Aprill 2025 – Uuenduste ülevaade

Siin on Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiendused. Uued funktsioonid on jaotatud teemade kaupa (sisu, iseteenindus jms).

Reisija kasutajakogemus

Lennupiletite järjestamise täiendus

Oleme lennupiletite otsingut täiustanud, muutes vaikimisi järjestuse loogikat. Nüüd kuvatakse esmalt kõige soodsamad ja ettevõtte reeglitele vastavad lennud, arvestades samal ajal piiratud salongiklassidega. Piirangutega salongiklassid ei ilmu enam otsingu algusesse, et tagada kõige asjakohasemad ja reeglitele vastavad valikud.

Täpsemat teavet lennupileti broneerimise kohta leiate siit: Lennupileti broneerimine.

Täiustatud lennukrediitide filter

Oleme teinud lennupiletite otsimise lihtsamaks nendele reisijatele, kellel on kasutada lennukrediite – nüüd on kõik võimalikud valikud selgelt näha:

• Täielik nähtavus Sabre krediitidele – Kui reisijal on ainult Sabre krediidid, kuvatakse nüüd kõik sobivad lennud, midagi ei peideta.

• Parem lahendus segakrediitide puhul – Kui reisijal on nii NDC kui Sabre krediidid erinevate lennufirmade jaoks, siis NDC krediidid dubleerimist ei tekita ning Sabre krediitide puhul näeb kõiki selle lennufirma hindu.

Kui reisijal on sama lennufirma jaoks nii NDC kui Sabre krediidid, jätkab süsteem tulemuste grupeerimist, et näidata kõige asjakohasemaid valikuid.

Need muudatused aitavad reisijatel oma lennukrediite maksimaalselt kasutada ning tagavad, et kõik võimalikud valikud on nähtavad. Täpsem info: Lennukrediitide piirangud ja Kasutamata lennukrediidi kasutamine. 

Reisihaldus

Agendi õigused poliitika tõttu blokeeritud broneeringute tegemiseks

Nüüd saavad ettevõtte administraatorid anda agentidele õiguse teha erandeid ja broneerida reise, mis muidu oleksid poliitikate tõttu keelatud. Kui see võimalus on lubatud, võib agent teha broneeringuid, mida tavaliselt piiraks poliitika, riik, kasutaja või tarnija. Administraator saab määrata, kas ja millist kinnitust selliste erandite puhul nõutakse. Poliitikareeglid kehtivad endiselt – see tähendab, et broneering tehakse küll ära, kuid märgitakse reeglitele mittevastavaks. 

See täiendus annab ettevõtetele rohkem paindlikkust:

• Võimaldab erandkorras reisida ka siis, kui poliitika seda tavaliselt ei luba.

• Toetab broneeringuid piiratud riikides vajadusel.

• Võimaldab teha poliitikast erandeid, kui sobivaid valikuid napib.

• Tagab poliitikate järelevalve, kuid võimaldab samas arvestada tegelike vajadustega.

Täpsemalt loe siit: Luba agendil blokeeritud broneeringuid teha.

Salongiklassi poliitikareeglite seadistamine

Selle täiendusega saavad ettevõtte administraatorid salongiklassi reegleid detailsemalt seadistada. Nüüd saab määrata salongiklassi reeglitele konkreetseid toiminguid, mis on sõltumatud üldistest poliitikagruppide reeglitest. Administraator saab valida konkreetse toimingu (Ei midagi, Passiivne kinnitamine, Pehme kinnitamine, Raske kinnitaminevõi Broneeringu blokeerimine) Kõrgeima salongiklassi reeglite jaoks nii sise- kui rahvusvahelistel lendudel. Kui reisija püüab broneerida lendu, mis rikub salongiklassi reeglit, rakendab Spotnana platvorm salongiklassi jaoks määratud toimingut, mitte üldist poliitikagruppi reeglit.

See võimaldab poliitikate täpsemat jõustamist, näiteks äriklassi broneeringute blokeerimist reeglite rikkumise korral, kuid Madalima loogilise hinna (LLF) rikkumisi saab siiski valida, need lihtsalt märgitakse reeglitele mittevastavaks.

Täpsemalt loe siit: Lennupoliitika seadistamine.

Salongiklassi uuendusreeglid saadavuse põhjal

Selle täiendusega saavad administraatorid lubada salongiklassi uuendusi ainult siis, kui reeglitele vastavaid kohti pole saadaval. Näiteks võib lubada kõrgema salongiklassi broneerimise ainult juhul, kui tavapärased valikud puuduvad.

