Tháng 5 năm 2024 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất trên Nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân nhóm theo từng danh mục chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.). 

Nội dung 

Tích hợp trực tiếp NDC với Copa Airlines

Spotnana vừa bổ sung tích hợp trực tiếp NDC với Copa Airlines, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn về nội dung và giá vé. Ngoài ra, người dùng còn có thể:

• Tiếp cận các chương trình khuyến mãi và sản phẩm bổ sung chỉ dành riêng cho NDC.

• Tự mình thay đổi hoặc hủy đặt chỗ mà không cần liên hệ đại lý.

• Tự chọn hoặc thay đổi chỗ ngồi sau khi đã đặt vé, không cần qua đại lý.

• Xem sơ đồ chỗ ngồi cá nhân hóa (sau khi đặt vé) dựa trên hạng thành viên thường xuyên.

• Tránh các khoản phụ phí phục hồi chi phí khi đặt chỗ.

Để biết thêm chi tiết về tất cả các tích hợp NDC trực tiếp của chúng tôi, vui lòng xem Tổng quan về NDC. 

Trải nghiệm khách du lịch 

Khách sạn: bộ lọc và thanh công cụ mới

Chúng tôi đã nâng cấp trang tìm kiếm khách sạn với các tính năng mới nhằm mang lại trải nghiệm đặt phòng tốt hơn cho khách hàng:

• Giao diện bộ lọc mới - Các bộ lọc giờ đây hiển thị ở bên trái trang kết quả tìm kiếm, giúp bạn dễ dàng xem và cuộn dọc. Bạn có thể sử dụng các bộ lọc này để thu hẹp và lựa chọn kết quả phù hợp nhu cầu của mình.

• Thanh công cụ mới - Thanh công cụ ở đầu trang tìm kiếm khách sạn đã được thiết kế lại gọn gàng và trực quan hơn.

• Bản đồ khách sạn lớn hơn - Trên trang tìm kiếm khách sạn, bạn có thể chọn xem kết quả dạng danh sách hoặc trên bản đồ.

Thuê xe: bộ lọc và thanh công cụ mới

Chúng tôi cũng đã cập nhật tương tự cho trải nghiệm đặt xe và khách sạn, bao gồm bố cục bộ lọc và thanh công cụ. Để biết chi tiết về cách tổ chức bộ lọc mới, vui lòng tham khảo Đặt xe thuê. 

Quản lý du lịch

Cập nhật thanh điều hướng bên cho Quản trị viên

Nhằm nâng cao tính tiện dụng và nhất quán cho các tính năng quản trị, chúng tôi đã cập nhật thanh điều hướng bên trong trang Công ty . Để xem, hãy chọn Công ty từ menu Chương trình . Sau đó, sử dụng thanh điều hướng bên mới, bạn có thể nhấp vào các nhóm sau để mở rộng từng mục – Công ty, Thanh toán, Nhà cung cấp, Cấu hình, Người dùng và Chính sách.

Ưu tiên nhà cung cấp theo cấp bậc

Quản trị viên giờ đây có thể phân loại nhà cung cấp ưu tiên thành 3 cấp bậc khác nhau. Việc này giúp quản trị viên kiểm soát tốt hơn việc quản lý nhà cung cấp. Áp dụng cho các hãng hàng không, khách sạn, thương hiệu khách sạn và công ty cho thuê xe. Ví dụ, bạn có thể gán nhà cung cấp ưu tiên vào Cấp 1, Cấp 2 hoặc Cấp 3 để người dùng dễ dàng nhận biết thứ tự ưu tiên khi tìm kiếm trên nền tảng Spotnana. 

Bên cạnh đó, quản trị viên còn có thể:

• Tùy chỉnh tên gọi cho từng cấp bậc bằng cách đặt nhãn riêng. Ví dụ, bạn có thể đặt Cấp 1 là “Vàng”, Cấp 2 là “Bạc” và Cấp 3 là “Đồng”.

• Thiết lập ưu tiên dựa trên pháp nhân của khách hoặc theo quốc gia điểm đến.

Để thiết lập tính năng này, hãy chọn Công ty từ menu Chương trình . Sau đó, chọn Quản lý nhà cung cấp từ mục Nhà cung cấp trên thanh điều hướng bên. 

Tải lên vai trò người dùng hàng loạt

Quản trị viên giờ đây có thể tải lên và gán vai trò người dùng hàng loạt bằng tệp CSV. Để thực hiện, hãy chọn Người dùng từ menu Chương trình . Sau đó, chọn Vai trò từ mục Người dùng trên thanh điều hướng bên. Trang Vai trò sẽ hiển thị. Để thêm vai trò người dùng hàng loạt, nhấn Tải lên.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đã cải thiện trải nghiệm sử dụng như sau:

• Để xem hướng dẫn tải tệp và tải về mẫu CSV, hãy nhấp vào nút Tải về hoặc Tải lên .

