Ноември 2024 – Бележки към изданието

Тук ще намерите най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Новите функции са групирани по основни категории (Съдържание, Самообслужване и др.).

Съдържание

Директна връзка с RyanAir

Spotnana вече предлага директна интеграция с RyanAir. Това дава на пътуващите достъп до повече предложения и цени. С тази нова връзка клиентите могат:

• Да разглеждат съдържанието и тарифите на RyanAir от всички точки на продажба (POS)

• Да резервират полети на RyanAir без такса GDS, което води до по-ниски цени

• Да ползват две допълнителни тарифи, които не са налични през GDS, а именно Regular и Plus

За повече информация относно всички наши директни интеграции чрез NDC и други API на авиокомпании, вижте NDC и директни връзки – Общ преглед.  

Управление на пътувания

Самостоятелна настройка на еднократен вход (SSO)

Администраторите на компании вече могат сами да конфигурират Spotnana да се свързва с техния доставчик на идентичност (IdP). Това им позволява да използват еднократен вход (SSO) директно през платформата Spotnana. След като настройката е завършена, потребителите вече няма да въвеждат отделно потребителско име и парола за Spotnana, а ще влизат чрез SSO.

За да настроите SSO връзката, изберете Company от менюто Program . След това изберете Integrations от секцията Configuration в страничната навигация. Ще се отвори страницата Integrations . Изберете раздела SSO . Там ще видите трите стандартни метода за удостоверяване, които Spotnana поддържа:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

След като изберете една от опциите за конфигуриране, ще получите инструкции за настройка. Когато Spotnana вече е свързана с вашия IdP (или редактирате съществуваща връзка), ще бъдете подканени да тествате конфигурацията. За повече информация вижте Настройка на еднократен вход (SSO) в Spotnana за вашия доставчик на идентичност.

Забележка: Ако не свържете SSO с IdP, потребителите ще трябва да въвеждат Spotnana ID и парола. 

Тази функция не е активирана по подразбиране. Ако не виждате методи за удостоверяване на страницата Integrations, това означава, че самостоятелната настройка на SSO не е включена за вашия акаунт. Ако искате да я активирате, свържете се с екипа ни за клиентска поддръжка. 

Данни за CO2 емисии от ATPCO

Когато резервирате пътуване през Spotnana, можете да следите данните за въглеродните емисии по време на целия процес. Освен това администраторите имат достъп до анализи за въглеродния отпечатък на организацията. По подразбиране Spotnana показва данните на Atmosfair за въглеродните емисии при полети. Платформата позволява и интеграция с други калкулатори за въглероден отпечатък.

Вече администраторите могат да изберат ATPCO за изчисляване на CO2 емисии при въздушен транспорт. Тази опция е допълнение към наличните Atmosfair (само за полети), Google Flights (само за полети) и Thrust Carbon (за полети, хотели, влакове и автомобили под наем). 

Повече информация ще намерите в Изчисляване на въглеродните емисии.

Ако желаете да активирате данни за CO2 емисии от ATPCO или имате въпроси, свържете се с клиентската поддръжка на Spotnana.

Унифициране на предпочитани имена

Когато пътуващите въведат предпочитано собствено име в платформата, то ще се показва навсякъде в Spotnana. Официалното име ще се вижда само там, където е необходимо за съответствие с документите за пътуване. 

Предпочитаните имена се виждат при търсене на пътуващ, в процеса на резервация, в имейли и на други места в платформата. Официалните имена остават в секцията Данни за пътуващия при Плащане и върху билетите. Администраторите и агентите могат да търсят пътуващ както по официално, така и по предпочитано име. Това улеснява работата на организаторите, одобряващите и агентите, които познават пътуващите по предпочитаните им имена, и гарантира, че уважаваме техния избор.

TMC инфраструктура

Определяне на ниво на пътуващ (Стандартен и VIP)

Администраторите на TMC вече могат да задават на пътуващите статус Стандартен или VIP в платформата. Това позволява на TMC да присвояват VIP статус на определени лица и им дава възможност да:

• Настройват отделни такси за пътувания на VIP клиенти

• Филтрират фирмените отчети по Ниво на пътуващ

• Използват филтъра Показвай само VIP в таблицата Пътуващи за да откриват VIP пътуващи (на страницата Потребители под менюто Program ) 

За да определите ниво на пътуващ, изберете Потребители от менюто Program . Ще се отвори страницата Пътуващи с всички пътуващи във фирмата. Изберете даден пътуващ и задайте ниво (VIP или Стандартен) в секцията Информация за пътуващия . Когато пътуващият получи статус VIP, администраторите и агентите на TMC ще виждат етикет VIP в изгледа за агенти, което показва VIP статуса на пътуващия.

Работа на агентите

Подобрена визия на ръчната форма

Изцяло обновихме и подобрихме ръчната форма, която се използва от туристически агенти за създаване и управление на резервации извън Spotnana. Сега агентите могат по-лесно да правят ръчни промени по пътувания на клиенти в платформата. С тази актуализация са въведени следните подобрения:

• Вече има отделни процеси за редакция, замяна или анулиране на резервации.

• В ръчната форма вече се записва името на лицето, което иска промяната. Агентите ще бъдат подканени да въведат тази информация при редакция.

Limo Shell PNR

Разработваме пълна поддръжка за резервация, замяна и анулиране на лимузинни услуги за пътуващи и агенти в платформата Spotnana. Тази функционалност ще бъде въведена поетапно, като това е първата стъпка.

Агентите вече могат да създават Shell PNR за лимузинни резервации директно от страницата Пътувания . Shell PNR позволява на агент да създаде резервация ръчно през GDS и да гарантира, че тя ще се вижда в Spotnana. 

След като Shell PNR бъде създаден в платформата Spotnana, се генерира нов запис в Sabre GDS. Основните данни за резервацията – име на пътника, адрес, контакти и информация за плащане – ще се попълнят автоматично в Sabre GDS и приложението GroundSpan Sabre. След като резервацията се завърши в GroundSpan Sabre, тя автоматично ще се проследява в Spotnana Пътувания . Всички важни данни ще се записват в Trips API и анализите на Spotnana, а информацията ще се споделя и със системата на TMC. Всички промени или анулации също ще се проследяват автоматично, без да е нужно агентите да попълват ръчна форма за тези действия.