tidak lagi muncul di urutan teratas, sehingga Anda dapat langsung melihat opsi yang paling relevan dan sesuai kebijakan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pemesanan penerbangan, silakan lihat Pesan penerbangan.

Penyaring kredit penerbangan yang lebih baik

Kami telah memudahkan pencarian penerbangan yang dapat menggunakan kredit penerbangan, sehingga pelancong dapat melihat semua pilihan yang tersedia dengan lebih mudah:

• Visibilitas penuh untuk kredit Sabre – Pelancong yang hanya memiliki kredit Sabre kini dapat melihat semua penerbangan yang memenuhi syarat tanpa ada yang disembunyikan.

• Penanganan kredit campuran yang lebih baik – Jika seorang pelancong memiliki kredit NDC dan Sabre untuk maskapai yang berbeda, kredit NDC tetap akan digabungkan, sementara kredit Sabre kini akan menampilkan semua tarif yang berlaku untuk maskapai terkait.

Bagi pelancong yang memiliki kredit NDC dan Sabre untuk maskapai yang sama, sistem tetap akan menggabungkan hasil pencarian dan menampilkan pilihan yang paling relevan.

Peningkatan ini membantu pelancong memaksimalkan penggunaan kredit penerbangan dan memastikan semua pilihan yang tersedia dapat terlihat. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Pembatasan kredit maskapai dan Menukarkan kredit penerbangan yang belum digunakan. 

Manajemen Perjalanan

Otorisasi agen untuk pemesanan yang diblokir kebijakan

Administrator perusahaan kini dapat memberikan wewenang kepada agen untuk melakukan pemesanan yang biasanya diblokir oleh kebijakan, sesuai pengaturan pada masing-masing kebijakan. Jika diaktifkan, agen dapat membantu pelancong melakukan pemesanan yang seharusnya dibatasi oleh kebijakan, negara, pengguna, atau pemasok. Administrator juga dapat mengatur tindakan persetujuan apa saja (jika diperlukan) yang harus dilakukan untuk otorisasi ini. Aturan kebijakan tetap berlaku—artinya, meskipun pemesanan dapat dilakukan, statusnya tetap di luar kebijakan dan akan diberi tanda khusus. 

Pembaruan ini memberikan fleksibilitas operasional yang lebih besar bagi perusahaan dengan cara:

• Memungkinkan perjalanan darurat meskipun ada pembatasan kebijakan.

• Mendukung pemesanan di negara yang dibatasi jika diperlukan.

• Mengizinkan pengecualian kebijakan dalam situasi ketersediaan terbatas.

• Tetap menjaga pengawasan kebijakan sambil memenuhi kebutuhan yang sah.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Izinkan agen mengesampingkan pemesanan yang diblokir.

Pengaturan aturan kebijakan kelas kabin

Melalui pembaruan ini, administrator perusahaan dapat mengatur aturan kebijakan kelas kabin dengan lebih rinci. Administrator kini dapat menentukan tindakan khusus untuk aturan kelas kabin, terlepas dari tindakan grup kebijakan default. Administrator dapat memilih tindakan tertentu (Tidak ada tindakan, Persetujuan pasif, Persetujuan lunak, Persetujuan ketat, atau Blokir pemesanan) untuk Aturan kelas kabin tertinggi , baik untuk penerbangan domestik maupun internasional. Jika pelancong mencoba memesan penerbangan yang melanggar aturan kelas kabin, platform Spotnana akan menerapkan tindakan khusus kelas kabin, bukan tindakan default grup kebijakan.

Pembaruan ini memungkinkan penerapan kebijakan yang lebih tepat, misalnya memblokir kelas Bisnis jika di luar kebijakan, namun tetap mengizinkan Lowest Logical Fare (LLF) yang melanggar kebijakan untuk dipilih, tetapi tetap diberi tanda di luar kebijakan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Atur kebijakan penerbangan.

Aturan peningkatan kelas kabin berdasarkan ketersediaan

Pembaruan ini memberikan fleksibilitas lebih bagi administrator perusahaan dalam mengatur kebijakan, dengan memungkinkan pengecualian peningkatan kelas kabin berdasarkan ketersediaan. Contohnya, pelancong hanya dapat memesan kelas kabin lebih tinggi jika kelas yang sesuai kebijakan tidak tersedia.

