Tammikuu 2025 – Julkaisumuistiot

Tässä ovat Spotnanan Travel-as-a-Service-alustan uusimmat parannukset. Ominaisuudet on ryhmitelty toiminnallisuuden mukaan (esim. Sisältö, Itsepalvelu jne.).

Sisältö

easyJet-suorayhteys

Spotnana on rakentanut suoran yhteyden easyJetiin. Tämän integraation ansiosta matkustajat voivat:

• Saada käyttöönsä dynaamiset hinnat edullisemmin. 

• Ostaa ja varata istumapaikat jo varausvaiheessa.

• Saada automaattiset palautukset (miinus mahdolliset peruutusmaksut) ensimmäisen 24 tunnin aikana varauksesta.

• Saada palvelua joko TMC-agentilta tai easyJetin omalta asiakaspalvelijalta. Molempien tekemät muutokset näkyvät sekä lentoyhtiöllä että Spotnanassa.

Tämä integraatio on toteutettu Kyten tarjoaman API-rajapinnan kautta. Käyttäjät, joilla on oikeus nähdä sisällön lähdetiedot, näkevät ”Kyte” sisällön lähteenä.

Kaikki suorat NDC- ja lentoyhtiöintegraatiot löytyvät kohdasta NDC-yhteenveto. 

Matkahallinta

Määrittele ”yölennon” matkustusluokka

Yrityksen ylläpitäjät voivat nyt määritellä, millainen lento katsotaan yölennoksi ja asettaa seuraavat asetukset:

• Matkustusluokan päivitysmahdollisuudet: Valitse yölentojen korkein sallittu matkustusluokka.

• Yöaika: Määrittele yöajan alku- ja loppuaika lennon lähtöajan aikavyöhykkeen mukaan. Oletuksena yöaika on klo 22.00–6.00.

• Yöajan matkustusajan laskenta: Määrittele, kuinka monta tuntia matkustajan tulee olla yöaikana lennolla, jotta yölentosääntö astuu voimaan. Voit myös valita, lasketaanko välilaskut mukaan.

Lue lisää kohdasta Lentokäytäntöjen asettaminen. 

Maksut

TMC-maksujen noudattaminen ja automaatio lentomatkoilla

Olemme tuoneet käyttöön seuraavat ominaisuudet, jotka helpottavat ja automatisoivat maksutavan valintaa ja maksujen käsittelyä lentovarauksissa:

• Luottokorttirajoitukset kassalla: Varmistaa, että matkustaja käyttää vain lentoyhtiön hyväksymiä maksutapoja kassalla. Järjestelmä näyttää matkustajalle hyväksytyt maksutavat. Jos käytettyä korttia ei hyväksytä, järjestelmä estää sen automaattisesti ja pyytää valitsemaan toisen maksutavan. 

• Keskitetyn kortin ohitus: Jos yrityksen keskitettyä maksukorttia ei hyväksytä, matkustaja voi valita toisen maksutavan suoraan kassalla. Varaus voi siis jatkua ilman katkoksia eikä agenttia tarvitse olla yhteydessä.

• QC-tarkistukset kaikille maksutilanteille: Järjestelmä merkitsee varaukset, joissa on käytetty ei-hyväksyttyä maksutapaa, laadunvalvontaprosessissa. Näin TMC-agentit voivat korjata asian ennen liputusta. Tämä vähentää riskiä, että lentoyhtiö lähettää TMC:lle Agency Debit Memoja (ADM), ja varmistaa maksukäytäntöjen noudattamisen. 

• Markkinakohtaiset säännöt: Järjestelmä huomioi lentoyhtiöiden hyväksymät maksutavat automaattisesti markkina-alueen, myyntipisteen ja lipputyypin (esim. yritys-, julkinen, yksityinen) mukaan. Spotnanan järjestelmä tarkistaa nämä tiedot kassalla lentoyhtiön, lipputyypin ja GDS:n Pseudo City Code (PCC) -tietojen perusteella varmistaen, että maksukäytännöt täyttyvät.

Nämä ominaisuudet ovat käytettävissä TMC-kanavakumppaneille, jotka toimittavat CSV-tiedoston maksutapasäännöistään. Ota yhteyttä Partner Success Manageriin ominaisuuden käyttöönottoa varten.

TMC-kanavakumppaneille, joilla on aktiivinen Stripe-integraatio, olemme tuoneet lisäksi seuraavat parannukset:

• Käteismaksujen automaatio (Stripe): Kun käteinen on ainoa hyväksytty maksutapa, matkustaja voi nyt käyttää mitä tahansa luottokorttia. Maksu käsitellään Stripen kautta, joka välittää käteismaksun lentoyhtiölle. Näin agenttien ei tarvitse enää hoitaa käteismaksuja manuaalisesti. TMC toimii näissä tapahtumissa myyjänä.

• Vaihdot ja lisäpalvelut käteismaksuvarauksissa (Stripe): Käteismaksujen automaatio koskee nyt myös varauksen jälkeisiä muutoksia sekä lisäpalveluiden ostamista. Palautukset ja lisämaksut käsitellään samalla kortilla, jolla varaus on alun perin maksettu.

• Shell PNR -käteismaksutuki (Stripe): Mahdollistaa käteismaksut varauksissa, jotka on luotu GDS:n Shell PNR:llä ja joissa lentoyhtiö hyväksyy vain käteisen. QC-tarkistukset ilmoittavat agenteille, kun maksutapa pitää vaihtaa käteiseksi. Kun muutos on tehty, järjestelmä veloittaa automaattisesti määritetyn luottokortin Stripen kautta.

TMC-infrastruktuuri

Itsepalvelutyökalut toimittajasisällön hallintaan

TMC-ylläpitäjät voivat nyt hallita toimittajasisältöä itsepalveluna, mikä antaa joustavat mahdollisuudet PCC-tunnusten hallintaan. Tämä sisältää:

• Itsepalvelutunnusten hallinta – TMC-ylläpitäjät voivat nyt tarkastella ja määrittää tunnuksia jokaiselle toimittajalle Spotnanan sisältökumppaniverkostossa, mukaan lukien Sabre, suorat NDC-integraatiot, suorat integraatiot Southwestin, RyanAirin ja easyJetin kanssa, Travelfusion, Trainline ja monet muut.

• Yksityiskohtainen mahdollisuus ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä toimittajasisältöä – TMC:t voivat nyt ottaa käyttöön tai poistaa toimittajasisältöä käytöstä asiakaskohtaisesti, valuutan, maan, juridisen yksikön, TMC:n tai myyntipisteen mukaan.

• Toimittajakohtaiset hallintanäkymät – Jokainen toimittaja voidaan nyt määrittää erikseen, jolloin TMC:t voivat hallita tunnuksia, säätää toimittajien saatavuutta ja määritellä tunnussäännöt asiakkaiden tarpeiden mukaan.

• Joustava, sääntöpohjainen tunnusten hallinta keskitetysti – Ylläpitäjät voivat nyt määritellä tunnussääntöjä asiakkaan, maan tai valuutan perusteella ja keskittää sääntöjen arvioinnin. Uusi sääntömoottorimme varmistaa, että tunnusvalinta on tehokasta ja osuu aina oikeaan – organisaatiotason säännöt ovat etusijalla, ja TMC-tasoiset oletukset toimivat varavaihtoehtona.

Jos tarvitset lisätietoa PCC-tunnusten määrittämisestä, ota yhteyttä Partner Success Manageriin.