2024년 11월 - 릴리스 노트

Spotnana의 Travel-as-a-Service 플랫폼에 최근 추가된 기능들을 안내드립니다. 기능별로(콘텐츠, 셀프서비스 등) 정리되어 있습니다.

콘텐츠

라이언에어(RyanAir) 직연동

Spotnana에서 라이언에어와 직접 연동을 구축했습니다. 이제 여행자분들은 더 다양한 항공권과 운임 옵션을 선택하실 수 있습니다. 이번 연동을 통해 고객 여러분께서는 다음과 같은 기능을 이용하실 수 있습니다.

• 모든 판매 채널(POS)에서 라이언에어 항공권과 운임 옵션을 확인

• GDS 수수료 없이 라이언에어 항공권을 예약할 수 있어 더 저렴한 가격으로 이용 가능

• GDS에서는 제공되지 않는 두 가지 추가 운임 옵션( Regular 및 Plus

)을 선택 가능 NDC 및 기타 항공사 API를 통한 모든 직연동 기능에 대한 자세한 내용은NDC 및 직연동 - 개요  

페이지를 참고해 주세요.

여행 관리

싱글 사인온(SSO) 셀프 설정

이제 회사 관리자분들께서 직접 Spotnana와 자사 아이덴티티 제공자(IdP)를 연결하실 수 있습니다. 이를 통해 Spotnana 플랫폼 내에서 싱글 사인온(SSO)을 지원할 수 있습니다. 설정이 완료되면, 사용자는 Spotnana 전용 아이디와 비밀번호를 따로 입력하지 않아도 SSO로 바로 접속할 수 있습니다. SSO 연결을 설정하려면, 프로그램 메뉴에서 회사 를 선택해 주세요. 그다음, 사이드 메뉴의 설정 섹션에서 통합 을 선택하시면 통합 페이지가 열립니다. 여기서

• SSO

• 탭을 클릭하시면 Spotnana에서 지원하는 세 가지 표준 인증 방식이 보입니다.

• OpenID Connect

SAML Google Standard 위 옵션 중 하나를 선택하면, 해당 방식에 맞는 설정 안내가 표시됩니다. Spotnana와 IdP 연결을 새로 설정하거나 기존 연결을 수정하신 후에는, 설정이 잘 되었는지 테스트하라는 안내가 나옵니다.자세한 내용은

Spotnana 싱글 사인온(SSO) 설정 방법 을 참고해 주세요. 

참고: 

IdP와 SSO 연결이 되어 있지 않은 경우, 사용자는 Spotnana 아이디와 비밀번호를 직접 입력해야 합니다.

이 기능은 자동으로 활성화되지 않습니다. 통합 페이지에서 인증 방식이 보이지 않는다면, 해당 계정에 SSO 셀프 설정 기능이 아직 활성화되지 않은 상태입니다. 만약 이 기능을 사용하고 싶으신데 보이지 않는다면, 고객 지원팀으로 문의해 주세요. ATPCO 기반 CO2 배출량 데이터 Spotnana 플랫폼에서 여행을 예약하실 때, 예약 과정 전반에 걸쳐 탄소 배출량 데이터를 확인하실 수 있어 보다 친환경적인 선택에 도움이 됩니다. 또한, 회사 관리자분들은 조직의 출장으로 인한 탄소 배출량을 분석 리포트로 확인하실 수 있습니다. 기본적으로 Spotnana에서는

Atmosfair의 

항공편 탄소 배출량 데이터를 제공하며, 필요에 따라 다른 탄소 계산기와도 연동하실 수 있습니다. 이제 회사 관리자분들은 항공 여행에 대한 CO2 배출량 데이터 제공 방식으로 ATPCO를 선택할 수 있습니다. 기존의 Atmosfair(항공), Google Flights(항공), Thrust Carbon(항공, 호텔, 철도, 렌터카) 등과 함께 추가로 선택 가능합니다.자세한 내용은

탄소 배출량 계산 안내

를 참고해 주세요.

ATPCO의 CO2 배출량 데이터 활성화나 추가 정보가 필요하신 경우, Spotnana 고객 지원팀으로 문의해 주세요. 

