November 2024 – Versionsnyt

Nedenfor finder du de seneste forbedringer af Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter område (Indhold, Selvbetjening osv.).

Indhold

Direkte forbindelse til RyanAir

Spotnana har nu etableret en direkte integration med RyanAir. Det betyder, at rejsende får adgang til flere valgmuligheder og billetpriser. Med denne integration kan du:

• Få adgang til RyanAirs indhold og billetpriser fra alle salgssteder (POS)

• Booke RyanAir-fly uden GDS-gebyr, hvilket giver lavere priser

• Få adgang til to ekstra billettyper, som ikke findes via GDS, nemlig Regular og Plus

Du kan læse mere om alle vores direkte integrationer via NDC og andre direkte flyselskabs-API’er i vores NDC og direkte forbindelser – Overblik.  

Rejseadministration

Selvbetjent opsætning af Single Sign-On (SSO)

Firmaadministratorer kan nu selv opsætte Spotnana til at forbinde til deres Identity Provider (IdP). Det gør det muligt at understøtte Single Sign-On (SSO) direkte i Spotnana-platformen. Når det er sat op, behøver brugerne ikke længere indtaste et Spotnana-brugernavn og adgangskode, men kan i stedet logge ind via SSO.

For at opsætte din SSO-forbindelse skal du vælge Virksomhed i Program menuen. Vælg derefter Integrationer i sektionen Konfiguration i venstremenuen. Siden Integrationer vises nu. Vælg herefter fanen SSO . Her kan du se de tre standardmetoder til godkendelse, som Spotnana understøtter:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Når du har valgt en af ovenstående muligheder, får du vist vejledning til opsætningen. Når Spotnana er sat op til at forbinde til din IdP (eller du har redigeret en eksisterende forbindelse), bliver du bedt om at teste opsætningen. Du kan læse mere i Opsæt Spotnana Single Sign-On (SSO) til din Identity Provider.

Bemærk: Hvis du ikke forbinder til en IdP for SSO, skal dine brugere fortsat indtaste deres Spotnana-ID og adgangskode. 

Denne funktion er ikke aktiveret som standard. Hvis du ikke ser nogen godkendelsesmetoder på siden Integrationer, betyder det, at SSO-selvbetjening ikke er aktiveret på din konto. Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du ønsker at få funktionen aktiveret. 

CO2-udledningsdata fra ATPCO

Når du booker rejser i Spotnana-platformen, kan du se oplysninger om CO2-udledning under hele bookingforløbet, så du kan træffe et mere oplyst valg. Derudover kan virksomhedens administratorer få adgang til analyser, der viser klimaaftrykket fra virksomhedens rejser. Som standard viser Spotnana Atmosfairs tal for flyrejsernes CO2-udledning. Vores åbne platform gør det også muligt at integrere andre CO2-beregnere.

Nu kan administratorer også vælge ATPCO som kilde til CO2-data for flyrejser. Denne mulighed er et supplement til de eksisterende valg som Atmosfair (kun fly), Google Flights (kun fly) og Thrust Carbon (fly, hotel, tog og billeje). 

Du kan læse mere i Beregning af CO2-udledning.

Hvis du ønsker at aktivere CO2-data fra ATPCO eller har brug for yderligere information, er du velkommen til at kontakte Spotnanas kundesupport.

Standardisering af foretrukket navn

Når rejsende angiver deres foretrukne fornavn i platformen, vises det nu overalt i Spotnana. Det juridiske navn vises kun, hvor det er nødvendigt i forhold til rejsedokumenter. 

Foretrukne fornavne vises i søgninger, bookinger, e-mails og andre steder i platformen. Det juridiske navn fremgår fortsat i afsnittet Rejsendeoplysninger ved Betaling og på billetter. Rejseadministratorer og agenter kan søge på både det juridiske og det foretrukne fornavn. Dette gør det lettere for arrangører, godkendere og agenter, der kender rejsende ved deres foretrukne navn, og sikrer, at vi respekterer rejsendes præferencer.

TMC-infrastruktur

Tildeling af rejsende-niveauer (Standard og VIP)

TMC-administratorer kan nu markere rejsende som enten Standard eller VIP i platformen. Det betyder, at TMC’er kan tildele VIP status til udvalgte personer og giver TMC’er mulighed for at:

• Sætte særskilte gebyrer for VIP-rejsende

• Filtrere virksomhedsrapporter efter Rejsende-niveau

• Brug Vis kun VIP filteret i tabellen Rejsende for at identificere VIP-rejsende (på siden Brugere under Program menuen) 

For at tildele en rejsendes niveau skal du vælge Brugere i Program menuen. Siden Rejsende viser nu virksomhedens rejsende. Vælg en rejsende, og tildel derefter niveau (VIP eller Standard) i afsnittet Rejsendeoplysninger Når en rejsende er markeret som VIP, vil både TMC-administratorer og -agenter se en VIP mærkat i agentvisningen. Det markerer, at rejsende har VIP-status.

Agentoplevelse

Forbedret brugerflade til manuel formular

Vi har gennemgribende fornyet og redesignet den manuelle formular, som rejseagenter bruger til at oprette og administrere bookinger uden for Spotnana. Nu kan agenter nemmere foretage manuelle ændringer i en rejsendes rejse direkte i Spotnana. Med opdateringen er følgende forbedringer indført:

• Der er nu særskilte og dedikerede processer til at redigere, ombooke eller annullere bookinger.

• Manuelle formularer registrerer nu navnet på den person, der anmoder om ændringen. Agenter bliver bedt om at indtaste dette, når de foretager rettelser.

Limo Shell PNR

Vi arbejder på at give både rejsende og agenter mulighed for at booke, ombooke og annullere limousinekørsel i Spotnana-platformen. Funktionen bliver rullet ud i flere faser, og dette er første skridt.

Agenter kan nu oprette en Shell PNR til limousinebookinger direkte fra Spotnana Rejser siden. En Shell PNR gør det muligt for en agent manuelt at oprette en booking via et GDS og sikre, at bookingen kan ses i Spotnana. 

Når en Shell PNR er oprettet i Spotnana-platformen, bliver der automatisk oprettet en ny PNR i Sabre GDS. Centrale oplysninger som passagerens navn, adresse, kontaktinfo og betalingsoplysninger bliver automatisk udfyldt i Sabre GDS og GroundSpan Sabre-appen. Når bookingen er færdiggjort i GroundSpan Sabre-appen, bliver reservationen automatisk registreret på Spotnana Rejser siden. Alle relevante data bliver registreret i Spotnanas Trips API og Analytics, og oplysningerne deles også med TMC’ens backoffice-system. Desuden bliver alle ændringer og annulleringer automatisk fulgt, så agenter ikke længere behøver at bruge en manuel formular til at registrere disse opdateringer.