หมายเหตุการอัปเดตประจำเดือนพฤศจิกายน 2024

สรุปฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของแพลตฟอร์ม Travel-as-a-Service โดย Spotnana ในรอบนี้ เราได้จัดกลุ่มฟีเจอร์ตามหมวดหมู่การใช้งาน เช่น เนื้อหา การบริการตนเอง และอื่น ๆ เพื่อความสะดวกในการติดตามค่ะ

เนื้อหา

เชื่อมต่อกับ RyanAir โดยตรง

Spotnana ได้พัฒนาให้สามารถเชื่อมต่อกับ RyanAir ได้โดยตรง ผู้เดินทางจึงมีตัวเลือกเที่ยวบินและราคาที่หลากหลายมากขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อนี้ ลูกค้าจะสามารถ:

• เข้าถึงข้อมูลเที่ยวบินและราคาของ RyanAir ได้จากทุกจุดขาย (POS)

• จองเที่ยวบิน RyanAir ได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม GDS ทำให้ได้ราคาที่ประหยัดกว่าเดิม

• เลือกประเภทค่าโดยสารเพิ่มเติมที่ไม่มีใน GDS ได้อีก 2 แบบ ได้แก่ Regular และ Plus

หากต้องการดูรายละเอียดการเชื่อมต่อสายการบินโดยตรงทั้งหมดผ่าน NDC และ API อื่น ๆ กรุณาดูที่ NDC และการเชื่อมต่อโดยตรง – ภาพรวม.  

การจัดการการเดินทาง

ตั้งค่า Single sign-on (SSO) ได้ด้วยตนเอง

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถตั้งค่า Spotnana ให้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (IdP) ขององค์กรได้เอง เพื่อรองรับการใช้งาน Single sign-on (SSO) บนแพลตฟอร์ม Spotnana เมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้จะไม่ต้องกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Spotnana อีกต่อไป แต่จะเข้าสู่ระบบผ่าน SSO แทน

หากต้องการตั้งค่า SSO ให้เลือกเมนู Company จากเมนู Program จากนั้นเลือก Integrations ที่หัวข้อ Configuration ทางแถบด้านข้าง จากนั้นระบบจะแสดงหน้า Integrations ขึ้นมา ให้เลือกแท็บ SSO ซึ่งจะแสดงวิธีการยืนยันตัวตนมาตรฐานที่ Spotnana รองรับ 3 แบบ ได้แก่:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

เมื่อเลือกวิธีที่ต้องการแล้ว ระบบจะแสดงคำแนะนำในการตั้งค่าให้โดยละเอียด หลังจากตั้งค่าเชื่อมต่อกับ IdP (หรือแก้ไขการเชื่อมต่อเดิม) ระบบจะขอให้ทดสอบการตั้งค่านั้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การตั้งค่า Single Sign-on (SSO) สำหรับ Spotnana กับผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของคุณ.

หมายเหตุ: หากไม่ได้เชื่อมต่อกับ IdP เพื่อใช้งาน SSO ผู้ใช้จะต้องกรอก Spotnana ID และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ 

ฟีเจอร์นี้ไม่ได้เปิดใช้งานอัตโนมัติ หากในหน้าการตั้งค่า Integrations ไม่มีวิธีการยืนยันตัวตนแสดงขึ้นมา แสดงว่ายังไม่ได้เปิดใช้งาน SSO แบบบริการตนเองในบัญชีของคุณ หากต้องการเปิดใช้งาน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา 

ข้อมูลการปล่อย CO2 จาก ATPCO

ขณะจองการเดินทางผ่านแพลตฟอร์ม Spotnana ผู้เดินทางสามารถดูข้อมูลการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO2) ได้ตลอดขั้นตอนการจอง เพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจ นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถดูรายงานวิเคราะห์ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการเดินทางขององค์กรได้อีกด้วย โดยปกติ Spotnana จะแสดงข้อมูลการปล่อย CO2 จาก Atmosfair สำหรับเที่ยวบิน และแพลตฟอร์มของเรายังสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องคำนวณคาร์บอนอื่น ๆ ได้ด้วย

ตอนนี้ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกใช้ข้อมูล CO2 จาก ATPCO สำหรับการเดินทางทางอากาศได้เพิ่มเติม นอกจากตัวเลือกเดิม เช่น Atmosfair (เฉพาะเที่ยวบิน), Google Flights (เฉพาะเที่ยวบิน) และ Thrust Carbon (ครอบคลุมเที่ยวบิน โรงแรม รถไฟ และรถเช่า) 

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ วิธีคำนวณการปล่อยคาร์บอน.

