Tháng 9 năm 2025 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất trên nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân nhóm theo từng danh mục chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.).

Trải nghiệm của người đi công tác

Cảnh báo liên kết hành trình tại bước thanh toán

Chúng tôi đã tự động hóa việc kiểm tra tính liên tục của hành trình. Tính năng mới này Liên kết hành trình sẽ tự động giám sát tất cả các chặng trong chuyến đi theo thời gian thực, cả khi đặt mới hoặc thay đổi hành trình. Nếu phát hiện các điểm không khớp dưới đây, hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo cảnh báo cho người dùng tại bước thanh toán:

• Spotnana sẽ kiểm tra thứ tự ngày giờ, tuyến đường thành phố/sân bay, vị trí khách sạn cũng như thời gian nhận/trả xe thuê để đảm bảo mọi thứ phù hợp với điểm đến và thời gian của chuyến bay.

• Hệ thống cũng thông minh nhận diện các chuyến bay đêm muộn (red-eye flight), cho phép nhận phòng khách sạn từ đêm trước đối với các chuyến đến vào sáng sớm (từ nửa đêm đến 5 giờ sáng) mà không phát sinh cảnh báo.

Việc cung cấp cảnh báo tức thì khi phát hiện bất thường giúp người đi công tác chủ động xử lý vấn đề ngay, tránh phát sinh rắc rối sau này. Trước đây, các kiểm tra này thường tạo ra tác vụ thủ công cho đại lý, và đại lý phải liên hệ với khách để xử lý.

Nếu quý khách muốn bật tính năng này cho TMC của mình, vui lòng liên hệ Quản lý Đối tác của quý khách.

Quản lý công tác

Đơn giản hóa việc phân quyền người sắp xếp chuyến đi

Chúng tôi đã tối ưu hóa quy trình phân quyền người sắp xếp chuyến đi, giúp người dùng dễ dàng ủy quyền cho đồng nghiệp làm người sắp xếp hành trình cho mình. Trước đây, nhân viên phải được quản trị viên gán thủ công vai trò Người sắp xếp chuyến đi trước khi có thể đặt hoặc được yêu cầu sắp xếp chuyến đi cho người khác. Quy trình mới này cho phép người dùng chủ động mời trợ lý hoặc đồng nghiệp hỗ trợ đặt và quản lý chuyến đi mà không cần bước trung gian.

Một số điểm nổi bật của tính năng này gồm:

• Quy trình đơn giản: Trang hồ sơ cá nhân đã bổ sung tính năng tìm kiếm và gửi yêu cầu, giúp người đi công tác thêm người sắp xếp hoặc ngược lại một cách dễ dàng.

• Yêu cầu bất kỳ ai làm người sắp xếp: Người đi công tác có thể yêu cầu bất kỳ nhân viên nào làm người sắp xếp hành trình cho mình.

• Kích hoạt tức thì: Khi người đi công tác chỉ định người sắp xếp, không cần phê duyệt. Chỉ khi ai đó muốn trở thành người sắp xếp cho người khác thì chủ nhân hành trình mới cần xác nhận.

Để tìm hiểu thêm về việc phân quyền người sắp xếp, vui lòng tham khảo các chủ đề sau tại Trung tâm trợ giúp: 

• Tự gán mình làm người sắp xếp cho người đi công tác

• Phân quyền người sắp xếp cho hồ sơ của bạn 

• Chỉ định người sắp xếp cho các nhân viên khác

Tích hợp thuế Stripe cho quản lý thuế TMC

Chúng tôi đã tích hợp với module Thuế của Stripe để tự động tính toán, thu và hiển thị các loại thuế liên quan trên tất cả các khoản phí của TMC, bao gồm phí đặt, thay đổi và hủy chuyến. Nhờ đó, việc quản lý thuế trở nên tự động và minh bạch ngay trên nền tảng Spotnana.

Một số lợi ích nổi bật của tích hợp này gồm:

• Tự động tính thuế: Hệ thống sẽ tự động tính toán thuế áp dụng cho từng khoản phí dựa trên địa chỉ pháp lý của người đi công tác và tài khoản Stripe của TMC.

