2024년 5월 - 릴리스 노트

Spotnana의 Travel-as-a-Service 플랫폼에 새롭게 추가된 기능들을 안내해 드립니다. 각 기능은 콘텐츠, 셀프 서비스 등 주요 카테고리별로 정리되어 있습니다. 

콘텐츠 

Copa Airlines와의 직접 NDC 연동

Spotnana가 Copa Airlines와 직접 NDC 연동을 추가하여, 여행자분들께 더 다양한 항공 콘텐츠와 운임 옵션을 제공합니다. 이제 여행자분들은 다음과 같은 기능을 이용하실 수 있습니다.

• NDC 전용 특가 프로모션 및 부가상품을 확인하실 수 있습니다.

• 상담원 도움 없이 직접 예약 변경이나 취소가 가능합니다.

• 예약 후에도 상담원 없이 좌석 선택 또는 변경이 가능합니다.

• 예약 완료 후, 본인의 상용 고객 등급에 따라 맞춤형 좌석 배치도를 확인할 수 있습니다.

• 예약 시 추가 비용 회수 수수료를 피할 수 있습니다.

모든 NDC 직접 연동에 대한 자세한 내용은 NDC 개요를 참고해 주세요. 

여행자 경험 

호텔: 새로운 필터와 툴바

여행자분들의 호텔 검색 경험을 높이기 위해 호텔 검색 페이지에 아래와 같은 기능이 추가되었습니다.

• 새로운 필터 레이아웃 - 이제 검색 결과 페이지 왼쪽에 필터가 표시되어, 세로로 스크롤하며 쉽게 옵션을 확인하실 수 있습니다. 필터를 활용해 원하는 조건에 맞는 호텔만 골라볼 수 있습니다.

• 새로워진 툴바 – 호텔 검색 페이지 상단의 툴바가 더 간결하고 깔끔하게 변경되었습니다.

• 더 넓어진 호텔 지도 – 호텔 검색 시, 리스트 보기와 지도 보기 중 원하는 방식으로 결과를 확인하실 수 있습니다.

렌터카: 새로운 필터와 툴바

렌터카와 호텔 예약 기능 모두에 필터 레이아웃과 툴바가 새롭게 적용되었습니다. 새로운 필터 구성 방식에 대한 자세한 내용은 렌터카 예약하기에서 확인하실 수 있습니다. 

여행 관리

관리자용 사이드 네비게이션 개선

관리자 기능의 편의성과 일관성을 높이기 위해 회사 페이지의 사이드 네비게이션이 새롭게 바뀌었습니다. 이 화면을 보시려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택하시면 됩니다. 이후, 새로운 사이드 네비게이션에서 회사, 결제, 공급사, 설정, 사용자, 정책 등 각 항목을 클릭해 세부 메뉴를 펼쳐볼 수 있습니다.

공급사 등급별 선호 설정

관리자는 이제 선호하는 공급사에 대해 3단계 등급을 지정할 수 있습니다. 이 등급 설정을 통해 항공, 호텔(개별 호텔 및 브랜드), 렌터카 등 다양한 공급사를 더 세밀하게 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 공급사를 1등급, 2등급, 3등급으로 나누어 지정하면, 여행자들이 Spotnana 플랫폼에서 예약할 때 등급별 선호 공급사를 쉽게 확인할 수 있습니다. 

추가로, 관리자는 다음과 같은 작업도 가능합니다.

• 각 등급에 원하는 이름을 직접 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 1등급을 “Gold”, 2등급을 “Silver”, 3등급을 “Bronze” 등으로 설정할 수 있습니다.

• 여행자의 법인이나 여행 국가별로 선호 공급사를 다르게 지정할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택한 후, 공급사 관리 를 공급사 사이드 네비게이션에서 선택해 주세요. 

사용자 역할 대량 업로드

관리자는 이제 CSV 파일을 사용해 여러 사용자의 역할을 한 번에 업로드하고 지정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사용자 를 프로그램 메뉴에서 선택한 후, 역할 을 사용자 사이드 네비게이션에서 선택하세요. 역할 페이지가 열리면, 대량으로 사용자 역할을 추가하려면 업로드버튼을 클릭하시면 됩니다.

이외에도 아래와 같은 편의 기능이 추가되었습니다.

