2025. gada septembris — versijas jaunumi

Izveidoja Ashish Chaudhary, Pārveidots Svētd, 5 Okt pie 12:20 AM pēc Ashish Chaudhary

2025. gada septembris – izlaiduma piezīmes

Šeit atradīsiet jaunākos Spotnana Travel-as-a-Service platformas uzlabojumus. Funkcionalitātes ir sakārtotas pēc kategorijām (saturs, pašapkalpošanās u.c.).

Cestotāja pieredze

Brīdinājumi par ceļojuma nepārtrauktību norēķinu brīdī

Mēs esam automatizējuši ceļojuma nepārtrauktības pārbaudi. Mūsu jaunā Ceļojuma nepārtrauktības funkcija automātiski reāllaikā uzrauga visus ceļojuma posmus gan rezervēšanas, gan labojumu laikā. Ja tiek konstatētas kādas neatbilstības, ceļotājs uzreiz saņems uznirstošu paziņojumu norēķinu brīdī:

Spotnana tagad pārbauda datumus un laikus, lai tie būtu secīgi, maršrutu starp pilsētām/ lidostām, kā arī viesnīcas atrašanās vietu un auto nomas saņemšanas/ nodošanas laikus, lai tie atbilstu lidojumu galamērķiem un laikiem.
Inteliģenti apstrādājam nakts lidojumus, ļaujot viesnīcā reģistrēties jau iepriekšējā naktī, ja ierašanās ir agri no rīta (no pusnakts līdz 5:00), neizraisot brīdinājumus.

Ceļotāji saņem brīdinājumus reāllaikā norēķinu brīdī, ja rezervācijā ir neatbilstības, tādējādi var novērst iespējamās problēmas jau iepriekš. Iepriekš šīs pārbaudes radīja manuālus uzdevumus aģentiem, kuriem bija jāsazinās ar ceļotājiem, lai atrisinātu iespējamos jautājumus.

Lai šo funkciju aktivizētu savam TMC, lūdzam sazināties ar savu Partneru panākumu vadītāju.

Ceļojumu pārvaldība

Vienkāršota ceļojumu organizatoru piešķiršana

Mēs esam padarījuši ceļojumu organizatoru piešķiršanas procesu vienkāršāku – tagad lietotāji var viegli piešķirt citiem darbiniekiem tiesības organizēt ceļojumus viņu vietā. Iepriekš darbiniekam vispirms bija manuāli jāpiešķir Ceļojumu organizatora loma, ko veica administrators, pirms viņš drīkstēja organizēt ceļojumus citiem vai arī ceļotājs varēja pieprasīt viņu kā organizatoru. Tagad šis process ir pašapkalpošanās režīmā, tādēļ ceļotāji var ātri uzaicināt, piemēram, izpilddirektora asistentu vai citu kolēģi rezervēt un pārvaldīt savus ceļojumus.

Galvenie uzlabojumi:

Vienkāršota darbplūsma: Lietotāja profilā tagad ir ērta meklēšanas un pieprasījuma funkcija, lai ceļotājs varētu pievienot organizatoru vai organizators pievienot ceļotāju.
Pieprasīt jebkuru kā organizatoru: Ceļotāji tagad var pieprasīt jebkuru darbinieku kā organizatoru saviem ceļojumiem.
Tūlītēja aktivizācija: Ja ceļotājs piešķir organizatoru, apstiprinājums vairs nav nepieciešams. Tikai tad, ja lietotājs pats vēlas kļūt par organizatoru cita ceļotāja vietā, ceļotājam būs jāapstiprina šis pieprasījums.

Lai uzzinātu vairāk par organizatoru piešķiršanu, skatiet šīs tēmas Palīdzības centrā:

Stripe nodokļu integrācija TMC nodokļu pārvaldībai

Mēs esam integrējuši Stripe Tax moduli, lai automātiski aprēķinātu, iekasētu un attēlotu attiecīgos nodokļus visām TMC maksām, tostarp par ceļojumiem, labojumiem un atcelšanām. Tas nodrošina automātisku un caurspīdīgu nodokļu pārvaldību tieši Spotnana platformā.

