Maj 2024 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer af Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening osv.). 

Indhold 

Copa Airlines – Direkte NDC-integration

Spotnana har nu en direkte NDC-integration med Copa Airlines, så rejsende får adgang til flere muligheder for både indhold og priser. Med denne integration kan rejsende også:

• Få adgang til kampagnetilbud og ekstra produkter, der kun tilbydes via NDC.

• Foretage ændringer og annulleringer af bookinger selv, uden at skulle kontakte en rejsekonsulent.

• Vælge eller ændre sæde på en flyvning efter booking – helt uden hjælp fra en agent.

• Se personlige sædekort (efter booking) baseret på deres bonusstatus.

• Undgå ekstra gebyrer for omkostningsdækning ved reservationer.

Du kan læse mere om alle vores direkte NDC-integrationer i vores NDC-oversigt. 

Rejseoplevelse 

Hotel: nye filtre og værktøjslinje

Vi har opdateret hotellsøgningssiden med følgende forbedringer, så det bliver lettere at finde det rette hotel:

• Nyt filterlayout - Filtrene vises nu i venstre side af søgeresultaterne, så du hurtigt kan danne dig et overblik og scrolle lodret. Med filtrene kan du nemt indsnævre og tilpasse dine valgmuligheder.

• Ny værktøjslinje – værktøjslinjen øverst på hotellsøgningssiden er blevet gjort mere kompakt og overskuelig.

• Større hotelkort – på hotellsøgningssiden kan du vælge mellem listevisning eller kortvisning af hotellerne.

Bil: nye filtre og værktøjslinje

Vi har lavet tilsvarende opdateringer til både bil- og hotelbooking, herunder nyt filterlayout og værktøjslinje. Hvis du vil vide mere om det nye filterdesign, kan du læse mere under Book en lejebil. 

Rejseadministration

Opdateret side-navigation for administratorer

For at gøre det lettere og mere ensartet at bruge administratorfunktionerne har vi opdateret side-navigationen på Firma siden. For at se denne ændring skal du vælge Firma i Program menuen. Herefter kan du via den nye navigation klikke på følgende grupper for at folde sektionerne ud: Firma, Betaling, Leverandør, Konfiguration, Brugere og Politik.

Leverandør-prioritering i niveauer

Administratorer kan nu tildele tre forskellige niveauer til foretrukne leverandører. Denne inddeling giver bedre styring af leverandører – både for fly, hoteller, hotelkæder og biludlejning. Du kan f.eks. markere en leverandør som Niveau 1, Niveau 2 eller Niveau 3. På den måde kan du tydeligt vise rejsende, hvilke leverandører der er mest foretrukne, når de booker i Spotnana-platformen. 

Derudover kan administratorer nu også:

• Tilpasse navnene på niveauerne, så du f.eks. kan kalde Niveau 1 for “Guld”, Niveau 2 for “Sølv” og Niveau 3 for “Bronze”.

• Tildele præferencer ud fra enten rejsendes juridiske enhed eller ud fra det land, de rejser til.

For at opsætte denne funktion skal du vælge Firma i Program menuen. Vælg herefter Leverandørstyring i Leverandør sektionen i side-navigationen. 

Masseopdatering af brugerroller

Administratorer kan nu uploade og tildele brugerroller til flere brugere på én gang via en CSV-fil. For at gøre dette skal du vælge Brugere i Program menuen. Vælg herefter Roller i Brugere sektionen i side-navigationen. Roller siden åbnes. For at tilføje nye brugerroller til flere brugere på én gang, klik på Upload.

Derudover har vi lavet følgende forbedringer for at gøre det nemmere at bruge funktionen:

• Hvis du vil se vejledning til filupload eller hente en CSV-skabelon, skal du klikke på enten Download eller Upload knappen.

• Hvis du vil se en log over aktiviteter, kan du klikke på ur-ikonet for at åbne sidepanelet. Her kan du se dine seneste filuploads og statusmeddelelser.

• Hvis der opstår en fejl under upload, indeholder fejlfilen nu alle kolonner udfyldt med de data, der blev uploadet, samt årsagen til fejlen. Brugeren kan blot rette filen og uploade den igen.

Du kan læse mere under Upload af brugerroller.

Politik for ikke-ansatte

Administratorer kan nu oprette og tilpasse rejsepolitikker, der gælder for gæstebookinger for personer, som ikke er ansatte. Disse politikker er adskilt fra dem, der gælder for virksomhedens egne medarbejdere. Politikker for ikke-ansatte gælder kun for bookinger foretaget af (eller for) personer, som ikke arbejder i virksomheden (f.eks. ikke har en e-mail med virksomhedens domæne i Spotnana-systemet). De tilgængelige indstillinger og funktioner er de samme som for medarbejderpolitikker.

For at få adgang til og tilpasse virksomhedens politik for ikke-ansatte skal du vælge Politikker i Program menuen. Udvid herefter Ikke-ansatte grenen under Politik menuen. Læs mere under Politik for ikke-ansatte.

Besparelsesrapport: Opdelte togbilletter

Administratorer kan nu se en ny rapport, Opdelte togbilletterNår man bestiller togrejser i Storbritannien, kan det nogle gange betale sig at dele rejsen op i flere billetter. Rapporten om opdelte togbilletter giver indblik i, hvor meget der er sparet ved at vælge denne løsning. 

For at se denne rapport skal du vælge Firma-rapporter i Analyse menuen. Udvid derefter kategorien Besparelser i side-navigationen, og vælg Opdelte togbilletter. Du kan bruge underfiltrene i rapporten til at afgrænse dataene til bestemte rejsende, afdelinger eller begivenheder. Læs mere under Rapport om opdelte togbilletter.

Canadiske fakturaer

Fakturaer for rejser booket gennem canadiske leverandører er nu tilgængelige på Spotnanas platform. Disse fakturaer er tilpasset canadiske skattekrav og indeholder en detaljeret opdeling, så det er let at gennemskue udgifter og håndtere regnskab. Afhængig af provinsen vises der på de skattegodkendte fakturaer både GST (varer og tjenesteydelser), QST (Québec-skat) og HST (harmoniseret moms). Det gør det muligt for din virksomhed at overholde lovgivningen og søge om skattefradrag.

Fakturaerne findes på Rejser siden og kan tilgås ved at klikke på Betalingsoplysninger og derefter Fakturaer og kvitteringer.

Agentoplevelse 

Visning af Sabre PCC for PNR på Rejser-siden

Sabre pseudo city code (PCC) vises nu på Rejser siden. Det gør det nemt for agenter hurtigt at se, hvilken Sabre PCC en passagerreservation (PNR) er oprettet på, så de kan hjælpe rejsende endnu hurtigere.

Dette gælder kun for PNR’er på fly og hotel i GDS. For at se Sabre PCC for en Sabre-fly- eller hotelbooking skal du finde feltet Kilde (over bookingfeltet) på Rejser siden. Dette er synligt for brugere med agent- eller administratorrettigheder. 

Vis medarbejder-ID i følgeskabsvisning

Følgeskabsvisningen gør det muligt for agenter at se en rejsendes profil og dermed yde mere personlig support. For at gøre det lettere at bekræfte en rejsendes identitet, kan agenter nu se medarbejder-ID direkte i følgeskabsvisningen. For at se dette skal du gå til følgeskabsvisningen og vælge Profil i rullemenuen. Klik derefter på Arbejdsforhold og så vises Medarbejder-ID . Dette er synligt for brugere med agent- eller administratorrettigheder.