Ноябрь 2024 — что нового в обновлении

Рассказываем о последних обновлениях платформы Spotnana Travel-as-a-Service. Новые функции сгруппированы по категориям (Контент, Самообслуживание и др.).

Контент

Прямое подключение к RyanAir

Теперь Spotnana напрямую интегрирована с RyanAir. Благодаря этому у путешественников появился доступ к большему количеству тарифов и вариантов перелётов. С этой интеграцией клиенты могут:

• Получать доступ к тарифам и предложениям RyanAir из любой точки продаж (POS)

• Бронировать рейсы RyanAir без комиссии GDS — это позволяет снизить стоимость билетов

• Пользоваться двумя дополнительными тарифами, которые недоступны через GDS: Regular и Plus

Больше информации обо всех наших прямых интеграциях через NDC и другие API авиакомпаний смотрите в разделе NDC и прямые подключения — обзор.  

Управление поездками

Самостоятельная настройка единого входа (SSO)

Теперь администраторы компаний могут самостоятельно подключать Spotnana к своему провайдеру идентификации (IdP). Это позволяет организовать единый вход (SSO) прямо в платформе Spotnana. После настройки пользователям больше не нужно будет вводить отдельный логин и пароль Spotnana — доступ к платформе будет осуществляться через SSO.

Чтобы настроить SSO, выберите Компания в меню Программа . Затем откройте раздел Интеграции в секции Настройки в боковом меню. Откроется страница Интеграции . Затем перейдите на вкладку SSO . Здесь вы увидите три стандартных способа аутентификации, которые поддерживает Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

После выбора нужного варианта появятся инструкции по настройке. Когда вы подключите Spotnana к вашему IdP (или измените существующее подключение), система предложит протестировать настройки. Подробнее читайте в статье Настройка единого входа Spotnana (SSO) для вашего провайдера идентификации.

Обратите внимание: Если вы не подключите IdP для SSO, пользователям потребуется вводить логин и пароль Spotnana. 

Эта функция не включается автоматически. Если на странице «Интеграции» не отображаются способы аутентификации, значит самостоятельная настройка SSO для вашей компании пока недоступна. Если хотите её подключить, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. 

Данные по выбросам CO2 от ATPCO

При бронировании поездки через Spotnana пользователи могут видеть данные о выбросах CO2 на всех этапах оформления — это помогает принимать более осознанные решения. Администраторы компаний также могут отслеживать углеродный след командировок с помощью аналитики. По умолчанию Spotnana показывает данные Atmosfair о выбросах для авиаперелётов. Также платформа поддерживает интеграцию с другими калькуляторами выбросов.

Теперь администраторы могут выбрать источник ATPCO для данных по выбросам CO2 при авиаперелётах. Эта опция доступна наряду с Atmosfair (только авиа), Google Flights (только авиа) и Thrust Carbon (авиа, отели, поезда и аренда авто). 

Подробнее смотрите в разделе Расчёт выбросов углерода.

Если вы хотите подключить данные по выбросам CO2 от ATPCO или нужна дополнительная информация, напишите в поддержку Spotnana.

Стандартизация отображения предпочитаемых имён

Если путешественник указывает предпочитаемое имя в профиле, теперь оно будет отображаться во всех разделах платформы Spotnana. Официальное имя будет показано только там, где это требуется для совпадения с документами. 

Предпочитаемые имена видны при поиске путешественников, бронировании, в письмах и других местах платформы. Официальные имена по-прежнему отображаются в разделе Данные путешественника на этапе Оформление заказа и в билетах. Администраторы и агенты могут искать путешественника как по официальному, так и по предпочитаемому имени. Это облегчает работу организаторам, согласующим и агентам, которые знают путешественников по их привычным именам, и помогает уважать личные предпочтения.

Инфраструктура TMC

Назначение уровней путешественников (Стандарт и VIP)

Теперь администраторы TMC могут назначать путешественникам один из двух статусов: Стандарт или VIP внутри платформы. Это позволяет TMC выделять VIP статус для важных клиентов и использовать следующие возможности:

• Настраивать отдельные сборы за поездки для VIP-путешественников

• Фильтровать отчёты компании по уровню путешественника

• Использовать фильтр Показать только VIP в таблице Путешественники для поиска VIP-клиентов (на странице Пользователи в меню Программа ) 

Чтобы назначить уровень путешественника, выберите Пользователи в меню Программа . Откроется страница Путешественники со списком всех сотрудников компании. Выберите нужного человека и присвойте ему уровень (VIP или Стандарт) в разделе Информация о путешественнике . После того как уровень путешественника установлен как VIP, администраторы и агенты TMC увидят специальную метку VIP в интерфейсе агента, что будет означать VIP-статус путешественника.

Работа агента

Обновлённый интерфейс для ручных форм

Мы полностью переработали ручную форму, которую агенты используют для оформления и управления бронированиями вне Spotnana. Теперь вносить изменения в поездки вручную стало проще. В этом обновлении появились такие улучшения:

• Теперь для редактирования, обмена или отмены бронирования есть отдельные, удобные процессы.

• В ручных формах теперь фиксируется, кто запросил изменение. При редактировании агенту нужно указать имя этого человека.

Limo Shell PNR

Мы работаем над тем, чтобы агенты и путешественники могли полноценно бронировать, менять и отменять заказы на лимузины прямо через Spotnana. Функциональность будет появляться поэтапно, и это первый шаг.

Теперь агенты могут создавать Shell PNR для бронирования лимузинов прямо со страницы Поездки в Spotnana. Shell PNR позволяет агенту вручную создать бронирование через GDS и отобразить его в Spotnana. 

После создания Shell PNR в Spotnana автоматически формируется запись в Sabre GDS. Основные данные по бронированию — имя, адрес, контакты и платёжная информация пассажира — будут автоматически заполнены в Sabre GDS и приложении GroundSpan Sabre. После завершения бронирования в GroundSpan Sabre заказ автоматически появится на странице Поездки в Spotnana. Вся информация попадёт в Trips API и аналитику Spotnana, а также будет передана в бэк-офис TMC. Любые изменения или отмены также будут отслеживаться автоматически — агенту больше не нужно вручную фиксировать такие обновления.