พฤษภาคม 2024 - หมายเหตุการอัปเดตเวอร์ชัน

สรุปฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงล่าสุดของแพลตฟอร์ม Travel-as-a-Service โดย Spotnana ท่านสามารถดูรายละเอียดฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ตามหมวดหมู่การใช้งาน เช่น เนื้อหา, การบริการตนเอง และอื่น ๆ 

เนื้อหา 

การเชื่อมต่อ NDC กับ Copa Airlines โดยตรง

Spotnana ได้เพิ่มการเชื่อมต่อ NDC โดยตรงกับสายการบิน Copa Airlines เพื่อให้ผู้เดินทางสามารถเข้าถึงตัวเลือกเที่ยวบินและราคาที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสามารถ:

• รับข้อเสนอพิเศษและบริการเสริมที่มีเฉพาะในช่องทาง NDC

• แก้ไขหรือยกเลิกการจองได้ด้วยตนเอง ไม่ต้องผ่านเจ้าหน้าที่

• เลือกหรือเปลี่ยนที่นั่งสำหรับเที่ยวบินได้หลังจากทำการจอง โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่

• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคล (หลังจอง) ซึ่งปรับตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์ของผู้เดินทาง

• หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับการกู้คืนต้นทุนในการจอง

หากต้องการดูรายละเอียดการเชื่อมต่อ NDC โดยตรงทั้งหมด กรุณาดูที่ NDC Overview. 

ประสบการณ์ของผู้เดินทาง 

โรงแรม: ตัวกรองใหม่และแถบเครื่องมือใหม่

เราได้ปรับปรุงหน้าค้นหาโรงแรม เพื่อให้ผู้เดินทางเลือกโรงแรมได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• รูปแบบตัวกรองใหม่ - ขณะนี้ตัวกรองจะแสดงอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าผลลัพธ์การค้นหา ช่วยให้ท่านเลือกและเลื่อนดูได้ง่ายขึ้น ตัวกรองเหล่านี้ช่วยจำกัดและเลือกตัวเลือกโรงแรมให้ตรงกับความต้องการของท่าน

• แถบเครื่องมือใหม่ – แถบเครื่องมือด้านบนของหน้าค้นหาโรงแรมได้รับการออกแบบใหม่ให้กะทัดรัดและดูสะอาดตายิ่งขึ้น

• แผนที่โรงแรมขนาดใหญ่ขึ้น – ในหน้าค้นหาโรงแรม ท่านสามารถเลือกดูผลลัพธ์แบบรายชื่อหรือแบบแผนที่ได้

รถเช่า: ตัวกรองใหม่และแถบเครื่องมือใหม่

เราได้ปรับปรุงประสบการณ์การจองทั้งรถเช่าและโรงแรมในลักษณะเดียวกัน รวมถึงการจัดวางตัวกรองและแถบเครื่องมือใหม่ หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดวางตัวกรองใหม่ กรุณาดูที่ การจองรถเช่า. 

การจัดการการเดินทาง

อัปเดตเมนูด้านข้างสำหรับผู้ดูแลระบบ

เพื่อให้การใช้งานฟีเจอร์สำหรับผู้ดูแลระบบง่ายและเป็นระเบียบมากขึ้น เราได้ปรับปรุงเมนูด้านข้างในหน้า Company ท่านสามารถดูได้โดยเลือก Company จากเมนู Program จากนั้นใช้เมนูด้านข้างใหม่เพื่อคลิกกลุ่มต่าง ๆ เพื่อขยายแต่ละส่วน ได้แก่ Company, Payment, Supplier, Configuration, Users และ Policy

การตั้งค่าระดับความสำคัญของซัพพลายเออร์

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนด 'ระดับความสำคัญ' ให้กับซัพพลายเออร์ที่ต้องการได้ถึง 3 ระดับ เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการซัพพลายเออร์ โดยสามารถนำไปใช้กับสายการบิน โรงแรม (ทั้งรายโรงแรมและแบรนด์) และบริษัทรถเช่า ตัวอย่างเช่น ท่านสามารถกำหนดซัพพลายเออร์ที่ต้องการให้เป็น Tier 1, Tier 2 หรือ Tier 3 เพื่อให้ผู้เดินทางทราบว่าซัพพลายเออร์รายใดได้รับการแนะนำในแต่ละระดับขณะค้นหาบนแพลตฟอร์ม Spotnana 

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถ:

• ตั้งชื่อระดับความสำคัญแต่ละระดับได้เอง เช่น Tier 1 เป็น “Gold”, Tier 2 เป็น “Silver” และ Tier 3 เป็น “Bronze”

• กำหนดระดับความสำคัญตามนิติบุคคลของผู้เดินทาง หรือประเทศปลายทางที่เดินทางไป

หากต้องการตั้งค่าฟีเจอร์นี้ ให้เลือก Company จากเมนู Program จากนั้นเลือก Supplier management จากเมนู Supplier ในแถบเมนูด้านข้าง 

อัปโหลดบทบาทผู้ใช้งานแบบกลุ่ม

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถอัปโหลดและกำหนดบทบาทผู้ใช้งานแบบกลุ่มได้ผ่านไฟล์ CSV โดยให้เลือก Users จากเมนู Program จากนั้นเลือก Roles จากเมนู Users ในแถบเมนูด้านข้าง หน้าจอ Roles จะแสดงขึ้นมา หากต้องการเพิ่มบทบาทผู้ใช้แบบกลุ่ม ให้คลิกที่ Upload.

