Note di rilascio – Maggio 2024

Ecco le ultime novità introdotte sulla piattaforma Travel-as-a-Service di Spotnana. Le funzionalità sono suddivise per categoria (Contenuti, Self-service, ecc.). 

Contenuti 

Integrazione diretta NDC con Copa Airlines

Spotnana ha attivato un’integrazione diretta NDC con Copa Airlines, offrendo ai viaggiatori una gamma più ampia di contenuti e tariffe. I viaggiatori possono inoltre:

• Accedere a promozioni e servizi aggiuntivi riservati ai canali NDC.

• Modificare o cancellare la prenotazione in autonomia, senza dover contattare un operatore.

• Scegliere o cambiare il posto dopo la prenotazione, sempre in autonomia.

• Visualizzare la mappa dei posti personalizzata (dopo la prenotazione) in base allo status frequent flyer.

• Evitare supplementi per il recupero dei costi sulle prenotazioni.

Per maggiori dettagli su tutte le integrazioni NDC dirette, consulta la nostra Panoramica NDC. 

Esperienza del viaggiatore 

Hotel: nuovi filtri e barra degli strumenti

Abbiamo migliorato la pagina di ricerca hotel per offrire un’esperienza di selezione più semplice e intuitiva:

• Nuovo layout dei filtri - ora i filtri si trovano sulla sinistra della pagina dei risultati, così puoi scorrere facilmente in verticale e affinare la ricerca in base alle tue esigenze.

• Nouva barra degli strumenti – la barra in alto nella pagina di ricerca hotel è stata riprogettata per essere più compatta e ordinata.

• Mappa hotel più grande – nella pagina di ricerca puoi scegliere se visualizzare i risultati come elenco o su mappa.

Auto: nuovi filtri e barra degli strumenti

Abbiamo apportato aggiornamenti simili anche alla prenotazione di auto e hotel, tra cui la riorganizzazione dei filtri e della barra degli strumenti. Per maggiori dettagli sulla nuova disposizione dei filtri, consulta la sezione Prenotare un’auto a noleggio. 

Gestione viaggi

Navigazione laterale aggiornata per gli amministratori

Per rendere più semplice e coerente l’utilizzo delle funzioni amministrative, abbiamo aggiornato la navigazione laterale nella pagina Azienda . Per visualizzarla, seleziona Azienda dal menu Programma . Con la nuova navigazione laterale, puoi cliccare sui seguenti gruppi per espandere ogni sezione: Azienda, Pagamenti, Fornitori, Configurazione, Utenti e Politiche.

Preferenze a livelli per i fornitori

Gli amministratori possono ora assegnare tre livelli di preferenza ai fornitori. Questo sistema permette un controllo maggiore nella gestione dei fornitori, sia per compagnie aeree, strutture alberghiere, catene hotel che società di autonoleggio. Ad esempio, puoi indicare un fornitore preferito come Livello 1, 2 o 3, così i viaggiatori sapranno subito quali sono i fornitori consigliati in base al livello, direttamente durante la ricerca sulla piattaforma Spotnana. 

Inoltre, gli amministratori possono ora:

• Personalizzare i nomi dei livelli assegnando un’etichetta a ciascuno (ad esempio, Livello 1 “Oro”, Livello 2 “Argento”, Livello 3 “Bronzo”).

• Impostare preferenze in base all’entità legale del viaggiatore o al Paese di destinazione.

Per configurare questa funzione, seleziona Azienda dal menu Programma . Poi scegli Gestione fornitori dalla sezione Fornitori nella navigazione laterale. 

Caricamento massivo dei ruoli utente

Gli amministratori possono ora caricare e assegnare i ruoli utente in modo massivo tramite file CSV. Per procedere, seleziona Utenti dal menu Programma . Poi scegli Ruoli dalla sezione Utenti nella navigazione laterale. La pagina Ruoli verrà visualizzata. Per aggiungere nuovi ruoli utente in blocco, clicca su Carica.

