Huhtikuu 2025 – Julkaisutiedot

Tässä ovat Spotnanan Travel-as-a-Service-alustan uusimmat parannukset. Ominaisuudet on jaoteltu toiminnallisuuden mukaan (sisältö, itsepalvelu jne.).

Matkustajan käyttökokemus

Lentojen hakutulosten järjestyksen parannus

Olemme kehittäneet lentojen hakutoimintoa tarkentamalla oletusjärjestystä. Nyt järjestelmä nostaa esiin edullisimmat ja matkustuspolitiikan mukaiset vaihtoehdot, mutta ottaa huomioon myös rajoitetut matkustusluokat. Rajoitetut luokat eivät enää nouse hakutulosten kärkeen, joten sinulle näytetään ensin olennaisimmat ja politiikan mukaiset vaihtoehdot.

Lisätietoja lentojen varaamisesta löydät kohdasta Varaa lento.

Parannettu lentohyvitysten suodatin

Olemme helpottaneet lentojen hakua silloin, kun sinulla on käytettävissä lentohyvityksiä. Nyt näet kaikki mahdolliset lentovaihtoehdot yhdellä silmäyksellä:

• Täysi näkyvyys Sabre-hyvityksiin – Jos sinulla on vain Sabre-hyvityksiä, näet nyt kaikki kelvolliset lennot ilman piilotettuja vaihtoehtoja.

• Parannettu käsittely sekahyvityksille – Jos sinulla on sekä NDC- että Sabre-hyvityksiä eri lentoyhtiöille, NDC-hyvitykset yhdistetään kuten ennenkin, mutta Sabre-hyvityksillä näet kaikki kyseisen lentoyhtiön sopivat hinnat.

Jos sinulla on sekä NDC- että Sabre-hyvityksiä samalle lentoyhtiölle, haku yhdistää tulokset ja näyttää tärkeimmät vaihtoehdot ryhmiteltynä.

Näiden parannusten ansiosta saat lentohyvityksistäsi kaiken hyödyn ja näet varmasti kaikki mahdolliset vaihtoehdot. Lisätietoja löydät kohdista Lentoyhtiöiden hyvitysten rajoitukset sekä Käytä käyttämätön lentohyvitys. 

Matkahallinto

Virkailijan oikeudet ohittaa politiikan estämät varaukset

Nyt yrityksen pääkäyttäjät voivat antaa virkailijoille oikeuden ohittaa ja tehdä sellaisia varauksia, jotka muuten estyisivät matkustuspolitiikan perusteella. Kun tämä toiminto on käytössä, virkailija voi tehdä matkustajalle varauksen, vaikka se olisi normaalisti estetty politiikan, maan, käyttäjän tai toimittajan rajoitusten vuoksi. Pääkäyttäjä voi myös määrittää, vaaditaanko näille ohituksille hyväksyntää ja millaista. Politiikkasäännöt pysyvät voimassa – eli varaus voidaan tehdä, mutta se merkitään politiikan vastaiseksi. 

Tämä uudistus tuo yrityksille lisää joustavuutta seuraavilla tavoilla:

• Mahdollistaa hätämatkat, vaikka politiikka muuten estäisi varauksen.

• Sallii varaukset rajoitetuissa maissa tarvittaessa.

• Antaa mahdollisuuden poikkeuksiin, jos saatavilla olevia vaihtoehtoja on rajoitetusti.

• Mahdollistaa politiikan noudattamisen seurannan, mutta ottaa huomioon perustellut tarpeet.

Lisätietoja löydät kohdasta Salli virkailijan ohittaa estetyt varaukset.

Matkustusluokan politiikkasääntöjen määrittely

Tämän parannuksen myötä yrityksen pääkäyttäjillä on nyt tarkempi hallinta matkustusluokkien politiikkasääntöihin. Nyt on mahdollista määrittää matkustusluokkakohtaiset toimenpiteet erillään oletuspolitiikan ryhmäsäännöistä. Pääkäyttäjä voi asettaa tietyn toimenpiteen (Ei toimenpidettä, Passiivinen hyväksyntä, Pehmeä hyväksyntä, Tiivis hyväksyntä, tai Estä varaus) Korkeimman matkustusluokan säännöille sekä kotimaan että kansainvälisillä lennoilla. Kun matkustaja yrittää varata lennon, joka rikkoo matkustusluokan sääntöä, Spotnanan järjestelmä käyttää nimenomaan kyseisen luokan toimenpidettä, ei oletuspolitiikan toimintoa.

Tämä mahdollistaa politiikan täsmällisemmän valvonnan, esimerkiksi Business-luokan estämisen politiikan ulkopuolella, mutta Lowest Logical Fare (LLF) -poikkeukset voidaan silti valita, mutta ne merkitään politiikan vastaisiksi.

Lisätietoja löydät kohdasta Aseta lentopolitiikat.