• 파일 업로드 방법 안내와 CSV 템플릿 다운로드는 다운로드 또는 업로드 버튼을 클릭해 확인하실 수 있습니다.

• 활동 로그를 확인하려면 시계 아이콘을 클릭해 사이드 패널을 열어주세요. 최근 파일 업로드 내역과 관련 알림을 한눈에 볼 수 있습니다.

• 파일 업로드 중 오류가 발생하면, 오류 파일에 업로드된 모든 정보와 오류 사유가 함께 표시됩니다. 사용자는 이 파일을 수정해 바로 다시 업로드할 수 있습니다.

자세한 내용은 사용자 역할 할당 업로드를 참고해 주세요.

비직원 정책

관리자는 이제 비직원(게스트) 예약에 적용할 여행 정책을 별도로 설정할 수 있습니다. 이 정책은 기존 직원 예약 정책과는 별도로 관리되며, Spotnana 시스템에 회사 이메일이 등록되지 않은 외부 인원의 예약에만 적용됩니다. 설정 가능한 항목과 기능은 직원 정책과 동일합니다.

비직원 정책을 확인·설정하려면 정책 을 프로그램 메뉴에서 선택한 후, 비직원 항목을 정책 메뉴에서 펼치시면 됩니다. 자세한 내용은 비직원 정책을 참고해 주세요.

절감 보고서: 영국 철도 분할 발권

관리자는 이제 새로운 보고서인 Rail Split Tickets를 확인할 수 있습니다. 영국에서 철도 예약 시, 구간을 나누어 여러 장의 티켓으로 발권하면 비용을 크게 줄일 수 있는데, 이 보고서는 분할 발권을 통해 얼마나 절감 효과가 있었는지 한눈에 보여줍니다. 

이 보고서를 보시려면 회사 보고서 를 분석 메뉴에서 선택한 후, 절감 카테고리를 사이드 네비게이션에서 펼치고 Rail Split Tickets를 선택하면 됩니다. 이 보고서의 하위 필터를 활용하면 특정 여행자, 부서, 이벤트별로 데이터를 제한해서 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Rail Split Tickets 보고서를 참고해 주세요.

캐나다 공급사 청구서

이제 캐나다 공급사를 통해 예약한 여행에 대한 청구서를 Spotnana 플랫폼에서 바로 확인하실 수 있습니다. 이 청구서는 캐나다 세법에 맞게 설계되어, 투명한 정산과 효율적인 비용 관리를 위해 세금 내역이 상세하게 표시됩니다. 주마다 다르게 적용되는 GST, QST, HST 등 세금 항목이 구분되어 표시되어, 회사에서 세금 환급 및 준수 요건을 충족하는 데 도움이 됩니다.

청구서는 여정 페이지에서 확인하실 수 있으며, 결제 내역 을 클릭한 뒤 청구서 및 영수증에서 확인하실 수 있습니다.

상담원 경험 

여정 페이지에서 Sabre PCC(Pseudo City Code) 표시

이제 Sabre PCC(가상 도시 코드)가 여정 페이지에 표시되어, 상담원이 PNR(여행자 예약 정보)이 어느 Sabre PCC로 예약되었는지 바로 확인하고, 더 신속하게 여행자 문제를 해결할 수 있습니다.

이 기능은 항공 및 호텔 GDS PNR에만 적용됩니다. Sabre Air 또는 호텔 GDS 예약의 Sabre PCC를 보려면, 출처 필드(예약 타일 위)에서 여정 페이지를 확인해 주세요. 이 정보는 상담원 또는 관리자 권한이 있는 분들만 볼 수 있습니다. 

동반자 보기에서 직원 ID 확인

동반자 보기에서는 상담원이 여행자의 프로필을 확인할 수 있어, 보다 맞춤형 지원이 가능합니다. 이제 상담원이 여행자의 신원을 빠르게 확인할 수 있도록, 동반자 보기 내에서 직원 ID도 바로 확인할 수 있습니다. 동반자 보기에서 프로필 을 선택한 뒤, 근무 를 클릭하면 직원 ID 가 표시됩니다. 이 정보 역시 상담원 또는 관리자 권한이 있는 분들만 확인할 수 있습니다.