• Để xem nhật ký hoạt động, hãy nhấp vào biểu tượng đồng hồ để mở rộng bảng bên. Tại đây sẽ hiển thị các lần tải tệp gần nhất và thông báo trạng thái liên quan.

• Nếu xảy ra lỗi khi tải tệp, tệp lỗi sẽ bao gồm đầy đủ các cột đã nhập cùng lý do lỗi. Người dùng chỉ cần chỉnh sửa lại tệp này và tải lên lại để khắc phục.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Tải lên phân quyền vai trò người dùng.

Chính sách cho đối tượng không phải nhân viên

Quản trị viên giờ đây có thể thiết lập và cấu hình chính sách du lịch áp dụng riêng cho các đặt chỗ của khách mời không phải nhân viên. Các chính sách này tách biệt hoàn toàn với chính sách dành cho nhân viên công ty. Chính sách này chỉ áp dụng cho các đặt chỗ được thực hiện bởi (hoặc cho) những người không làm việc tại công ty (ví dụ: không có email thuộc tên miền công ty trong hệ thống Spotnana). Các tùy chọn và chức năng thiết lập tương tự như đối với chính sách nhân viên.

Để truy cập và cấu hình chính sách cho đối tượng không phải nhân viên của công ty, hãy chọn Chính sách từ menu Chương trình . Sau đó, mở rộng nhánh Không phải nhân viên dưới mục Chính sách . Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách cho đối tượng không phải nhân viên.

Báo cáo tiết kiệm: Vé tàu chia nhỏ (Rail Split Tickets)

Quản trị viên hiện có thể xem báo cáo mới mang tên Vé tàu chia nhỏ (Rail Split Tickets)Khi đặt vé tàu tại Anh, đôi khi khách có thể tiết kiệm đáng kể chi phí bằng cách chia hành trình thành nhiều vé nhỏ. Báo cáo Vé tàu chia nhỏ sẽ cung cấp thông tin về khoản tiết kiệm khi chọn phương án này. 

Để xem báo cáo này, hãy chọn Báo cáo công ty từ menu Phân tích . Sau đó, mở rộng mục Tiết kiệm trên thanh điều hướng bên và chọn Vé tàu chia nhỏ (Rail Split Tickets). Các bộ lọc phụ trong báo cáo này giúp bạn giới hạn dữ liệu theo từng khách, phòng ban hoặc sự kiện cụ thể. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Báo cáo Vé tàu chia nhỏ.

Hóa đơn từ nhà cung cấp Canada

Hóa đơn cho các chuyến đi đặt qua nhà cung cấp tại Canada hiện đã có trên nền tảng Spotnana. Hóa đơn này đáp ứng các yêu cầu về thuế tại Canada và trình bày chi tiết các khoản phí, giúp minh bạch trong thanh toán và quản lý chi phí hiệu quả. Tùy vào từng tỉnh bang, hóa đơn hợp lệ sẽ thể hiện rõ thuế hàng hóa và dịch vụ (GST), thuế bán hàng Québec (QST) và thuế bán hàng hài hòa (HST). Điều này giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định và có thể hoàn thuế.

Hóa đơn có sẵn tại trang Chuyến đi và có thể truy cập bằng cách nhấp vào Chi tiết thanh toán sau đó chọn Hóa đơn và Biên lai.

Trải nghiệm dành cho đại lý 

Hiển thị mã Sabre PCC cho PNR trên trang Chuyến đi

Mã thành phố giả lập Sabre (PCC) hiện đã được hiển thị trên trang Chuyến đi . Điều này giúp đại lý nhanh chóng xác định chính xác mã Sabre PCC mà Hồ sơ đặt chỗ hành khách (PNR) được đặt, từ đó xử lý các vấn đề của khách nhanh hơn.

Tính năng này chỉ áp dụng cho các PNR của vé máy bay và khách sạn đặt qua GDS. Để xem mã Sabre PCC của một đặt chỗ GDS Sabre Air hoặc Hotel, hãy tìm trường Nguồn (phía trên ô đặt chỗ) tại trang Chuyến đi . Chỉ những người có vai trò đại lý hoặc quản trị viên mới xem được thông tin này. 

Xem mã nhân viên trong chế độ xem Companion

Chế độ Companion cho phép đại lý xem hồ sơ khách, từ đó hỗ trợ cá nhân hóa tốt hơn. Để giúp xác minh danh tính khách nhanh hơn, giờ đây đại lý có thể xem trực tiếp mã nhân viên trong chế độ Companion. Để xem, hãy vào chế độ Companion và chọn Hồ sơ từ menu thả xuống. Sau đó nhấp vào Công việc và mã Mã nhân viên sẽ hiển thị. Chỉ những người có vai trò đại lý hoặc quản trị viên mới xem được thông tin này.