Máj 2025 – Poznámky k vydaniu

Prinášame vám prehľad najnovších vylepšení platformy Spotnana Travel-as-a-Service. Nové funkcie sú rozdelené podľa oblastí, ako sú Obsah, Samoobsluha a ďalšie.

Pohodlie cestujúceho

Nový dizajn výsledkov vyhľadávania letov

Stránka s výsledkami vyhľadávania letov prešla úpravou, aby boli informácie o letoch prehľadnejšie, navigácia intuitívnejšia a samotná rezervácia jednoduchšia a príjemnejšia.

V tejto verzii sme stránku s výsledkami vyhľadávania letov vylepšili o tieto novinky:

• Prehľadnejšie rozloženie s jasnejším zoradením informácií pre rýchlejšiu orientáciu.

• Sedadlové mapy a dôležité informácie o letoch sú teraz viditeľnejšie, takže nemusíte zbytočne klikať navyše.

• Karusel a karty s letmi majú modernejší vzhľad a pôsobia prehľadnejšie.

• Jasnejšie označenie letov, ktoré nespĺňajú firemnú politiku, vrátane viacerých možností, ako si pozrieť dôvody. Vďaka tomu sa môžete rozhodovať informovanejšie.

Podrobnejšie informácie o rezervácii letu nájdete v časti Rezervácia letu.

Priama NDC integrácia Air France a KLM: samoobslužné zmeny rezervácií

Cestujúci, ktorí si rezervovali let s Air France alebo KLM, môžu teraz sami meniť svoju rezerváciu priamo v platforme Spotnana bez potreby kontaktovať agenta. Táto nová možnosť dopĺňa už existujúcu funkciu samostatného rušenia rezervácií.

Viac informácií o všetkých našich priamych NDC integráciách nájdete v časti Prehľad NDC.

Kompletné tarifné podmienky teraz zobrazujeme aj pri letoch z NDC zdrojov

Podrobné, úplné Pravidlá taríf sú teraz zobrazované aj pri letoch získaných cez NDC, rovnako ako pri letoch zo systému Sabre. Pravidlá taríf si môžete pozrieť na stránkach Pokladňa a Cesty, čo prináša väčšiu prehľadnosť pre cestujúcich, organizátorov aj agentov.

Lepšie odstránenie duplicitných výsledkov vyhľadávania letov

Vylepšili sme vyhľadávanie letov tak, aby boli výsledky čistejšie a presnejšie. Nová logika lepšie rozpoznáva a spája duplicitné ponuky letov naprieč rôznymi dodávateľmi, ako sú GDS a NDC.

Cestujúci teraz uvidia prehľadnejšie výsledky s menším počtom duplicitných ponúk, jednoduchšie porovnajú ceny a názvy taríf a vyhnú sa nejasnostiam spôsobeným nejednotnými údajmi. Tieto zmeny uľahčujú rýchlejšie nájsť a rezervovať najvhodnejšiu tarifu bez toho, aby ste prehliadli lepšie možnosti skryté v neprehľadných údajoch.

Vylepšenia najnižšej logickej tarify

Vylepšili sme funkciu najnižšej logickej tarify (LLF) tak, aby boli informácie o pravidlách pre spiatočné cesty jasnejšie a jednotnejšie.

Pri výbere prvej časti viacsegmentovej cesty sa pri tarife zobrazí správa "K dispozícii sú nižšie tarify". Táto informácia upozorňuje, že splnenie pravidiel je možné posúdiť až po výbere všetkých častí cesty. Keď je zvolený posledný úsek a vypočíta sa celková LLF, tarify, ktoré pravidlá nespĺňajú, budú označené ako "Mimo pravidiel". Tieto zmeny pomáhajú cestujúcim robiť lepšie rozhodnutia pri rezervácii, znižujú nejasnosti vďaka jednotným správam počas celého procesu a zároveň znižujú počet otázok na podporu týkajúcich sa pravidiel.

Viac informácií nájdete v časti Najnižšia logická tarifa (LLF) – prehľad.

