מאי 2024 - הערות לגרסה

להלן השיפורים האחרונים שבוצעו בפלטפורמת Travel-as-a-Service של Spotnana. הפיצ'רים מחולקים לפי תחומים (תוכן, שירות עצמי ועוד). 

תוכן 

חיבור ישיר NDC עם Copa Airlines

Spotnana הוסיפה חיבור ישיר בטכנולוגיית NDC עם חברת Copa Airlines, המאפשר למטיילים ליהנות ממגוון רחב יותר של אפשרויות ומחירים. בנוסף, ניתן כעת:

• לקבל גישה למבצעים ייחודיים ולמוצרים נלווים הזמינים רק דרך NDC.

• לבצע שינויים וביטולים בהזמנה בעצמכם, בלי צורך בפנייה לסוכן.

• לבחור או לשנות מושב בטיסה גם לאחר ההזמנה, ללא צורך בסיוע סוכן.

• לצפות במפת מושבים מותאמת אישית (לאחר ההזמנה) בהתאם לסטטוס הנוסע המתמיד שלכם.

• להימנע מתוספות עמלות בגין החזרי עלות בהזמנות.

למידע נוסף על כל החיבורים הישירים שלנו ב-NDC, ראו את סקירת NDC. 

חוויית המטייל 

מלון: מסננים חדשים וסרגל כלים משופר

ביצענו מספר שיפורים בעמוד חיפוש המלונות, כדי להקל עליכם למצוא את המלון המתאים ביותר:

• סידור מסננים חדש - המסננים מופיעים כעת בצד שמאל של תוצאות החיפוש, כך שתוכלו לסרוק ולגלול בנוחות לאורך הדף. המסננים מאפשרים לצמצם ולהתאים את האפשרויות לצרכים שלכם.

• סרגל כלים חדש – הסרגל בראש עמוד החיפוש עוצב מחדש והוא כעת קומפקטי וברור יותר.

• מפת מלונות גדולה יותר – בעמוד החיפוש תוכלו לבחור להציג את תוצאות המלונות ברשימה או על גבי מפה.

רכב: מסננים חדשים וסרגל כלים משופר

עדכונים דומים בוצעו גם בחוויית ההזמנה של רכבים ומלונות, כולל סידור המסננים וסרגל הכלים. לפרטים על סידור המסננים החדש, ראו הזמנת רכב שכור. 

ניהול נסיעות

ניווט צד משופר למנהלי מערכת

כדי לשפר את השימושיות והאחידות של כלי הניהול, עדכנו את תפריט הניווט הצדדי בעמוד חברה . לצפייה, בחרו חברה מתוך תפריט תוכנית . לאחר מכן, באמצעות הניווט הצדדי החדש, תוכלו להרחיב את הקבוצות הבאות – חברה, תשלום, ספקים, הגדרות, משתמשים ומדיניות.

העדפות ספק מדורגות

מנהלי מערכת יכולים כעת להגדיר שלוש רמות ('דרגות') לספקים מועדפים. חלוקה זו מאפשרת שליטה טובה יותר בניהול ספקים, וניתנת ליישום עבור טיסות, מלונות (נכס ומותג), וחברות השכרת רכב. לדוגמה, ניתן להגדיר ספק מועדף כדרגה 1, 2 או 3, וכך להדגיש למטיילים אילו ספקים מועדפים בכל דרגה במהלך החיפוש בפלטפורמת Spotnana. 

בנוסף, מנהלי מערכת יכולים כעת:

• להתאים אישית את שמות הדרגות על ידי הענקת שם ייחודי לכל דרגה – למשל, דרגה 1 "זהב", דרגה 2 "כסף" ודרגה 3 "ארד".

• להגדיר העדפות לפי הישות המשפטית של המטייל או לפי המדינה אליה הוא נוסע.

כדי להגדיר אפשרות זו, בחרו חברה מתוך תפריט תוכנית . לאחר מכן, בחרו ניהול ספקים מתוך סעיף ספקים בניווט הצדדי. 

העלאת תפקידי משתמשים בכמות גדולה

מנהלי מערכת יכולים כעת להעלות ולהקצות תפקידי משתמשים בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV. כדי לעשות זאת, בחרו משתמשים מתוך תפריט תוכנית . לאחר מכן, בחרו תפקידים מתוך סעיף משתמשים בניווט הצדדי. עמוד תפקידים יוצג. להוספת תפקידי משתמשים בכמות גדולה, לחצו על העלאה.