Nüüd saab seadistada täpsemaid salongiklassi uuendusreegleid, näiteks:

• Lubada salongiklassi uuendusi vaid siis, kui reeglitele vastavad kohad puuduvad

• Määrata maksimaalsed uuenduspiirid (nt „kuni äriklassini”)

• Rakendada erinevaid reegleid sise- ja rahvusvaheliste lendudele

Näiteks võib ettevõte lubada Premium Economy broneerimist, kui Economy pole saadaval, ja Business Classi, kui Premium Economy pole saadaval, kuid First Classi mitte kunagi (erinevad reeglid sise- ja rahvusvaheliste lendude jaoks).

Täpsemalt loe siit: Lennupoliitika seadistamine.

Analüütika: aruandluse täiendused

Oleme laiendanud valuutaaruandluse võimalusi, et toetada paremini meie rahvusvahelisi kasutajaid. Varem sai rahasummasid teisendada vaid viide valuutasse (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Nüüd saavad administraatorid aruandesumma konverteerida 57 erinevasse valuutasse vaid mõne klikiga. Selleks valige aruande ülaservas rippmenüüst sobiv valuuta. Kõik rahalised väärtused uuenevad automaatselt. Valuuta kood rippmenüüst aruande ülaosas. Kui olete valuuta valinud, uuendatakse kõik rahalised summad automaatselt.

Kasutame igapäevaseid vahetuskursse, et tagada võimalikult täpsed konverteerimised. 

Võrreldes reaalajas või makseteenuse pakkuja kursiga võib esineda väikeseid erinevusi. Lõpliku arvestuse jaoks tuleks lähtuda arveldusvaluutast ja krediitkaardi väljavõttest, mitte aruandes teisendatud summadest.

TMC infrastruktuur

Ettevõtte seadistused: teenindusmärkmed

TMC administraatorid saavad nüüd Spotnana platvormis ise luua ja hallata ettevõtte teenindusmärkmeid. Agendid näevad neid märkmeid mugavalt agendi töövaates, mis tagab kiire ligipääsu värskele ja olulisele infole klientide teenindamisel.

Selle uuendusega saavad TMC administraatorid:

• Lisada ja muuta ettevõttepõhiseid teenindusmärkmeid lehel Ettevõte seadete all, jaotises Seadistused .

• Luua märkmeid, mis on seotud reisipoliitikatega (lennud, autod, hotellid, rongid).

• Luua märkmeid, mis on seotud makseviisidega (lennud, autod, hotellid, rongid).

• Rakendada märkmeid kõigile tavalistele või VIP-reisijatele.

• Rakendada märkmeid reisijatele, kes asuvad kindlas riigis või piirkonnas.

• Formaatida märkmeid rikkaliku tekstiredaktoriga.

Turvalist infot, nagu CVV numbrid, ei tohi teenindusmärkmetesse salvestada.

Selle funktsiooni dokumentatsiooni saamiseks võivad TMC administraatorid pöörduda Spotnana poole. 

Arendaja kasutajakogemus

Uus maksete API kasutajaprofiilide kaartide haldamiseks

Tutvustame uut Payments API, mis võimaldab TMC-del ja partneritel mugavalt hallata reisijate profiilides olevaid maksekaarte. See API on eriti kasulik:

• Kliendiandmete üleviimisel olemasolevast süsteemist Spotnana platvormile.

• Reisijate maksekaartide igapäevasel haldamisel, näiteks aegunud kaartide asendamisel või konkreetse reisi jaoks uue kaardi lisamisel.

Selle uue avaliku API abil saavad TMC-d ja partnerid nüüd:

• Lisada, uuendada või kustutada kaarte reisija profiilis.

• Kuvada kõik kasutaja profiili salvestatud kaardid.

• Määrata kaart reisikorraldaja profiilile ja jagada seda kõigi hallatavate reisijatega.

• Kontrollida, kas reisijad saavad jagatud kaarte iseteeninduses kasutada.

Kogu kaardiinfo töödeldakse turvaliselt VGS-i kaudu, mis tagab andmekaitse nõuete täitmise. 

See uus API muudab kaartide haldamise lihtsamaks, annab reisiprogrammidele paindlikkust ning tagab sujuva maksekogemuse nii reisijatele kui korraldajatele.

API dokumentatsioon (sh põhimõtted, töövood ja näited) on kättesaadav Spotnana arendajate portaalis.