2025年9月 リリースノート
SpotnanaのTravel-as-a-Serviceプラットフォームに追加された最新のアップデートをご紹介します。機能ごと（コンテンツ、セルフサービスなど）にまとめています。
トラベラー体験
チェックアウト時の旅程連携アラート
旅程連携の確認を自動化しました。新しい 旅程連携 機能では、予約や変更の際にすべての旅程セグメントをリアルタイムで自動チェックします。下記のような不整合が見つかった場合、チェックアウト時に即座にポップアップ通知でお知らせします。
Spotnanaでは、日付や時間が正しい順序になっているか、都市や空港の経路、ホテルの場所、レンタカーの受け渡し時間がフライトの目的地や時間と合っているかなどを自動で確認します。
深夜便（レッドアイフライト）についても賢く対応し、早朝到着（午前0時〜5時）の場合は前日の夜からホテルチェックインできるようにし、不要なアラートが出ないようにしています。
チェックアウト時にリアルタイムで不整合をお知らせすることで、トラベラー自身がトラブルを未然に防げるようになりました。従来は、これらの確認作業はエージェントが手動で行い、必要に応じてトラベラーに連絡していました。
この機能のご利用を希望される場合は、パートナーサクセスマネージャーまでご連絡ください。
トラベルマネジメント
アレンジャー割り当ての簡素化
出張手配者（アレンジャー）の割り当て手順がより簡単になりました。これにより、ユーザーは他の社員に自分の出張手配を任せる権限を簡単に付与できるようになりました。従来は、管理者が手動で トラベルアレンジャー ロールを割り当てる必要がありましたが、新しいセルフサービス方式ではその手間が不要になり、エグゼクティブアシスタントや他の社員をすぐに招待して出張手配を依頼できます。
主な改善点は以下の通りです。
シンプルなワークフロー： ユーザープロファイルに、アレンジャーを追加したり、逆にトラベラーを追加したりできる検索・リクエスト機能が追加されました。
誰でもアレンジャーにリクエスト可能： トラベラーは、どの社員でも自分のアレンジャーとしてリクエストできるようになりました。
即時有効化： トラベラーがアレンジャーを割り当てる際、承認作業は不要です。逆に、アレンジャーが他のトラベラーのアレンジャーになりたい場合のみ、トラベラー側の承認が必要です。
アレンジャーの割り当て方法については、ヘルプセンター内の以下のトピックをご覧ください。
TMC向け Stripe税金連携
StripeのTaxモジュールと連携し、TMC手数料（予約・変更・キャンセル手数料など）にかかる税金を自動計算・徴収・表示できるようになりました。これにより、Spotnanaプラットフォーム上で税金処理が自動化・可視化されます。
主なメリットは以下の通りです。
税金の自動計算： トラベラーの法人住所やTMCのStripeアカウント情報に基づき、各手数料に対して適切な税金を自動計算します。
明確な表示： 税金は各手数料ごとに別行で チェックアウト ページやメール、領収書に表示され、費用の内訳が一目で分かります。
シームレスな連携： 手数料とその税金は1つの取引としてまとめて処理され、既存の決済方法やゲートウェイ設定がそのまま利用されます。
レポート機能の強化： 税金の内訳はメールや 旅程 ページ、領収書に個別で表示され、 Trips APIからも詳細を確認できます。
この機能はStripeが利用可能なすべての地域でご利用いただけます。設定をご希望の場合は、パートナーサクセスマネージャーまでご連絡ください。
TMC管理
最近の操作パネル
新しい 最近の操作 パネルでは、TMC管理者がSpotnanaプラットフォーム上で直近25件の主要なレコード変更履歴を確認できます。これにより、いつ・誰が変更したかを監査できます。
最近の操作を確認するには、TMC管理者は以下のページで 最近の操作 アイコンをクリックしてください。
会社 > 一般
ポリシーページ
支払い方法
旅程手数料ページ
ユーザープロファイル（個別ユーザー用）
PCCルールページ
PCC設定ページ
最近の操作 アイコンをクリックするとサイドパネルが開きます。ここで、各レコードの直近25件の変更履歴（変更日時、実施ユーザー、フィールド設定の変更前後のJSONデータ）が表示されます。 詳細については、
レコードの変更履歴を確認する をご覧ください。.
アクティビティフィードの名称変更：「アップロード履歴」へ
これまでの アクティビティフィード 機能は、 アップロード履歴に名称変更されました。これにより、新しい 最近の操作 機能と区別しやすくなります。 アップロード履歴 では、法人・オフィス・ユーザープロファイルなどのレコードに対するファイルアップロード履歴が引き続き記録されます。
エージェント体験
QCチェックのUI改善
旅程ページでの品質管理（QC）チェックの画面を改善し、エージェントが未対応・完了タスクをより分かりやすく見分けられるようになりました。従来はどちらも赤いバナーで表示されており、混乱することがありましたが、今回のアップデートで以下のように変更されました。 未対応のQCタスク は赤いバナーで明確に表示され、エージェントの対応が必要なことが一目で分かります。
完了したQCタスク は青いリンクで表示されるようになり、確認しやすくなりました。
Completed QC tasks now display a blue link, providing visibility without distraction.
QCチェック：ホテルキャンセル確認
Spotnanaがホテルからキャンセル確認番号を受け取れなかった場合に備え、ホテルキャンセルを事前に管理できる新しいミッドオフィスルールを追加しました。
ホテルがキャンセルされた際、Spotnanaはホテルシステムから返されたキャンセル参照番号やステータスを保存します。これは全てのホテルサプライヤーで適用されます。
設定した時間内にキャンセル確認が届かない場合、自動的にエージェントタスクが作成されます。
エージェントはホテルに直接確認し、返金手続きを進めることで、お客様からの問い合わせ前に問題解決が可能です。
このミッドオフィスルールはTMCや組織ごとにダッシュボードから柔軟に設定できます。ご利用希望の場合はパートナーサクセスマネージャーまでご連絡ください。
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