Aprile 2024 - Note di rilascio

Ecco le ultime novità introdotte sulla piattaforma Travel-as-a-Service di Spotnana. Le funzionalità sono suddivise per categoria (Contenuti, Self-service, ecc.). 

Contenuti 

Integrazione diretta NDC con Emirates Airlines

Spotnana ha attivato una connessione diretta NDC con Emirates Airlines, offrendo ai viaggiatori una gamma più ampia di opzioni e tariffe. Ora è possibile anche:

• Annullare autonomamente la prenotazione senza dover contattare un operatore

• Mettere in sospeso un biglietto

• Scegliere o modificare il posto su un volo anche dopo aver completato la prenotazione

• Visualizzare la mappa dei posti personalizzata in base allo status frequent flyer dopo la prenotazione

Esperienza del viaggiatore 

Nuove funzionalità con Southwest Airlines

Grazie all’integrazione diretta con Southwest, abbiamo aggiunto due nuove funzionalità. Ora i viaggiatori possono:

• Eseguire il check-in direttamente dalla piattaforma Spotnana

• Riscattare automaticamente i crediti inutilizzati Southwest durante la prenotazione, senza dover richiedere assistenza

I viaggiatori che dispongono di crediti volo Southwest inutilizzati li vedranno in più punti all’interno dello strumento di prenotazione online Spotnana:

• Nella homepage, sotto la barra di ricerca

• At the top of the search results page if a search includes flights and fares where a credit can be redeemed  

• All’interno della sezione Pagamento del proprio Profilo nella voce Crediti inutilizzati

Per ulteriori dettagli, consultare Riscatta un credito volo inutilizzato.

Nuove lingue disponibili: francese canadese e spagnolo latino-americano

Per rispondere alle esigenze dei viaggiatori di tutto il mondo, abbiamo aggiunto il supporto per due nuove lingue: francese canadese e spagnolo latino-americano. 

In totale, la piattaforma ora supporta undici lingue (o varianti regionali): inglese (US), inglese (AU), inglese (CA), inglese (UK), francese (FR), francese (CA), tedesco, giapponese, spagnolo (ES), spagnolo (LATAM) e portoghese.

Per impostare o modificare la lingua preferita, i viaggiatori possono accedere alla scheda Personale all’interno del proprio Profilo e scorrere fino alla voce Preferenza lingua e selezionare la lingua desiderata dal menu. Una volta impostata, l’esperienza sulla piattaforma sarà interamente nella lingua scelta, dalla ricerca iniziale fino al pagamento. Per maggiori dettagli, consultare Imposta lingua preferita.

Gestione viaggi

Report aziendali: nuovo layout e nuovi report 

Abbiamo introdotto una nuova interfaccia per la pagina dei Report aziendali . Per visualizzarla, selezionare Report aziendali dal menu Analisi . Tutti i report disponibili sono elencati in una barra laterale a sinistra. Ora i report sono suddivisi nelle seguenti categorie: Generale, Spese, Risparmi, Conformitàe Eventi. 

Oltre al nuovo layout, sono stati resi disponibili anche i seguenti nuovi report:

• Spese complessive - Questo report si trova nella categoria Spese e include dati come spesa totale per tipo di prenotazione e per mese, spese accessorie totali, spese per modifiche, tasse e commissioni, numero di viaggiatori, viaggi, prenotazioni, spesa per fonte di prenotazione e altro ancora.

• Policy - Viaggiatori principali - Questo report si trova nella categoria Conformità e include dati come percentuale di rispetto delle policy, prenotazioni fuori policy, viaggiatori con più prenotazioni fuori policy e altro.

• Violazioni delle policy - Questo report si trova nella categoria Conformità e include dati come spesa totale fuori policy, suddivisione della spesa fuori policy per tipo di prenotazione, per dipartimento e per viaggiatore, per motivazione e altro ancora.

• Analisi eventi - Questo report si trova nella categoria Eventi e include dati come spesa totale per eventi aziendali, analisi per tipo di prenotazione, report dei partecipanti e altro. Se la funzione Eventi non è attiva per la vostra azienda e desiderate attivarla, scrivete a customersuccess@spotnana.com.  