선호 이름 표기 표준화 여행자가 플랫폼에서 본인이 원하는 이름(선호 이름)을 입력하면, 이제 Spotnana 플랫폼 전반에서 해당 이름이 표시됩니다. 법적 이름은 여행 서류와 일치해야 하는 경우에만 노출됩니다. 선호 이름은 여행자 검색, 예약 과정, 이메일 등 다양한 곳에서 표시됩니다. 법적 이름은 결제 단계의 여행자 정보

섹션과 티켓에만 표시됩니다. 여행 관리자나 상담원은 법적 이름 또는 선호 이름 모두로 여행자를 검색할 수 있습니다. 이를 통해 여행자, 예약 담당자, 승인자, 상담원이 선호 이름으로 편리하게 소통할 수 있고, 여행자의 선호를 존중할 수 있습니다.

TMC 인프라

여행자 등급 지정(일반/ VIP) TMC 관리자는 플랫폼 내에서 여행자를 일반 또는 VIP 등급으로 지정할 수 있습니다. 이 기능을 통해 TMC는 VIP

• 등급 고객을 별도로 관리할 수 있으며, 다음과 같은 작업이 가능합니다.

• VIP 여행자에게 별도의 출장 수수료 설정 회사 리포트에서

• 여행자 등급 별로 필터링 여행자 테이블에서 "VIP만 보기" 필터를 사용해 VIP 여행자만 확인( 프로그램 메뉴의 사용자 

페이지에서) 여행자 등급을 지정하려면, 프로그램 메뉴에서 사용자 를 선택하세요. 여행자페이지에 회사 소속 여행자 목록이 표시됩니다. 원하는 여행자를 선택한 뒤, 여행자 정보 섹션에서 등급(VIP 또는 일반 )을 지정하시면 됩니다. 여행자 등급이 VIP로 설정되면, TMC 관리자와 상담원 모두 상담원 화면에서VIP 상태 라벨을 확인할 수 있습니다. 해당 라벨은 여행자가 VIP 등급임을 나타냅니다. 상담원 환경

수동 양식 UI 개선

Spotnana 외부에서 예약을 생성하거나 관리할 때 상담원이 사용하는 수동 양식이 새롭게 개선되었습니다. 이제 상담원은 Spotnana 플랫폼에서 여행자의 일정을 더 쉽게 수동으로 수정할 수 있습니다. 이번 업데이트로 다음과 같은 점이 달라졌습니다.

예약 수정, 변경, 취소를 각각 별도의 절차로 손쉽게 처리할 수 있습니다.

• 수동 양식에 요청자의 이름이 자동으로 기록됩니다. 상담원이 예약을 수정할 때 해당 정보를 입력하도록 안내됩니다.

• 리무진 쉘 PNR

Spotnana 플랫폼에서 여행자와 상담원이 리무진 예약을 생성, 변경, 취소할 수 있도록 지원하는 기능을 단계적으로 도입하고 있습니다. 이번 릴리스는 그 첫 단계입니다.

이제 상담원은 Spotnana의

여행 페이지에서 리무진 예약용 쉘 PNR을 직접 생성할 수 있습니다. 쉘 PNR은 상담원이 GDS를 통해 수동으로 예약을 생성하고, 해당 예약이 Spotnana에서도 확인되도록 해줍니다. Spotnana 플랫폼에서 쉘 PNR을 생성하면 Sabre GDS에 새로운 PNR이 자동으로 만들어집니다. 승객 이름, 주소, 연락처, 결제 정보 등 주요 예약 정보가 Sabre GDS와 GroundSpan Sabre 앱에 자동으로 입력됩니다. GroundSpan Sabre 앱에서 예약을 마치면, 해당 예약은 Spotnana의 

여행 페이지에서 자동으로 관리됩니다. 모든 관련 데이터는 Spotnana의 Trips API와 분석 도구에 저장되며, TMC의 백오피스 시스템에도 공유됩니다. 또한 예약 변경이나 취소가 발생할 경우에도 자동으로 기록되어, 상담원이 별도로 수동 양식을 작성할 필요가 없습니다. page. All relevant data will be captured in Spotnana’s Trips API and Analytics, and data is also shared with a TMC’s back office system. Additionally, any modifications or cancellations will be tracked automatically, eliminating the need for agents to use a manual form to record those updates.