Matkustusluokan korotussäännöt saatavuuden perusteella

Tämän päivityksen ansiosta yrityksen pääkäyttäjät voivat määrittää politiikkaan poikkeuksia, joissa matkustusluokan korotus sallitaan vain, jos politiikan mukaisia luokkia ei ole saatavilla. Esimerkiksi matkustaja voi varata korkeamman luokan lennon vain, jos edullisempaa luokkaa ei ole tarjolla.

Nyt pääkäyttäjä voi määrittää tarkemmat säännöt matkustusluokan korotuksille, kuten:

• Sallitaan korotus vain, jos politiikan mukainen luokka ei ole saatavilla

• Asetetaan enimmäiskorotus (esim. ”vain Business-luokkaan asti”)

• Erilaiset korotussäännöt kotimaan ja kansainvälisille lennoille

Yritys voi esimerkiksi sallia Premium Economy -luokan, jos Economy-luokkaa ei ole saatavilla, ja Business-luokan, jos Premium Economy ei ole saatavilla, mutta ei koskaan First Classia (säännöt voidaan määrittää erikseen kotimaan ja kansainvälisille lennoille)

Lisätietoja löydät kohdasta Aseta lentopolitiikat.

Analytiikka: Raportoinnin uudet ominaisuudet

Olemme laajentaneet valuuttaraportointia tukemaan paremmin kansainvälisiä käyttäjiämme. Aiemmin rahamäärät voitiin muuntaa vain viiteen valuuttaan (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Nyt pääkäyttäjä voi muuntaa raporttitiedot 57 eri valuuttaan muutamalla klikkauksella. Valitse haluamasi valuutta raportin yläreunan Currency Code pudotusvalikosta. Kun valuutta on valittu, kaikki rahamäärät päivittyvät automaattisesti.

Käytämme päivittäin päivittyviä valuuttakursseja, jotta muunnokset ovat mahdollisimman tarkkoja. 

Raporttien valuuttamuunnokset voivat poiketa hieman reaaliaikaisista tai maksupalveluntarjoajien kursseista. Tiliöinnissä kannattaa käyttää laskutusvaluuttaa ja luottokorttilaskuja, ei raportin muunnosarvoja.

TMC-infrastruktuuri

Yrityksen asetukset: Palvelumuistiinpanot

TMC-pääkäyttäjät voivat nyt luoda ja hallinnoida palvelumuistiinpanoja suoraan Spotnanan alustalla. Virkailijat näkevät nämä muistiinpanot helposti agenttinäkymässä, joten asiakaspalvelu saa nopeasti ajantasaiset ja olennaiset tiedot käyttöönsä.

Tämän julkaisun myötä TMC-pääkäyttäjät voivat:

• Lisätä ja muokata yrityskohtaisia palvelumuistiinpanoja Yritys asetussivulla Konfigurointi -osiossa.

• Luoda muistiinpanoja matkustuspolitiikkaan liittyen (lento, auto, hotelli, juna).

• Luoda muistiinpanoja maksutapoihin liittyen (lento, auto, hotelli, juna).

• Kohdistaa muistiinpanoja kaikille vakiomatkustajille tai VIP-matkustajille.

• Kohdistaa muistiinpanoja matkustajille, joiden kotipaikka on tietyssä maassa tai alueella.

• Muotoilla muistiinpanoja monipuolisella tekstieditorilla.

Tietoturvasyistä esimerkiksi CVV-koodeja ei tule tallentaa palvelumuistiinpanoihin.

Tämän ominaisuuden ohjeet saa Spotnanalta ottamalla yhteyttä. 

Kehittäjäkokemus

Uusi Payments API maksukorttien hallintaan käyttäjäprofiileissa

Julkaisemme uuden Payments API:n, jonka avulla TMC:t ja kumppanit voivat hallinnoida matkustajien maksukortteja profiileissa helposti ja sujuvasti. Tämä rajapinta on erityisen hyödyllinen esimerkiksi:

• Kun asiakkaita siirretään vanhasta profiilijärjestelmästä Spotnanaan.

• Kun matkustajien maksukortteja hallitaan jatkuvasti, esimerkiksi vanhentuneiden korttien vaihto tai matkaa varten luotujen korttien lisääminen.

Tämän uuden rajapinnan avulla TMC:t ja kumppanit voivat nyt:

• Lisätä, päivittää tai poistaa kortteja matkustajan profiilista.

• Hakea kaikki tallennetut kortit käyttäjäprofiilista.

• Liittää kortin matkanjärjestäjän profiiliin ja jakaa sen kaikille hallinnoiduille matkustajille.

• Määrittää, voivatko matkustajat käyttää jaettuja kortteja itsepalveluna.

Kaikki korttitiedot käsitellään turvallisesti VGS:n kautta, mikä varmistaa tietosuojavaatimusten täyttymisen. 

Tämä uusi rajapinta helpottaa korttien hallintaa, tuo joustavuutta matkaohjelmiin ja varmistaa sujuvan maksukokemuksen niin matkustajille kuin matkanjärjestäjille.

API-dokumentaatio (sisältäen käsitteet, työnkulut ja ohjeet) löytyy Spotnanan kehittäjäportaalista.