Februari 2024 – Versionsnyheter

Nedan hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funktionerna är indelade efter kategori (Innehåll, Självservice, med mera). 

Resenärsupplevelse

Bokningsbekräftelse

När du har slutfört en bokning av flyg, hotell, bil eller tåg visas nu en ny bekräftelsesida. Där får du en översikt över din bokning, länkar för att boka fler delar av din resa samt möjlighet att lämna feedback om din upplevelse.

Särskilda önskemål vid hotellbokning

Nu kan du som resenär skicka in särskilda önskemål i samband med hotellbokning. För att göra detta, expandera avsnittet Särskilda önskemål (på Kassasidan och ange dina önskemål om:

• Rumsplacering - Du kan välja mellan högt upp, lågt ner eller ingen särskild preferens.
• Rumsfunktioner - Du kan ange om du behöver spjälsäng, extrasäng, rum utan fjäderkuddar, tillgänglighetsanpassat rum eller vill bo nära hiss.
• Incheckning - Du kan välja tidig eller sen incheckning, ange beräknad ankomsttid och välja specifikt ankomstflyg från din resa.
• Andra önskemål - Det finns även ett fritextfält där du kan lägga till ytterligare önskemål.

Du kan se dina befintliga önskemål på Resor sidan för den aktuella resan.

Förbättrade bilder på hyrbilar

Vi har uppdaterat bilbilderna i bokningsflödet, så att du som resenär får tydligare och bättre foton när du söker och väljer hyrbil.

Val av språk

För att möta behoven hos resenärer världen över har vi lagt till stöd för följande nio språk (och regionala varianter): engelska (USA), engelska (Australien), engelska (Kanada), engelska (Storbritannien), japanska, portugisiska, spanska, franska och tyska.
För att välja eller ändra önskat språk går du till fliken Personligt i din Profil och bläddrar ner till Språkpreferens . Där väljer du önskat språk i rullgardinsmenyn. Hela din upplevelse – från första sökning till utcheckning – kommer då att visas på det språk du valt. För mer information, se Ställ in språkpreferens.

Sekundära attestanter

Attestanter kan nu själva lägga till en sekundär attestant som kan godkänna eller neka resor i deras ställe. Om du till exempel är chef och vet att du ska vara ledig, kan du lägga till en ersättare som hanterar attesteringen under tiden. Gå till resenärens Profil, välj Konfiguration och gå till Lägg till attestant, och skriv in personens namn eller e-postadress. Administratörer kan även lägga till sekundära attestanter åt anställda. För mer information, se Redigera min profil.

Koppling mellan resenär och researrangör

Reseadministration

Meddelanden på webbplatsen

Funktionen för webbplatsmeddelanden gör det möjligt för administratörer att visa meddelanden för företagets anställda i Spotnanas webbgränssnitt, mobilapp och i resenärers e-post. För att skapa ett meddelande, välj Företag i Program menyn (då visas Inställningar ). Välj sedan Webbplatsmeddelanden i avsnittet Företag .

På sidan för webbplatsmeddelanden kan administratörer skapa nya meddelanden eller se aktuella, kommande och tidigare meddelanden. Vid skapande av ett nytt meddelande kan du välja mellan följande alternativ:

• Meddelandeplattform - Här väljer du om meddelandet ska visas i mobilapp, på dator eller i resplanens e-post.
• Meddelandeplats - Här anger du på vilken sida meddelandet ska synas (t.ex. söksida, resultatsida, kassa, reselista).
• Meddelandetyp - Här väljer du var på sidan meddelandet ska visas. Detta beror på vald plattform (t.ex. om du väljer ”dator” kan du bara välja ”banner” som typ).
• Målgrupper - Här bestämmer du vilka som ska se meddelandet. Du kan välja målgrupp utifrån reseuppgifter som bokningstyp, reslängd, sökt stad, flygbokning, hotellbokning med mera. Det går även att välja utifrån företagsuppgifter som juridisk enhet, kontor och liknande.

För mer information, se Konfigurera webbplatsmeddelanden.

Uppdaterad mall för HR-flöde

Vi har förbättrat processen och mallen för uppladdning av HR-användare. Reseadministratörer som laddar ner användarmallen via vårt gränssnitt ser nu följande nya kolumner:

• Landskod
• Anställningstyp
• Bokföringskod
• Åtgärd

I och med kolumnen Åtgärd kan du ange om en anställd ska läggas till, uppdateras eller tas bort från företagets Spotnana-miljö.

Beroende på hur du förbereder och laddar upp HR-filen kan du behöva justera för att använda den nya mallen. För närvarande accepteras fortfarande den gamla användarmallen – både via Spotnanas gränssnitt och SFTP. Spotnana kommer att meddela i god tid innan det gamla formatet tas bort.

Agentupplevelse

Förbättringar i manuell formulärhantering

Förbättringar för Shell PNR