Jaanuar 2025 – Uuenduste ülevaade

Siin on Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased uuendused. Funktsioonid on jaotatud kategooriate kaupa (sisu, iseteenindus jne).

Sisu

easyJet otsühendus

Spotnana on loonud otsese ühenduse easyJetiga. Selle liidestuse kaudu saavad reisijad:

• Kasutada dünaamilisi hindu soodsama hinnaga. 

• Osta ja broneerida istekohti juba pileti ostmisel.

• Saada automaatselt tagasimakse (arvestades võimalikku tühistamistasu) esimese 24 tunni jooksul pärast broneeringut.

• Saada abi nii TMC agentidelt kui ka easyJeti enda töötajatelt. Mõlema poole tehtud muudatused kajastuvad nii lennufirmas kui Spotnana süsteemis.

See liidestus on loodud Kyte’i API kaudu. Kasutajad, kellel on õigus vaadata sisupakkuja silte, näevad sisu allikana märget „Kyte“.

Kõigi meie otseste NDC ja lennufirmade liidestuste kohta leiate lisainfot meie NDC ülevaatest. 

Reisihaldus

Öise lennu salongi klassi määratlemine

Nüüd saavad ettevõtte administraatorid öise lennu salongi klassi poliitika seadistamisel määrata, mida peetakse öiseks lennuks, ning seadistada järgmisi valikuid:

• Salongi klassi uuendamise võimalused: Valida maksimaalne lubatud salongi klass öiste lendude jaoks.

• Öötundide määratlemine: Seadistada öötundide algus- ja lõppaeg vastavalt lennu väljumise ajavööndile. Vaikimisi on selleks 22.00–6.00.

• Öise reisiaja arvestus: Määrata, mitu tundi peab reisija veetma öötundidel, et kvalifitseeruda öise lennu poliitika alla, ning valida, kas arvestada ümberistumisaega või mitte.

Täpsemat infot leiate Lennupoliitikate seadistamine. 

Maksed

TMC maksete vastavus ja automatiseerimine lennupiletite puhul

Oleme lisanud järgmised võimalused, et muuta makseviisi valik ja arveldusprotsess lennupiletite broneerimisel sujuvamaks ja automaatsemaks:

• Krediitkaardi piirangud maksmisel: Tagab, et reisijad kasutavad ainult lennufirma poolt aktsepteeritud makseviise. Broneerimise käigus kuvatakse reisijale ainult sobivad makseviisid. Kui reisija krediitkaart ei ole lennufirma poolt aktsepteeritud, blokeerib süsteem selle automaatselt ja palub valida muu makseviisi. 

• Keskselt hallatava kaardi asendus: Kui ettevõtte keskne maksekaart ei sobi lennufirmale, saab reisija kohe broneerimisel valida muu makseviisi. See võimaldab broneeringuga jätkata ilma, et peaks pöörduma agendi poole.

• QC-kontroll kõikide makseviiside korral: Tuvastab broneeringud, kus on kasutatud mittesobivaid makseviise, kvaliteedikontrolli (QC) protsessi käigus. See võimaldab TMC agentidel probleem enne piletite väljastamist lahendada, vähendades riskina ADM-de (Agency Debit Memo) saamist ning tagades nõuetele vastavuse. 

• Turupõhised reeglid: Rakendab lennufirmade makseviisi reegleid dünaamiliselt vastavalt turu geograafiale, müügikohale ja pileti tüübile (nt ettevõtte, avalik, privaatne). Spotnana süsteem hindab neid kriteeriume broneerimisel, kasutades lennufirma, pileti tüübi ja GDS-i Pseudo City Code (PCC) andmeid, et tagada vastavus.

Eeltoodud funktsioonid on kättesaadavad meie TMC kanalipartneritele, kes esitavad oma makseviiside (FOP) reeglid CSV-failina. Palun pöörduge oma Partner Success Manageri poole, et need võimalused aktiveerida.

TMC kanalipartneritele, kellel on Stripe’i liidestus, oleme lisanud veel järgmised täiendused:

• Sularahamakse automatiseerimine (Stripe’i kaudu): Kui ainus aktsepteeritav makseviis on sularaha, saab reisija nüüd kasutada ükskõik millist krediitkaarti. Kaardimakse töödeldakse Stripe’i kaudu ning Stripe edastab lennufirmale sularaha, mistõttu agentide käsitsi sularahatehinguid enam vaja ei ole. TMC on nende tehingute ametlik kaupmees.

• Vahetused ja lisateenused sularahabroneeringutele (Stripe’i kaudu): Sularahamakse automatiseerimine laieneb nüüd ka broneeringujärgsetele muudatustele ja lisateenuste ostule. Tagasimaksed või lisatasud töödeldakse sama krediitkaardiga, millega broneering tehti.

• Shell PNR-i sularahatoetus (Stripe’i kaudu): Võimaldab sularahamakseid broneeringutele, mis on loodud GDS-is Shell PNR-ina ja kus lennufirma aktsepteerib vaid sularaha. QC-kontroll annab agentidele märku, et makseviis tuleb muuta sularahaks. Kui see on tehtud, võtab süsteem määratud krediitkaardilt Stripe’i kaudu automaatselt summa maha.

TMC infrastruktuur

Iseteeninduslik tarnijasisu haldus

TMC administraatoritel on nüüd iseteenindusvahendid tarnijasisu haldamiseks, mis võimaldab neil paindlikult PCC määramisi kontrollida. See hõlmab järgmist:

• Iseteeninduslik volituste haldus – TMC administraatorid saavad nüüd vaadata ja seadistada volitusi iga tarnija jaoks kogu Spotnana sisupartnerite võrgustikus, sealhulgas Sabre, otsesed NDC liidestused, otseliidestused Southwest, RyanAiri ja easyJetiga, Travelfusion, Trainline ja teised.

• Põhjalik võimalus tarnijasisu lubamiseks või keelamiseks – TMC-d saavad nüüd paindlikult lubada või keelata konkreetsete tarnijate sisu vastavalt kliendile, valuutale, riigile, juriidilisele isikule, TMC-le või müügikohale.

• Tarnijapõhised haldusliidesed – Iga tarnija saab seadistada eraldi, võimaldades TMC-del määrata ja hallata volitusi, kontrollida tarnija saadavust ning seadistada volituste määramise reegleid vastavalt kliendi vajadustele.

• Paindlik, reeglipõhine volituste määramine koos tsentraliseeritud reeglite kontrolliga – Administraatorid saavad nüüd määrata volituste reegleid kliendi, riigi või valuuta kaupa ning koondada reeglite kontrolli. Uus reeglimoor tagab igal korral tõhusa ja täpse volituste valiku, eelistades organisatsiooni taseme reegleid ning kasutades vajadusel TMC vaikevalikuid.

PCC seadistuste kohta täpsema info saamiseks võtke ühendust oma Partner Success Manageriga.