Mei 2024 - Release Notes

Hier vindt u de nieuwste verbeteringen aan het Spotnana Travel-as-a-Service Platform. De functies zijn per categorie ingedeeld (zoals Content, Selfservice, enzovoort). 

Content 

Copa Airlines directe NDC-integratie

Spotnana heeft een directe NDC-integratie met Copa Airlines toegevoegd. Hierdoor krijgen reizigers meer keuze in aanbod en tarieven. Reizigers kunnen nu ook:

• Profiteren van exclusieve NDC-aanbiedingen en aanvullende producten.

• Zelf boekingen wijzigen of annuleren, zonder tussenkomst van een medewerker.

• Zelf een stoel kiezen of wijzigen na het boeken van de vlucht, zonder hulp van een medewerker.

• Gepersonaliseerde stoelplattegronden bekijken (na boeking), afgestemd op hun frequent flyer-status.

• Voorkomen dat er toeslagen voor kostenverrekening op reserveringen worden toegepast.

Meer informatie over al onze directe NDC-integraties vindt u in onze NDC-overzicht. 

Reizigerservaring 

Hotel: nieuwe filters en werkbalk

We hebben de hotelzoekpagina verbeterd zodat u eenvoudiger en prettiger hotels kunt zoeken en vergelijken.

• Nieuwe indeling van de filters De filters staan nu aan de linkerkant van de zoekresultaten. Zo kunt u makkelijk verticaal scrollen en snel de juiste opties vinden die aansluiten bij uw wensen.

• Nieuwe werkbalk – de werkbalk bovenaan de hotelzoekpagina is nu compacter en overzichtelijker gemaakt.

• Grote hotelkaart – op de hotelzoekpagina kunt u kiezen of u de resultaten als lijst of op de kaart wilt bekijken.

Auto: nieuwe filters en werkbalk

We hebben vergelijkbare verbeteringen doorgevoerd bij het boeken van auto’s en hotels, zoals een nieuwe filterindeling en werkbalk. Meer informatie over de nieuwe filterstructuur vindt u bij Een auto huren. 

Reisbeheer

Vernieuwde zijbalk voor beheerders

Om het gebruiksgemak en de duidelijkheid voor beheerders te vergroten, is de zijbalk op de Bedrijf pagina vernieuwd. U vindt deze door Bedrijf te kiezen in het Programma menu. Via de nieuwe zijbalk kunt u de volgende groepen openen: Bedrijf, Betaling, Leverancier, Configuratie, Gebruikers en Beleid.

Voorkeursleveranciers met niveaus

Beheerders kunnen nu drie verschillende ‘niveaus’ toekennen aan voorkeursleveranciers. Hiermee krijgt u meer grip op het leveranciersbeheer. Dit geldt voor luchtvaartmaatschappijen, hotels (locatie en merk) en autoverhuurbedrijven. Zo kunt u bijvoorbeeld een leverancier als Niveau 1, 2 of 3 instellen. Op die manier is voor uw reizigers meteen duidelijk welke leveranciers de voorkeur hebben binnen het Spotnana-platform. 

Bovendien kunnen beheerders nu:

• De namen van de niveaus aanpassen door zelf een label toe te kennen. Bijvoorbeeld: Niveau 1 “Goud”, Niveau 2 “Zilver” en Niveau 3 “Brons”.

• Voorkeuren instellen op basis van de rechtspersoon van de reiziger of het land van bestemming.

Om deze functie te activeren, kiest u Bedrijf in het Programma menu. Kies vervolgens Leveranciersbeheer in het Leverancier onderdeel van de zijbalk. 

Gebruikersrollen in bulk uploaden

Beheerders kunnen nu gebruikersrollen in bulk uploaden en toewijzen via een CSV-bestand. Hiervoor kiest u Gebruikers in het Programma menu. Kies daarna Rollen in het Gebruikers onderdeel van de zijbalk. De Rollen pagina verschijnt. Wilt u nieuwe gebruikersrollen in bulk toevoegen? Klik dan op Uploaden.