Opätovná platba pri rezerváciách cez Sabre GDS

Ak sa cestujúci pokúsi rezervovať letenku cez Sabre GDS s neplatnou kreditnou kartou, systém ho na to upozorní chybovým hlásením a vyzve ho, aby zvolil iný spôsob platby.

Poznámka:Táto funkcia zatiaľ nie je dostupná pri doplnkových službách GDS ani pri výmenách rezervácií.

Ešte väčšie možnosti nastavenia upozornení

Funkcia nastavenia upozornení vám umožňuje presne si určiť, aké upozornenia chcete dostávať a či ich majú dostávať aj ďalší používatelia. Tieto nastavenia nájdete v sekcii Môj profil > Upozorneniaa zahŕňajú:

• Nastavenia pre cestujúcich:V profile používateľa pribudla nová karta Upozornenia, kde si môžete zvlášť nastaviť štyri typy e-mailových správ (Potvrdenia rezervácií, Zmeny v rezerváciách, Aktualizácie letova Pripomienky k rezerváciám), pričom každý typ si môžete zapnúť alebo vypnúť podľa potreby.

• Nastavenia pre cestovných správcov: Osoby, ktoré zabezpečujú cesty, si môžu prispôsobiť, aké upozornenia o cestujúcich budú dostávať – podľa toho, koho majú na starosti a kto rezerváciu vytvoril.

• Nastavenia schvaľovateľa: Samostatné možnosti e-mailových upozornení pre Žiadosti o schválenie a Aktualizácie schválení s možnosťou samostatne nastaviť, kto tieto e-maily o schválení dostane.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie preferencií upozornení.

Správa ciest

Vylepšenia stránky s prehľadom ciest

Stránku Všetky cesty sme upravili tak, aby koordinátori mohli efektívnejšie spravovať a sledovať väčší počet ciest naraz. Zmeny sú zamerané najmä na neštandardné situácie, keď koordinátor dozerá na viacero skupín a procesov súčasne.

Agenti, administrátori a firemní koordinátori teraz môžu vytvárať nové cesty priamo z tejto stránky. Vďaka tomu je stránka Všetky cesty komplexným miestom na správu ciest. Navyše, zobrazené cesty môžete filtrovať podľa štádia (nadchádzajúce, minulé, zrušené) alebo podľa osoby, ktorá cestu vytvorila.

Viac informácií nájdete v časti Zobrazenie ciest cestujúcich vo vašej spoločnosti a Zobraziť cesty, ktoré ste rezervovali pre iných.

E-mailové notifikácie pre firmu

Nastavenia e-mailov na úrovni firmy teraz umožňujú správcom spoločnosti:

• Nastaviť predvolené možnosti upozornení pre celú organizáciu.

• Vytvárať inteligentné pravidlá pre automatické pridávanie do kópie alebo skrytej kópie podľa viacerých podmienok (napríklad podľa cieľovej krajiny, typu rezervácie alebo totožnosti cestujúceho).

• Nastaviť upozornenia týkajúce sa schvaľovania.

Táto funkcia výrazne pomáha znižovať zahltenie e-mailmi vďaka cielenejším upozorneniam a zároveň zabezpečí, že dôležité osoby budú automaticky zahrnuté do relevantnej komunikácie.

Viac informácií nájdete v časti Nastavenie firemných upozornení.

Migrácia upozornení FlightStats do nového zjednoteného e-mailového formátu

Existujúce upozornenia na narušenie letu sme presunuli do nového, prehľadnejšieho e-mailového formátu. Tieto upozornenia pochádzajú zo služby FlightStats. Aktuálne máme päť aktívnych upozornení z FlightStats:

• Riziko nestihnutia prestupu
• Let zrušený
• Let mešká (oneskorenia aj skoršie odlety)
• Let opäť zaradený
• Zmena odletovej brány

Pripomienkové e-maily k online registrácii na let

Zaviedli sme e-mailové pripomienky na online registráciu. Cestujúcim ich teraz posielame 24 hodín pred odletom.

E-maily s pripomienkou registrácie obsahujú priamo odkaz na stránku leteckej spoločnosti, kde sa môžete odbaviť, a tiež odkaz na stránku Trips . Ak nie je odkaz na stránku leteckej spoločnosti dostupný, cestujúci dostane pripomienku bez tohto odkazu.

