Maj 2023 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer i Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening m.m.).

Indhold

United Airlines NDC

Spotnana har nu en avanceret, direkte NDC-integration med United Airlines, som giver en lang række fordele gennem hele rejsen.

Når du booker, får du nu glæde af Uniteds løbende prissætning, der giver adgang til 40 % flere billetpriser, ofte til samme eller lavere pris end via EDIFACT-baserede kanaler. Virksomheder kan desuden forhandle skræddersyede pakker med forskellige fordele, og rejsende kan bruge deres loyalitetsfordele ved valg af sæde.

Når bookingen er gennemført, kan rejsende nemt ændre eller annullere deres rejse selv, og det kan ske både via Spotnana og United – oplysningerne synkroniseres automatisk. Hvis United foretager en ændring af flyrejsen, bliver rejsende automatisk ombooket, og hvis du selv ønsker at ændre eller annullere, anvendes eventuelle fritagelseskoder automatisk. Spotnanas analyser i realtid er også blevet opdateret, så både rejsende og rejseansvarlige kan se og hente rapporter, der samler data fra både NDC- og EDIFACT-bookinger.

Expedia-indhold

Du kan nu booke hoteller fra Expedia direkte i Spotnanas Online Booking-værktøj og få adgang til mere end 1 million hoteller i over 200 lande. Denne integration giver flere valgmuligheder og introducerer nye hoteller, så du får et bredere udvalg. Expedia-priser er markeret med Expedia-logoet ved siden af prisen. Bemærk, at Expedia-priser kræver forudbetaling ved booking, bortset fra lokale gebyrer og afgifter, som betales ved check-in på hotellet.

Expedia-indhold er kun tilgængeligt for virksomheder med base i USA, og alle transaktioner foregår i amerikanske dollars (USD).

Søgning og rejser

Muligheder for refusion og kredit ved afbestilling af fly

Flybilletter har billetregler, der beskriver vigtige oplysninger som pris, mulighed for refusion og eventuelle gebyrer ved ændringer. I nogle tilfælde kan du, hvis du afbestiller, vælge enten at betale et afbestillingsgebyr og få delvis refusion eller at få en flykredit på hele beløbet. Tidligere skulle man kontakte en agent for at vælge mellem disse muligheder.

Fremover vises både kreditbeløbet og refusionsbeløbet i Spotnanas Online Booking-værktøj, hvis kreditten er større end refusionen. Du kan så selv vælge, hvad der passer dig bedst, og gennemføre afbestillingen som selvbetjening.

Processen er som regel helt automatiseret, men hvis det ikke er muligt at afbestille selv, kan du sende en anmodning om afbestilling eller starte en chat med en agent, hvor alle oplysninger allerede er udfyldt for hurtig og effektiv hjælp.

Forbedret sædevalg og statusmails for flyrejser

Vi har forbedret både processen for valg af sæde og de statusmails, du modtager, så du altid er opdateret under booking og ved eventuelle ændringer. Du får besked på mail i følgende situationer:

• Bekræftelse af sædevalg: Du modtager en bekræftelse på mail, når du har valgt et sæde fra rejsesiden, så du er sikker på, at din plads er reserveret.
• Opgradering af sæde eller kabine: Du får besked, hvis du får tildelt en opgradering, og mailen indeholder alle relevante oplysninger om opgraderingen.
• Sædeændringer foretaget af rejsende: Du får tilsendt en bekræftelse på mail, hvis du selv ændrer sæde, og mailen indeholder oplysninger om din nye plads.

Hotel – medianpris pr. nat

Du kan nu vælge at få vist medianprisen pr. nat for hoteller, når du søger. Med denne funktion får du hurtigt et overblik over, hvad en gennemsnitlig overnatning koster, så du nemmere kan sammenligne og vurdere dine muligheder. Administratorer kan tilpasse, hvilke faktorer der indgår i medianberegningen, så f.eks. hoteller langt væk eller uden for godkendte stjerneklassificeringer ikke tæller med.

For at opsætte og aktivere medianprisen pr. nat skal du gå til Hotel sektionen under Program > Politikker.

Hoteller med enkeltværelse til flere personer

Spotnana giver nu mulighed for at booke hotelværelser, hvor flere rejsende kan bo sammen. Når du søger efter hotel, kan du nemt vælge antal personer via en rullemenu. Du kan vælge op til 5 personer, og søgeresultaterne viser kun værelser, der passer til det valgte antal.

Hotelsøgning ud fra kontoradresse

Du kan nu bruge virksomhedens kontoradresser som udgangspunkt for hotelsøgning, så det bliver nemmere at finde hoteller i nærheden. Virksomhedsadministratorer kan tilføje kontoradresser ved at gå til Program > Virksomhed fanen og derefter vælge Kontorer sektionen.

For at gøre det lettere at vurdere afstande, vises kontoradresserne på kortet i søgeresultaterne med et tilhørende logo. Det gør det nemmere at vælge et hotel tæt på det ønskede kontor.

Vær opmærksom på: Hvis der tidligere er tilføjet kontoradresser, skal virksomhedens administratorer tilføje dem igen for at bruge dem i søgninger og sikre, at de vises på kortet.

Politik og rapportering

Begræns booking for bestemte leverandører, nøgleord og destinationer

Virksomhedsadministratorer har nu flere muligheder for at begrænse rejser:

• Begrænsede leverandører: Begræns booking fra udvalgte leverandører (flyselskaber, bestemte hoteller, hotelkæder og biludlejningsfirmaer). De begrænsede leverandører vises stadig i søgeresultaterne, men det er ikke muligt at booke hos dem.
• Begrænsede hotelværelsestyper via nøgleord: Begræns booking af bestemte værelsestyper baseret på udvalgte nøgleord. Administratoren kan opsætte disse nøgleord, som sammenlignes med værelsestype og beskrivelse. Hvis der er et match, kan værelset ikke bookes, og årsagen vises for brugeren.
• Begrænsede destinationer: Begræns rejser til bestemte lande, som virksomheden har valgt. Begrænsningen kan gælde for specifikke bookingtyper (fly, hotel, tog og/eller bil) eller alle typer.

Indstillinger for at begrænse bookinger for bestemte leverandører, lande og hoteller via nøgleord kan alle tilpasses under Virksomhed og Politik indstillinger. Du kan finde mere information om opsætning i Brugervejledning til foretrukne og begrænsede leverandører.