2024 年 11 月－版本更新說明

以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最新的功能優化，依照不同功能類別（如內容、自助服務等）分類整理，方便您快速了解重點。

內容

RyanAir 直連整合

Spotnana 現已與 RyanAir 建立直接連線，讓旅客有更多航班內容與票價選擇。透過這項整合，您可以：

• 在所有銷售通路（POS）查詢並預訂 RyanAir 的航班及票價

• 預訂 RyanAir 機票時不需支付 GDS 費用，票價更優惠

• 還能選擇兩種 GDS 沒有提供的額外票價選項，包括 Regular（標準） 以及 Plus（升級）

想了解我們所有 NDC 及其他航空公司直連的詳情，請參閱 NDC 與直連整合－總覽。  

差旅管理

單一登入（SSO）自助設定

公司管理員現在可以自行設定 Spotnana 連接自家身分驗證服務（IdP），讓企業能直接在 Spotnana 平台啟用單一登入（SSO）。設定完成後，使用者就不需要再輸入 Spotnana 專屬帳號密碼，改用 SSO 方式登入 Spotnana。

請依下列步驟設定 SSO：先點選 公司 ，於 方案 選單中，再選擇 整合 ，於側邊導覽列的 設定 區塊。接著會進入 整合 頁面。請切換至 SSO 分頁，這裡會顯示 Spotnana 支援的三種標準驗證方式：

• OpenID Connect

• SAML

• Google 標準

選擇其中一種設定方式後，系統會提供相關的設定教學。設定好 Spotnana 與您的 IdP 連線（或編輯現有連線）後，系統會引導您進行測試。 更多說明請參閱 設定 Spotnana 單一登入（SSO）連接您的身分驗證服務。

提醒您： 如果沒有設定 IdP 進行 SSO，使用者就必須輸入 Spotnana 帳號與密碼才能登入。 

這項功能預設不會自動開啟。如果您在「整合」頁面沒有看到任何驗證方式，代表您的帳號尚未啟用 SSO 自助設定。如需啟用，請聯絡我們的客戶支援團隊。 

ATPCO 提供的 CO2 排放數據

在 Spotnana 平台預訂行程時，旅客可以在預訂流程中隨時查看碳排放數據，協助做出更環保的選擇。公司管理員也能透過分析報表，追蹤公司差旅的碳足跡。預設情況下，Spotnana 會顯示 Atmosfair 所提供的航班碳排放數據。我們的平台也支援串接其他碳排放計算工具。

現在，公司管理員可以選擇使用 ATPCO 作為航班 CO2 排放數據來源。這個選項除了原有的 Atmosfair（僅限航班）、Google Flights（僅限航班）、Thrust Carbon（支援航班、飯店、鐵路、租車）之外，提供更多元選擇。 

詳細說明請參閱 碳排放計算方式。

如果您想啟用 ATPCO 的 CO2 排放數據，或需要更多資訊，請聯絡 Spotnana 客戶支援團隊。

偏好姓名標準化

當旅客在平台上設定偏好的名字後，這個名字現在會在 Spotnana 平台各處顯示。只有在需要與旅遊證件一致時，才會顯示法定姓名。 

在旅客搜尋、預訂流程、電子郵件等平台各處，會顯示偏好名字。法定姓名則會出現在 旅客資訊 區塊、 結帳 頁面以及票券上。差旅管理員和代理人可以用旅客的法定姓名或偏好姓名來搜尋，讓安排人員、審核人員和代理人都能以熟悉的名字找到旅客，同時也尊重旅客的個人偏好。

TMC 系統功能

旅客等級分級（標準與 VIP）

TMC 管理員現在可以在平台上將旅客分為 標準 或 VIP 等級。這樣 TMC 就能針對 VIP 旅客提供專屬服務，並可：

• 為 VIP 旅客設定不同的行程服務費

• 在公司報表中依旅客等級篩選資料 （Traveler Tier）

• 在 僅顯示 VIP 篩選器中，於 旅客 清單快速找出 VIP 旅客（在 使用者 頁面，於 方案 選單下） 

設定旅客等級時，請先到 使用者 ，於 方案 選單中。進入 旅客 頁面後，會顯示公司所有旅客名單，選擇旅客後，在VIP 或 標準等級於 旅客資訊 區塊進行設定。當旅客被設為 VIP時，TMC 管理員與代理人都會在代理人視窗看到 VIP 標示，方便辨識該旅客的等級。

代理人操作體驗

手動表單介面優化

我們全面更新了手動表單（Manual Form）的設計，讓代理人在處理 Spotnana 以外的預訂時，能更輕鬆地於平台上手動編輯旅客行程。這次更新包含以下改進：

• 現在針對編輯、換票或取消預訂，都有獨立且專屬的操作流程。

• 手動表單現在會記錄提出修改需求的人名，代理人在編輯時系統會主動要求填寫這項資訊。

禮車 Shell PNR

我們正在逐步推出完整的禮車預訂、換票與取消功能，讓旅客與代理人都能在 Spotnana 平台上操作。這次先推出第一階段功能。

代理人現在可以直接在 Spotnana 的 行程 頁面建立禮車預訂的 Shell PNR。Shell PNR 讓代理人可在 GDS 手動建立預訂，同時讓預訂資料顯示於 Spotnana。 

當在 Spotnana 平台建立 Shell PNR 後，Sabre GDS 會自動產生一筆新的 PNR 記錄，乘客姓名、地址、聯絡方式及付款資訊等關鍵資料，會自動填入 Sabre GDS 及 GroundSpan Sabre 應用程式。完成預訂後，系統會自動在 Spotnana 的 行程 頁面追蹤該預訂，所有相關資料也會同步到 Spotnana 的 Trips API 與分析報表，並與 TMC 的後台系統共享。此外，任何修改或取消都會自動追蹤，代理人不需要再用手動表單記錄。