Galvenie ieguvumi no šīs integrācijas:

Automātisks nodokļu aprēķins: Sistēma pati aprēķina piemērojamos nodokļus katrai maksai, ņemot vērā ceļotāja juridiskās personas adresi un TMC Stripe kontu.
Pārskatāms attēlojums: Nodokļi tiek uzrādīti kā atsevišķas pozīcijas katrai maksai Norēķinu lapā, e-pastos un čekos, sniedzot skaidru izmaksu sadalījumu.
Vienota integrācija: Maksājums un ar to saistītie nodokļi tiek apvienoti vienā darījumā, izmantojot esošās maksājumu metodes un vārtejas konfigurācijas.
Uzlabota atskaišu sagatavošana: Pilns nodokļu sadalījums tiek attēlots atsevišķi e-pastos, Ceļojumu lapā un čekos, kā arī visi dati ir pieejami caur Ceļojumu API.

Šī funkcija ir pieejama visos reģionos, kur darbojas Stripe. Lai to aktivizētu savam TMC, lūdzam sazināties ar savu Partneru panākumu vadītāju.

TMC pārvaldība

Pēdējo darbību panelis

Jauns Pēdējo darbību panelis sniedz TMC administratoriem iespēju pārskatīt 25 pēdējās izmaiņas svarīgākajos ierakstos Spotnana platformā. Tas ļauj izsekot, kad un kurš veicis izmaiņas.

Lai apskatītu pēdējās darbības, TMC administratori var noklikšķināt uz Pēdējo darbību ikonas šādās lapās:

Uzņēmums > Vispārīgi
Politikas lapās
Maksājumu metodes
Ceļojuma maksas lapa
Lietotāja profils (atsevišķiem lietotājiem)
PCC noteikumu lapa
PCC konfigurācijas lapa

Noklikšķinot uz Pēdējo darbību ikonas, atvērsies sānu panelis, kurā būs redzamas pēdējās 25 izmaiņas konkrētajam ierakstam – kad tās veiktas, kurš lietotājs tās veicis, kā arī JSON attēlojums ar izmaiņām pirms un pēc lauku iestatījumu atjaunošanas.

Lai uzzinātu vairāk, skatiet Kā apskatīt izmaiņu vēsturi ierakstiem.

Darbību plūsma pārdēvēta par “Augšupielāžu vēsturi”

Eksistējošā Darbību plūsmas funkcija tagad pārsaukta par Augšupielāžu vēsture. Tas palīdz skaidri atšķirt to no jaunās Pēdējo darbību funkcijas. Augšupielāžu vēsture turpina uzskaitīt failu augšupielādes tādiem ierakstiem kā juridiskās personas, biroji un lietotāju profili.

Aģentu pieredze

Lietotāja saskarnes uzlabojumi QC pārbaudēm

Mēs esam uzlabojuši kvalitātes kontroles (QC) pārbaudes lietotāja saskarni Ceļojumu lapā, lai aģentiem būtu vieglāk atšķirt neizpildītos un pabeigtos uzdevumus. Iepriekš abi uzdevumu veidi tika atzīmēti ar sarkanu joslu, kas dažkārt radīja neskaidrības. Tagad ir ieviestas šādas izmaiņas:

Neizpildītie QC uzdevumi tagad skaidri norādīti ar sarkanu joslu, kas signalizē, ka nepieciešama aģenta rīcība.
Pabeigtie QC uzdevumi tagad tiek attēloti kā zila saite, kas ļauj tos pārskatīt, netraucējot darbu.

QC pārbaudes: viesnīcas atcelšanas apstiprinājums

Mēs esam pievienojuši jaunu starpbirojā lietojamu noteikumu, kas palīdz proaktīvi pārvaldīt viesnīcas rezervāciju atcelšanas gadījumus, kad Spotnana nesaņem atcelšanas apstiprinājuma numuru no viesnīcas:

Atceļot viesnīcu, Spotnana tagad saglabā atcelšanas atsauces numuru vai statusu, ko atgriež viesnīcas sistēma. Tas attiecas uz visiem viesnīcu piegādātājiem.
Ja atcelšanas apstiprinājums netiek saņemts noteiktā laikā, automātiski tiek izveidots aģenta uzdevums.
Aģenti var proaktīvi pārbaudīt atcelšanu ar viesnīcu un nodrošināt atmaksu, pirms klients vēršas ar sūdzību.

Šo starpbiroja noteikumu var pilnībā pielāgot katram TMC/organizācijai mid-office noteikumu panelī. Lai aktivizētu šo funkciju savam TMC, lūdzam sazināties ar savu Partneru panākumu vadītāju.