• Hiển thị minh bạch: Các khoản thuế được tách riêng cho từng loại phí trên trang Thanh toán , trong email và trên hóa đơn, giúp người dùng dễ dàng theo dõi chi tiết chi phí.

• Tích hợp liền mạch: Phí và thuế liên quan sẽ được gộp vào một giao dịch duy nhất, sử dụng các phương thức thanh toán và cổng thanh toán hiện có.

• Báo cáo nâng cao: Chi tiết các khoản thuế sẽ được hiển thị riêng biệt trong email, trên trang Chuyến đi và hóa đơn, đồng thời có thể truy xuất đầy đủ qua Trips API.

Tính năng này áp dụng tại tất cả các khu vực Stripe đang hỗ trợ. Nếu quý khách muốn cấu hình cho TMC của mình, vui lòng liên hệ Quản lý Đối tác.

Quản trị TMC

Bảng hoạt động gần đây

Một bảng Hoạt động gần đây mới giúp quản trị viên TMC dễ dàng theo dõi 25 thay đổi gần nhất đối với các dữ liệu quan trọng trên nền tảng Spotnana. Nhờ đó, quản trị viên có thể kiểm tra ai đã thay đổi và vào thời điểm nào.

Để xem hoạt động gần đây, quản trị viên TMC chỉ cần nhấn vào biểu tượng Hoạt động gần đây trên các trang sau:

• Công ty > Tổng quan

• Các trang Chính sách

• Phương thức thanh toán

• Trang phí chuyến đi

• Hồ sơ người dùng (cho từng cá nhân)

• Trang quy tắc PCC

• Trang cấu hình PCC

Khi nhấn vào biểu tượng Hoạt động gần đây sẽ mở ra bảng bên hiển thị 25 thay đổi mới nhất của từng dữ liệu, bao gồm thời gian, người thực hiện và bản ghi JSON thể hiện trạng thái trước và sau khi chỉnh sửa.

Xem thêm chi tiết tại Xem lịch sử thay đổi dữ liệu.

Đổi tên "Hoạt động" thành "Lịch sử tải lên"

Tính năng Hoạt động hiện tại đã được đổi tên thành Lịch sử tải lênđể phân biệt rõ ràng với tính năng mới Hoạt động gần đây . Lịch sử tải lên vẫn sẽ tiếp tục ghi nhận các lần tải lên tệp cho các dữ liệu như pháp nhân, văn phòng và hồ sơ người dùng.

Trải nghiệm của đại lý

Cải tiến giao diện kiểm tra QC

Chúng tôi đã cập nhật giao diện kiểm tra Chất lượng (QC) trên trang Chuyến đi giúp đại lý dễ dàng phân biệt giữa các tác vụ QC đang chờ xử lý và đã hoàn thành. Trước đây, cả hai trạng thái đều hiển thị cùng một màu đỏ gây nhầm lẫn. Với cập nhật này, các thay đổi như sau:

• Tác vụ QC đang chờ sẽ được đánh dấu rõ ràng bằng biểu ngữ đỏ, báo hiệu đại lý cần xử lý.

• Tác vụ QC đã hoàn thành sẽ hiển thị dưới dạng liên kết màu xanh, giúp dễ nhận biết mà không gây rối mắt.

Kiểm tra QC: Xác nhận hủy khách sạn

Chúng tôi đã bổ sung quy tắc mid-office mới nhằm chủ động kiểm soát việc hủy khách sạn trong trường hợp Spotnana không nhận được mã xác nhận hủy từ khách sạn: 

• Khi khách sạn bị hủy, Spotnana sẽ lưu lại mã xác nhận hoặc trạng thái do hệ thống khách sạn trả về, áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp khách sạn.

• Nếu không nhận được xác nhận hủy trong khoảng thời gian cấu hình, hệ thống sẽ tự động tạo tác vụ cho đại lý xử lý.

• Đại lý có thể chủ động xác minh lại với khách sạn và đảm bảo hoàn tiền cho khách trước khi phát sinh khiếu nại.

Quy tắc mid-office này có thể tùy chỉnh cho từng TMC/đơn vị qua bảng điều khiển mid-office. Để bật tính năng, vui lòng liên hệ Quản lý Đối tác của quý khách.