Inoltre, abbiamo introdotto i seguenti miglioramenti di usabilità:

• Per consultare le istruzioni sul caricamento dei file o scaricare un modello CSV, clicca sui pulsanti Scarica o Carica .

• Per visualizzare il registro delle attività, clicca sull’icona dell’orologio per aprire il pannello laterale: qui troverai l’elenco degli ultimi file caricati e le relative notifiche di stato.

• Se si verifica un errore durante il caricamento, il file di errore ora include tutte le colonne già compilate con i dati inseriti e la motivazione dell’errore. È sufficiente correggere il file e caricarlo nuovamente.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione Caricamento dei ruoli utente.

Politiche per non dipendenti

Gli amministratori possono ora impostare e gestire politiche di viaggio dedicate alle prenotazioni per ospiti esterni all’azienda. Queste regole sono separate da quelle riservate ai dipendenti e si applicano solo alle prenotazioni effettuate da o per persone che non lavorano per la tua azienda (ad esempio, che non hanno un’email aziendale su Spotnana). Le impostazioni disponibili e il loro funzionamento sono gli stessi delle politiche per i dipendenti.

Per accedere e configurare la politica per non dipendenti della tua azienda, seleziona Politiche dal menu Programma . Poi espandi la voce Non dipendenti sotto il menu Politiche . Per maggiori dettagli, consulta la sezione Politiche per non dipendenti.

Report risparmi: Biglietti ferroviari frazionati

Gli amministratori possono ora consultare un nuovo report, Biglietti ferroviari frazionati. Per i viaggi ferroviari nel Regno Unito, suddividere il viaggio in più biglietti può portare a un risparmio significativo. Il report mostra quanto si è risparmiato scegliendo questa opzione per le prenotazioni ferroviarie. 

Per visualizzare questo report, seleziona Report aziendali dal menu Analisi . Poi espandi la categoria Risparmi nella navigazione laterale e seleziona Biglietti ferroviari frazionati. Puoi utilizzare i filtri per restringere i dati a specifici viaggiatori, reparti o eventi. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Report Biglietti ferroviari frazionati.

Fatture canadesi

Le fatture per i viaggi prenotati tramite fornitori canadesi sono ora disponibili sulla piattaforma Spotnana. Queste fatture sono conformi alle normative fiscali canadesi e forniscono un dettaglio completo per una fatturazione trasparente e una gestione efficiente delle spese. A seconda della provincia, le fatture mostrano l’imposta su beni e servizi (GST), l’imposta sulle vendite del Québec (QST) e l’imposta armonizzata sulle vendite (HST). In questo modo la tua azienda può rispettare gli obblighi fiscali e richiedere eventuali rimborsi.

Le fatture sono disponibili nella pagina Viaggi e si possono consultare cliccando su Dettagli pagamento e poi su Fatture e ricevute.

Esperienza agente 

Visualizzazione del codice Sabre PCC per il PNR nella pagina Viaggi

Il codice Sabre PCC (pseudo city code) viene ora mostrato nella pagina Viaggi . Questo consente agli agenti di individuare rapidamente il codice Sabre PCC su cui è stato prenotato il Passenger Name Record (PNR), facilitando la risoluzione delle richieste dei viaggiatori in tempi ancora più rapidi.

Questa funzione è disponibile solo per i PNR aerei e hotel su GDS. Per vedere il Sabre PCC associato a una prenotazione aerea o hotel su Sabre GDS, individua il campo Fonte (sopra il riquadro della prenotazione) nella pagina Viaggi . Questa informazione è visibile solo agli agenti e agli amministratori. 

Visualizzazione dell’ID dipendente nella vista Companion

La vista Companion permette agli agenti di consultare il profilo del viaggiatore e offrire un’assistenza più personalizzata. Ora, per velocizzare la verifica dell’identità, è possibile visualizzare l’ID dipendente direttamente nella vista Companion. Per farlo, accedi alla vista Companion e seleziona Profilo dal menu a tendina. Poi clicca su Lavoro e l’ ID dipendente verrà mostrato. Questa informazione è visibile solo ad agenti e amministratori.