Мај 2024 – Белешке о издању

Овде можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana платформи за услуге путовања. Нове функције су организоване по категоријама (Садржај, Самосталне услуге и сл.). 

Садржај 

Директна NDC интеграција са Copa Airlines

Spotnana је увела директну NDC интеграцију са Copa Airlines, што корисницима пружа више избора садржаја и тарифа. Поред тога, путници сада могу:

• Искористити ексклузивне NDC промоције и додатне услуге.

• Самостално мењати или отказивати резервације без потребе за посредовањем агента.

• Изабрати или променити седиште на лету након резервације, без помоћи агента.

• Погледати персонализоване мапе седишта (након резервације) у складу са својим статусом честог путника.

• Избегнути додатне накнаде за обраду трошкова приликом резервације.

Детаљније о свим нашим директним NDC интеграцијама можете сазнати у документу NDC преглед. 

Искуство путника 

Хотели: нови филтери и алатна трака

Унапредили смо страницу за претрагу хотела како бисмо вам олакшали избор и резервацију:

• Нови распоред филтера – филтери се сада налазе са леве стране странице са резултатима претраге, што вам омогућава да лакше прегледате и бирате опције које вам одговарају.

• Нова алатна трака – трака на врху странице за претрагу хотела је редизајнирана и сада је прегледнија и компактнија.

• Већа мапа хотела – на страници за претрагу можете бирати између приказа у листи или на мапи.

Аутомобили: нови филтери и алатна трака

Слична унапређења смо увели и у процес резервације аутомобила, укључујући нови распоред филтера и алатну траку. За више информација о новој организацији филтера, погледајте Резервација рент-а-кара. 

Управљање путовањима

Ажурирана бочна навигација за администраторе

Да бисмо олакшали коришћење и уједначили изглед администраторских функција, ажурирали смо бочну навигацију на страници Компанија . Да бисте је видели, изаберите Компанија из менија Програм . Кроз нову бочну навигацију можете проширити следеће групе – Компанија, Плаћање, Добављачи, Конфигурација, Корисници и Политика.

Вишестепене преференце добављача

Администратори сада могу доделити три нивоа својим омиљеним добављачима, што омогућава већу контролу над управљањем добављачима. Ово важи за авио-компаније, хотелске објекте, хотелске брендове и компаније за изнајмљивање аутомобила. На пример, можете поставити добављача као ниво 1, 2 или 3. На овај начин, ваши путници ће знати који су добављачи препоручени у оквиру сваког нивоа током претраге на Spotnana платформи. 

Поред тога, администратори сада могу:

• Персонализовати називе нивоа тако што ће сваком нивоу доделити посебну ознаку. На пример, ниво 1 може бити „Злато“, ниво 2 „Сребро“, а ниво 3 „Бронза“.

• Поставити преференце на основу правног лица путника или државе у коју путује.

Да бисте подесили ову функцију, изаберите Компанија из менија Програм . Затим изаберите Управљање добављачима у оквиру секције Добављачи у бочној навигацији. 

Групно додавање корисничких улога

Администратори сада могу масовно додавати и додељивати улоге корисницима помоћу CSV фајла. Да бисте то урадили, изаберите Корисници из менија Програм . Затим изаберите Улоге у оквиру секције Корисници у бочној навигацији. Приказаће се страница Улоге . Да бисте додали више улога одједном, кликните на Отпреми.

Такође смо увели следећа побољшања ради лакшег коришћења:

• Упутства за отпремање фајлова и преузимање CSV шаблона можете пронаћи кликом на дугме Преузми или Отпреми .

• Да бисте прегледали историју активности, кликните на икону сата како бисте проширили бочни панел. Овде ћете видети своја најскорија отпремања фајлова и обавештења о статусу.

• Уколико дође до грешке приликом отпремања, фајл са грешкама ће садржати све колоне са унетим подацима, као и разлог грешке. Довољно је да исправите податке у том фајлу и поново га отпремите.

Више детаља потражите у документу Групно додељивање корисничких улога.

Политика за госте (не-запослене)

Администратори сада могу дефинисати и подесити политике путовања које ће се примењивати на резервације за госте који нису запослени. Ове политике су одвојене од оних које користите за контролу резервација својих запослених. Политике за не-запослене односе се само на резервације које праве или за које се праве особе које нису у радном односу са вашом компанијом (нпр. немају имејл са доменом ваше компаније у Spotnana систему). Све опције и функционалности су исте као и за политике за запослене.

Да бисте приступили и подесили политику за не-запослене, изаберите Политике из менија Програм . Затим проширите грану Не-запослени у оквиру менија Политика . За више информација, погледајте Политика за госте (не-запослене).

Извештај о уштеди: Железничке подељене карте

Администратори сада имају приступ новом извештају, Железничке подељене карте. При резервацији железничког превоза у Великој Британији, понекад је могуће знатно уштедети тако што се карта подели на више сегмената. Овај извештај приказује колико је уштеде остварено коришћењем подељених карата. 

Да бисте видели овај извештај, изаберите Извештаји компаније из менија Аналитика . Затим проширите категорију Уштеда у бочној навигацији и изаберите Железничке подељене карте. Помоћу под-филтера у овом извештају можете сузити приказане податке на одређене путнике, одељења или догађаје. За више детаља, погледајте Извештај о железничким подељеним картама.

Канадски рачуни

Рачуни за путовања резервисана преко канадских добављача сада су доступни на Spotnana платформи. Ови рачуни су усклађени са канадским пореским прописима и садрже детаљан приказ трошкова ради транспарентног обрачуна и лакшег управљања трошковима. У зависности од провинције, на рачуну се приказују GST, QST и HST порези. Ово омогућава вашој компанији да испуни све прописе и оствари повраћај пореза.

Рачуни су доступни на страници Путовања и можете им приступити кликом на Детаљи плаћања а затим на Рачуни и потврде.

Искуство агената 

Приказивање Sabre PCC за PNR на страници Путовања

Sabre псевдо градски код (PCC) је сада видљив на страници Путовања . Ово омогућава агентима да брзо идентификују тачан Sabre PCC на ком је резервација путника направљена, што додатно убрзава решавање захтева путника.

Ова опција је доступна само за авио и хотелске GDS резервације. Да бисте видели Sabre PCC за одређену авио или хотелску GDS резервацију, пронађите поље Извор (изнад резервације) на страници Путовања . Овај податак је доступан корисницима са улогом агента или администратора. 

Приказ идентификационог броја запосленог у приказу пратиоца

Приказ пратиоца омогућава агентима да виде профил путника и тако пруже персонализованију подршку. Ради брже провере идентитета, агенти сада могу директно у приказу пратиоца видети идентификациони број запосленог. За то је потребно да у приказу пратиоца изаберете Профил из падајућег менија. Затим кликните на Посао и појавиће се ИД запосленог . Овај податак је доступан корисницима са улогом агента или администратора.