Útgáfuupplýsingar – september 2025

Hér má sjá nýjustu endurbætur á ferðatæknilausn Spotnana. Nýjungarnar eru flokkaðar eftir virkni (innihald, sjálfsafgreiðsla o.fl.).

Upplifun ferðalangs

Aðvaranir um samfellu ferðar við bókun

Við höfum sjálfvirknivætt athugun á samfellu ferða. Nýja Samfella ferðar virknin fylgist sjálfkrafa með öllum þáttum ferðarinnar í rauntíma á meðan bókun eða breytingar fara fram. Ef eftirfarandi misræmi kemur upp, fær ferðalangur nú þegar tilkynningu á skjánum áður en bókun er kláruð:

• Spotnana athugar nú dagsetningar og tíma svo þeir raðist rökrétt, skoðar leiðir milli borga og flugvalla, staðsetningu hótels og hvenær bíll er sóttur/skilað til að tryggja að allt passi við flug og áfangastaði.

• Við tökum sérstaklega mið af næturflugi og leyfum innritun á hótel kvöldið áður ef lending er snemma morguns (miðnætti til kl. 5), án þess að það valdi aðvörun.

Að ferðalangar fái strax aðvörun ef ósamræmi kemur upp við bókun, hjálpar þeim að koma í veg fyrir vandamál. Áður þurftu þjónustufulltrúar að fara yfir þetta handvirkt og hafa samband við ferðalanga til að leysa úr málum.

Ef þú vilt virkja þessa virkni fyrir þitt ferðastjórnunar­fyrirtæki, hafðu samband við tengilið hjá samstarfsaðilum Spotnana.

Stjórnun ferða

Einfaldari úthlutun ferðastjóra

Nú er mun auðveldara að úthluta öðrum starfsmönnum heimild til að vera ferðastjóri fyrir þínar ferðir. Áður þurfti stjórnandi að úthluta Ferðastjóri hlutverkinu handvirkt áður en viðkomandi gat bókað eða verið beðinn um aðstoð. Með nýju sjálfsafgreiðslunni getur ferðalangur nú fljótt boðið aðstoðarmanni eða öðrum starfsmanni að bóka og sjá um ferðalög sín.

Helstu nýjungar eru:

• Einfaldara ferli: Nú er hægt að leita að og óska eftir ferðastjóra, eða bæta ferðalangi við, beint í notendaprófílnum.

• Óska eftir hverjum sem er sem ferðastjóra: Ferðalangar geta nú óskað eftir því að hvaða starfsmaður sem er verði ferðastjóri fyrir sig.

• Virkjun strax: Nú þarf ekki lengur samþykki þegar ferðalangur úthlutar ferðastjóra. Aðeins ef starfsmaður óskar eftir að verða ferðastjóri fyrir annan, þarf sá ferðalangur að samþykkja það.

Nánari leiðbeiningar um úthlutun ferðastjóra má finna í Hjálparmiðstöðinni: 

• Settu sjálfan þig sem ferðastjóra fyrir aðra

• Bættu ferðastjórum við þinn prófíl 

• Úthlutaðu ferðastjóra fyrir aðra ferðalanga

Samþætting Stripe skattakerfis fyrir skattameðhöndlun TMC

Við höfum tengt Spotnana við skattakerfi Stripe þannig að skattar eru nú sjálfkrafa reiknaðir, innheimtir og birtir á öllum gjöldum TMC, þar með talið bókunar-, breytinga- og afbókunargjöldum. Þetta tryggir sjálfvirka og gagnsæja skattameðhöndlun beint í Spotnana.

Helstu kostir samþættingarinnar eru:

• Sjálfvirkur útreikningur skatta: Kerfið reiknar sjálfkrafa út viðeigandi skatta fyrir hvert gjald út frá lögheimili ferðalangs og Stripe reikningi TMC.

• Gagnsæ birting: Skattar eru sýndir sérstaklega fyrir hvert gjald á Greiðslusíðu síðunni, í tölvupósti og á kvittunum. Þetta gefur skýra sundurliðun á kostnaði.

