November 2024 – Versionsnyheter

Här hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas plattform för Travel-as-a-Service. Funktionerna är indelade efter område (Innehåll, Självbetjäning, med mera).

Innehåll

Direktintegration med RyanAir

Spotnana har nu en direktkoppling till RyanAir. Det innebär att resenärer får tillgång till fler alternativ och priser. Med denna integration kan du:

• Få tillgång till RyanAirs utbud och priser från samtliga försäljningskanaler (POS)

• Boka RyanAir-flyg utan GDS-avgift, vilket ger lägre priser

• Få tillgång till två extra biljettalternativ som inte finns via GDS, nämligen Regular och Plus

Läs mer om våra direktintegrationer via NDC och andra flygbolags-API:er i vår NDC och Direktkopplingar – Översikt.  

Reseadministration

Självbetjäning för Single sign-on (SSO)

Företagsadministratörer kan nu själva koppla Spotnana till sin identitetsleverantör (IdP). På så sätt kan de aktivera single sign-on (SSO) direkt i Spotnana. När detta är klart behöver användarna inte längre ange ett särskilt Spotnana-användarnamn och lösenord, utan loggar istället in med SSO.

För att ställa in SSO, välj Företag i menyn Program . Gå sedan till Integrationer i avsnittet Konfiguration i sidomenyn. Då visas sidan Integrationer . Välj därefter fliken SSO . Här visas tre standardmetoder för autentisering som stöds av Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

När du valt någon av dessa alternativ får du instruktioner för hur du går vidare. När Spotnana är konfigurerat mot din IdP (eller om du redigerat en befintlig koppling) uppmanas du att testa inställningen. Läs mer i Konfigurera Spotnana Single Sign-on (SSO) för din identitetsleverantör.

Observera: Om du inte ansluter till en IdP för SSO måste användarna ange sitt Spotnana-ID och lösenord. 

Den här funktionen är inte aktiverad som standard. Om du inte ser några autentiseringsmetoder på sidan Integrationer betyder det att självbetjäning för SSO inte är aktiverad för ditt konto. Kontakta gärna vår kundsupport om du vill aktivera funktionen. 

CO2-data från ATPCO

När du bokar resor i Spotnana kan du se utsläppsdata under hela bokningsprocessen, så att du kan fatta mer informerade beslut. Företagsadministratörer har även tillgång till analyser för att följa organisationens klimatpåverkan från resor. Som standard visas Atmosfairs koldioxiddata för flygresor. Vår öppna plattform gör det också möjligt att integrera andra klimatkalkylatorer.

Nu kan företagsadministratörer även välja ATPCO för CO2-data kopplat till flyg. Detta är ett komplement till befintliga alternativ som Atmosfair (endast flyg), Google Flights (endast flyg) och Thrust Carbon (för flyg, hotell, tåg och hyrbil). 

Läs mer i Beräkning av koldioxidutsläpp.

Om du vill aktivera CO2-data från ATPCO eller har frågor, kontakta Spotnanas kundsupport.

Standardisering av tilltalsnamn

När resenärer anger sitt tilltalsnamn i plattformen visas det nu genomgående i Spotnana. Det juridiska namnet visas endast där det krävs för att stämma överens med resehandlingar. 

Tilltalsnamn visas bland annat vid resenärssökningar, bokningar, e-post och på flera andra ställen i plattformen. Juridiskt namn syns fortfarande under Resenärsuppgifter i Kassan och på biljetter. Reseadministratörer och agenter kan söka på både tilltalsnamn och juridiskt namn. Detta gör det enklare för arrangörer, attestanter och agenter som känner resenären vid tilltalsnamn och säkerställer att vi respekterar resenärens önskemål.

TMC-infrastruktur

Resenärsnivåer (Standard och VIP)

TMC-administratörer kan nu ange om en resenär ska ha statusen Standard eller VIP i plattformen. Det gör det möjligt för TMC att ge VIP status till utvalda personer och ger TMC möjlighet att:

• Ställa in särskilda avgifter för VIP-resenärer

• Filtrera företagsrapporter utifrån Resenärsnivå

• Använda filtret Visa endast VIP i tabellen Resenärer för att identifiera VIP-resenärer (på sidan Användare under menyn Program ) 

För att ändra en resenärs nivå, välj Användare i menyn Program . Då visas sidan Resenärer med företagets resenärer. Välj en resenär och ange sedan nivå (VIP eller Standard) under avsnittet Resenärsinformation När en resenär har fått VIP-status ser både TMC-administratörer och agenter en VIP-etikett i agentvyn. Detta visar att resenären har VIP-nivå. VIP status.

Agentupplevelse

Förbättrat gränssnitt för Manuell blankett

Vi har gjort om och förbättrat den manuella blanketten som används av reseagenter för att skapa och hantera bokningar utanför Spotnana. Nu kan agenter enklare göra manuella ändringar i resenärers resor direkt i Spotnana. Med denna uppdatering har följande förbättringar gjorts:

• Det finns nu separata och tydliga processer för att redigera, omboka eller avboka bokningar.

• Manuella blanketter registrerar nu vem som begär ändringen. Agenter ombeds ange detta vid redigeringar.

Limo Shell PNR

Vi utvecklar nu stöd för att resenärer och agenter ska kunna boka, omboka och avboka limousiner i Spotnana. Denna funktion lanseras stegvis, med detta som första steg.

Agenter kan nu skapa ett Shell PNR för limousinbokningar direkt från sidan Spotnana Resor . Ett Shell PNR innebär att agenten manuellt kan skapa en bokning via GDS och se till att bokningen syns i Spotnana. 

När ett Shell PNR har skapats i Spotnana genereras en ny PNR-post i Sabre GDS. Viktiga bokningsuppgifter som passagerarens namn, adress, kontaktuppgifter och betalningsinformation fylls i automatiskt i Sabre GDS och GroundSpan Sabre-appen. När bokningen är klar i GroundSpan Sabre-appen spåras reservationen automatiskt på sidan Spotnana Resor . All relevant data samlas i Spotnanas Trips API och analysverktyg, och informationen delas även med TMC:s backoffice-system. Dessutom registreras alla ändringar eller avbokningar automatiskt, så att agenter inte längre behöver använda manuella blanketter för dessa uppdateringar.