หากต้องการเปิดใช้งานข้อมูล CO2 จาก ATPCO หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Spotnana

มาตรฐานการแสดงชื่อที่ต้องการ

เมื่อผู้เดินทางระบุชื่อที่ต้องการใช้ในแพลตฟอร์ม ตอนนี้ชื่อดังกล่าวจะแสดงในทุกส่วนของ Spotnana โดยจะแสดงชื่อจริงเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องตรงกับเอกสารการเดินทางเท่านั้น 

ชื่อที่ต้องการจะปรากฏในหน้าค้นหาผู้เดินทาง ขั้นตอนการจอง อีเมล และส่วนอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม ส่วนชื่อจริงจะยังคงแสดงใน รายละเอียดผู้เดินทาง ในขั้นตอน Checkout และในตั๋วโดยสาร ผู้ดูแลการเดินทางและตัวแทนสามารถค้นหาผู้เดินทางได้ทั้งจากชื่อจริงหรือชื่อที่ต้องการใช้ ช่วยให้ผู้จัดการเดินทาง ผู้อนุมัติ และตัวแทนที่รู้จักผู้เดินทางในชื่อที่ต้องการใช้งานได้สะดวกและเคารพความต้องการของผู้เดินทางมากขึ้น

โครงสร้างพื้นฐานของ TMC

การกำหนดระดับผู้เดินทาง (Standard และ VIP)

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถกำหนดระดับผู้เดินทางเป็น Standard หรือ VIP ได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม ช่วยให้ TMC มอบสถานะ VIP ให้กับลูกค้าระดับพรีเมียม และสามารถ:

• ตั้งค่าค่าธรรมเนียมการเดินทางแยกต่างหากสำหรับผู้เดินทาง VIP

• กรองรายงานบริษัทตาม ระดับผู้เดินทาง

• ใช้ตัวกรอง แสดงเฉพาะ VIP ในตาราง ผู้เดินทาง เพื่อดูเฉพาะผู้เดินทาง VIP (ในหน้า Users ใต้เมนู Program ) 

หากต้องการกำหนดระดับผู้เดินทาง ให้เลือก Users จากเมนู Program ระบบจะแสดงหน้า ผู้เดินทาง พร้อมรายชื่อผู้เดินทางของบริษัท ให้เลือกผู้เดินทางที่ต้องการ แล้วกำหนดระดับ (VIP หรือ Standard) ในส่วน ข้อมูลผู้เดินทาง เมื่อกำหนดระดับเป็น VIPแล้ว ผู้ดูแลและตัวแทน TMC จะเห็นป้ายแสดงสถานะ VIP ในหน้าต่างผู้ช่วยตัวแทน เพื่อระบุระดับของผู้เดินทาง

ประสบการณ์ของตัวแทน

ปรับปรุงหน้าฟอร์มกรอกข้อมูลด้วยตนเอง (Manual Form)

เราได้ปรับปรุงและออกแบบหน้าฟอร์มกรอกข้อมูลด้วยตนเองใหม่ เพื่อให้ตัวแทนเดินทางสามารถสร้างและจัดการการจองที่อยู่นอกระบบ Spotnana ได้ง่ายขึ้น โดยการอัปเดตครั้งนี้มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญดังนี้:

• แยกขั้นตอนสำหรับการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการจองให้ชัดเจนมากขึ้น

• ฟอร์มกรอกข้อมูลด้วยตนเองจะบันทึกชื่อผู้ร้องขอให้แก้ไขข้อมูล ตัวแทนจะต้องกรอกข้อมูลนี้ทุกครั้งที่มีการแก้ไข

Limo Shell PNR

เรากำลังพัฒนาระบบรองรับการจอง เปลี่ยนแปลง และยกเลิกการจองรถลีมูซีนบนแพลตฟอร์ม Spotnana ทั้งสำหรับผู้เดินทางและตัวแทน โดยจะทยอยเปิดใช้งานเป็นระยะ และนี่คือเฟสแรกของฟีเจอร์นี้

ขณะนี้ตัวแทนสามารถสร้าง Shell PNR สำหรับการจองรถลีมูซีนได้โดยตรงจากหน้า Trips Shell PNR คือการสร้างข้อมูลการจองแบบแมนนวลผ่าน GDS เพื่อให้การจองนั้นแสดงผลใน Spotnana 

เมื่อสร้าง Shell PNR บนแพลตฟอร์ม Spotnana แล้ว ระบบจะสร้างข้อมูล PNR ใหม่ใน Sabre GDS โดยจะกรอกข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อผู้โดยสาร ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลการชำระเงินลงใน Sabre GDS และแอป GroundSpan Sabre ให้อัตโนมัติ หลังจากดำเนินการจองในแอป GroundSpan Sabre เสร็จสิ้น การจองจะถูกติดตามอัตโนมัติในหน้า Trips ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ใน Trips API และ Analytics ของ Spotnana และแชร์ข้อมูลไปยังระบบ back office ของ TMC ด้วย นอกจากนี้ หากมีการแก้ไขหรือยกเลิกการจอง ระบบจะติดตามให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกรอกฟอร์มแมนนวลอีกต่อไป