Mai 2024 - Note de lansare

Iată cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile noi sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.). 

Conținut 

Integrare directă NDC cu Copa Airlines

Spotnana a introdus o integrare directă NDC cu Copa Airlines, oferind călătorilor acces la mai multe opțiuni de tarife și servicii. Astfel, utilizatorii pot:

• Beneficia de promoții și servicii suplimentare disponibile exclusiv prin NDC.

• Modifica sau anula rezervările direct, fără a fi nevoie de intervenția unui agent.

• Alege sau schimba locul în avion după efectuarea rezervării, fără ajutorul unui agent.

• Vizualiza hărți personalizate ale locurilor (după rezervare), adaptate în funcție de statutul de fidelitate.

• Evita suprataxele de recuperare a costurilor la rezervări.

Pentru detalii despre toate integrările noastre directe NDC, consultați Prezentare generală NDC. 

Experiența călătorului 

Hotel: filtre și bară de instrumente noi

Am adus următoarele îmbunătățiri paginii de căutare hoteluri pentru a vă oferi o experiență mai plăcută la rezervare:

• Nouă structură a filtrelor - filtrele sunt afișate acum în partea stângă a paginii cu rezultate, astfel încât puteți naviga și selecta opțiunile dorite mai ușor. Aceste filtre vă ajută să restrângeți și să personalizați rezultatele în funcție de preferințe.

• Bară de instrumente nouă – bara din partea de sus a paginii de căutare hoteluri a fost redesenată pentru a fi mai compactă și mai clară.

• Hartă hoteluri mărită – pe pagina de căutare, puteți alege să vizualizați rezultatele fie ca listă, fie pe hartă.

Mașini: filtre și bară de instrumente noi

Am aplicat îmbunătățiri similare atât pentru rezervarea de mașini, cât și pentru cea de hoteluri, inclusiv reorganizarea filtrelor și a barei de instrumente. Pentru detalii despre noua structură a filtrelor, consultați Rezervă o mașină. 

Administrarea călătoriilor

Navigare laterală actualizată pentru administratori

Pentru a face funcțiile de administrare mai ușor de folosit și mai unitare, am actualizat meniul lateral din pagina Companie . Pentru a accesa, selectați Companie din meniul Program . Apoi, cu noul meniu lateral, puteți extinde următoarele secțiuni: Companie, Plăți, Furnizori, Configurare, Utilizatori și Politici.

Preferințe furnizori pe niveluri

Administratorii pot acum să atribuie trei niveluri de preferință furnizorilor. Această clasificare oferă un control mai bun asupra gestionării furnizorilor, fie că este vorba de companii aeriene, hoteluri sau firme de închirieri auto. De exemplu, puteți marca un furnizor ca fiind de Nivel 1, 2 sau 3, astfel încât angajații să știe clar care sunt furnizorii preferați în funcție de nivel atunci când caută oferte în platforma Spotnana. 

În plus, administratorii pot acum:

• Personaliza denumirile nivelurilor, atribuind fiecăruia o etichetă proprie. De exemplu, Nivel 1 poate fi numit „Aur”, Nivel 2 „Argint” și Nivel 3 „Bronz”.

• Stabili preferințe în funcție de entitatea juridică a călătorului sau de țara de destinație.

Pentru a configura această funcție, accesați Companie din meniul Program Apoi selectați Gestionare furnizori din secțiunea Furnizori a meniului lateral. 

Încărcare în masă a rolurilor utilizatorilor

Administratorii pot încărca și atribui roluri utilizatorilor în masă, folosind un fișier CSV. Pentru aceasta, accesați Utilizatori din meniul Program Apoi selectați Roluri din secțiunea Utilizatori a meniului lateral. Pagina Roluri va fi afișată. Pentru a adăuga roluri noi în masă, apăsați Încărcare.

De asemenea, am adus următoarele îmbunătățiri pentru o experiență mai facilă:

• Pentru instrucțiuni privind încărcarea fișierelor și pentru a descărca un șablon CSV, folosiți butonul Descărcare sau Încărcare .