Policy: possibilità di limitare le prenotazioni auto per tipologia di motore

Gli amministratori possono ora limitare le prenotazioni di auto a noleggio in base al tipo di motore, così da avere maggiore controllo sulle tipologie di veicoli che i dipendenti possono prenotare. Ad esempio, è possibile escludere motorizzazioni meno sostenibili, contribuendo a ridurre l’impatto ambientale dell’azienda. Per farlo, selezionare Policy dal menu Programma (si aprirà la pagina della policy Predefinita ). Quindi espandere la sezione Auto e scorrere fino a Tipi di motore auto non consentiti e, tramite il menu, selezionare i tipi di motore che si desidera escludere dalla prenotazione. Per maggiori dettagli, consultare Impostare le policy di approvazione.

Impostare il paese di ricerca come variabile di pubblico nei campi personalizzati

I campi personalizzati permettono agli amministratori di viaggio di raccogliere informazioni specifiche dai viaggiatori tramite domande poste durante la fase di checkout della prenotazione. Gli amministratori possono decidere quali utenti dell’organizzazione visualizzeranno una determinata domanda in fase di prenotazione. Paese di ricerca è ora disponibile come variabile aggiuntiva che gli amministratori possono utilizzare per mostrare una domanda quando un viaggiatore si reca in uno specifico paese. Per maggiori dettagli, consultare Crea un campo personalizzato.

Caricamento massivo di sedi e entità legali

Gli amministratori possono ora caricare Sedi e Entità legali in modo massivo tramite file CSV. Ad esempio, per caricare le entità legali, selezionare Azienda dal menu Programma . Poi selezionare Entità legali nella sezione Azienda a sinistra. Verrà visualizzata la pagina Entità legali . Per aggiungere nuove entità legali in modo massivo, cliccare su Aggiungi e poi su Carica file CSV. 

Inoltre, sono stati introdotti i seguenti miglioramenti di usabilità:

• Per visualizzare le istruzioni di caricamento file o scaricare un modello CSV, cliccare sul pulsante Scarica sia nella pagina Entità legali che in quella delle Sedi .

• Per visualizzare il registro delle attività, gli amministratori possono cliccare sull’icona dell’orologio sia nella pagina Entità legali che in quella delle Sedi per aprire un pannello laterale con lo storico dei caricamenti e le relative notifiche di stato.

• Se si verifica un errore durante il caricamento, ora il file di errore contiene tutte le colonne già compilate con i dati caricati e la motivazione dell’errore. È sufficiente correggere il file e caricarlo nuovamente.

Ricevute per le prenotazioni di viaggio

I viaggiatori possono ora visualizzare le ricevute delle prenotazioni di viaggio come prova di pagamento. Le ricevute sono disponibili nella pagina Viaggi . È possibile accedervi cliccando su Dettagli pagamento e poi su Mostra fatture e ricevute. 

Le ricevute non vengono generate per le prenotazioni con pagamento posticipato, come pagamenti in struttura o al ritiro del veicolo.

Modello aggiornato per l’importazione utenti HR

Abbiamo migliorato il processo e il modello di caricamento utenti HR, deprecando il vecchio formato. Il nuovo modello include una colonna Azione che permette agli amministratori di indicare se un dipendente va aggiunto, aggiornato o rimosso dall’istanza Spotnana della propria azienda.

Se voi o il vostro team aggiornate i dati HR tramite SFTP o caricamenti manuali, sarà necessario aggiornare il formato del file.

• I clienti che caricano manualmente i viaggiatori devono passare al nuovo modello e aggiornare il file HR di conseguenza. 

• I clienti che utilizzano i flussi SFTP dovranno aggiornare il proprio file SFTP.

Se voi o il vostro team utilizzate ancora il vecchio modello, il caricamento HR non andrà a buon fine perché mancherà la colonna Azione ora obbligatoria. I profili già esistenti non subiranno modifiche. I clienti HRIS e API non sono interessati da questo cambiamento.