September 2025 – Versionshinweise

Erstellt von Ashish Chaudhary, Geändert am Fr, 3 Okt um 11:18 NACHMITTAGS von Ashish Chaudhary

September 2025 – Versionshinweise

Hier finden Sie die neuesten Verbesserungen an Spotnanas Travel-as-a-Service-Plattform. Die neuen Funktionen sind nach Themenbereichen wie Inhalte, Self-Service und mehr gruppiert.

Reiseerlebnis

Hinweise zur Reiseverknüpfung beim Checkout

Die Überprüfung der Reiseverknüpfung erfolgt jetzt automatisch. Unsere neue Reiseverknüpfungs- Funktion überwacht während der Buchung und bei Änderungen alle Reiseabschnitte in Echtzeit. Sobald Unstimmigkeiten auftreten, erhalten Reisende beim Checkout sofort eine Pop-up-Benachrichtigung:

Spotnana prüft jetzt, ob Daten und Zeiten logisch aufeinanderfolgen, ob die Routenführung zwischen Städten/Flughäfen passt und ob Hotelstandorte sowie Abhol- und Rückgabezeiten für Mietwagen mit den Flügen übereinstimmen.
Nachtflüge werden intelligent berücksichtigt: Bei Ankünften zwischen Mitternacht und 5 Uhr morgens wird eine Hotelübernachtung schon für die vorherige Nacht akzeptiert, ohne dass eine Warnung ausgelöst wird.

Mit diesen Echtzeit-Hinweisen beim Checkout können Reisende Buchungsfehler direkt vermeiden. Früher wurden solche Prüfungen als manuelle Aufgaben an Agenten weitergeleitet, die dann mit den Reisenden Rücksprache halten mussten.

Möchten Sie diese Funktion für Ihr TMC aktivieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Partner Success Manager.

Reisemanagement

Vereinfachte Zuweisung von Reiseorganisatoren

Die Zuweisung von Reiseorganisatoren wurde deutlich vereinfacht: Nutzer können jetzt anderen Mitarbeitenden unkompliziert die Berechtigung geben, Reisen für sie zu organisieren. Bisher musste eine Person erst manuell von einem Administrator als Reiseorganisator zugewiesen werden, bevor sie Reisen für andere buchen oder als Organisator angefragt werden konnte. Dank des neuen Self-Service-Prozesses entfällt dieser Schritt – Reisende können nun z. B. ihre Assistenz oder andere Mitarbeitende direkt einladen, Reisen zu buchen und zu verwalten.

Die wichtigsten Verbesserungen im Überblick:

Vereinfachter Ablauf: Im Nutzerprofil gibt es jetzt eine komfortable Such- und Anfragemöglichkeit, um einen Organisator hinzuzufügen oder als Organisator für andere aktiv zu werden.
Jede Person als Organisator anfragen: Reisende können nun jeden Mitarbeitenden als Reiseorganisator für ihre Reisen anfragen.
Sofortige Aktivierung: Für die Zuweisung eines Organisators durch einen Reisenden ist keine zusätzliche Freigabe mehr erforderlich. Eine Genehmigung ist nur dann nötig, wenn ein Nutzer selbst als Organisator für einen anderen Reisenden angefragt wird.

Weitere Informationen zur Zuweisung von Organisatoren finden Sie in diesen Themen im Help Center:

Stripe-Steuerintegration für TMC-Gebühren

Wir haben die Stripe Tax-Integration eingebunden, um automatisch alle relevanten Steuern auf TMC-Gebühren wie Buchungs-, Änderungs- und Stornogebühren zu berechnen, einzuziehen und transparent anzuzeigen. Damit läuft die Steuerabwicklung direkt und automatisiert über die Spotnana-Plattform.