Na získanie odkazu na online registráciu používame Flightstats API. Pripomienky e-mailom sú dostupné pre rezervácie z akéhokoľvek zdroja. V e-maile je vždy odkaz na marketingovú leteckú spoločnosť (napr. pri zdieľaných letoch, kde prevádzkujúca a marketingová spoločnosť nie sú totožné).

Administrátori TMC môžu nastaviť pravidlá pre e-mailové upozornenia na registráciu nasledovne:

1. V ponuke Company vyberte položku Program .

2. Zvoľte požadovanú spoločnosť. 

3. Kliknite na Email Notifications v časti Configuration (v ľavom menu).

4. Potom kliknite na Add rule.

Jednotliví používatelia aj organizátori si môžu zapnúť alebo vypnúť pripomienkové e-maily priamo vo svojom profile v sekcii Môj profil > Upozornenia.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Nastavenie preferencií upozornení.

Prostredie pre agentov

Správa e-mailových šablón

Nová funkcia správy e-mailových šablón v Spotnana umožňuje administrátorom TMC vytvárať a spravovať prispôsobiteľné šablóny pre e-maily s itinerárom pre cestujúcich, e-maily so žiadosťou o schváleniea zlúčené PDF itineráre. 

Administrátori môžu vytvárať e-mailové šablóny a pravidlá, vďaka ktorým presne nastavia štruktúru e-mailov, určia, komu sa budú odosielať a za akých podmienok. Šablóny obsahujú moduly, ktoré je možné podľa potreby pridávať a upravovať. Nastavenie šablón je možné prispôsobiť podľa TMC, organizácie alebo právneho subjektu.

Ak chcete zobraziť e-mailové šablóny, vyberte možnosť Nastavenia TMC v časti Program ponuky. Potom vyberte Pravidlá e-mailových šablón v časti Prispôsobiť ponuky. Stránka Pravidlá e-mailových šablón vám umožňuje jednoducho vytvárať a usporadúvať šablóny podľa priority pomocou prehľadného rozhrania s možnosťou presúvania položiek myšou. Na využitie tejto funkcie musia TMC používať nové zjednotené itineráre.

Ak potrebujete viac informácií, administrátori TMC sa môžu obrátiť na svojho manažéra pre úspech partnerov.

Skúsenosť vývojára

Vylepšenia rozhrania Users API

S radosťou vám predstavujeme vylepšené Users API, ktoré TMC a partnerským kanálom umožňuje efektívne získavať a spravovať používateľské profily vo väčšom rozsahu. Rozšírené možnosti API dávajú vývojárom väčšiu flexibilitu, aby mali údaje o používateľoch vždy aktuálne naprieč všetkými systémami.

Vďaka týmto vylepšeniam môžu vývojári teraz:

• Získať kompletný zoznam používateľov pre konkrétneho klienta.

• Filtrovať používateľov podľa ich stavu.

• Filtrovať používateľov podľa názvu právneho subjektu.

• Zobraziť kľúčové údaje o používateľovi, ako sú ID používateľa, e-mailová adresa a dátumy vytvorenia profilu.

Nové API koncové body pre schvaľovanie

Predstavujeme dva nové Schvaľovacie API, ktoré umožňujú TMC a partnerským kanálom jednoducho začleniť schvaľovacie procesy do svojich existujúcich systémov a nástrojov.

Tieto dve nové API zahŕňajú:

• List Approvals API: Umožňuje získať prehľad ciest, ktoré vyžadujú schválenie, pričom je možné filtrovať podľa ID schvaľovateľa, organizácie, časového obdobia, typu alebo stavu schválenia.

• Approver Action API: Umožňuje vykonávať akcie so žiadosťami o schválenie, ako je schválenie alebo zamietnutie žiadosti, priamo v integrovanom systéme.

Vďaka týmto API môžu schvaľovatelia spravovať cestovné žiadosti efektívnejšie a bez zbytočných komplikácií, čo zlepšuje celý proces schvaľovania. Kompletnú dokumentáciu k API nájdete naSpotnana’s Developer Portal.