Dengan pembaruan ini, administrator dapat mengatur aturan peningkatan kelas kabin secara lebih spesifik, seperti:

• Mengizinkan peningkatan kelas kabin hanya jika kelas sesuai kebijakan tidak tersedia

• Menetapkan batas maksimum peningkatan kelas (misal, “hanya sampai kelas Bisnis”)

• Menerapkan aturan peningkatan berbeda untuk penerbangan domestik dan internasional

Misalnya, perusahaan dapat mengizinkan pelancong memesan Premium Economy jika kelas Ekonomi tidak tersedia, dan kelas Bisnis jika Premium Economy tidak tersedia, namun tidak pernah mengizinkan kelas First (dengan aturan terpisah untuk penerbangan domestik dan internasional)

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Atur kebijakan penerbangan.

Analitik: Peningkatan pelaporan terkini

Kami telah memperluas kemampuan pelaporan mata uang untuk mendukung pengguna global. Sebelumnya, data keuangan hanya dapat dikonversi ke lima mata uang (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Kini, administrator dapat mengonversi data laporan ke 57 mata uang berbeda hanya dengan beberapa klik. Untuk melakukannya, pilih mata uang yang diinginkan dari menu Currency Code di bagian atas setiap laporan. Setelah dipilih, semua nilai keuangan akan diperbarui secara otomatis.

Kami menggunakan kurs harian untuk memastikan konversi mata uang yang akurat. 

Mungkin ada sedikit perbedaan dibandingkan kurs waktu nyata atau kurs dari penyedia pembayaran. Untuk rekonsiliasi, pengguna sebaiknya menggunakan mata uang penagihan dan laporan kartu kredit, bukan nilai konversi pada laporan.

Infrastruktur TMC

Konfigurasi perusahaan: Catatan layanan

Administrator TMC kini dapat membuat dan mengelola catatan layanan langsung di platform Spotnana. Agen dapat dengan mudah melihat catatan ini melalui tampilan pendamping agen, sehingga informasi terbaru dan relevan dapat diakses saat membantu pelanggan.

Melalui rilis ini, administrator TMC dapat:

• Menambah dan mengedit catatan layanan khusus perusahaan pada halaman pengaturan Perusahaan di bagian Konfigurasi .

• Membuat catatan khusus untuk kebijakan perjalanan (udara, mobil, hotel, kereta).

• Membuat catatan khusus untuk metode pembayaran (udara, mobil, hotel, kereta).

• Menerapkan catatan untuk semua pelancong standar atau VIP.

• Menerapkan catatan untuk pelancong yang berasal dari negara atau wilayah tertentu.

• Memformat catatan menggunakan editor teks kaya.

Informasi sensitif seperti nomor CVV tidak boleh disimpan dalam catatan layanan.

Untuk dokumentasi fitur ini, administrator TMC dapat menghubungi Spotnana. 

Pengalaman Pengembang

API Pembayaran baru untuk mengelola kartu di profil pengguna

Kami memperkenalkan Payments APIbaru, yang memungkinkan TMC dan mitra saluran untuk mengelola kartu pembayaran pribadi di profil pelancong dengan mudah. API ini sangat berguna untuk:

• Migrasi pelanggan dari sistem profil lama ke Spotnana.

• Mengelola kartu pembayaran pelancong secara berkala, misalnya mengganti kartu yang kedaluwarsa atau menerbitkan kartu khusus perjalanan.

Dengan API publik ini, TMC dan mitra saluran kini dapat:

• Menambah, memperbarui, atau menghapus kartu di profil pelancong.

• Melihat semua kartu yang tersimpan di profil pengguna.

• Menetapkan kartu ke profil pengatur perjalanan dan membagikannya ke seluruh pelancong yang dikelola.

• Mengatur apakah pelancong dapat menggunakan kartu bersama dalam mode layanan mandiri.

Semua data kartu dikelola dengan aman melalui VGS, sehingga tetap sesuai dengan aturan perlindungan data. 

API baru ini memudahkan pengelolaan kartu, memberikan fleksibilitas bagi program perjalanan, serta memastikan pengalaman pembayaran yang lancar bagi pelancong dan pengatur perjalanan.

Dokumentasi API (termasuk konsep, alur kerja, dan referensi) tersedia di Portal Pengembang Spotnana.