Новембар 2024 – Белешке о издању

У наставку можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana платформи за услуге путовања. Нове функције су организоване по категоријама као што су садржај, самосталне услуге и слично.

Садржај

Директна веза са RyanAir-ом

Spotnana је успоставила директну везу са RyanAir-ом, што путницима омогућава шири избор садржаја и тарифа. Захваљујући овој интеграцији, корисници могу:

• Приступити понуди RyanAir летова и тарифама са свих продајних места

• Резервисати RyanAir летове без додатних трошкова за GDS, што доноси повољније цене

• Приступити још две тарифе које нису доступне преко GDS-а, и то: Regular и Plus

Детаљније информације о свим директним интеграцијама преко NDC и других API-ја авио-компанија можете пронаћи у одељку NDC и директне везе – Преглед.  

Управљање путовањима

Самостално подешавање јединствене пријаве (SSO)

Администратори компаније сада могу самостално да подесе повезивање Spotnana платформе са својим провајдером идентитета (IdP). Овим се омогућава коришћење јединствене пријаве (SSO) директно преко Spotnana платформе. Када се све подеси, ваши корисници више неће морати да уносе посебно Spotnana корисничко име и лозинку, већ ће приступати платформи путем SSO-а.

Да бисте подесили SSO, изаберите Company из Program менија. Затим одаберите Integrations у оквиру Configuration секције у бочној навигацији. Отвориће се страница Integrations . Затим изаберите картицу SSO . Овде ће бити приказане три стандардне методе аутентификације које Spotnana подржава:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Када одаберете једну од понуђених опција, добићете упутства за подешавање. Када повежете Spotnana са вашим IdP-ом (или измените постојећу везу), бићете позвани да тестирате конфигурацију. Више информација можете пронаћи у одељку Подешавање Spotnana јединствене пријаве (SSO) за ваш провајдер идентитета.

Напомена: Ако не повежете IdP за SSO, ваши корисници ће морати да уносе своје Spotnana корисничко име и лозинку. 

Ова функција није аутоматски омогућена. Ако на страници за интеграције не видите ниједну опцију за аутентификацију, значи да самостално подешавање SSO-а није омогућено за ваш налог. Ако желите да ову опцију активирате, обратите се нашем тиму за корисничку подршку. 

Подаци о CO2 емисијама од ATPCO

Док резервишу путовање преко Spotnana платформе, путници могу да виде податке о емисији угљен-диоксида током целог процеса резервације, како би могли да донесу информисану одлуку. Поред тога, администратори компаније имају приступ аналитикама и могу да прате утицај службених путовања на емисију угљеника. По подразумеваној вредности, Spotnana приказује податке о емисији CO2 за летове на основу Atmosfair-ових података. Платформа је отворена и за интеграцију са другим калкулаторима емисије. Сада администратори компаније могу да изаберу ATPCO као извор података о емисији CO2 за ваздушни саобраћај. Ова опција је доступна поред постојећих избора као што су Atmosfair (само авио), Google Flights (само авио) и Thrust Carbon (авио, хотели, железница и рент-а-кар).

За више детаља погледајте одељак 

Обрачун емисије угљеника .Ако желите да омогућите приказ CO2 података од ATPCO или вам је потребна додатна помоћ, обратите се Spotnana тиму за корисничку подршку.

Стандартизација приказа пожељног имена

Када путници унесу своје пожељно име у платформу, то име ће се сада приказивати кроз целу Spotnana платформу. Званично, односно правно име, биће приказано само тамо где је то неопходно због усаглашавања са путним документима.

Пожељна имена се приказују у претрази путника, током процеса резервације, у електронској пошти и на другим местима у оквиру платформе. Правно име је и даље видљиво у одељку 

Детаљи о путнику при завршетку куповине и на картама. Администратори и агенти могу претраживати путнике и по правном и по пожељном имену. Ово олакшава рад организаторима, одобраваоцима и агентима који путнике познају по пожељном имену и показује поштовање према њиховим жељама. TMC инфраструктура

Додељивање нивоа путника (стандардни и VIP)

TMC администратори сада могу да означе путнике као

Стандардне или VIP у оквиру платформе. Ово омогућава TMC-у да додели VIP статус најважнијим путницима и да: Подеси посебне накнаде за путовања за VIP путнике

• Филтрира извештаје компаније по нивоу путника

• Користи филтер Прикажи само VIP

• у табели Путници да би лакше идентификовао VIP путнике (на страници Корисници у оквиру Program менија) Да бисте подесили ниво путника, изаберите Корисници 

из Program менија. Отвориће се страница Путници са списком свих путника у компанији. Изаберите жељеног путника, а затим у одељку Подаци о путнику доделите ниво (VIP или Стандардни). Када се путнику додели VIP ниво, и администратори и агенти ће у приказу агента видети ознаку VIP статус. Ово јасно показује да је путник у VIP категорији. Искуство агенатаУнапређен кориснички интерфејс за ручне форме Потпуно смо редизајнирали ручну форму коју агенти користе за креирање и управљање резервацијама које се не обрађују преко Spotnana платформе. Сада агенти могу лакше да уносе ручне измене у путовања корисника. Овај редизајн доноси следећа побољшања: Постоје одвојени, јасно дефинисани процеси за измену, замену или отказивање резервација.

Ручне форме сада бележе име особе која је тражила измену. Агенти ће приликом измена бити у обавези да унесу ове податке.

Limo Shell PNR

Уводимо свеобухватну подршку за резервацију, измену и отказ лимузинских услуга за путнике и агенте у Spotnana платформи. Ова функционалност ће бити увођена фазно, а ово је први корак.

• Агенти сада могу да креирају Shell PNR за лимузинске резервације директно са странице

• Путовања

. Shell PNR омогућава агенту да ручно унесе резервацију преко GDS-а и обезбеди да је резервација видљива у Spotnana платформи.

Када се Shell PNR креира у Spotnana платформи, нови PNR запис се аутоматски генерише у Sabre GDS-у. Кључни подаци о резервацији, као што су име путника, адреса, контакт и подаци о плаћању, аутоматски се попуњавају у Sabre GDS-у и апликацији GroundSpan Sabre. Након завршене резервације у GroundSpan Sabre апликацији, резервација ће аутоматски бити праћена на страници

Путовања у Spotnana платформи. Сви релевантни подаци биће евидентирани у Spotnana Trips API-ју и аналитици, а подаци се деле и са позадинским системом TMC-а. Такође, све измене или отказивања ће бити аутоматски евидентирани, па агенти више не морају ручно да уносе те податке. page. A Shell PNR allows an agent to manually create a booking through a GDS and ensure the booking is visible in Spotnana. 

Once a Shell PNR has been created in Spotnana’s platform, a new PNR record will be generated in the Sabre GDS. Key booking details, including the passenger’s name, address, contact information, and payment information, will be automatically filled in within the Sabre GDS and GroundSpan Sabre app. After completing the booking in the GroundSpan Sabre app, the reservation will be automatically tracked on the Spotnana Trips page. All relevant data will be captured in Spotnana’s Trips API and Analytics, and data is also shared with a TMC’s back office system. Additionally, any modifications or cancellations will be tracked automatically, eliminating the need for agents to use a manual form to record those updates.