Januar 2025 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer af Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening osv.).

Indhold

Direkte integration til easyJet

Spotnana har nu etableret en direkte forbindelse til easyJet. Med denne integration får rejsende mulighed for at:

• Få adgang til dynamiske priser til en lavere pris. 

• Købe og reservere sæder allerede under bestillingen.

• Modtage automatiske refunderinger (fratrukket eventuelle afbestillingsgebyrer) inden for de første 24 timer efter bookingen.

• Få hjælp både fra TMC-agenter og easyJets egne agenter. Ændringer foretaget af enten TMC eller easyJet bliver automatisk synlige begge steder.

Denne integration er udviklet via et API leveret af Kyte. Brugere med adgang til at se indholdskildemærkater vil kunne se “Kyte” som indholdskilde.

Du kan læse mere om alle vores direkte NDC- og flyselskabsintegrationer i vores NDC-oversigt. 

Rejseadministration

Definér “Overnight” kabineklasse

Når du opsætter regler for natflyvninger i platformen, kan virksomhedens administratorer nu selv definere, hvad der betragtes som en natflyvning, og konfigurere følgende:

• Opgraderingsmuligheder for kabineklasse: Vælg den maksimalt tilladte kabineklasse for natflyvninger.

• Nattetimer: Indstil start- og sluttidspunkt for natperioden ud fra afgangens tidszone. Som standard er perioden sat til kl. 22.00 til 06.00.

• Beregning af rejsetid om natten: Angiv hvor mange timer en rejsende skal befinde sig i nattetimer for at være omfattet af natflyvningsreglen, med mulighed for at inkludere eller udelade eventuel mellemlanding i beregningen.

Du kan læse mere under Opsætning af flyregler. 

Betalinger

TMC-betalingsregler og automatisering for flybilletter

Vi har lanceret følgende funktioner, der gør det nemmere og mere automatiseret at vælge og gennemføre betalinger ved flybooking:

• Begrænsning af kreditkort ved betaling: Sikrer, at rejsende kun kan bruge de betalingsformer, som flyselskabet accepterer ved betaling. Systemet viser automatisk de accepterede betalingsmuligheder. Hvis et kreditkort ikke understøttes, bliver det blokeret, og brugeren bliver bedt om at vælge en anden betalingsform. 

• Central kortoverstyring: Hvis virksomhedens centrale kort ikke accepteres af flyselskabet, får rejsende mulighed for at vælge en anden betalingsform direkte i betalingsflowet. Det betyder, at bookingen kan fortsættes uden afbrydelse og uden behov for at kontakte en agent.

• QC-kontrol af alle betalingsscenarier: Markering af bookinger med ikke-godkendte betalingsmetoder under kvalitetssikringen (QC), så TMC-agenter kan rette det, inden billetterne udstedes. Dette mindsker risikoen for, at flyselskaber udsteder Agency Debit Memos (ADM’er) til TMC’er, og sikrer overholdelse af reglerne. 

• Markedsafhængige regler: Anvender automatisk flyselskabets betalingsregler ud fra marked, salgssted og billettype (fx firmabillet, offentlig, privat). Spotnanas system vurderer disse forhold ved betaling ved hjælp af flyselskab, billettype og GDS Pseudo City Code (PCC) for at sikre overholdelse.

Disse funktioner er tilgængelige for vores TMC-partnere, der leverer en CSV-fil med deres betalingsregler (FOP). Kontakt din Partner Success Manager for at få det aktiveret.

For vores TMC-partnere med en aktiv integration til Stripe har vi desuden lanceret følgende forbedringer:

• Automatisering af kontantbetaling (via Stripe): Når kontant er den eneste accepterede betalingsform, kan rejsende nu betale med et hvilket som helst kreditkort. Betalingen håndteres via Stripe, som derefter overfører kontantbetalingen til flyselskabet. Dermed slipper agenterne for manuelle kontantprocesser. TMC’en fungerer som forhandler af transaktionen.

• Bytte og tilkøb ved kontantbookinger (via Stripe): Automatiseringen af kontantbetaling gælder nu også ved ændringer og tilkøbsprodukter efter booking. Eventuelle refunderinger eller ekstra opkrævninger sker på det samme kreditkort, som blev brugt ved bestillingen.

• Støtte til Shell PNR-kontantbetaling (via Stripe): Gør det muligt at håndtere kontantbetalinger for bookinger oprettet via Shell PNR i GDS, hvis flyselskabet kun accepterer kontant. QC-kontrol gør opmærksom på, at betalingsformen skal ændres til kontant. Når det er rettet, opkræver systemet automatisk det angivne kreditkort via Stripe.

TMC-infrastruktur

Selvbetjent styring af leverandørindhold

TMC-administratorer har nu adgang til selvbetjeningsværktøjer til at administrere leverandørindhold og har dermed fleksibel kontrol over tildeling af PCC’er. Dette omfatter:

• Selvbetjent håndtering af loginoplysninger – TMC-administratorer kan nu se og konfigurere loginoplysninger for hver leverandør på tværs af Spotnanas netværk af indholdspartnere, herunder Sabre, direkte NDC-integrationer, direkte integrationer med Southwest, RyanAir og easyJet, Travelfusion, Trainline og flere.

• Detaljeret styring af adgang til leverandørindhold – TMC’er kan nu aktivere eller deaktivere indhold for specifikke leverandører per kunde, valuta, land, juridisk enhed, TMC eller salgssted.

• Leverandørspecifikke administrationsværktøjer – Hver leverandør kan nu opsættes individuelt, så TMC’er kan administrere loginoplysninger, styre tilgængelighed og opsætte regler for tildeling af loginoplysninger ud fra den enkelte kundes behov.

• Fleksibel, regelbaseret tildeling af loginoplysninger med centraliseret regelhåndtering – Administratorer kan nu definere specifikke regler for loginoplysninger ud fra kunde, land eller valuta og samle regelhåndteringen ét sted. Vores nye regelmotor sikrer, at de rigtige loginoplysninger vælges hver gang, med prioritering af organisationsniveau og standardindstillinger på TMC-niveau som backup.

Hvis du ønsker yderligere information om opsætning af dine PCC-konfigurationer, er du velkommen til at kontakte din Partner Success Manager.