Daarnaast zijn er de volgende gebruiksvriendelijkheid verbeteringen doorgevoerd:

• Wilt u instructies voor het uploaden van bestanden bekijken of een CSV-sjabloon downloaden? Klik dan op de knop Downloaden of Uploaden .

• Wilt u een activiteitenlogboek bekijken? Klik dan op het klok-icoon om het zijpaneel uit te klappen. Hier ziet u uw meest recente uploads en statusmeldingen.

• Als er een fout optreedt bij het uploaden, bevat het foutbestand nu alle kolommen met de geüploade informatie en de reden van de fout. U kunt het bestand eenvoudig aanpassen en opnieuw uploaden.

Meer informatie vindt u bij Gebruikersrollen uploaden.

Beleid voor niet-werknemers

Beheerders kunnen nu reisbeleid instellen dat specifiek geldt voor boekingen van gasten die geen werknemer zijn. Dit beleid staat los van het beleid voor uw medewerkers. Het niet-werknemersbeleid wordt alleen toegepast op boekingen die worden gemaakt door of voor personen die niet bij uw bedrijf in dienst zijn (bijvoorbeeld geen e-mailadres van uw bedrijf in het Spotnana-systeem). De beschikbare instellingen en hun werking zijn hetzelfde als bij het beleid voor medewerkers.

Wilt u het beleid voor niet-werknemers instellen? Kies dan Beleid in het Programma menu. Klap vervolgens de Niet-werknemer tak uit onder het Beleid menu. Meer informatie vindt u bij Beleid voor niet-werknemers.

Besparingsrapport: Rail Split Tickets

Beheerders kunnen nu een nieuw rapport bekijken: Rail Split Tickets. Bij het boeken van treinreizen in het Verenigd Koninkrijk kan het voordeliger zijn om het traject op te delen in meerdere losse tickets. Het rapport Rail Split Tickets geeft inzicht in de besparingen die zo gerealiseerd zijn. 

Dit rapport vindt u bij Bedrijfsrapporten in het Analytics menu. Klap vervolgens de categorie Besparingen open in de zijbalk en kies Rail Split Tickets. Met de subfilters in dit rapport kunt u de gegevens beperken tot specifieke reizigers, afdelingen of evenementen. Meer informatie vindt u bij Rapport Rail Split Tickets.

Canadese facturen

Facturen voor reizen geboekt bij Canadese leveranciers zijn nu beschikbaar op het Spotnana-platform. Deze facturen voldoen aan de Canadese belastingregels en geven een duidelijke specificatie voor transparante facturatie en efficiënte onkostendeclaratie. Afhankelijk van de provincie worden de juiste belastingen vermeld, zoals de GST (Goods and Services Tax), QST (Québec Sales Tax) en HST (Harmonized Sales Tax). Zo voldoet uw organisatie aan de regelgeving en kunt u belastingteruggave aanvragen.

De facturen zijn te vinden op de Reizen pagina en zijn toegankelijk via Betaalgegevens en vervolgens Facturen en Ontvangsten.

Agentenervaring 

Weergave van de Sabre PCC bij het PNR op de Reizen-pagina

De Sabre pseudo city code (PCC) wordt nu weergegeven op de Reizen pagina. Zo kunnen agenten in één oogopslag zien op welke Sabre PCC het Passenger Name Record (PNR) is geboekt, zodat zij reizigers sneller kunnen helpen.

Dit geldt alleen voor luchtvaart- en hotelboekingen via het GDS. Wilt u de Sabre PCC zien bij een boeking via Sabre Air of Hotel GDS? Kijk dan bij het veld Bron (boven de boekingstegel) op de Reizen pagina. Dit is zichtbaar voor gebruikers met een agent- of beheerdersrol. 

Weergave van personeelsnummer in Companion view

Met de Companion view kunnen agenten het profiel van een reiziger bekijken, zodat zij persoonlijker ondersteuning kunnen bieden. Om de identiteit van een reiziger sneller te kunnen controleren, is nu het personeelsnummer direct zichtbaar in de Companion view. Ga hiervoor naar de Companion view en kies Profiel in het keuzemenu. Klik daarna op Werk en het Personeelsnummer wordt weergegeven. Dit is zichtbaar voor gebruikers met een agent- of beheerdersrol.