• Pentru a vedea jurnalul de activitate, apăsați pe pictograma ceas pentru a deschide panoul lateral. Aici veți găsi ultimele fișiere încărcate și notificările aferente.

• Dacă apare o eroare la încărcarea fișierului, fișierul de erori va conține acum toate coloanele completate cu datele încărcate, împreună cu motivul erorii. Utilizatorii pot corecta direct acest fișier și îl pot încărca din nou.

Pentru detalii, consultați Încărcarea rolurilor utilizatorilor.

Politică pentru persoane din afara companiei

Administratorii pot acum defini și configura politici de călătorie dedicate rezervărilor pentru invitați sau colaboratori externi. Aceste politici sunt separate de cele aplicate angajaților. Politicile pentru persoane din afara companiei se aplică doar rezervărilor făcute de sau pentru persoane care nu sunt angajați (de exemplu, nu au adrese de e-mail cu domeniul companiei în sistemul Spotnana). Setările și funcționalitățile disponibile sunt aceleași ca la politicile pentru angajați.

Pentru a accesa și configura politica pentru persoane din afara companiei, selectați Politici din meniul Program Apoi extindeți ramura Persoane din afara companiei dedesubtul meniului Politici . Pentru mai multe detalii, consultați Politica pentru persoane din afara companiei.

Raport economii: Rail Split Tickets

Administratorii pot vizualiza acum un nou raport, Rail Split Tickets. La rezervarea călătoriilor cu trenul în Marea Britanie, uneori costul total poate fi redus semnificativ dacă biletul este împărțit în mai multe segmente. Raportul Rail Split Tickets oferă informații despre economiile obținute prin această metodă. 

Pentru a accesa raportul, selectați Rapoarte companie din meniul Analize Apoi extindeți categoria Economii dela meniul lateral și selectați Rail Split Tickets. Sub-filtrele din raport vă permit să restrângeți datele pe anumite persoane, departamente sau evenimente. Pentru detalii suplimentare, consultați Raportul Rail Split Tickets.

Facturi canadiene

Facturile pentru călătoriile rezervate prin furnizori din Canada sunt acum disponibile în platforma Spotnana. Aceste facturi sunt adaptate cerințelor fiscale canadiene și oferă o detaliere clară pentru o gestiune eficientă a cheltuielilor. În funcție de provincie, facturile conforme afișează taxa pe bunuri și servicii (GST), taxa de vânzare din Québec (QST) și taxa armonizată pe vânzări (HST). Astfel, compania dvs. poate respecta cerințele de conformitate și poate solicita rambursări de taxe.

Facturile pot fi găsite în pagina Călătorii și pot fi accesate apăsând pe Detalii plată apoi pe Facturi și chitanțe.

Experiența agentului 

Afișarea codului PCC Sabre pentru PNR în pagina Călătorii

Codul pseudo-oraș Sabre (PCC) este afișat acum în pagina Călătorii . Astfel, agenții pot identifica rapid codul Sabre PCC pe care este rezervat PNR-ul (Passenger Name Record), pentru a rezolva mai prompt solicitările călătorilor.

Această funcționalitate este valabilă doar pentru PNR-uri de avion și hotel din GDS. Pentru a vedea codul Sabre PCC asociat unei rezervări Sabre Air sau Hotel GDS, căutați câmpul Sursă (deasupra casetei de rezervare) din pagina Călătorii . Această informație este disponibilă doar pentru utilizatorii cu rol de agent sau administrator. 

Vizualizarea ID-ului angajatului în modul Companion

Modulul Companion permite agenților să acceseze profilul unui călător și să ofere asistență personalizată. Pentru a verifica mai rapid identitatea unui călător, agenții pot vedea acum ID-ul angajatului direct în Companion. Pentru aceasta, accesați Companion și selectați Profil din meniul derulant. Apoi apăsați pe Loc de muncă și ID angajat va fi afișat. Această informație este disponibilă doar pentru agenți și administratori.