Novembre 2024 - Notes de llançament

A continuació trobaràs les últimes novetats i millores a la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Les funcionalitats s’han agrupat per categories (Contingut, Autoservei, etc.).

Contingut

Connexió directa amb RyanAir

Spotnana ha establert una connexió directa amb RyanAir, cosa que permet accedir a més opcions de vols i tarifes. Gràcies a aquesta integració, els usuaris poden:

• Consultar i reservar vols de RyanAir i les seves tarifes des de qualsevol punt de venda (POS)

• Reservar vols de RyanAir sense la taxa GDS, obtenint així preus més competitius

• Accedir a dues tarifes addicionals que no estan disponibles a través del GDS, concretament: Regular i Plus

Per consultar totes les integracions directes via NDC i altres APIs de companyies aèries, pots veure la nostra pàgina NDC i Connexions Directes - Resum.  

Gestió de viatges

Configuració autoservei de l'inici de sessió únic (SSO)

Ara els administradors d’empresa poden configurar Spotnana perquè es connecti amb el seu proveïdor d’identitat (IdP) de manera autònoma. Això permet activar l’inici de sessió únic (SSO) directament des de la plataforma. Un cop configurat, els usuaris ja no hauran d’introduir l’usuari i contrasenya específics de Spotnana, sinó que podran accedir-hi mitjançant SSO.

Per configurar la connexió SSO, selecciona Empresa al menú Programa . A continuació, ves a Integracions des de la secció Configuració del menú lateral. Es mostrarà la pàgina Integracions . Després, selecciona la pestanya SSO . Aquí veuràs les tres opcions d’autenticació estàndard que admet Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Quan triïs una d’aquestes opcions, es mostraran les instruccions corresponents per completar la configuració. Un cop Spotnana estigui connectat amb el teu IdP (o si edites una connexió ja existent), se't demanarà que facis una prova de la configuració. Per a més informació, consulta Configura l’inici de sessió únic (SSO) de Spotnana amb el teu proveïdor d’identitat.

Nota: Si no connectes un IdP per al SSO, els teus usuaris hauran d’introduir el seu identificador i contrasenya de Spotnana cada vegada. 

Aquesta funcionalitat no s’activa automàticament. Si a la pàgina d’Integracions no apareix cap mètode d’autenticació, vol dir que la configuració autoservei del SSO encara no està habilitada per al teu compte. Si no la veus disponible i vols activar-la, posa’t en contacte amb el nostre equip d’atenció al client. 

Dades d’emissions de CO2 d’ATPCO

Quan es fa una reserva a través de la plataforma Spotnana, els viatgers poden consultar les dades d’emissions durant tot el procés de reserva per prendre decisions més informades. A més, els administradors poden accedir a informes per fer el seguiment de l’impacte de carboni dels viatges de l’organització. Per defecte, Spotnana mostra les dades d’emissions de Atmosfair per als vols. La nostra plataforma oberta també permet integrar altres calculadores de carboni.

A partir d’ara, els administradors poden triar ATPCO per obtenir dades d’emissions de CO2 relacionades amb vols. Aquesta opció s’afegeix a les ja existents com Atmosfair (només vols), Google Flights (només vols) i Thrust Carbon (per a vols, hotels, trens i lloguer de vehicles). 

Per a més informació, consulta Càlcul d’emissions de carboni.

Si vols activar les dades d’emissions de CO2 d’ATPCO o necessites més informació, posa’t en contacte amb l’equip d’atenció al client de Spotnana.

Unificació del nom preferit

A partir d’ara, quan els viatgers indiquen el seu nom preferit a la plataforma, aquest nom es mostrarà a tot arreu dins de Spotnana. El nom legal només es mostrarà quan sigui necessari per coincidir amb la documentació de viatge. 

El nom preferit apareixerà en cerques de viatgers, processos de reserva, correus electrònics i altres punts de la plataforma. El nom legal seguirà apareixent a la secció Dades del viatger a Pagament i als bitllets. Tant administradors com agents poden buscar un viatger pel seu nom legal o pel nom preferit. Això facilita la gestió per a organitzadors, aprovadors i agents que coneixen els viatgers pel seu nom preferit i garanteix que es respectin les seves preferències.

Infraestructura TMC

Assignació de nivells de viatger (Estàndard i VIP)

Ara els administradors TMC poden assignar als viatgers el nivell Estàndard o VIP dins la plataforma. Això permet que les TMC puguin assignar la categoria VIP a persones amb un perfil preferent i, a més, els dona la possibilitat de:

• Configurar tarifes de gestió diferenciades per als viatgers VIP

• Filtrar els informes de l’empresa segons el nivell de viatger Nivell de viatger

• Utilitzar el filtre Mostrar només VIP a la taula de Viatgers per identificar els viatgers VIP (a la pàgina Usuaris dins el menú Programa ) 

Per assignar el nivell d’un viatger, selecciona Usuaris al menú Programa . S’obrirà la pàgina Viatgers amb el llistat de viatgers de l’empresa. Selecciona el viatger desitjat i assigna-li el nivell (VIP o Estàndard) dins la secció Informació del viatger . Quan un viatger té assignat el nivell VIP, tant els administradors com els agents TMC veuran una etiqueta de VIP a la vista de l’agent, indicant que aquell viatger té aquest estatus.

Experiència de l’agent

Millores a la interfície del Formulari Manual

Hem renovat completament el Formulari Manual que utilitzen els agents per crear i gestionar reserves fetes fora de Spotnana. Ara, els agents poden fer modificacions manuals d’una manera molt més senzilla des de la plataforma. Amb aquesta actualització, s’han incorporat les següents millores:

• Ara hi ha processos diferenciats i específics per editar, canviar o cancel·lar reserves.

• Els formularis manuals ara recullen el nom de la persona que sol·licita el canvi. Quan un agent fa una modificació, se li demanarà que introdueixi aquesta informació.

Limo Shell PNR

Estem treballant per oferir suport complet perquè tant viatgers com agents puguin reservar, canviar i cancel·lar serveis de limusina des de Spotnana. Aquesta funcionalitat s’anirà desplegant per fases, començant per aquest primer pas.

A partir d’ara, els agents poden crear un Shell PNR per a reserves de limusina directament des de la pàgina de Viatges de Spotnana. Un Shell PNR permet a l’agent crear manualment una reserva a través del GDS i garantir que aquesta reserva sigui visible a Spotnana. 

Quan es crea un Shell PNR a la plataforma de Spotnana, es genera un nou registre PNR al GDS Sabre. Les dades principals de la reserva, com el nom del passatger, adreça, dades de contacte i de pagament, s’omplen automàticament tant al GDS Sabre com a l’aplicació GroundSpan Sabre. Un cop completada la reserva a GroundSpan Sabre, aquesta es registrarà automàticament a la pàgina Viatges de Spotnana. Tota la informació rellevant quedarà registrada a l’API i als informes de Viatges de Spotnana, i també es compartirà amb el sistema de gestió de la TMC. A més, qualsevol modificació o cancel·lació es registrarà automàticament, de manera que els agents ja no hauran d’omplir el formulari manual per a aquests canvis.