April 2024 – Versionsnyheter

Nedan hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funktionerna är indelade efter kategori, till exempel Innehåll och Självbetjäning. 

Innehåll 

Direkt NDC-integrering med Emirates Airlines

Spotnana har nu en direkt NDC-integrering med Emirates Airlines, vilket ger resenärer tillgång till fler alternativ för både innehåll och priser. Resenärer kan nu även:

• Avboka sina resor själva utan att behöva kontakta en agent

• Sätta biljetter i vänteläge

• Göra eller ändra sittplatsval för en flygning efter att bokningen är genomförd

• Se personligt anpassade säteskartor utifrån sitt bonusprogram efter bokning

Resenärsupplevelse 

Fler möjligheter med Southwest Airlines

Tack vare vår direkta koppling till Southwest har vi lagt till två nya funktioner. Nu kan resenärer:

• Checka in till sitt flyg direkt via Spotnana-plattformen

• Automatiskt använda sina outnyttjade Southwest-krediter vid bokning, utan att behöva hjälp av en agent

Resenärer som har outnyttjade Southwest-flygkrediter ser dem på flera ställen i Spotnanas onlinebokningsverktyg:

• På startsidan under sökrutan

• Längst upp på resultatsidan om sökningen innehåller flyg och priser där en kredit kan användas  

• I avsnittet Betalning i deras Profil under Outnyttjade krediter

Läs mer under Lös in en outnyttjad flygkredit.

Nya språkval: kanadensisk franska och latinamerikansk spanska

För att möta behoven hos resenärer världen över har vi nu lagt till stöd för två nya språk: kanadensisk franska och latinamerikansk spanska. 

Totalt stödjer plattformen nu elva språk eller regionvarianter: engelska (US), engelska (AU), engelska (CA), engelska (UK), franska (FR), franska (CA), tyska, japanska, spanska (ES), spanska (LATAM) och portugisiska.

För att välja eller ändra önskat språk går du till fliken Personligt i din Profil och bläddrar sedan ner till Språkpreferens och väljer önskat språk i menyn. När du har valt språk, kommer hela din upplevelse – från första sökning till utcheckning – att vara på det valda språket. Läs mer under Ställ in önskat språk.

Reseadministration

Företagsrapporter: nytt utseende och nya rapporter 

Vi har lanserat ett nytt utseende för sidan Företagsrapporter För att se detta, välj Företagsrapporter i menyn Analys . Alla tillgängliga rapporter visas i en sidopanel till vänster. Rapporterna är nu indelade i följande kategorier: Allmänt, Kostnader, Besparingar, Efterlevnadoch Evenemang. 

Utöver det nya utseendet har vi även lanserat följande nya rapporter:

• Total kostnad – Den här rapporten finns under kategorin Kostnader och visar bland annat total kostnad per bokningstyp och månad, tilläggskostnader, kostnader för ändringar, skatter och avgifter, antal resenärer, antal resor, antal bokningar, kostnader per bokningskälla och mer.

• Policy – Mest frekventa resenärer – Den här rapporten finns under kategorin Efterlevnad och visar till exempel andel bokningar som följer företagets policy, bokningar utanför policy, vilka resenärer som oftast bokar utanför policy och mer.

• Policysbrott – Den här rapporten finns under kategorin Efterlevnad och visar bland annat totala kostnader för bokningar utanför policy, kostnader per bokningstyp, avdelning och resenär, samt anledning till avvikelser och mer.

• Evenemangsanalys – Den här rapporten finns under kategorin Evenemang och innehåller statistik som total kostnad för företagsevenemang, rapportering per bokningstyp, deltagarlistor och mer. Om ert företag inte har funktionen Evenemang aktiverad och vill få tillgång till den, vänligen mejla customersuccess@spotnana.com.  

Policyer: Möjlighet att begränsa bilbokningar efter motortyp

Administratörer kan nu begränsa bilbokningar baserat på motortyp, vilket ger större kontroll över vilka bilar medarbetarna kan hyra. Till exempel kan du välja att begränsa biltyper som inte är miljövänliga, och därmed minska företagets klimatpåverkan. För att göra detta, välj Policyer i menyn Program (standardsidan för policy visas). Expandera därefter avsnittet Standard och gå vidare till avsnittet Bil och scrolla ner till Bilmotortyper som inte är tillåtna . Använd menyn för att välja vilka motortyper som inte ska kunna bokas av resenärer. Läs mer under Ställa in godkännandepolicyer.

Möjlighet att använda sökland som målgruppsvariabel i anpassade fält

Anpassade fält ger reseadministratörer möjlighet att samla in specifik information från resenärer via frågor som visas vid utcheckning. Administratörer kan styra vilka användare inom organisationen som ser en viss fråga vid bokning. Sökland har nu lagts till som en extra variabel som administratörer kan använda för att visa en fråga när en resenär reser till ett visst land. Läs mer under Skapa ett anpassat fält.

Massuppladdning av kontor och juridiska enheter

Administratörer kan nu ladda upp Kontor och Juridiska enheter i större mängd via en CSV-fil. För att göra detta för juridiska enheter, välj Företag i menyn Program . Välj sedan Juridiska enheter i avsnittet Företag till vänster. Sidan Juridiska enheter visas. För att lägga till nya juridiska enheter i bulk, klicka på Lägg till och välj sedan Ladda upp CSV-fil. 

Vi har även gjort följande förbättringar för att underlätta användningen:

• För instruktioner kring filuppladdning eller för att ladda ner en CSV-mall, klicka på Ladda ner knappen på sidorna för Juridiska enheter eller Kontor .

• För att se en aktivitetslogg kan administratörer klicka på klockikonen på sidorna för Juridiska enheter eller Kontor för att öppna en sidopanel med de senaste filuppladdningarna och statusmeddelanden.

• Om ett fel uppstår vid filuppladdning innehåller felrapporten nu alla kolumner förifyllda med den information som laddades upp, samt felorsaken. Användaren kan enkelt rätta till filen och ladda upp den på nytt.

Kvitton för resebokningar

Resenärer kan nu se kvitton för sina resebokningar som fungerar som betalningsbevis. Kvitton finns på sidan Resor . Du hittar dem genom att klicka på Betalningsinformation och sedan välja Visa fakturor och kvitton. 

Kvitton skapas inte för bokningar där betalning sker på plats, till exempel vid boendet eller upphämtning.

Uppdaterad HR-användarlista-mall

Vi har förbättrat processen och mallen för uppladdning av HR-användare och tagit bort det gamla formatet för användarlistor. Den nya användarlistemallen har en ny kolumn, Åtgärd där administratörer kan ange om en medarbetare ska läggas till, uppdateras eller tas bort från företagets Spotnana-instans.

Om du eller ditt team idag uppdaterar HR-data via SFTP eller manuella uppladdningar behöver ni byta till det nya filformatet.

• Kunder som laddar upp resenärer manuellt måste nu använda det nya användarlistformatet och uppdatera sina HR-filer. 

• Kunder som använder SFTP-flöden behöver uppdatera sitt SFTP-filformat.

Om du eller ditt team fortfarande använder det gamla användarlistformatet kommer HR-uppladdningen inte att uppdateras eftersom den obligatoriska kolumnen Åtgärd saknas. Befintliga profiler påverkas dock inte. HRIS- och API-kunder berörs inte.