Die wichtigsten Vorteile dieser Integration:

Automatische Steuerberechnung: Das System berechnet die anfallenden Steuern für jede Gebühr automatisch – basierend auf der Firmenadresse des Reisenden und dem Stripe-Konto des TMC.
Transparente Anzeige: Steuern werden für jede Gebühr als eigene Position auf der Checkout- Seite, in E-Mails und auf Belegen separat ausgewiesen. So erhalten Sie eine klare Kostenübersicht.
Nahtlose Integration: Gebühr und zugehörige Steuern werden in einer einzigen Transaktion zusammengefasst, unter Nutzung der vorhandenen Zahlungsmethoden und Gateways.
Verbesserte Berichte: Eine vollständige Steueraufstellung wird in E-Mails, auf der Reisen- Seite und auf Belegen separat angezeigt – alle Details sind auch über die Trips APIabrufbar.

Diese Funktion steht in allen Regionen zur Verfügung, in denen Stripe angeboten wird. Für die Einrichtung wenden Sie sich bitte an Ihren Partner Success Manager.

TMC-Verwaltung

Panel für letzte Aktivitäten

Ein neues Panel „Letzte Aktivitäten“ zeigt TMC-Administratoren die 25 letzten Änderungen an wichtigen Datensätzen innerhalb der Spotnana-Plattform an. So können Sie nachvollziehen, wann und von wem Änderungen vorgenommen wurden.

Um die letzten Aktivitäten einzusehen, klicken Sie als TMC-Administrator auf das Symbol „Letzte Aktivitäten“ auf folgenden Seiten:

Unternehmen > Allgemein
Richtlinienseiten
Zahlungsmethoden
Reisegebühren-Seite
Nutzerprofil (für einzelne Nutzer)
PCC-Regelseite
PCC-Konfigurationsseite

Mit einem Klick auf das Symbol „Letzte Aktivitäten“ öffnet sich ein Seitenpanel. Dort werden die letzten 25 Änderungen für den jeweiligen Datensatz angezeigt – inklusive Änderungszeitpunkt, verantwortlichem Nutzer und einer JSON-Ansicht mit Vorher-/Nachher-Vergleich der aktualisierten Feldeinstellungen.

Mehr dazu finden Sie unter Änderungshistorie von Datensätzen anzeigen.

„Aktivitätsfeed“ umbenannt in „Upload-Historie“

Die bisherige Funktion „Aktivitätsfeed“ heißt jetzt „Upload-Historie“. Damit ist sie klar von der neuen Funktion „Letzte Aktivitäten“ zu unterscheiden. Die Upload-Historie zeigt weiterhin Datei-Uploads für Datensätze wie Rechtsträger, Büros und Nutzerprofile an.

Agentenerlebnis

UI-Verbesserungen für QC-Prüfungen

Die Benutzeroberfläche für Quality-Control-Prüfungen (QC) auf der Reisen- Seite wurde überarbeitet, damit Agenten offene und erledigte Aufgaben leichter unterscheiden können. Früher wurden beide mit einem roten Banner markiert, was zu Verwirrung führen konnte. Mit dem Update gilt jetzt:

Offene QC-Aufgaben werden weiterhin mit einem roten Banner hervorgehoben – so ist klar, dass Handlungsbedarf besteht.
Abgeschlossene QC-Aufgaben erscheinen jetzt als blauer Link, sodass sie sichtbar sind, aber nicht ablenken.

QC-Prüfung: Bestätigung von Hotelstornierungen

Wir haben eine neue Mid-Office-Regel eingeführt, um die Bearbeitung von Hotelstornierungen zu erleichtern, falls Spotnana keine Stornierungsbestätigung vom Hotel erhält:

Bei einer Hotelstornierung speichert Spotnana nun die vom Hotelsystem zurückgegebene Stornoreferenz oder den Status – unabhängig vom Anbieter.
Erfolgt innerhalb eines festgelegten Zeitraums keine Bestätigung, wird automatisch eine Agentenaufgabe erstellt.
So können Agenten die Stornierung proaktiv beim Hotel nachprüfen und Rückerstattungen sichern, bevor Kunden das Thema eskalieren.

Diese Mid-Office-Regel lässt sich für jedes TMC/Unternehmen individuell im Mid-Office-Regel-Dashboard einstellen. Für die Aktivierung wenden Sie sich bitte an Ihren Partner Success Manager.