Травень 2024 – Огляд оновлень

Ознайомтеся з останніми вдосконаленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові функції згруповано за категоріями (Контент, Самообслуговування тощо). 

Контент 

Пряма інтеграція NDC з Copa Airlines

Spotnana запровадила пряму інтеграцію NDC з Copa Airlines, що відкриває для мандрівників більше варіантів тарифів і додаткових послуг. Тепер користувачі можуть:

• Отримувати доступ до ексклюзивних акцій і додаткових послуг, доступних лише через NDC.

• Вносити зміни до бронювання або скасовувати його самостійно, без залучення агента.

• Обирати або змінювати місце у літаку після бронювання без допомоги агента.

• Переглядати персоналізовану схему розсадки (після бронювання) відповідно до статусу учасника програми лояльності.

• Уникати додаткових зборів за відшкодування витрат при бронюванні.

Більше інформації про всі наші прямі інтеграції NDC ви знайдете у розділі Огляд NDC. 

Досвід мандрівника 

Готелі: нові фільтри та панель інструментів

Ми вдосконалили сторінку пошуку готелів, щоб зробити вибір готелю ще зручнішим:

• Оновлене розташування фільтрів – тепер фільтри розташовані зліва на сторінці результатів пошуку, що дозволяє швидко переглядати та прокручувати варіанти вертикально. Завдяки цим фільтрам ви можете легко звузити вибір відповідно до власних потреб.

• Оновлена панель інструментів – верхня панель на сторінці пошуку готелів стала компактнішою та зручнішою.

• Збільшена карта готелів – на сторінці пошуку можна обрати перегляд результатів у вигляді списку або на карті.

Авто: нові фільтри та панель інструментів

Ми також оновили сторінки бронювання авто та готелів: змінили розташування фільтрів і панелі інструментів. Детальніше про нову організацію фільтрів читайте у розділі Орендувати авто. 

Управління подорожами

Оновлена бічна навігація для адміністраторів

Щоб зробити роботу адміністраторів ще зручнішою та послідовнішою, ми оновили бічну навігацію на сторінці Компанія . Щоб переглянути зміни, оберіть Компанія у меню Програма . За допомогою нової бічної навігації можна розгорнути такі розділи: Компанія, Платежі, Постачальники, Налаштування, Користувачі та Політики.

Рівні пріоритетності постачальників

Тепер адміністратори можуть призначати трирівневу пріоритетність обраним постачальникам. Це дає більше можливостей для керування постачальниками у категоріях: авіаперевезення, готелі, готельні мережі та оренда авто. Наприклад, ви можете позначити постачальника як рівень 1, 2 або 3, щоб ваші мандрівники бачили, які постачальники є пріоритетними під час бронювання у Spotnana. 

Крім того, адміністратори можуть:

• Задавати власні назви для кожного рівня. Наприклад, рівень 1 – «Золотий», рівень 2 – «Срібний», рівень 3 – «Бронзовий».

• Встановлювати пріоритети залежно від юридичної особи мандрівника або країни подорожі.

Щоб налаштувати цю функцію, оберіть Компанія у меню Програма . Далі перейдіть до розділу Управління постачальниками у секції Постачальники у бічній навігації. 

Масове завантаження ролей користувачів

Тепер адміністратори можуть масово завантажувати та призначати ролі користувачів за допомогою файлу CSV. Для цього оберіть Користувачі у меню Програма . Далі перейдіть до розділу Ролі у секції Користувачі у бічній навігації. Відкриється сторінка Ролі . Щоб додати нові ролі масово, натисніть Завантажити.

Також ми додали кілька покращень для зручності:

• Щоб переглянути інструкції щодо завантаження файлів або завантажити шаблон CSV, натисніть кнопку Завантажити або Завантажити .

• Щоб переглянути журнал дій, натисніть на іконку годинника – відкриється бічна панель із вашими останніми завантаженнями та повідомленнями про статус.

• Якщо під час завантаження виникла помилка, файл із помилками тепер містить усі стовпці із завантаженою інформацією та причиною помилки. Ви можете просто виправити цей файл і завантажити його повторно.

Детальніше дивіться у розділі Масове призначення ролей користувачам.

Політика для нештатних осіб

Тепер адміністратори можуть створювати та налаштовувати окремі політики для бронювання подорожей гостей, які не є співробітниками компанії. Ці політики діють окремо від політик для працівників і застосовуються лише до бронювань для осіб, які не працюють у вашій компанії (наприклад, не мають корпоративної електронної адреси у системі Spotnana). Набір доступних налаштувань та функціонал аналогічний політикам для співробітників.

Щоб переглянути та налаштувати політику для нештатних осіб, оберіть Політики у меню Програма . Далі розгорніть гілку Нештатні особи у меню Політики . Детальніше дивіться у розділі Політика для нештатних осіб.

Звіт про економію: Rail Split Tickets

Тепер адміністратори можуть переглядати новий звіт – Rail Split Tickets. Під час бронювання залізничних квитків у Великій Британії іноді можна суттєво зекономити, розділивши поїздку на кілька квитків. Звіт Rail Split Tickets дозволяє оцінити, скільки вдалося заощадити завдяки такому підходу. 

Щоб переглянути цей звіт, оберіть Звіти компанії у меню Аналітика . Далі розгорніть категорію Економія у бічній навігації та оберіть Rail Split Tickets. За допомогою підфільтрів у цьому звіті можна обмежити дані за мандрівниками, підрозділами чи подіями. Детальніше дивіться у розділі Звіт Rail Split Tickets.

Канадські рахунки-фактури

Тепер рахунки-фактури за подорожі, заброньовані через канадських постачальників, доступні на платформі Spotnana. Вони відповідають вимогам податкового законодавства Канади та містять детальний розрахунок для прозорого обліку витрат. Залежно від провінції, у рахунках відображаються податки GST, QST та HST. Це дозволяє вашій компанії дотримуватись вимог і отримувати податкові відшкодування.

Рахунки-фактури доступні на сторінці Подорожі та відкриваються через розділ Деталі платежу а потім Рахунки та квитанції.

Досвід агента 

Відображення Sabre PCC для PNR на сторінці «Подорожі»

Тепер на сторінці Подорожі відображається псевдокод міста Sabre (PCC), що дозволяє агентам швидко визначити, у якому саме PCC було оформлено бронювання пасажира (PNR), і оперативніше вирішувати питання мандрівників.

Ця функція доступна лише для PNR авіа- та готельних бронювань у GDS. Щоб переглянути PCC для бронювання Sabre Air або Hotel GDS, знайдіть поле Джерело (над плиткою бронювання) на сторінці Подорожі . Це поле доступне для користувачів із ролями агента або адміністратора. 

Перегляд ідентифікатора співробітника у режимі супроводу

У режимі супроводу агенти можуть переглядати профіль мандрівника для надання більш персоналізованої підтримки. Щоб спростити ідентифікацію, тепер у цьому режимі відображається ідентифікатор співробітника. Для цього перейдіть у режим супроводу, оберіть Профіль у випадаючому меню, далі натисніть Робота і побачите Ідентифікатор співробітника . Це поле доступне для користувачів із ролями агента або адміністратора.