בנוסף, ביצענו את השיפורים הבאים לנוחות השימוש:

• להוראות העלאת קבצים ולהורדת תבנית CSV, לחצו על כפתור הורדה או העלאה .

• לצפייה ביומן פעילות, לחצו על סמל השעון להרחבת הפאנל הצדדי. שם תראו את כל העלאות הקבצים האחרונות שלכם והודעות סטטוס רלוונטיות.

• אם מתרחשת שגיאה בהעלאת קובץ, קובץ השגיאות יכיל כעת את כל העמודות כשהן מלאות במידע שהועלה, יחד עם הסיבה לשגיאה. ניתן פשוט לתקן את הקובץ ולהעלות אותו מחדש.

למידע נוסף ראו העלאת תפקידי משתמשים.

מדיניות לאורחים שאינם עובדים

מנהלי מערכת יכולים כעת להגדיר מדיניות נסיעות ייעודית להזמנות עבור אורחים שאינם עובדי החברה. מדיניות זו נפרדת מהמדיניות החלה על עובדי החברה, והיא תחול רק על הזמנות של אנשים שאינם מועסקים אצלכם (למשל, כאלה שאין להם כתובת דוא"ל עם הסיומת של החברה במערכת Spotnana). ההגדרות והאפשרויות זהות לאלו של מדיניות העובדים.

כדי להגדיר או לעדכן את מדיניות האורחים, בחרו מדיניות מתוך תפריט תוכנית . לאחר מכן, הרחיבו את סעיף אורחים שאינם עובדים בתפריט מדיניות . למידע נוסף ראו מדיניות לאורחים שאינם עובדים.

דוח חיסכון: כרטיסי רכבת מפוצלים

מנהלי מערכת יכולים כעת לצפות בדוח חדש, כרטיסי רכבת מפוצלים. בעת הזמנת נסיעה ברכבת בבריטניה, לעיתים ניתן לחסוך משמעותית בעלויות על ידי פיצול ההזמנה למספר כרטיסים. דוח זה מספק תובנות על החיסכון שהושג באמצעות בחירת כרטיסים מפוצלים. 

לצפייה בדוח, בחרו דוחות חברה מתוך תפריט אנליטיקה . לאחר מכן, הרחיבו את קטגוריית חיסכון בניווט הצדדי ובחרו כרטיסי רכבת מפוצלים. ניתן להשתמש במסננים בדוח כדי להתמקד במטיילים, מחלקות ואירועים מסוימים. למידע נוסף ראו דוח כרטיסי רכבת מפוצלים.

חשבוניות קנדה

חשבוניות על נסיעות שהוזמנו מספקים קנדיים זמינות כעת בפלטפורמת Spotnana. החשבוניות מותאמות לדרישות המס בקנדה וכוללות פירוט מלא לשקיפות וניהול הוצאות יעיל. בהתאם לפרובינציה, החשבוניות עומדות בדרישות החוק ומציגות את מס הסחורות והשירותים (GST), מס המכירה של קוויבק (QST) ומס המכירה המאוחד (HST). כך החברה שלכם עומדת בדרישות החוק ויכולה לדרוש החזרי מס.

החשבוניות זמינות בעמוד נסיעות וניתן לגשת אליהן בלחיצה על פרטי תשלום ולאחר מכן על חשבוניות וקבלות.

חוויית הסוכן 

הצגת קוד PCC של Sabre עבור PNR בעמוד הנסיעות

קוד העיר המדומה (PCC) של Sabre מוצג כעת בעמוד נסיעות . כך סוכנים יכולים לזהות במהירות באיזה PCC של Sabre בוצעה ההזמנה, ולטפל בבעיות מטיילים בצורה יעילה יותר.

האפשרות רלוונטית רק להזמנות טיסה ומלון דרך GDS. כדי לראות את קוד ה-PCC של הזמנת Sabre, חפשו את שדה מקור (מעל כרטיס ההזמנה) בעמוד נסיעות . אפשרות זו זמינה לסוכנים ומנהלי מערכת בלבד. 

הצגת מזהה עובד בתצוגת Companion

תצוגת Companion מאפשרת לסוכנים לצפות בפרופיל המטייל ולספק שירות מותאם אישית. כדי להקל על אימות זהות המטייל, ניתן כעת לראות את מזהה העובד ישירות בתצוגה זו. לשם כך, גשו ל-Companion, בחרו פרופיל מתוך התפריט הנפתח. לאחר מכן לחצו על עבודה ומזהה העובד יוצג. אפשרות זו זמינה לסוכנים ומנהלי מערכת בלבד. .