• Samhliða samþætting: Gjaldið og skattarnir eru sameinaðir í eina færslu, með sömu greiðslumáta og uppsetningu og áður.

• Bætt skýrslugerð: Sundurliðun skatta birtist sérstaklega í tölvupósti, á Ferðir síðunni og á kvittunum, auk þess sem allar upplýsingar eru aðgengilegar í Ferða-API.

Þessi virkni er í boði á öllum svæðum þar sem Stripe er í notkun. Ef þú vilt virkja þetta fyrir þitt TMC, hafðu samband við tengilið hjá samstarfsaðilum Spotnana.

Stjórnun TMC

Yfirlit yfir nýlegar aðgerðir

Nýtt Yfirlit nýlegra aðgerða gef­ur stjórnendum TMC góða yfirsýn yfir 25 síðustu breytingar á lykilskjölum í Spotnana. Þannig geta stjórnendur auðveldlega séð hver breytti hverju og hvenær.

Stjórnendur TMC geta skoðað nýlegar aðgerðir með því að smella á Yfirlit nýlegra aðgerða táknið á eftirfarandi síðum:

• Fyrirtæki > Almennt

• Reglusíður

• Greiðslumátar

• Síða með ferðagjöldum

• Notendaprófíll (fyrir hvern notanda)

• PCC reglur

• PCC stillingarsíða

Með því að smella á Yfirlit nýlegra aðgerða táknið opnast hliðarspjald sem sýnir síðustu 25 breytingar á viðkomandi skrá, þar með talið hvenær breytingin var gerð, hver gerði hana og JSON-sýnishorn af stillingum fyrir og eftir breytingu.

Nánari upplýsingar má finna í Skoða breytingasögu skráa.

Virkni "Atburðaskrá" hefur verið endurnefnd í "Yfirlit innsendra skjala"

Fyrri Atburðaskrá hefur nú fengið nafnið Yfirlit innsendra skjala. Þetta gerir auðveldara aðgreina hana frá nýju Yfirliti nýlegra aðgerða virkninni. Yfirlit innsendra skjala heldur áfram að fylgjast með innsendum skrám fyrir skjöl eins og lögaðila, skrifstofur og notendaprófíla.

Upplifun þjónustufulltrúa

Bætt notendaviðmót fyrir gæðaeftirlit

Við höfum uppfært viðmót fyrir gæðaeftirlit (QC) á Ferðir síðunni til að þjónustufulltrúar sjái betur hvaða verkefni eru óafgreidd og hvaða eru kláruð. Áður voru bæði óafgreidd og kláruð verkefni merkt með rauðum borða, sem olli stundum ruglingi. Með þessari uppfærslu hefur eftirfarandi verið breytt:

• Óafgreidd QC verkefni eru nú greinilega merkt með rauðum borða, svo þjónustufulltrúi sjái að aðgerð er nauðsynleg.

• Lokið QC verkefni birtast nú sem blár tengill, þannig að þau sjást án þess að trufla.

Gæðaeftirlit: Staðfesting á afbókun hótels

Við höfum bætt við nýrri reglu í miðlægu vinnslunni til að auðvelda eftirfylgni með afbókunum hótela þegar Spotnana fær ekki staðfestingarnúmer frá hótelinu: 

• Þegar hótel er afbókað, geymir Spotnana nú staðfestingarnúmer eða stöðu frá hótelkerfinu. Þetta á við um alla hótelbirgja.

• Ef staðfesting á afbókun berst ekki innan fyrirfram ákveðins tíma, býr kerfið sjálfkrafa til verkefni fyrir þjónustufulltrúa.

• Þjónustufulltrúar geta þá sjálfir haft samband við hótelið og tryggt endurgreiðslu áður en málið stækkar hjá viðskiptavini.

Þessi regla er að fullu stillanleg fyrir hvert TMC/fyrirtæki í stjórnborði miðlægrar vinnslu. Ef þú vilt virkja þetta fyrir þitt TMC, hafðu samband við tengilið hjá samstarfsaðilum Spotnana.