นอกจากนี้ เรายังได้ปรับปรุงการใช้งานให้สะดวกขึ้นดังนี้

• หากต้องการดูวิธีอัปโหลดไฟล์และดาวน์โหลดเทมเพลต CSV ให้คลิกที่ปุ่ม Download หรือ Upload .

• หากต้องการดูบันทึกกิจกรรม ให้คลิกที่ไอคอนรูปนาฬิกาเพื่อขยายแถบด้านข้าง ระบบจะแสดงประวัติการอัปโหลดไฟล์ล่าสุดและแจ้งสถานะที่เกี่ยวข้อง

• หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างอัปโหลดไฟล์ ไฟล์ข้อผิดพลาดจะระบุข้อมูลที่อัปโหลดไว้ในทุกคอลัมน์พร้อมเหตุผลของข้อผิดพลาด ท่านสามารถแก้ไขไฟล์นี้แล้วอัปโหลดใหม่ได้ทันที

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การอัปโหลดบทบาทผู้ใช้งานแบบกลุ่ม.

ข้อกำหนดสำหรับผู้เดินทางที่ไม่ใช่พนักงาน

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดและตั้งค่านโยบายการเดินทางสำหรับการจองแขกที่ไม่ใช่พนักงานได้โดยเฉพาะ ซึ่งจะแยกออกจากนโยบายสำหรับพนักงาน โดยนโยบายนี้จะนำไปใช้กับการจองที่ทำโดยหรือสำหรับบุคคลที่ไม่ได้เป็นพนักงานของบริษัท (เช่น ไม่มีอีเมลบริษัทในระบบ Spotnana) การตั้งค่าและฟังก์ชันต่าง ๆ จะเหมือนกับที่ใช้กับนโยบายสำหรับพนักงาน

หากต้องการเข้าถึงและตั้งค่านโยบายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่พนักงาน ให้เลือก Policies จากเมนู Program จากนั้นขยายสาขา Non-employee ภายใต้เมนู Policy ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดสำหรับผู้เดินทางที่ไม่ใช่พนักงาน.

รายงานการประหยัดค่าใช้จ่าย: ตั๋วรถไฟแบบแยกใบ

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถดูรายงานใหม่ชื่อ Rail Split Tickets. สำหรับการเดินทางด้วยรถไฟในสหราชอาณาจักร บางครั้งการแยกจองตั๋วออกเป็นหลายใบจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก รายงานนี้จะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการประหยัดที่เกิดจากการเลือกตั๋วแยกสำหรับการจองรถไฟ 

หากต้องการดูรายงานนี้ ให้เลือก Company reports จากเมนู Analytics จากนั้นขยายหมวด Savings ทางเมนูด้านข้าง แล้วเลือก Rail Split Tickets. ท่านสามารถใช้ตัวกรองย่อยในรายงานนี้เพื่อดูข้อมูลเฉพาะกลุ่มผู้เดินทาง แผนก หรือกิจกรรมต่าง ๆ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รายงาน Rail Split Tickets.

ใบแจ้งหนี้สำหรับแคนาดา

ขณะนี้ใบแจ้งหนี้สำหรับการจองผ่านซัพพลายเออร์ในแคนาดาสามารถดูได้บนแพลตฟอร์ม Spotnana โดยใบแจ้งหนี้เหล่านี้ออกแบบมาให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางภาษีของแคนาดา พร้อมแสดงรายละเอียดค่าใช้จ่ายอย่างโปร่งใสและช่วยบริหารค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละจังหวัด ใบแจ้งหนี้จะระบุภาษี GST, QST และ HST เพื่อให้บริษัทของท่านสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดและขอคืนภาษีได้

ใบแจ้งหนี้เหล่านี้สามารถดูได้ที่หน้า Trips โดยคลิกที่ Payment details แล้วเลือก Invoices and Receipts.

ประสบการณ์สำหรับเจ้าหน้าที่ 

แสดงรหัส Sabre PCC สำหรับ PNR ในหน้า Trips

ขณะนี้รหัส Sabre pseudo city code (PCC) จะแสดงบนหน้า Trips เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบรหัส Sabre PCC ที่ใช้ในการจอง Passenger Name Record (PNR) ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้แก้ไขปัญหาของผู้เดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์นี้ใช้กับการจองสายการบินและโรงแรมที่ใช้ GDS เท่านั้น หากต้องการดูรหัส Sabre PCC ที่เกี่ยวข้องกับการจอง Sabre Air หรือ Hotel GDS ให้ค้นหาช่อง Source (อยู่เหนือแถบข้อมูลการจอง) ในหน้า Trips โดยฟีเจอร์นี้จะเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีบทบาทเป็นเจ้าหน้าที่หรือผู้ดูแลระบบเท่านั้น 

ดูรหัสพนักงานในมุมมอง Companion

มุมมอง Companion ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถดูโปรไฟล์ของผู้เดินทาง เพื่อให้บริการได้ตรงจุดมากขึ้น โดยขณะนี้เจ้าหน้าที่สามารถดูรหัสพนักงานได้โดยตรงในมุมมอง Companion เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้เดินทางได้อย่างรวดเร็ว โดยให้เข้าไปที่ Companion view แล้วเลือก Profile จากเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นคลิกที่ Work และรหัส Employee ID จะแสดงขึ้นมา ฟีเจอร์นี้เปิดให้เฉพาะเจ้าหน้าที่หรือผู้ดูแลระบบเท่านั้น